Маркетинговые исследования

В главе «Комплексное исследование рынка услуги» мы рассчитали ёмкость  рынка, которая составила 7081238 млн. литров. Затем выявили потенциальные сегменты и целевые. Целевыми сегментами являются предприятия (крупные, средние, мелкие). В своей деятельности ООО «Торгсервис» использует дифференцированный маркетинг. После анализа конкурентоспособности предприятия выяснили, что ООО «Торгсервис» является конкурентоспособным в своей отрасли.

Основными конкурентами ООО «Торгсервис» являются ООО «Пищевик», ООО «Дельфин». Фирма занимает большую долю рынка-60%.

Общество с ограниченной ответственностью «Торгсервис» образовалось 8 февраля 1999 года и действует на основании  Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Основным видом деятельности является оптовая и розничная продажа ликероводочной продукции. Основных средств на предприятии по состоянию на 01.01.2007 года на 28088 тыс. рублей с учетом износа 16747 тыс. рублей. Основные средства на предприятии приобретены в 2004-2005 годах. Предприятие имеет лицензию на продажу ликероводочной продукции оптом и в розницу. Предприятие имеет благоприятную репутацию среди потребителей.

В товарной политике предприятия были выявлены его сильные и слабые стороны предприятия. Для анализа потребительских предпочтений была разработана анкета. Данный анализ показал, что большинство из  числа опрошенных пользуются услугами ООО «Торгсервис». В целом у потребителя сложено хорошее мнение о предприятии в целом.

Перейдем к рассмотрению ценовой  политики. Для установления цены мы выбрали использование способа затратного ценообразование, который включает 6 этапов. Было предложено установление цены на основе метода построения графика безубыточности и определения критического объема продаж, который составил 40 шт. упаковок. Наиболее подходящие ценовыми стратегиями для ООО «Торгсервис» являются  стратегия средних цен и стимулирующие ценообразование с использованием скидок.

В сбытовой политике  ООО «Торгсервис» использует канал нулевого уровня.  Для сбыта ООО «Торгсервис» использует традиционное маркетинговое распределение, то есть все посредники не зависят друг от друга и от предприятия - производителя. Интенсивность распределения равна 4,15%,эффективность распределения – 1,15%, относительное покрытие рынка составило 0,27,средняя доля в обороте равна 1,1. Доля рынка марки равна 1,5%.

В главе коммуникативная  политика были составлены рекламные  обращения для каждого целевого сегмента. Рекламный бюджет фирмы составляет 14000 руб. Для продвижения товара, помимо рекламы, можно использовать другие средства: стимулирование сбыта, пропаганда, прямой маркетинг, спонсоринг, паблисити.

В главе планирование маркетинга, согласно модели Анзофа, предприятию необходимо использовать стратегии «проникновения вглубь рынка» и «развитие рынка». В соответствии с моделью Портера ООО «Торгсервис» в своей работе может использовать стратегию «дифференциации». По матрице БКГ наш товар принадлежит к категории «Дойные коровы». На основании SWOT- анализа можно сделать вывод о том, что для ООО «Торгсервис» существует больше возможностей, чем угроз. Была разработана смета затрат на реализацию маркетинговых мероприятий в общей сумме на 25 тыс.рублей.

В целом, предприятие занимает достаточно устойчивое положение. Его основной задачей является держание данного уровня и стремление повысить его, поскольку в настоящее время, возникает угроза со стороны конкурентов.

В заключение можно отметить, что ООО «Торгсервис» – это благополучное и прогрессивное предприятие. Оно обладает значительным потенциалом для успешного функционирования, поддержания и наращивания конкурентоспособности.

Следуя нашим рекомендациям, предприятие сможет решить текущие проблемы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Налоговый кодекс РФ, часть 2 от 05.08.2000 N 117-ФЗ // Налоговый кодекс Российской Федерации. – М.: АБАК, 2009. – 672 с.;
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ // Трудовой кодекс Российской Федерации с комментариями к изменениям от 30.06.2006. – М.: Бератор-паблишинг, 2007. – 360 с.;
3. Басовский, Л. Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. / Л.Е. Басовский – М.: ИНФРА-М, 2006.- 221 с.;
4. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2007. – 528 с.;
5. Гапоненко, А.Л. Общий и специальный менеджмент: Учеб. пособие / А. Л. Гапоненко.- М.: РАГС, 2005. - 580 с.;
6. Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. - М.: Финпресс, 2003. - 794 с.;
7. Горностаева  А.Н.  Современные проблемы управления российским предприятием / А.Н. Горностаева.- Брянск, издательство БГТУ, 2003. - 340 с.;
8. Горностаева  А.Н.  Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов дневной  и  заочной  форм  обучения по специальностям 060800 -"Экономика и управление на предприятии", 061500 - "Маркетинг", 061100 -"Менеджмент" /А.Н. Горностаева.- Брянск, издательство БГТУ, 2007. – 38 с.;
9. Казарина Л. А. Сфера услуг: менеджмент.  / Л. А. Казарина, Т.А. Туренко. – М.: КноРус, 2007 – 516 С.
10. Комаров Н.М . Проектирование процесса оказания услуг: Учебное пособие. / Н.М Комаров – М.: Дело и сервис, 2009. - 328 С.;
11. Крюгер О. К.Страховое дело. Том 1: Основы страхования / О. К. Крюгер, Т. А. Федорова– М.: Экономистъ, 2004. – 445 С.;
12. Крюгер О. К. Страховое дело. Том 2: Виды страхования / О. К. Крюгер, Т. А. Федорова – М.: Экономистъ, 2004. – 606 С.;
13. Кургин Е. А. Страховой менеджмент. Управление деятельностью страховой компании / Е. А. Кургин. – М.: РКонсульт, 2005. – 304 С.;
14. Либерман, И.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности: учеб. пособие/И.А. Либерман. - М.: РИОР, 2005.-107с
15. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: ДЕЛО, 2008. – 704 С.;
16. Николайчук Н. Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н. Е. Николайчук. – СПб: Питер, 2005. – 608 С.;
17. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. / Г.В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2009. -512 С.;
18. Шмален, Г. Основы и проблемы экономики предпри<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044