Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 00:51, курсовая работа
Метою даної роботи ємаркетинговий аналіз діяльності ТОВ «Класум» на ринку меблів,розробка рекомендацій відносно рішення маркетингової управлінської проблеми – збереження долі ринку та об*ємів збуту підприємства.
Вступ…………………………………………………………………………………3
Розділ 1. Аналіз зовнішнього середовища…………………………………………6
1.1. Аналіз факторів макросередовища………………………………………6
1.2. Аналіз факторів мезосередовища………………………………………14
1.3. Аналіз факторів мікросередовища……………………………………...21
1.3.1. Споживачі……………………………….…………………………21
1.3.2. Аналіз конкуренції………………………………………………...26
1.3.3. Постачальники…………………………………………………….34
1.3.4. Посередники……………………………………………………….35
Розділ 2. Аналіз внутрішнього середовища………………………………………36
2.1. Портфоліо-аналіз…………………………………………………………36
2.2. Організаційно-правова структура підприємства……………………….44
2.3. Ресурси підприємства……………………………………………………44
2.4. Аудит маркетингу на підприємстві……………………………………..45
Розділ 3. SWOT-аналіз та формулювання маркетингової управлінської проблеми………………………………………………………………………48
Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження………………………………52
4.1. Формулювання дослідницьких завдань………………………………...52
4.2. Планування ходу дослідження………………………………………….55
4.3. Обгрунтування пошукових питань……………………………………..62
Розділ 5. Планування і організація збору даних…………………………………68
Висновки……………………………………………………………………………70
Джерела використаної інформації………………………………………………...71
Сегмент «Великі будівельні компанії, що займаються об’єктним будівництвом» виконують великі проекти, такі, як будівництво супермаркетів, вокзалів, кінотеатрів, лікарень, виробничих та складських приміщень, житлових висоток тощо. Хоча на них припадає 27 % від загальної величини сегменту, вони замовляють товар великими партіями і на них припадає 35 % обсягів продажу.
Сегмент «Малі фірми та бригади, що здійснюють ремонт та дрібне приватне будівництво». Цей сегмент є досить великим за чисельністю і займає 73 % від загальної величини сегменту. І хоча вони замовляють товар невеликими партіями, але за рахунок великої чисельності, даний сегмент забезпечує 65 % обсягів продажу.
Компанія «Хенкель Баутехнік (Україна)» виготовляє СБС для влаштування підлог під ТМ «Ceresit» i “Thomist”, які є досить високоякісними з високою зносостійкістю до дії різних факторів: навантажень, водостійкі, підвищений рівень до стираємості підлоги, підходять як для застосування в середині приміщення так і ззовні. Ці наливні підлоги є досить хорошими для влаштування на промислових об’єктах: цехах, вокзалах, заводах, харківках, торгових центрах, лікарнях тощо – громадських чи виробничих будівлях, де необхідна додаткова стійкість підлоги. Відповідно і ціна на них теж висока.
Сегмент «Малі фірми та бригади, що здійснюють ремонт та дрібне приватне будівництво» займаються переважно дрібним будівництвом приватних об’єктів: дачі, гаражі тощо та ремонтом в будинках, квартирах, офісних приміщеннях тощо – тому наливні підлоги, вони використовують переважно не як самостійне покриття, а як базу на яку накладають лінолеум, плитку, паркет тощо – через це даний сегмент зацікавлений в дешевшій наливній підлозі, яка може не мати особливих характеристик – що роблять її стійкою до зовнішнього середовища. Для цього сегменту велику роль відіграє легкість та зручність застосування.
