Компанія Оріфлейм

мотивації;

відстеження отримуваних результатів;

передачі своїх знань і навичок ( успішного досвіду).

Мотиваційний супровід - це спілкування з КК ваших Менеджерів з метою :

мотивації;

відстеження отримуваних результатів;

відстеження якості дупліцірованія в роботі по системі вашими Менеджерами.

       Компанія діє за методом прями продажів ,тобто запрошуючи людей до співпраці з Оріфлейм і навчаючи їх, Ви зможете заробити від 3 до 21% згідно маркетинг плану Оріфлейм залежно від обсягу продажів Вашої групи. Величина відсотка залежить від загального обсягу закупівель (продажу) всіх дистриб'юторів Вашої групи. Залежність% знижки від обсягу продажів показана в таблиці нижче. І якщо обсяг продажів рівня 9% може робити одна людина, то вже починаючи з 12% потрібна допомога своєї групи (команди консультантів). З цією допомогою і можна отримувати додатковий дохід до 21% від обсягу продажів. З ростом Вашого доходу, Ви будете рости і по сходах успіху компанії Оріфлейм.

3-9% - Консультант, дистриб'ютор 

12 -18% - Менеджер 

21% - вперше досягнуто цей  рівень - Старший Менеджер 

21% - стабільно 8 каталогів  – ДИРЕКТОР

Фінансово економічна показники: Як повідомляється в прес-релізі компанії, скоригований чистий прибуток упав до 105,7 млн євро  порівняно із 127,3 млн євро за 2010 рік.

У минулому році продажі Oriflame в національних валютах збільшилися на 3%, а в євро - знизилися на 1%, склавши 1 млрд 493,8 млн євро порівняно з 1 млрд 513,6 млн євро за попередній рік.

Операційна маржа в 2011 році практично залишилася на рівні попереднього року і склала 11% порівняно з 11,1% роком раніше.

За підсумками четвертого кварталу минулого року скоригований чистий прибуток Oriflame знизився на 37% - до 35 млн євро з 55,7 млн ​​євро в жовтні-грудні 2010 року. Продажі в нацвалюті опустилися на 1%, в євро - на 7%, до 408,7 млн євро. Операційна маржа опустилася до 12,8% з 13,9% роком раніше.

1.3.Модель побудови відділу  маркетингу,функціональні обов’язки

        Основним завданням мережевого маркетингу фірми Оріфлейм є інформаційний охоплення максимальної кількості людей. Продаж буде природним результатом цього інформаційного охоплення.  
У компанії Оріфлейм не існує продажу в традиційному сенсі слова, хоча необхідно, щоб існував товарообіг. Якщо його не буде - ніхто не зможе отримати грошей.Товарообіг у фірмі виникає і підтримується з-за того, що люди інформують про продукцію фірми своїх друзів і знайомих і виявляють з них тих, кому вона потрібна.  
Таким чином, вони просто рекомендують замінити (виходячи з власного досвіду) давно використовується продукцію, на нову аналогічну, але більш якісну, і яку неможливо купити в магазині.  
Справа в тому, що фірма не рекламують свій товар і не продають його населенню через торговельні точки. Реклама відбувається при безпосередньому спілкуванні споживачів продукції, а продукцію у фірми можуть закупити тільки ті люди, які беруть участь у бізнесі - вони отримують дохід від товарообігу!  
Суть розповсюдження продукції в тому, що за рахунок особистих рекомендацій від людини до людини поширюється інформація про продукцію компанії та про можливості взяти участь у бізнесі. Іншими словами, за рахунок ланцюгової реакції відбувається інформаційний охоплення ринку, який призводить до сталого споживання товару у створеній і постійно зростаючої споживчої мережі. 

       Маркетингова діяльність є об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Вона спрямована на визначення конкретних цілей та шляхів їх досягнення. У сучасному світі виробник повинен випускати продукцію, що знайде збут і принесе прибуток. Для цього необхідно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як умову і передумову виробництва. Найбільш поширена форма побудови відділу маркетингу в компанії «Орифлейм» – це функціональна організація, коли на чолі різних напрямів маркетинговій діяльності стоять фахівці з цього виду діяльності – менеджери по продажах, менеджери по рекламі, менеджери по маркетингових дослідженнях, сервіс-менеджери і менеджери по нових товарах.

        Функціональні рівні обов’язків відділу маркетингу:

Розподіл всіх Консультантів по функціональним рівням і виділення завдань на кожному рівні дає можливість чіткого розмежування повноважень , розуміння зони відповідальності та ефективної передачі знань і досвіду кожного з учасників бізнес -процесу.

