Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2012 в 00:51, курсовая работа
Метою даної роботи ємаркетинговий аналіз діяльності ТОВ «Класум» на ринку меблів,розробка рекомендацій відносно рішення маркетингової управлінської проблеми – збереження долі ринку та об*ємів збуту підприємства.
Вступ…………………………………………………………………………………3
Розділ 1. Аналіз зовнішнього середовища…………………………………………6
1.1. Аналіз факторів макросередовища………………………………………6
1.2. Аналіз факторів мезосередовища………………………………………14
1.3. Аналіз факторів мікросередовища……………………………………...21
1.3.1. Споживачі……………………………….…………………………21
1.3.2. Аналіз конкуренції………………………………………………...26
1.3.3. Постачальники…………………………………………………….34
1.3.4. Посередники……………………………………………………….35
Розділ 2. Аналіз внутрішнього середовища………………………………………36
2.1. Портфоліо-аналіз…………………………………………………………36
2.2. Організаційно-правова структура підприємства……………………….44
2.3. Ресурси підприємства……………………………………………………44
2.4. Аудит маркетингу на підприємстві……………………………………..45
Розділ 3. SWOT-аналіз та формулювання маркетингової управлінської проблеми………………………………………………………………………48
Розділ 4. Визначення цілі та завдань дослідження………………………………52
4.1. Формулювання дослідницьких завдань………………………………...52
4.2. Планування ходу дослідження………………………………………….55
4.3. Обгрунтування пошукових питань……………………………………..62
Розділ 5. Планування і організація збору даних…………………………………68
Висновки……………………………………………………………………………70
Джерела використаної інформації………………………………………………...71
@ - “Полірем”, # - “Knauf”, $ - “Полімін”
Висновки: сильні сторони компанії «Хенкель Баутехнік» в порівнянні з конкурентами – техніко-економічні показники продукції: зносостійкість, міцність при стисканні та при вигині, можливість технологічного руху, сервісне обслуговування, кваліфікація персоналу, імідж торгової марки. Слабкою стороною є ціна в порівнянні з конкурентами.
Таблиця 1.3.6
Покомпонентний аналіз конкурентів за Майклом Портером
Найме-нування компанії-конкурента |
Уявлення компанії про галузь та своє місце в ній |
Поточна стратегія |
Можливості (сильні та слабкі сторони) |
Майбутні цілі |
ТОВ “Фомаль-гаут” |
Галузь є досить перспективною, так як потенційна ємкість ринку значно більша, ніж об’єми сьогоднішніх продажів. Споживання СБС в Україні на душу населення приблизно в 10 разів менше, ніж в Європі. Компанія намагається зайняти перше місце, поточний стан - друге місце після лідера - 19 % ринку |
Стратегія – виклик лідеру. Флангова атака -атака на слабкі сторони лідера, зокрема на ціну |
Ціна значно нижча, ніж у двох основних конкурентів. За технічними показниками продукція поступається продукції компаній “Хенкель Баутехнік (Україна)” та ТОВ “Knauf” |
Отримати більшу частку ринку за рахунок нарощення потужностей, витіснення імпорту, малих гравців ринку та відвоювання споживачів у лідера |
ТОВ “Knauf ” |
Галузь є досить перспективною, потенційна ємкість ринку значно більша, ніж об’єми сьогоднішніх продажів. Компанія займає третє місце – 16 % ринку |
Стратегія – виклик лідеру. Флангова атака -атака на слабкі сторони лідера, зокрема на ціну та деякі технічні показники |
Високий термін придатності для укладання підлоги, низька насипна щільність. Ціна-нища, ніж у лідера, але вища, ніж у двох інших конкурентів |
Отримати більшу частку ринку за рахунок витіснення малих гравців ринку та імпорту |
ТОВ “Полірем” |
Галузь є досить перспективною, потенційна ємкість ринку значно більша, ніж об’єми сьогоднішніх продажів. Компанія займає четверте місце на ринку – 6 % ринку. Лідер за витатами і ціною на продукцію |
Стратегія-слідування за лідером – компанія слідкує за новинками лідера і намагаєть-ся їх відтворити лише за нищою ціною |
Найнижча ціна – за рахунок паралельного виробництва основної сировини для СБС – цементу. Продукція програє конкурентам майже за всіма технічними показниками. |
Утримання найнижчої ціни серед провідних компаній, відвоювання менш платоспромож-них споживачів у головних конкурентів. А також витіснення малих гравців з ринку |
1.3.3. Постачальники
Постачальником сировини на заводи підприємства "Хенкель Баутехнік" (Україна) у Вишгороді, Балаклеї, та Цюрюпинську є - перший завод по виробництву цементу в Україні – завод “Балцем”, що знаходиться у м. Балаклея. У цьому ж місті знаходиться другий завод компанії. Це дає можливість економити на транспортних витратах на доставку сировини на цьому підприємстві, що дає змогу знизити вартість продукції.