У результаті фінансової кризи експерти та спеціалісти провідних виробників СБС прогнозують зростання частки сегменту «Малі фірми та бригади, що здійснюють ремонт та дрібне приватне будівництво» у 2009 р. приблизно на 10-15 %. У зв’язку з цим «Хенкель Баутехник (Україна)» планує інвестувати кошти в створення нових сумішей для базових робіт, які можуть ефективно використовуватись навіть непрофесіоналами. У 2008 р. співвідношення між об’ємами ринка СБС для великого об’єктного і дрібного приватного будівництва складало 35 % до 60 %, відповідно. У 2009 р., за прогнозами аналітиків компанії, ринку, ця пропорція стане 20 % до 80 %. Компанія вже планує розширювати асортиментний ряд будівельних сумішей ТМ «Момент» - у т.ч. сюди входитимуть і СБС для влаштування підлоги «Момент – Рівна підлога», яка є досить простою у використанні і має порівняно низьку ціну - 50 грн за 25 кг.
1.3.2. Аналіз конкуренції
Для ринку СБС характерний олігополістичний тип конкуренції. Боротьба між основними найбільшими виробниками, в тому числі “Хенкель Баутехнік (Україна)”, ведеться на загальнонаціональному рівні – всередині національного ринку. Дана конкуренція є внутрішньогалузевою – боротьба між конкурентами ведеться всередині галузі виробництва СБС.
Конкуренції на ринку СБС швидко зростала за останні 9 років. Так, 9 років тому на ринку існувало приблизно 40 виробників, з яких великих 4:
Частка основних гравців зростала на протязі цих 9 років і в 2008 український ринок сухих будівельних сумішей нараховує більш, як 50 виробників, в тому числі великих – 7 (об’єм виробництва більше 40 тис. т.):
Згідно з моделлю Портера виділяють 5 факторів для аналізу конкуренції на галузевому ринку [25]:
1. Основними конкурентами підприємства ООО “Хенкель Баутехнік (Україна)” на ринку СБС для влаштування наливної підлоги є ООО “Фомальгаут”, ООО “Knauf ”, ООО “Полірем”.
ТОВ “Фомальгаут” має два заводи по виробництву СБС. Один в Києві (виробнича потужність 100 тис т. асортиментної продукції на рік), а другий в Донецькій обл. в м. Червоний лиман потужністю 60 тис. т. Дане підприємство не має іноземних інвестицій. Потужності нарощує виключно за рахунок власних активів компанії, а також вітчизняних інвестицій. Підприємству належить 19 % ринку СБС для влаштування наливних підлог. Переваги даного підприємства в географічно-вигідному положенні: один завод знаходиться у Києві, а другий в Донецькій обл, де також йде активне будівництво, і є великий попит на СБС для наливної підлоги, а також у малій ціні (243 грн грн за 25 кг, у “Хенкель Баутехнік (Україна)” - 280 грн грн, у “Knauf” - 265 грн, у “Polirem” - 220 грн). Хоча за технічними показниками продукція поступається конкурентам.
Підприємство «Фомальгаут» має власну оптово-роздрібну торгівельну мережу будматеріалами «Фомальгаут-т» (мережа магазинів «Мастерок»). Це дає можливість жорсткіше контролювати ситуацію в регіонах і швидше реагувати на ринкові зміни і нові потреби споживачів.
ТОВ “Knauf ” займає 16 % ринку наливних підлог України. Теж має великі виробничі потужності - в 1997 році було створено виробництво СБС на базі Київського заводу будівельних матеріалів - "Строймак", потужністю 80 тис. т., а поблизу м. Донецьк , потужністю 60 тис.т. продукції на рік. Підприємство має вдале географічне положення. Компанія випускає свою продукцію під маркою, відомою в багатьох країнах світу. Підприємство має значні іноземні інвестиції. Робота підприємства зорієнтована під клієнта: доставка продукції, знижки, на сайті компанії розроблені спеціальні роз’яснення щодо застосування продукції, роз’яснення виконання різних будівельних робіт з використанням СБС, в тому числі наливних підлог. Діють спеціальні інформаційні центри. Компанія виготовляє СБС на гіпсовій основі, а не на цементній, як ін. головні конкуренти ринку. Гіпсова основа є екологічно чистішою і стійкішою до негативних чинників довколишнього середовища, виробничого середовища тощо.
