Организация расчетной зоны магазина и пути улучшения функционирования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 17:04, курсовая работа

Краткое описание

Задачами данной курсовой работы являются анализ организации рабочих мест кассиров–контролеров в магазине самообслуживания, определение наиболее существенных ошибок организации расчётных зон в магазине и анализ их влияния на эффективность работы магазина, а также описание возможных путей устранения таких ошибок и, в частности, путей рационализации организации работы кассиров–контролеров в магазине.
Целью работы является определение наиболее рационального и эффективного способа организации рабочих мест кассиров–контролеров в магазине самообслуживания для обеспечения более высокой степени удовлетворения потребностей покупателей и повышения эффективности

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая (работаю).docx

— 70.39 Кб (Скачать файл)

Это позволяет удобно и  оперативно проводить всевозможные акции по привлечению покупателей. К тому же, система позволяет централизованно  управлять скидками, предоставляемыми покупателям и производить анализ эффективности применения дисконтных карт. Информация о скидках и дисконтных картах хранится в базе данных и  может быть в любой момент загружена  на POS–системы.

В магазине «Дом Торговли» POS–системы активно используются уже довольно давно, однако полная компьютеризация всех этапов товародвижения в магазине еще не произведена. Это связано, прежде всего, с финансовыми затратами на переоборудование магазина, которые достаточно велики для того, чтобы считать такое переоборудование на сегодняшний день не оправдывающим затраченные на него средства.

 

 

 

Заключение

Организация рабочих мест кассиров в магазине — процесс  диалектический. С  одной стороны, он совсем не прост и очень важен, поэтому и требует к себе повышенного внимания.   Однако, с другой стороны, организация рабочих мест кассиров не представляет из себя ничего сложного. Это лишь процесс, имеющий свои закономерности и подчинённый определённым правилам.

Конечно, нельзя гарантировать, что при соблюдении всех правил и  рекомендаций по организации рабочих  мест кассиров и расчётной зоны в  целом магазин станет приносить  сверхприбыль, но можно совершенно точно сказать, что при соблюдении  всех принципов  организации расчётной зоны магазин станет более привлекательным для покупателей, а это уже много значит.

Нужно помнить,  что эффективная работа и рациональная организация рабочих мест кассиров в магазине предназначена в первую очередь для удобства покупателей, и лишь опосредовано через это — для повышения прибыльности магазина.

Но не  стоит  и забывать о том, что эффективная работа кассиров (как и всего персонала магазина) и эффективное функционирование расчётной зоны в целом практически ничего не значат без соответствующей планировки торгового зала, ценовой и ассортиментной политики, стимулирования сбыта и множества других факторов, определяющих как эффективность работы магазина в целом, так и отношение к нему покупателей.

Примером эффективной  организации рабочих мест кассиров–контролеров, как и всего торгового зала в целом, может служить «Дом Торговли».

 

 

 Список использованной литературы

1.     Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. — Мн.:2002 .

2.     Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М.:2003.

3.     К. Канаян Проектирование магазинов и торговых центров. — М.:2003.

4.     Мезена Т.К. Торгово–технологическое оборудование (курс лекций). —Мн:2000.

5.     Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. — М.:1998.

6.     Станкевич Л.Г. Организация и технология торговли. — Мн.:2000.

7.     Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Под. ред. Соломатина А.Н.—М.:2002.

8.     Основные правила ведения розничной торговли и торгово-производственной деятельности на территории РБ №666,7.06.1999 г. №62.

9.     Правила продажи товаров и продукции общественного питания из розничной торговой сети юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Утверждены приказом Министерства торговли РБ №53 от 14.05.1999 г.

10.                        Сборник нормативных документов по организации торговли на территории РБ. — Мн.:1996.

11.                       Типовые правила эксплуатации кассовых суммирующих аппаратов и компьютерных систем. — Мн.: 2001.


Информация о работе Организация расчетной зоны магазина и пути улучшения функционирования