ВАТ «Балцем» має 3 пакувальні лінії для тарування цементу. Виробнича потужність 1 050 000 тон в рік і 1 лінію для тарування цементу в мішки типу «Біг-бег» (грузопідємність 1-1,5 тон), виробничою потужністю 230 000 тон в рік.
Полімерні домішки компанія змушена закуповувати з-за кордону (Швейцарія, Германія, Австрія), оскільки вітчизняні хімічні підприємства або їх не виробляють або виробляють, але низьких стандартів.
Потенційним постачальником для заводу у Цюрюпинську могло би стати Відкрите Акціонерне Товариство "Югцемент" (колишній Ольшанський цементний завод). Підприємство розташоване смт. Ольшанське, Миколаївська область, у 35 кілометрах від міста Миколаєва. Якість цементу на цьому заводі не поступається якості заводу «Балцем», ціни переважно однакові (у межах від 730 до 900 грн за 1т.), а на транспортних витратах можна було б суттєво зекономити.
У результаті фінансової кризи – падіння попиту на продукцію і подорожчання сировини та енергоресурсів, компанія «Хенкель Баутехнік (Україна)» відкрила конкурсну програму «Пошук постачальників» по якій буде проводитись перевірка та відбір постачальників по якості пропонуємої сировини, ціні. Дана програма дозволить відібрати найперспективніших постачальників і знизити ціну на сировину.
1.3.4. Посередники
Логістичні посередники: в компанії відсутні доставки продукції, продукція замовляється промисловими споживачами і відвантажується ними ж зі складу самостійно.
Основна сировина на заводи компанії цемент доставляється через «Укрзалізницю».
Кредитно-фінансові
Торгові посередники: близько 40 дилерів, біля 300 будівельних магазинів по всій Україні: “Будівельні рішення”, “Будмакс”, “ХХІ сторіччя”, “Майстер” (Дніпропетровськ), “Нова лінія”, “Палас” (Сімферополь), 25 великих будівельних супермаркетів: “Олді”, “Епіцентр”, 3 великих будівельних ринків м. Києва: “Лісовий” (“Юність”), “Петрівка”, “Героїв Дніпра”.
Інформаційні посередники (маркетингові послуги) – компанія має власний, добре організований відділ маркетингу, який самостійно займається дослідженням ринку, конкурентів, рекламною політикою.
1.3.5. Контактні аудиторії
Компанія "Хенкель Баутехнік" (Україна) співпрацює з державними професійними навчальними закладами по підготовці будівельників, влаштовує конкурси для молодих студентів.
«Всеукраїнський центр
досліджень» відзначив
Таблиця 1.3.7
Таблиця факторів мікросередовища
№ з/п |
Фактор |
Загроза |
Можливість |
1. |
Відкриття компанією «Хенкель Баутехнік (Україна)» програми «Пошук постачальників» - відбір нових постачальників по якості та ціні пропонуємої сировини. |
+ | |
2. |
Зростання у 2009 р. споживання СБС сегментом «Дрібне приватне будівництво та ремонт» на 10-15% |
+ | |
3. |
Згортання компанією «Knauf» в Україні інвестиційної політики щодо розширення виробничих потужностей якнайменше до 2011 р., або навіть пізніше, коли країна повністю вийде з кризи і будівельний сектор запрацює стабільно. |
+ | |
4. |
Компанія «Knauf» виготовляє СБС на гіпсовій основі, а не на цементній, як ін. головні гравці ринку. Гіпсова основа є екологічно чистішою і стійкішою до негативних чинників навколишнього середовища, виробничого середовища тощо. |
_ |
|
5. |
Підприємство «Фомальгаут» має власну оптово-роздрібну торгівельну мережу будматеріалами «Фомальгаут-т» (мережа магазинів «Мастерок»). Це дає можливість жорсткіше контролювати ситуацію в регіонах і швидше реагувати на ринкові зміни і нові потреби споживачів. |
_ |
2.1. Портфоліо-аналіз
У цьому аналізі розглянемо матрицю зростання Хассі, БКГ, та McKinsey [22]
Рис 1. 6. Матриця зростання Хассі
Наша фірма по матриці Хассі потрапляє в зону «Зростаня долі ринку», що свідчить про перспективність подальшого розширення.
