Разработка комплексного маркетингового плана развития производства и реализации продукции в условиях рынка на примере автосалона «Bess»

 

 

Выводы: Из данной таблицы видно, что наиболее положительное влияние оказывают факторы: изменение доходов потребителей (при увеличении доходов может возрасти количество проданных путевок, увеличение стоимости стандартных туров или оба варианта могут быть приемлемы), изменение в уровне и стиле жизни и демографические изменения (увеличение потенциальных клиентов).

Наиболее отрицательными по воздействию, являются факторы: колебания курса валют, изменение цен на топливо, политические ситуации в стране, изменение налоговой политике и рост конкуренции на рынке.

Наибольшее влияние на предприятие оказывают следующие факторы:

• Демографический фактор
• Экономический фактор
• Научно-технический фактор

Наименьшее влияние имеют:

• Политический фактор

Далее представлено описание каждого фактора.

-демографическая  среда

Демографическая ситуация в Москве тесно связана с воспроизводством населения, обеспечением его здоровья, социальной защищенностью населения, улучшением материального положения населения, женщин в период до и после рождения ребенка. Решение комплекса комплекса проблем послужит качественному улучшению жизни населения, росту рождаемости и снижению смертности населения. С начала года темп роста населения Москвы увеличился более чем в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Согласно опубликованным данным, численность населения выросла на 1,1 процент и достигла 11,9 миллиона человек. Естественный прирост населения превысил уровень прошлого года в 1,58 раза и составил 13,2 тысячи человек.

Численность пенсионеров в Москве увеличилась на 4,5 процента и составила 2,77 млн. человек.

-экономическая среда

Общий уровень покупательной способности города Москва зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности кредита. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица и др.

- политическая  среда

На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Эта среда слагается из правовых уложений, государственных учреждений и влиятельных групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий в рамках общества. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.

 

Рисунок 2. Внутренняя среда предприятия ООО «Bess»

Далее представлено описание внутренней среды организации ООО «Bess».

- Поставщики

Нашим официальным партнером является завод Mercedes-Benz в Зиндельфингене работает с 1915 года. На сегодняшний день это самый большой завод легковых автомобилей в мире, а так же при заказе эксклюзивных версий машин мы пользуемся услугами завода Porsche, который так же расположен в Германии

 

 

 

- Конкуренты 

Различают четыре разновидности конкурентов:

• желания-конкуренты - в настоящее время самым крупным конкурентом нашей компании является Авилон
• товарно-родовые
• марки-конкуренты; «BMW»,  «Volvo»

- Контактные аудитории:

1. финансовые круги; Банк  «Борис хофф», «Росгосстрах», «Сбербанк».

2. контактные аудитории  средств массовой информации;

3. контактные аудитории  органов государственной власти  и управления;

4. гражданские группы  действий;

5. широкая публика;

6. внутренние контактные аудитории, работники автосалона.

3.1. Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия — это совокупность звеньев (структурных подразделений) и связей между ними.

Выбор организационной структуры зависит от таких факторов, как:

• организационно-правовая форма предприятия;

• сфера деятельности (тип выпускаемой продукции, ее номенклатура и ассортимент);

• масштабы предприятия (объем производства, численность персонала);

• рынки, на которые выходит предприятие в процессе хозяйственной деятельности;

• используемые технологии;

• информационные потоки внутри и вне фирмы;

• степень относительной обеспеченности ресурсами и др.

Рассматривая организационную структуру управления предприятием, также учитывают уровни взаимодействия:

• организации с внешней средой;

• подразделений организации;

• организации с людьми.

Структуры управления организацией

Для различных организаций характерны различные виды структур управления. Однако обычно выделяют несколько универсальных видов организационных структур управления, таких, как линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Иногда внутри единой компании (как правило, это крупный бизнес) происходит выделение обособленных подразделений, так называемая департаментизация. Тогда создаваемая структура будет дивизиональной. При этом необходимо помнить, что выбор структуры управления зависит от стратегических планов организации.

Организационная структура регулирует:

• разделение задач по отделениям и подразделениям;

• их компетентность в решении определенных проблем;

• общее взаимодействие этих элементов.

Тем самым фирма создается как иерархическая структура.