Продажі Компанії «Knauf» у період кризи з 2008 р. дуже впали. Торік компанія вирішила розширити виробництво для того, щоб збільшити виробничі потужності. Загальний обсяг інвестицій склав 80 млн євро. Однак позитивні прогнози не виправдалися, і обсяг продажів не виріс.
Але в березні 2009 р. генеральний директор компанії заявив про згортання проектів до кращих часів. Керівництво «Knauf» в Німеччині офіційно заявило про припинення інвестиційної політики в Україні щодо розширення виробничих потужностей якнайменше до 2011 р., або навіть пізніше, коли країна повністю вийде з кризи і будівельний сектор запрацює стабільно.
ТОВ “Полірем” займає 6 % українського ринку СБС для наливних підлог. Завод знаходиться в Хмельницькій обл., в м. Кам’янці-Подільському. Будівництво заводу саме в цьому місті пояснюється однією з найпотужніших сировинних баз в Україні (гіпс, високоякісний цемент, кремній, вапняк). Крім того західні регіони зараз також стають дуже перспективними, активно розвивається будівництво, у тому числі і промислових об’єктів. Все частіше застосовуються СБС для наливних підлог. Підприємство не закуповує цемент на виробництво СБС для наливних підлог, оскільки на його заводі окрім СБС паралельно виробляється цемент, що теж позитивно впливає на собівартість продукції.
Компанія “Хенкель Баутехнік (Україна)” вже розпочала будівництво заводу у західному регіоні – м. Миколаєві.
Значна частина продукції також припадає на імпорт – 20 % ринку СБС для наливної підлоги України .
Бетон використовують через перевагу у ціні, а також консервативні погляди, і переконання багатьох будівельників у надійності бетону, оскільки наливні підлоги є відносно “молодим товаром”. Бетон не має гарного естетичного вигляду, тому його часто оздоблюють різними покрівельними матеріалами, зокрема плиткою для підлоги [37].
5. Основним постачальником сировини для компанії “Хенкель Баутехнік (Україна)” є найбільше підприємство по виробництву цементу в Україні “Балцем”, яке знаходиться у м. Балаклеї, там де і другий завод компанії “Хенкель Баутехнік (Україна)”. Це є досить позитивно, оскільки зменшуються витрати на сировину.
Оскільки якісне вітчизняне виробництво полімерних домішок відсутнє, то компанія змушена їх закупляти з-за кордону. Це є негативним фактором, оскільки імпортна продукція дорога через витрати на транспортування і митний збір.
Фактори конкурентоспроможності [23]:
Техніко-економічні показники:
Таблиця № 1.3.5
Аналіз сильних і слабких сторін фірми в порівнянні з конкурентами
№ п/п |
Фактори конкурентоспро-можності |
Бали 1-20 |
Рейтинг товарів-конкурентів в порівнянні з “Хенкель Баутехнік (Україна)” | ||||||
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
+1 |
+2 |
+3 | |||
1 |
Зносостійкість |
20 |
|||||||
2 |
Міцність при стисканні |
20 |
# |
||||||
3 |
Міцність при вигині |
20 |
|||||||
4 |
Можливість технологічного руху |
14 |
|||||||
5 |
Ціна 25 кг |
20 |
# |
$ |
@ | ||||
6 |
Сервіс до продажу |
17 |
|
||||||
7 |
Сервіс після продажу |
17 |
$ |
||||||
8 |
НДДКР |
15 |
|||||||
9 |
Якість товару |
20 |
|||||||
10 |
Обсяги збуту, прибутковість |
16 |
|||||||
11 |
Кваліфікація персоналу |
18 |
|||||||
12 |
Кваліфікація управлінських |
18 |
# |
||||||
14 |
Імідж торгової марки |
18 |
|||||||
15 |
Наявність інвестицій для розширення виробництва і збуту |
17 |
# |
||||||
16 |
Час необхідний для розробки нових товарів |
15 |
|||||||
17 |
Наявність каналів збуту |
18 |
$ |
||||||
18 |
Маркетингові дослідження |
15 |
|||||||
19 |
Рекламний бюджет |
17 |
@ |
$ # |