Таблиця 2.1
Матриця Бостонської консалтингової групи
Відносна частка ринкку
висока |
низька | ||
Темп зростання ринку |
високий |
Зірки |
Дика кішка |
низький |
Дійна корова |
Дикий собака |
8 4 2 1 1/2 1/4 1/8
— наливна підлога “Ceresit”
З даної матриці видно, що товар належить до зони “зірки”.
Ще зовсім недавно (2005 р.) наливні підлоги знаходилися у зоні “дика кішка”, оскільки мали відносно низьку ринкову частку, але завдяки поступовому зростанню попиту на товар з 2006 р. перемістились у зону “зірки”. Головним завданням компанії є подальше вкладання значних фінансових коштів на удосконалення товару, рекламу, щоб перемістити товар у зону “дійна корова”, яка дає найбільший прибуток компанії і є джерелом її фінансових коштів.
Матриця McKinsey
Позиція підрозділу |
Привабливість галузі/ринку | |||
Висока |
Середня |
Низька | ||
Висока |
||||
Середня |
||||
Низька |
Інвестувати/ріст |
Селекція/заробляти |
Збирати урожай/деінвестування |
Рис.2.1 Матриця McKinsey
Компанія "Хенкель Баутехнік" (Україна) потрапляє в область – Інвестувати/ріст, привабливість галузі висока, не дивлячись на кризу галузь СБС в Україні є досить перспективною – так як по-перше є дефіцит житлових будинків та ін. будівель по Україні, тому після кризи будівельна галузь знов піде вгору, а також потенціал ринку СБС майже вдвічі перевищує його ємність. Позиція фірми теж висока – компанія лідер на ринку.
Отже, компанія по матриці McKinsey має слідувати стратегії «Преміальна» - проводити максимальне інвестування, широку диверсифікацію, закріплювати позицію на ринку [26].
Аналіз товарного асортименту
Таблиця 2.2
Опис товарного асортименту
Ширина | |||||
глибина |
Клеючі суміші для плитки |
Заповнювачі між плитних швів |
Полімер-цементні матеріали для гідроізоляції |
Суміші для ремонту і відновлення бетонних і залізобетонних конструкцій |
Матеріали для влаштування і ремонту підлоги |
клеюча суміш для керамічної плитки |
заповнювач – кольоровий шов 2-5 мм |
гідроізоляційна суміш (жорстка) |
велика зерниста ремонтно-відновлююча суміш |
Матеріали для влаштування наливної підлоги «Ceresit» | |
клеюча суміш для плитки з природного і штучного каменя |
заповнювач–еластичний водостійкий кольоровий шов до 5 мм |
еластична гідроізоляційна суміш |
Матеріали для влаштування наливної підлоги «Thomist» | ||
клеюча суміш для |
Матеріали для влаштування наливної підлоги – «Moment-Рівна підлога» | ||||
швидкодіюча клеюча суміш |
|||||
клеюча суміш для мармуру. |
Продовження таблиці 2.2
Ширина | ||||
глибина |
Ґрунтовки |
Шпаклівки |
Штукатурки |
Суміші для прикріплення теплоізоляційних конструкцій |
глибоко проникаюча грунтівка |
шпаклівка гіпсова фінішна |
штукатурки декоративні |
суміш ППС для прикріплення плит з пінополістиролу | |
глибоко проникаюча грунтівка безколірна. |
шпаклівка полімерна фінішна |
штукатурки декоративні |
суміш ППС для прикріплення і захисту плит пінополістиролу | |
глибоко проникаюча грунтівка з антимікробними компонентами |
шпаклівка мінеральна стартова |
бази штукатурок для тонування |
суміш МВ для прикріплення і захисту плит з мінеральної вати | |
шпаклівка фасадна фінішна |
|
Товар, що досліджуємо у даній роботі – СБС для влаштування підлоги