Авторитет руководителя – как элемент управления

  15. Контроль за персоналом, обеспечение  дисциплины и организационного  порядка.

  16.Управление  конфликтами. Оно предполагает  создание в организации климата,  исключающего возникновение деструктивных  конфликтов, а также конструктивное, относительно безболезненное разрешение  конфликтов.

  17. Правовое регулирование отношений.

  18. Налаживание партнерских отношений  и сотрудничества с профсоюзами,  советами трудовых коллективов  и другими организациями, влияющими  на персонал.

  19. Обеспечение безопасности, охраны  труда и здоровью сотрудников.

  20. Социальное обеспечение сотрудников.

  21. Планирование и развитие организационной  культуры, обеспечивающей интериоризацию (усвоение) сотрудниками эстетических  норма, целей и ценностей предприятия,  уважение его традиций, развитие  между работниками отношений  взаимного уважения, сотрудничества  и поддержки.

  22. Обеспечение репутации фирмы,  ее позитивного восприятия клиентами,  общественностью институтами власти.

  23. Консультирование линейных руководителей  в вопросах персонала. Эту функцию  выполняют сотрудники службы  персонала.

  24. Участие в разработке стратегии  компании и, в частности, в  стратегическом планировании. В  передовых компаниях персонал  рассматривают как главное богатство,  важнейший ресурс предприятия.  Поэтому представляющие управление  персоналом руководители непосредственно  участвуют в определении наиболее  важных, перспективных целей и  задач компании [3].

  Перечисленные функции не исчерпывают всего  их перечня. Однако их перечисление дает представление о содержании управления персоналом как специфического вида управленческой деятельности и о  предмете науки управления персоналом.

  Управление  персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью разных методов, т.е. способов воздействия  на сотрудников.

  Методы  управления персоналом – это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществление координации их деятельности в процессе функционирования организации.

  Для эффективного управления организацией, и в частности персоналом предприятия, в научном и практическом плане  выработаны три группы методов:

  1.  Административные.

  2.  Экономические.

  3.  Социально-психологические.

  1. Для административных методов характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления. В систему административных методов входят:

  ·  Организационно-стабилизирующие методы (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), т.е. правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения.

  ·  Методы организационного воздействия (регламенты, инструкции, организационные схемы, нормирование труда) действующие внутри организации. Эти документы регламентируют состав, содержание и взаимосвязи всех подсистем организации.

  ·  Распорядительные методы (приказы, распоряжения) используемые в процессе оперативного руководства;

  ·  Дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности).

  2. С помощью экономических методов управление осуществляется путем материального стимулирования коллектива и отдельных работников. Эти методы являются элементами экономического механизма с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие организации. Экономические методы делятся на две группы:

  ·  Методы, используемые федеральными и региональными органами управления (налоговая система, кредитно-финансовый механизм страны в целом и регионов), для стимулирования населения страны к эффективному труду (с 2001 г в России действует самая низкая в мире ставка НДФЛ – 13%).

  ·  Методы, используемые организацией (экономические нормативы функционирования организации, система материального поощрения работников, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и капитале)

  3. Социально-психологические методы связаны с социальными отношениями в коллективе, с моральным и психологическим воздействием на работников. С их помощью ценностные ориентации людей регулируются через мотивацию, нормы поведения, социально-психологический климат, моральное стимулирование, а также определяется социальная политика в организации. Данные методы включают в себя:

  ·  Формирование коллективов с учетом типологии личности и характера, творческого атмосферы. Особое внимание руководители должны обращать внимание на такие параметры личности, как интроверсия и экстраверсия (характеристика индивидуально-психологических особенностей личности в зависимости от ее направленности - либо на мир внешних объектов, либо на явления собственного субъективного мира).

  ·  Личный пример руководителя своим подчиненным. Во-первых, это имидж менеджера, который оказывает мотивационное воздействие на сотрудников в плане их самовыражения и причастности к работе в организации с эффективным руководителем. Кроме этого, на личном примере часто основывается власть руководителя, необходимая для осуществления других функций по управлению персоналом.

  ·  Ориентирующие условия – т.е. цели, стоящие перед организацией, и ее миссия.

  ·  Участие работников в управлении – участие в акционерном капитале, в прибылях и убытках или участие представителей трудового коллектива в управлении на разных уровнях.

  ·  Удовлетворение культурных и духовных потребностей работников – это представление им возможности социального общения (корпоративные мероприятия, организация досуга своих сотрудников и членов их семей и т.п.).

  ·  Установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива. Любой работник придерживается определенных этических норм поведения.

  ·  Удовлетворение моральных санкций и поощрений – т.е. разумное сочетание позитивных и негативных стимулов.

  ·  Социальная профилактика и социальная защита работников – это бесплатная медицинская помощь, профилактические осмотры, льготы, талоны на питание, бесплатные путевки, компенсации за проезд и другие виды не денежного стимулирования [4].

  1.3 Факторы, влияющие  на эффективность  управления

  К числу этих объективных факторов следует отнести величину предприятия  и количество его сотрудников. К  ним также относятся особенности  производственной деятельности. Промышленное предприятие, фондовая биржа, сельскохозяйственный кооператив, универмаг или научно-исследовательский  институт объективно отличаются и характером труда, и качеством рабочей силы, и спецификой управленческих механизмов. На управление влияют особенности выполняемых  производственных задач, условия их реализации, способы и средства деятельности.

  В теории менеджмента недостаточно внимания уделяется изучению факторов, влияющих на достижение результатов управления. Основаниями для их выделения  служат положение по отношению к  субъекту управления (факторы внешние  и внутренние), а также векторы  активности субъекта (структурные и  активизирующие). Каждая организация, каждый субъект имеют свои внешние  и внутренние факторы влияния  на эффективность управления ситуацией.

  Структурные факторы управления требуют рационального  подхода, логики, объективности и  систематизации. Владение активизирующими  факторами предполагает доминанту  творческого подхода, знаний в области  человеческого поведения, чутья  ситуации и проблемы. Позитивная деятельность возможна, когда руководитель профессионально владеет методами управления обоими типами факторов. Хороший результат обеспечивается эффективной деятельностью лишь на коротком отрезке времени.

  Активизирующие  факторы характеризуют процесс  управления людьми, структурные –  область технических навыков. Относительная  доля факторов собственно процесса управления растет за счет сокращения технических  умений по мере возрастания организационного уровня. Использование сильных сторон личности руководителя, что существенно  для достижения высоких результатов. Факторы, влияющие на стиль руководства, не могут быть однопорядковыми, идентичными. Одни из них действуют постоянно, другие временно. К постоянным факторам влияния относятся окружающая среда, социальные нормы, типичные черты личности, производственная ситуация; к временным  – опыт руководства, эмоции, психологический  климат в коллективе.

  Согласно  существующим тенденциям, совершенствование  управления предполагает одновременно развитие и руководителя, и организации  в которой он работает. Факторами  совершенствования управления считаются:

  1. Особенности личности руководителя.

  2. Работа, которую выполняет руководитель, то, что он должен делать (требования), чего он не должен делать (ограничения), и то, что он может делать, а  может и не делать (возможности).

  3. Рабочая группа, в рамках которой  трудится каждый руководитель, и  неизбежно, как член группы, устанавливает  формальные и неформальные рабочие  взаимоотношения. Деятельность руководителя  определенной степени зависит  от эффективности этой рабочей  группы в целом и требований, ограничений и возможностей, обуславливающих  ее.

  4. Организация, в которой работает  руководитель, ее цели, политика, управленческая  структура.

  5. Окружающая руководителя (и организацию)  среда и происходящие в ней  явления.