На кожному функціональному рівні у кожного учасника бізнес-процесу є три головні завдання :

1.Рекрутувати і просувати продукцію Оріфлейм .

2.Навчати і навчатися .

3.Мотивувати і розвивати Лідерство .

Консультант вирішує ці завдання , виконуючи по три основні дії на кожному рівні :

1.Проводить заходи свого функціонального рівня.

2.Бере участь у заходах вищестоящих Лідерів .

3.Працює зі своєю Ключовий Командою

Залежно від рівня змінюється складність дій , але зміст їх залишається однаковий .

Виходить , що , крокуючи по сходах успіху , Консультант просто ускладнює дії попереднього рівня і діє на підставі вже наявного досвіду .

       Рівень 1:Консультант

Характеристика:

*Ви є Лідером для себе.

*Ви тільки починаєте будувати свою Персональну Групу (ПГ) .

*У вашій ПГ вже можуть з'являтися однодумці - майбутні Ключові Консультанти.

*Ви вчитеся рекрутувати людей.

*Ви сповнені рішучості втілити свої мрії!

Ваша мета на рівні 1 :

Знайти мінімум 5 активних Консультантів , які стануть вашими Ключовими Консультантами і разом з командою вийти на рівень 2 Системи ПРО.

Ваші завдання на рівні 1 :

*КОРИСТУВАТИСЯ натуральної шведської косметикою

*ПОКАЗУВАТИ каталоги і збирати замовлення

*ЗАПРОШУВАТИ знайомих на зустрічі , які проводять спонсори

*ВІДВІДУВАТИ презентації та лекції із задоволення

Саме власний досвід використання продукції і любов до неї дозволить вам з гордістю розповідати про неї своїм друзям і знайомим.

        Рівень 2 :Менеджер

Характеристика

*ви є Лідером команди

*у вашій ПГ є ті , хто активний , постійно рекрутує , хоче рости і будувати кар'єру в Оріфлейм . Надалі ми будемо називати їх Ключові Консультанти (КК). Вони формують вашу Ключову команду

 

*у вашій ПГ від 30 до 60 активних Консультантів

*ви вмієте рекрутувати і мотивувати людей. Але ПГ збільшується , колишні методи мотивації вже не діють і потрібно , щоб ваші дії з рекрутування повторювали всі КК.

ви впевнені , що ваше майбутнє пов'язане тільки з Оріфлейм і сповнені рішучості втілити свої мрії!

Ваші завдання на рівні 2:

*рекрутування

*Формування Ключовий команди

*Розвиток і навчання Лідерів і Консультантів

Ваші дії на рівні 2

Самостійна організація та проведення:

*ВВО - 3 зустрічі на тиждень

*анкетування  - 2-3 рази на тиждень

*зустрічі «1-на-1» і «2-на-1» - постійно

**Планерка з Ключовий командою - 1 раз на тиждень

Індивідуальна робота з консультантами і клієнтами - 1 раз в 2-3 періоду дії каталогу з кожним КК.

         Рівень 3 : Директор(або старший менеджер)

Характеристики рівня 3:

*У вас є Ключова команда, яка тепер створює у вашій ПГ свої команди.

*А ваші Менеджери ростять власні Ключові команди і проводять власні ВВО.

*Тепер ви курируєте кілька Менеджерських команд, які разом стають великою організацією.

*Тепер ви вже Лідер організації

Необхідні навички на рівні 3:

1.делегування

2.мотивація

3.ораторське мистецтво

4.Тайм-менеджмент

Ваші дії на рівні 3 :

Самостійна організація та проведення:

*В3У(відвідувати великі зустрічі) - 1 зустріч в тиждень

*«Академія Оріфлейм » - тренінги « Крок 1 » і « Крок 2 » , «Академія краси» , "ПРО- основи" - щотижня

*Анкетування на - 2-3 рази на тиждень

*Зустрічі « 1-на- 1 » і « 2 - на -1» - постійно

*Планерка менеджера - 1 раз на тиждень

*Зустрічі з планування бізнесу ( ВПБ ) з Менеджерами - 1 раз в 2-3 періоду дії каталогу з кожним Менеджером

*Участь в організації та проведенні :

В4У(проведення зустрічей ) - 1 раз в каталог

*Планерка Золотого \ Сапфірового менеджера - 1 раз в каталог

*«Академія Оріфлейм » - Школа Менеджера Оріфлейм 1 - 1 раз в квартал.

         Рівень 4 : Золотий, Старший Золотий і Сапфіровий Директор

Характеристики Рівня 4 :

Ви як і раніше очолюєте власні ПГ і проводите для них заходи рівнів 1 , 2 і 3.

