Разработка нового продукта

Для данного исследования мы будем  использовать метод опроса. Разработаем  анкету, с помощью которой мы будем  производить опрос.

 

 

Анкета

Компания  «Coca-cola» проводит маркетинговое исследование с целью продвижения нового товара – газированного напитка «Кока-кола Корица» на рынок. Просим вас принять участие в нашем опросе. Ваше мнение очень важно для нас!

1. Покупаете ли вы продукцию компании «Coca-cola»?

А) Да, постоянно

Б) Иногда покупаю

В) Покупаю крайне редко

Г) Нет, не покупаю

2. Для кого вы покупаете Coca-cola?

А) Для себя

Б) Для детей

3. Как часто вы покупаете Coca-cola?

А) Более 3 раз в неделю

Б) 2-3 раза в неделю

В) 2-3 раза в месяц

Г) Менее 2 раз в месяц

4. Сколько банок или бутылок вы покупаете за один раз?

      А) 1-2

      Б) 2-4

      В) Более 4

5. Какой вид Coca-cola вы предпочитаете?

А) Coca-cola

Б) Coca-cola light

В) Vanilla Coca-cola

6. В какой упаковке вы предпочитаете покупать Coca-cola?

А) Стеклянная фирменная бутылка

Б) ПЭТ

В) Жестяная банка

7. Какую емкость упаковки Coca-cola вы предпочитаете покупать?

А) 0,33 литра

Б) 0,5 литра

В) 1,5 литра

Г) 2 литра

8. Сколько денег в среднем в месяц вы готовы потратить на покупку Coca-cola?

А) До 100 рублей

Б) 100-200 рублей

В) 200-300 рублей

Г) Более 300 рублей

9. Что для вас играет главную роль при покупке Coca-cola?

А) Вкус

Б) Упаковка

В) Качество

Г) Цена

10. Как бы вы отнеслись к появлению нового вида «Кока-кола корица»

А) Положительно

Б) Равнодушно

В) Отрицательно

11. Стали бы вы покупать «Coca-cola cinnamon» («Кока-кола корица»)

А) Да

Б) Нет

В) Затрудняюсь ответить

ПОЖАЛУЙСТА, УКАЖИТЕ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ.

12. Ваш возраст?

А) 16-25

Б) 26-35

В) 36-45

Г) 46-60

13. Ваше семейное положение?

А) Замужем/женат

В) В гражданском браке

Г) Не замужем/не женат

14. Есть ли у вас несовершеннолетние дети?

А) Да

Б) Нет

15. Ваш примерный ежемесячный доход на одного члена семьи?

А) Менее 5 тыс.руб.

Б) 5-15 тыс.руб.

В) Свыше 15 тыс.руб.

Компания  «Coca-cola» благодарит вас за участие в нашем опросе!

1.2.3 Выбор контактной аудитории

Т.к. невозможно опросить всех людей, составляющих объект исследования, необходимо выбрать контактную аудиторию, т.е. тех конкретных людей, с которыми будут взаимодействовать маркетологи.

Для этого необходимо ответить на 3 вопроса:

1. Кто станет участником исследования?

Участниками нашего исследования будут  являться потенциальные потребители  нашей продукции, т.е. люди  в возрасте от 16 до 60 лет.

2. Сколько людей будет охвачено исследованием?

В данном исследовании будут принимать  участие 250 человек.

3. Как будут отобраны участники исследования?

В данном исследовании будет применяться  простая случайная выборка. Это  значит, что членом выборки может  стать каждый потребитель из целевой  группы.

Анализ и представление результата маркетингового исследования

Нами  было проведено анкетирование потенциальных  потребителей и получены следующие  результаты:

71 % опрошенных покупают продукцию компании «Coca-cola», из них 39 %  покупают ее регулярно, а 32% - периодически.

64% респондентов покупают продукцию  компании «Coca-cola» для своих детей, остальные 36% непосредственно для себя.

Большинство респондентов (68%) покупают Coca-cola от 2 до 3 раз в неделю , 19 % покупают напиток более 3 раз в неделю, 10% - 2-3 раза в месяц и всего 3% - менее 2 раз в месяц.

