Система оценки персонала

Главному  врачу непосредственно подчиняются:

• Зам. глав.врача по медицинской части;
• Зам. глав.врача по клинико-экспертной работе (КЭР);
• Зам. глав.врача по экономике и финансам.

Зам. глав.врача по медицинской части:

• руководит лечебно-диагностическими отделениями, кабинетами и лабораториями;
• обеспечивает качество лечебно-диагностического процесса и постановку всей работы по обследованию, лечению и обслуживанию больных;
• проводит плановые и внеплановые проверки состояния лечебно-диагностического процесса, по их результатам принимает необходимые меры по устранению недостатков;
• осуществляет анализ качественных показателей деятельности учреждения здравоохранения;
• осуществляет проверку медицинской документации, качества ее ведения, правильности и целесообразности применяемых методов обследования и лечения больных;
• организовывает и проводит клинические, клинико-анатомические и утренние конференции, больничные советы;
• организует повышение квалификации врачей и среднего медицинского персонала, клинические разборы, консультации и консилиумы.
• внедряет в практику эффективные методы и средства профилактики, диагностики и лечения, новые организационные формы работы по оказанию лечебно-профилактической помощи;
• обеспечивает преемственность оказания медицинской помощи.

Зам. глав.врача по клинико-экспертной работе (КЭР):

• организует работу по контролю качества медицинской деятельности ЛПУ, его подразделений и отдельных специалистов;
• возглавляет клинико-экспертную комиссию и обеспечивает условия для ее эффективной работы.
• осуществляет контроль за выполнением медико-экономических стандартов оказания медицинской помощи, реализацией моделей конечных результатов, проведением экспертизы временной нетрудоспособности;
• анализирует клинико-экспертные ошибки, в том числе по экспертизе временной нетрудоспособности.
• осуществляет контроль за ведением медицинской документации, статистического учета и отчетности по курируемым разделам работы.

Зам. глав.врача по экономике и финансам:

• обеспечивает составление перспективных, годовых и оперативных планов финансово-хозяйственной и производственной деятельности Учреждения;
• выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимым для выполнения деятельности диспансера;
• осуществлять экономический анализ финансовой и хозяйственной деятельности поликлиники;
• организовывает снабжение диспансера всеми необходимыми  
  материалами. 

Главный бухгалтер осуществляет: ведение  учета и контроль за выполнением всех хозяйственных операций, составление статистической, бухгалтерской, налоговой отчетности, экономический анализ деятельности учреждения

Отдел кадров действует на основании трудового  законодательства и осуществляет: подбор персонала, прием, увольнение, переводы, ведение воинского учета и бронирования, координация работы с ПФР, кадровое делопроизводство.

2.3. Анализ системы оценки персонала КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой»

Специалист по кадрам КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой» осуществляет следующие функции:

1. Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме – прием, увольнение, переводы, командировки сотрудников.
2. Заполнение кадровых журналов (журнал учета приказов, трудовых договоров, учета работников).
3. Учет, заполнение и хранение трудовых книжек (регистрация приема и выдачи трудовых книжек и вкладышей к ним).
4. Учет, заполнение и хранение личных карточек ф. Т-2.
5. Формирование личных дел сотрудников.
6. Составление и оформления трудовых договоров, должностных инструкций, предоставление и составление графиков очередных отпусков.
7. Оформление листков нетрудоспособности, подготовка кадровых документов промежуточного отчета в ФСС, учет военнообязанных, учет рабочего времени, выдача справок, составление актов, отчетов.
8. Комплектование учреждения кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации (поиск, отбор, расстановка кадров); анкетирование, первичные собеседования с соискателями.

В КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой» работают – более 1200 сотрудников, из них 2 Заслуженных врача Российской Федерации, 1 доктор медицинских наук, 5 кандидатов медицинских наук, из 200 врачей более 80 специалистов имеют высшую квалификационную категорию, 13 сотрудников награждены знаком «Отличнику здравоохранения».

Штатная численность медицинского учреждения за 2010-2011 гг. представлена в таблице 2.

Таблица 2 – Численность сотрудников диспансера за 2010-2011 гг.

Категория	Количество, чел.		Изменение, чел.	Изменение, %
	2010 г.	2011 г.
Врачей-специалистов:	200	200	0	0,0
Среднего медицинского персонала:	698	706	8	1,1
Младшего медицинского персонала:	133	140	7	5,3
Прочий персонал	167	180	13	7,8
Всего персонала	1198	1226	28	2,3

 

Таблица показывает увеличение численности  персонала на 28 человек (или на 2,3 %), в том числе среднего медицинского персонала на 8 человек, среднего медицинского персонала на 7 человек, младшего медицинского персонала  на 7 чел. и прочего персонала –  на 13 чел.

Динамику численности сотрудников диспансера за 2010-2011 гг. представим на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Динамика численности персонала  за 2010-2011 гг.

В таблице 3 представлена структура персонала диспансера.

Таблица 3 – Структура персонала диспансера за 2010-2011 гг.