У вас є Директора , які стали Лідерами власних структур.

Тепер ви вже Лідер для Лідеров.Теперь під вашим впливом , а значить у вашій відповідальність і , знаходяться люди , які самі є Директорами . Бути Лідером для Лідерів - значить мати важливими особистісними характеристиками і навичками.

Необхідні навички на рівні 4 :

*самоорганізація

*Самомотивація і вміння мотивувати інших

*делегування

Ваші завдання на рівні 4 :

1.Рекрутувати і допомагати консультантам в ПГ. Вибирати з нових рекрутів Ключових Консультантів і розвивати їх на шляху до менеджерської команди .

2.Розвивати членів менеджерської команди на їх шляху до звання Директора для розвитку « ширини » структури .

3.Розвивати Директорів своєї структури на їх шляху до рівня 4 з метою розвитку « глибини » структури

4.Проводити Зустрічі 4 рівня ( В4У )

5.Розвивати Директорів своєї структури

Ваші дії на рівні 4 :

*Проводити захід рівня Золотого / Сапфірового Директора ( В4У ) раз в каталог.

*Брати участь у проведенні заходів вищестоящого Діамантового (і вище) Директора ( В5У ) .

*Рекрутувати : проводити зустрічі ВВО 3 рази на тиждень.

*Розвивати Ключових Консультантів : проводити індивідуальні ВПБ ( Зустрічі з планування Бізнесу) і Планерки Ключових Консультантів .

*Розвивати менеджерської команди : проводити індивідуальні ВПБ з Менеджерами і менеджерські планерки .

*Контролювати проведення ВВО своїми Менеджерами кілька разів на тиждень.

         Рівень 5 системи ПРО:

Діамантовий Директор і вище.

Характеристики Рівня 5 :

*У вас є Ключова команда , яка створює у вашій ПГ свої команди.

*Ваші Менеджери ростять власні Ключові команди і проводять власні ВВО .

*21 % - е групи у вашому 1 -му рівні працюють самостійно.

*Ви маєте вплив на Директорів і допомагаєте їм планувати майбутнє.

*У вашу структуру входять Золоті та Сапфірові Директора.

*Тепер ви вже Лідер структури .

*З вами багато працюють співробітників , які координують вашу масштабну діяльність і допомагають у розробці стратегії .

Ваші завдання на рівні 5 :

1.Рекрутування нових Консультантів в ПГ та створення можливостей для рекрутування всім Консультантам ПГ

2.Підтримання активності існуючих Консультантів .

3.Надання їм допомоги у плануванні та постановки цілей.

4.Розвиток і навчання Лідерів і Консультантів .

Ваші дії на рівні 5 :

-ВВО(проводити зустрічі) - 3 рази на тиждень ( в т.ч. В3У )

-В3У - 1 раз на тиждень ( в т.ч. В4У )

-В4У - 1 раз в каталог (в т.ч. В5У )

-В5У - 1 раз в квартал

-Проведення тренінгів «Академія Оріфлейм »

Зустрічі з планування бізнесу ( ВПБ ) з Менеджерами - 1 раз в 1-2 каталогу з кожним Менеджером

Планерка менеджера - 1 раз на тиждень

Планерка Золотого \ Сапфірового менеджера - 1 раз в каталог

Планерка Діамантового Директора - 1 раз в квартал

Тренінги - мотиваційний захід « Успішний старт з Оріфлейм » - кожен раз по завершенню кампанії за запрошенням.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2 Сегментація ринку.

2.1.Основні ознаки сегментування  ринку

         Компанія, яка намагається завоювати ринок, має усвідомлювати, що неможливо задовольнити всіх без винятку споживачів. їх надто багато, і кожний має власні бажання й потреби. Тому фірма повинна вибрати сегмент ринку, де вона зможе реалізуватися з найбільшою віддачею. З цією метою добирають цільові ринки.

Добір цільових ринків — пошук групи або груп покупців, на задоволення потреб яких фірма орієнтуватиметься. Для ідентифікації цільових ринків і завоювання довіри споживачів фірми застосовують цільовий маркетинг.              Основні його етапи:

• сегментування ринку — визначення принципів сегментування і характеристика добраних сегментів;

• вибір цільових сегментів ринку — оцінка привабливості сегментів з подальшим вибором одного або кількох цільових сегментів;

• позиціонування товару на ринку — розроблення можливих концепцій позиціонування товару в цільових сегментах і комплексу маркетингу для кожного добраного сегмента. Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців, кожна

з яких може потребувати окремі товари або комплекси маркетингу.

Виявлення можливостей та загроз — визначення чинників, які сприяють або заважають бізнесу компанії на обраному ринку.