Основные законы рациональной организации:

• упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;

• приведение управленческих задач в соответствие с принципами компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи);

• обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»);

• короткие пути управления;

• баланс стабильности и гибкости;

• способность к целеориентированной самоорганизации и активности;

• желательность стабильности циклически повторяемых действий.

 

По формам собственности предприятия подразделяются на:

• частные, которые могут существовать либо как полностью самостоятельные, независимые фирмы, либо в виде объединений и их составных частей. К частным можно отнести и те фирмы, на которых у государства есть доля капитала (но не преобладающая);

• государственные, под которыми понимаются как чисто государственные (в том числе муниципальные), где капитал и управление полностью принадлежат государству, так и смешанные, где государство обладает большей частью капитала или играет решающую роль в управлении.

По правовому статусу (организационно-правовым формам) различают, прежде всего, хозяйственные товарищества и общества; производственные кооперативы; государственные и муниципальные унитарные предприятия; индивидуальных предпринимателей.

• Полное товарищество (ПТ).

• Товарищество на вере.

• Общество с ограниченной ответственностью (ООО).

• Акционерное общество (АО).

• Производственные кооперативы (ПК).

• Государственные и муниципальные унитарные предприятия.

• Индивидуальные предприниматели.

Организация ООО «Bess» является обществом с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью — это учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, учредительный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами, размеры и число участников которого, ограничено по Закону об обществах с ограниченной ответственностью.

Данная организационно-правовая форма была выбрана в связи со следующими положительными моментами ООО:

• участники общества несут риск только в пределах их вкладов в уставный капитал и не несут ответственности по обязательствам общества;

• самостоятельно устанавливают структуру организации и управления обществом;

• закрытость общества от других участников рынка и общества (приватность); общество не обязано публиковать сведения о своей деятельности (бухгалтерские балансы, счета прибылей и убытков и др.).

• Основные недостатки объединения капиталов в форме общества с ограниченной ответственностью:

• выход одного из партнеров из общества вынуждает изымать его долю из уставного капитала, что может отрицательно сказаться на бизнесе;

• большое значение личного фактора в организации и деятельности общества; каждый из компаньонов вынужден для принятия решения принимать во внимание мнение остальных участников.

Организационная структура автосалона ООО «Bess»» - это дивизиональная структура. Во главе организации стоит генеральный директор, у которого в подчинении заместители генерального директора, бухгалтера, и менеджеры, которые, в свою очередь, руководят процессом принятия решений каждый на своем уровне. Наглядное изображение структуры ООО «Bess» представлено на рисунке

 

 

Рис 3. Организационная структура ООО «Bess».

 

Основные функции административно-хозяйственной части:

1. Управленческие. Эти обязанности  подразумевают:

• построение организационной структуры;

• планирование работы;

• руководство персоналом

• разработку и внедрение корпоративной культуры;

• разработку политики общения с клиентами.

2. Административные. Под  административными обязанностями  понимаются организация делопроизводства  в офисе, построение взаимоотношений  между структурными подразделениями, «зонирование» офиса и т.д.

3. Хозяйственные обязанности. Они начинаются с организации  закупки офисной техники, комплектующих, расходных материалов и заканчиваются  руководством по установке оборудования  и постановке его на техническое  обслуживание, обеспечением взаимодействия  с обслуживающей сервисной организацией.

4. Контрольные обязанности. Здесь подразумевается проведение  инвентаризаций и ревизий материальных  ценностей, аттестация персонала, организация  внутренней отчетности и осуществление  иных мероприятий по контролю.

5. Отчетные. Они включают  в себя: организацию подготовки  отчетов перед вышестоящим руководством  для контроля со стороны последнего.

При поверхностном рассмотрении структуры управления организации на современном этапе можно заметить, что в подчинении у генерального директора находится очень большое количество непосредственных подчиненных. Это приводит к чрезмерной загруженности высшего звена руководства и как следствие - снижению эффективности управления и другим негативным последствиям.

Рассмотрим подробнее главные негативные последствия от чрезмерной загруженности руководителя:

1.Нарушение обмена информацией;

2.Снижение эффективности  процесса принятия управленческих  решений;