Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 17:04, курсовая работа
Задачами данной курсовой работы являются анализ организации рабочих мест кассиров–контролеров в магазине самообслуживания, определение наиболее существенных ошибок организации расчётных зон в магазине и анализ их влияния на эффективность работы магазина, а также описание возможных путей устранения таких ошибок и, в частности, путей рационализации организации работы кассиров–контролеров в магазине.
Целью работы является определение наиболее рационального и эффективного способа организации рабочих мест кассиров–контролеров в магазине самообслуживания для обеспечения более высокой степени удовлетворения потребностей покупателей и повышения эффективности
Это позволяет удобно и
оперативно проводить всевозможные
акции по привлечению покупателей.
К тому же, система позволяет
В магазине «Дом Торговли» POS–системы активно используются уже довольно давно, однако полная компьютеризация всех этапов товародвижения в магазине еще не произведена. Это связано, прежде всего, с финансовыми затратами на переоборудование магазина, которые достаточно велики для того, чтобы считать такое переоборудование на сегодняшний день не оправдывающим затраченные на него средства.
Заключение
Организация рабочих мест кассиров в магазине — процесс диалектический. С одной стороны, он совсем не прост и очень важен, поэтому и требует к себе повышенного внимания. Однако, с другой стороны, организация рабочих мест кассиров не представляет из себя ничего сложного. Это лишь процесс, имеющий свои закономерности и подчинённый определённым правилам.
Конечно, нельзя гарантировать, что при соблюдении всех правил и рекомендаций по организации рабочих мест кассиров и расчётной зоны в целом магазин станет приносить сверхприбыль, но можно совершенно точно сказать, что при соблюдении всех принципов организации расчётной зоны магазин станет более привлекательным для покупателей, а это уже много значит.
Нужно помнить, что эффективная работа и рациональная организация рабочих мест кассиров в магазине предназначена в первую очередь для удобства покупателей, и лишь опосредовано через это — для повышения прибыльности магазина.
Но не стоит и забывать о том, что эффективная работа кассиров (как и всего персонала магазина) и эффективное функционирование расчётной зоны в целом практически ничего не значат без соответствующей планировки торгового зала, ценовой и ассортиментной политики, стимулирования сбыта и множества других факторов, определяющих как эффективность работы магазина в целом, так и отношение к нему покупателей.
Примером эффективной организации рабочих мест кассиров–контролеров, как и всего торгового зала в целом, может служить «Дом Торговли».
Список использованной литературы
1. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. — Мн.:2002 .
2. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М.:2003.
3. К. Канаян Проектирование магазинов и торговых центров. — М.:2003.
4. Мезена Т.К. Торгово–технологическое оборудование (курс лекций). —Мн:2000.
5. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М.:1998.
6. Станкевич Л.Г. Организация и технология торговли. — Мн.:2000.
7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Под. ред. Соломатина А.Н.—М.:2002.
8. Основные правила ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории РБ №666,7.06.1999 г. №62.
9. Правила продажи товаров и продукции общественного питания из розничной торговой сети юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Утверждены приказом Министерства торговли РБ №53 от 14.05.1999 г.
10. Сбо
11. Типо
Информация о работе Организация расчетной зоны магазина и пути улучшения функционирования