Категория	Количество, чел.  в 2010 г.	Удельный вес к количеству персонала, %	Количество, чел.  в 2011 г.	Удельный вес к количеству персонала, %
Врачей-специалистов:	200	16,7	200	16,3
Среднего медицинского персонала:	698	58,3	706	57,6
Младшего медицинского персонала:	133	11,1	140	11,4
Прочий персонал	167	13,9	180	14,7
Всего персонала	1198	100	1226	100,0

 

Из таблицы 3 можно наблюдать дисбаланс между врачами и средними медработниками, он составляет 1:3,49 в 2009 г. - 1:3,53 в 2010 году (в сравнении с развитыми странами это соотношение 1:6 - 1:8; в высокоразвитых 1:14).

В диспансере среди среднего медицинского персонала - 41 медицинская сестра работает в регистратуре или это составляет 11,6 % от общего количества среднего медицинского персонала. Эта категория работников непосредственно не связана с выполнением функции диспансера.

Автоматизация процесса ведения  клинической документации будет  содействовать сохранению непрерывности лечения, сокращению количества среднего медицинского персонала, работающего в регистратурах, расширению сотрудничества между различными медицинскими учреждениями.

Квалификационный состав врачей представлен в таблице 4.

Таблица 4 – Квалификационный состав врачей-специалистов

Квалификация	Количество, чел.
Заслуженных врачей РФ:	2
Докторов медицинских  наук:	1
Кандидатов медицинских  наук:	5
Имеющих высшую квалификационную категорию:	87
Имеющих первую квалификационную категорию:	43
Имеющих вторую квалификационную категорию:	57
Всего врачей-специалистов:	200

 

Анализ кадрового состава  КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой»по квалификации, проиллюстрируем на  рисунке 2.

Рисунок 2 – Квалификационный состав врачей-специалистов

Кадровый состав КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой»стабилен: 94,4 % врачей имеют квалификационную категорию, все врачи аттестованы. Проводится большая научно-исследовательская работа. Печатные статьи по различным направлениям регулярно публикуются в периодической медицинской литературе.

Рациональное использование  персонала предприятия – непременное  условие, обеспечивающее успешное выполнение производственных планов. Достаточная  обеспеченность предприятий нужными  трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокая эффективность  труда имеют большое значение для повышения качества оказываемых услуг.

В частности от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами  и эффективности их использования  зависят объем и своевременность  выполнения всех работ, эффективность использования медицинского оборудования и как результат, объем оказанных услуг, их себестоимость и ряд других экономических показателей.

Для анализа показателей  эффективности использования трудовых ресурсов КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой»за 2010-2011 гг. составим таблице 5.

 

 

Таблица 5 – Анализ эффективности использования трудовых ресурсов КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой» за 2010-2011 гг.

Показатели	Год		Изменение
	2010	2011		(+;-)	%
Доходы, тыс. руб.	1000000	1250000		250000	25
Численность работающих, чел.	1198	1226		28	0,4
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	293000	306000		13000	4,44
Среднемесячная зарплата, тыс. руб.	15,1	16,7		1,6	10,6
Производительность труда, тыс. руб./чел	834,72	1019,58		184,85	22,15

Эффективность использования  трудовых ресурсов характеризует показатель производительности труда. Показатель рассчитывается делением дохода на численность работающих. Численность работающих в КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой»за анализируемый период увеличилась с 1198 до 1226 человек, т.е. на 28 человек.

Производительность труда  в 2011 г. составила 835,72 тыс. руб./чел., в 2011 г. – 1019,58  тыс. руб./чел. В 2011 г. по сравнению с 2009 г. произошло увеличение показателя на 184,85 тыс. руб./чел. или на 22,15 %. Это было обусловлено как ростом доходов, так и увеличением численности работающих. Таким образом, можно говорить о том, что за анализируемый период повысилась эффективность использования трудовых ресурсов.

В то же время средняя  заработная плата работника за месяц составила в 2010 г. – 15,1 тыс. руб., в 2011 г. – 16,7 тыс. руб. Среднемесячная заработная плата также обнаруживает тенденцию к росту, причем темпы роста производительности труда несколько ниже темпов роста заработной платы, что свидетельствует о преобладании экстенсивного типа развития.

Графически соотношение  темпов роста заработной платы и  производительности труда КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой» за 2010-2011 гг. представлена на рисунке 4.

 

 

Рисунок 4 – Соотношение темпов роста заработной платы и производительности труда КУЗ ВО «ВОКПТД им. Н.С. Похвисневой» за 2010-2011 гг.

Проведеннный анализ удовлетворенности работников системой оплаты труда, который показал, что большинство сотрудников не считают, что показатели эффективности работы учитываются при расчете заработной платы, т.к. влияют на ее величину лишь показатели квалификации. В результате, мотивация сотрудников низких категорий снижается, т.к. у них оплата труда ниже, чем у работников с высокой квалификацией. Работники с высокой квалификацией также не заинтересованы в повышении эффективности своей работы, так как это не скажется на уровне оплаты их труда.

 

Рисунок 5 - Зависимость зарплаты от конечных результатов работы подразделения и  качества работы -  оценки медицинских работников, (%)

Здравоохранение – это сложный процесс, требующий прочных знаний в области медицины, психологии, социологии. Ее эффективность во многом зависит от самого медицинского работника, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств.

Профессиональные качества медицинского работника рассматриваются  как проявление психологических  особенностей личности, необходимых  для усвоения специальных знаний, умений и навыков, а также для  достижения существенно приемлемой эффективности в профессиональном труде.