78% респондентов покупают за  один раз 1-2 бутылок coca-cola, от 2 до 4 раз покупают 20%, более 4 раз в неделю -  всего 2%.

Наиболее предпочтительным видом  является оригинальная Coca-cola (82%), на втором месте Vanilla Coca-cola (10%), меньшим спросом пользуется Coca-cola light (8%).

65% опрошенных предпочитают покупать колу в ПЭТ, 25% - в жестяных банках и всего 10% - в стеклянной фирменной бутылке.

Наибольшее количество респондентов (69%) предпочитает покупать Coca-cola объемом 0,5 литра, на втором месте ПЭТ объемом 1,5 литра (22%), далее идет ПЭТ объемом 1,5 литра (5%) и на последнем месте (4%) – coca-cola объемом 0,33 литра.

Большинство опрошенных (65%) готовы потратить на покупку coca-cola в среднем в месяц 100-200 рублей, 25% - до 100 рублей и 10 % могут себе позволить потратить на данный напиток более 300 рублей в месяц.

Для 75% респондентов главную роль при  покупке coca-cola является ее неповторимый вкус, 15% - ценят главным образом ее качество, 7% нравится приемлемая цена напитка и лишь 3% уделяют главную роль упаковке продукции.

Большинство респондентов положительно отнеслись бы к появлению нового вкуса Coca-cola – 82%, 18 % - отнеслись бы равнодушно, никто из опрошенных не отнесся отрицательно к появлению нового вкуса.

Большинство респондентов уже готово попробовать новый вкус «Кока-кола Корица» (78%), 14% не будут покупать данный вид напитка, 8% респондентов затруднились ответить на данный вопрос.

На основании полученных данных можно сделать следующие выводы:

1. Coca-cola пользуется большим спросом среди респондентов. На основании полученных данных мы можем рассчитать приблизительный объем выпуска продукции. Для этого в регионе, где мы планируем реализовывать нашу продукцию, мы рассчитываем количество потенциальных потребителей по статистическим данным из расчета, что 71% опрошенных покупают продукцию компании «Coca-cola».  Далее нам необходимо учесть, что большинство респондентов покупают coca-cola детям (64%), а лишь 36 % непосредственно сами себе.
2. Что касается тары, в которой выпускается продукция, то следует выпускать больше ПЭТ объемом 0,5 литра, т.к. эта упаковка пользуется наибольшим спросом у потребителей. Также не следует забывать о жестяных банках объемом 0,33 литра, а объем производства coca-cola в стеклянных фирменных бутылках нужно снизить, либо выпускать ограниченные серии.
3. Чтобы привлечь внимание большинства потенциальных потребителей и не потерять клиентов с более низким материальным положением, будет целесообразно применять систему скидок и подарочных акций.
4.   При выпуске нового вкуса «Coca-cola cinnamon» («Кока-кола Корица») необходимо провести крупную промоакцию для того, чтобы привлечь потенциальных потребителей и поддержать интерес к продукции компании «Coca-cola».  Этого можно достичь за счет системы скидок и подарков.

 

 

 

 

 

2 СЕГМЕНТАЦИЯ  РЫНКА

2.1 Выявление  значимых характеристик товара  для потребителей

Компания, которая стремится к  долговременному существованию  на рынке, прежде всего, должна обращать свое внимание на качество выпускаемой продукции. Потребитель при выборе  той или иной продукции из большого числа аналогичных товаров с соотносимыми ценами в первую очередь будет обращать свое внимание именно на  ее качество.

Компания «Coca-cola» гарантирует, что вся ее продукция основана на натуральных ингредиентах и произведена по новейшим технологиям с жестким контролем качества и безопасна для окружающей среды.

Все напитки, производимые и продаваемые абсолютно безопасны для здоровья и имеют все необходимые сертификаты, и соответствуют как нормам российского, так и международного законодательства в области пищевых продуктов. Coca-Cola существует, чтобы приносить пользу и освежающее удовольствие.

2.2 Выделение  сегментов

В результате проведенного исследования были выделены следующие сегменты рынка:

1) Потребители в возрасте от 16 до 25 лет со средним доходом на 1 человека менее 5 тысяч рублей.

Данная группа потребителей ограничена в средствах, они вынуждены ориентироваться на более дешевую продукцию, искать оптимальное соотношение цены и качества. Группу составляют молодые девушки и юноши, они отдают свои предпочтения coca-cola в небольшом объеме (0,5,0,33), преимущественно в ПЭТ и жестяной банке.

К этому сегменту относятся 16 % респондентов.

2) Потребители в возрасте от 26 до 60 лет со средним доходом на 1 человека менее 5 тысяч рублей.

Несмотря на низкий доход, эти потребители  готовы потратить необходимую сумму  на напиток, т.к. они покупают напиток преимущественно детям.

К этому сегменту относятся 9 % опрашиваемых.

3) Потребители в возрасте от 16 до 25 лет со средним доходом на 1 человека пределах 5 -15  тысяч рублей.

Эта группа потребителей относительно свободна в своих расходах. При  покупке coca-cola они отдают предпочтения ее неповторимому вкусу. Они также положительно отнеслись бы к появлению нового вкуса и с удовольствием стали бы покупать «Coca-cola cinnamon» («Кока-кола корица»).

Это самый многочисленный сегмент, к нему относятся 42 % опрашиваемых.

4) Потребители в возрасте от 26 до 60 лет со средним доходом на 1 человека в пределах 5 -15  тысяч рублей.

Эти потребители также не стеснены в расходах. Этот класс потребителей покупает колу в основном для детей, поэтому выбирая продукцию, ориентируются на качество и безопасность напитка.

К этому сегменту относятся 23 % респондентов. По своей величине сегмент занимает второе место.

5) Потребители в возрасте от 16 до 25 лет со средним доходом на 1 человека свыше 15  тысяч рублей.

Эта группа потребителей при выборе продукции обращает свое внимание в  первую очередь на качество и имидж  компании. Для поддержания имиджа компания должна производить новую и совершенствовать уже имеющуюся продукцию, увеличивать ассортимент. Продукция должна отличаться своей уникальностью.

Один из самых малочисленных  сегментов, он составляет всего 6 % потенциальных покупателей.

6) Потребители в возрасте от 26 до 60 лет со средним доходом на 1 человека свыше 15  тысяч рублей.

Для этой группы потребителей важны  натуральность и безопасность продукции  для организма. Цена не имеет решающего  значения.

Один из самых малочисленных  сегментов, он составляет всего 4 % потенциальных покупателей.

3. Выбор целевого рынка

4. В результате анализа сегментов  рынка было принято решение ориентироваться  на два самых крупных сегмента:

• потребителей в возрасте от 16 до 25 лет со средним доходом на 1 человека пределах 5 -15  тысяч рублей.
• потребителей в возрасте от 25 до 60 лет со средним доходом на 1 человека в пределах 5 -15  тысяч рублей;

Эти сегменты включают в себя наибольшее количество потенциальных покупателей, и ориентируясь на них мы сможем максимально выгодно реализовать нашу продукцию.

 

 

 

 

3 РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ НОВОГО ПРОДУКТА

3.1 Товарная политика

 «Coca-cola cinnamon» («Кока-кола корица») – это новый неповторимый вкус coca-cola, обладающий тонизирующим действием. Вкус напитка является совершенно новым на рынке безалкогольной продукции России. 

«Кока-кола корица» является натуральным  продуктом, не содержит ГМО и запрещенных консервантов, совершенно не вредна для организма. Для придания напитку такого оригинального цвета в качестве красителя используется краситель сахарный колер. Проще говоря, это знакомый всем с детства жженый сахар и ничто иное.

Новый оригинальный вкус coca-cola придает аромат корицы, который делает напиток еще более освежающим и тонизирующим.

«Кока-кола корица» представлена на рисунке 3.1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3.1 – «Кока-кола корица»

 

3.1.2 Товарный знак (ТЗ) и торговая  марка (ТМ)

На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Coca-Cola - известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98 % всего населения земного шара. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции Компании.

Интересно отметить, что, делая упор на качество, популярность и удобство своего напитка, Компания проводит единую ценовую политику, приносящую ей стабильные прибыли.