Анализ и оценка существующей системы управления предприятием ОАО «Курорт «Озеро Шира»

 метод аксиоматизации, основанный на получении результатов  исследования на базе логических  аксиом;

 метод идеализации,  предполагающий изучение элемента  или компонента системы, наделенного  некими гипотетическими идеальными  свойствами. Это позволяет упростить исследования и получить результаты на основе математических вычислений с любой наперед заданной точностью;

 метод восхождения  от абстрактного к конкретному,  основанный на получении результатов  исследования на базе перехода  от логического изучения абстрактно расчлененного исследуемого объекта к целостному конкретному его познанию.

К эмпирическим методам  можно отнести:

 метод наблюдения, базирующийся на фиксации и  регистрации параметров и показателей  свойств изучаемого объекта исследования;

 метод измерения, позволяющий дать определенными единицами измерения численную оценку исследуемого свойства объекта;

 метод сравнения,  позволяющий определить различия  или общность исследуемого объекта  с аналогом (эталоном, образцом и  т.п. - в зависимости от цели  исследования);

 метод эксперимента, основанный на исследовании изучаемого  объекта в искусственно созданных  для него условиях. Условия могут  натурные или моделированные. Данный  метод предполагает, как правило,  использование ряда других методов  исследования, в том числе методов наблюдения. измерения и сравнения.

Теоретико-эмпирические методы исследования могут включать:

метод абстрагирования, основанный на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучение в дальнейшем наиболее важных его сторон на модели (замещающей реальный объект исследования);

метод анализа и синтеза, основанный на использовании при  исследовании различных способов расчленения  изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое  отдельных его элементов (синтез). Например, применительно к исследованию процессов в СУ анализ позволяет подразделить его на операции, выявить в нем связи и отношения, а синтез дает возможность соединить все операции, связи и отношения и составить технологическую схему;

метод индукции и дедукции, основанный на получении результатов  исследования на базе процесса познания от частного к общему (индукция) и  от общего к частному (дедукция);

метод моделирования, использующий при исследовании объекта его  модели, отражающие структуру, связи, отношения и т.п. Результаты исследования моделей интерпретируются на реальный объект.

Другими примерами классификации  методов может служить группировка  их по стадиям и этапам исследования, по принадлежности к областям науки  и научным направлениям, по целям исследования, по видам анализа и т.п.

Среди видов анализа  следует отметить прогностический, диагностический, детальный и глобальный, при проведении которых используется определенная совокупность конкретных методов.

Прогностический анализ осуществляется при четкой постановке целей развития системы управления. Это определяет необходимость выявления тенденций и разработки прогноза развития исследуемого объекта, что требует формирования его концептуальной (идеальной, желаемой) модели. Такая модель обычно описывается с помощью системы взаимоувязанных параметров и показателей.

Результатами исследования СУ должно быть не только обоснованные направления развития системы на перспективный период, но и должны быть определены причинно-следственные связи, приоритеты и мероприятия по совершенствованию систем для конкретных условий функционирования. Это может быть достигнуто проведением диагностического анализа - диагностики СУ. Здесь диагностику следует понимать как комплекс взаимосвязанных исследовательских работ аналитического характера, позволяющих установить влияние одних факторов на другие и их связи, с целью определения недостатков в СУ и их последующей ликвидации.

Диагностический анализ служит основой для выполнения детального (тематического) анализа. Он направлен на поиск количественно определенных резервов в СУ. Детализация может осуществляться, например, методом декомпозиции систем на подсистемы, субподсистемы и элементы. При этом чем более детальным окажется такое расчленение на простые части, тем глубже можно будет изучить исследуемые явления и получить более эффективные результаты.

При исследовании СУ немаловажное значение может играть также проведение глобального анализа, охватывающего  различные иерархические уровни управления и соответственно различного уровни системы. При проведении такого анализа изучению подвергаются взаимосвязи и взаимодействие различных систем организаций, осуществляющих единый производственный процесс.

Независимо от классификации  исследований СУ, выполняемых в них  видов анализа и всех других исследовательских работ, заслуживают упоминания (кроме указанных ранее) те конкретные методы, которые нередко используются в практике.

В настоящее время  системный   анализ  представляет собой широко применяемый методологический инструмент в области анализа, проектирования и совершенствования различных экономических систем, в том числе и предприятия.

Системный анализ  определяется:

- как совокупность  правил для решения сложных  проблем;

- как комплексная нормативная  методология анализа и синтеза сложных систем;

- как способы исследования  сложных проблем выбора в условиях  неопределенности;

- как нормативная методология  для решения сложных проблем  в условиях изменения внешних  воздействий, основывающаяся на  системном подходе;

- как научно-прикладное направление, обеспечивающее на основе системного подхода решение слабо структурированных проблем при наличии существенной неопределенности.

Объектом системного анализа выступают системы. Системный   анализ  основывается на системном  подходе к решению проблем, что в случае сложных систем большого масштаба является единственной гарантией принятия решения, близкого к оптимальному.

Сущность системного подхода заключается в решении  частных проблем, подчиняющихся  решению проблем, общих для всей системы в целом. Системному подходу присущи следующие отличительные черты:

- в результате его  принятия возможно решение проблем  с новых точек зрения;

- требует обобщенного  понимания объекта исследования, который определяется как система;

- процесс развития, структуры и функционирования системы рассматривается во взаимосвязи;

- динамическое понимание  объекта, предполагая, что речь  идет о развивающейся системе,  которая в процессе развития  изменяет свое состояние, структуру  и поведение;

- исследование подчинено  определению общей цели;

- понимание самого  процесса исследования как системы  – наиболее важная отличительная  черта.

Экономический анализ –  наиболее действенная форма контроля за выполнением предприятием необходимых  нормативов, выполнения скрытых ресурсов, путей повышения экономической эффективности использования материальных, денежных и трудовых ресурсов и т. д.

Анализ означает расчленение, разложение сложного на отдельные составные  элементы. Аналитическое расчленение  целого, сложного не может быть самопроизвольным, оно проводится с учетом специфики анализируемого объекта, что позволяет выявить его главные стороны.

Основная цель экономического анализа – изучить хозяйственные  производственные процессы за отчетный период и в ходе их выполнения прогнозировать развитие на перспективу. Успех хозяйственной деятельности производственного предприятия зависит от правильных и своевременно принятых управленческих решений, что невозможно без глубокого и всестороннего анализа.

Перед экономическим  анализом стоят следующие задачи: обоснование реальности плановых показателей на перспективу, контроль и всесторонняя оценка выполнения плановых заданий по объему, количеству, структуре и качеству выпускаемой продукции, оценка эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, контроль за их рациональным использованием, за соблюдением режима экономии, требований хозяйственного расчета, изыскание резервов повышения экономической эффективности и улучшения хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

Объектами экономического анализа являются хозяйственные процессы предприятия, формирующиеся под влиянием разнообразных объективных и субъективных причин (факторов) и получающие соответствующее отражение в системе экономической учетно-отчетной информации.

Наиболее ответственный момент в экономическом анализе – определение конкретных объектов исследования, которыми могут быть все стороны деятельности (производственная, сбытовая, заготовительная и др.) или только отдельные из них, что позволит дифференцировать экономический анализ как полный (сплошной) или как частичный (выборочный).

Экономический анализ должен быть конкретным, целенаправленным, оперативным, действенным, систематическим, объективным  и достоверным. Результаты любого, а  тем более экономического анализа  зависят от научности метода, положенного в основу его проведения.

В зависимости от целей, задач, времени проведения различают  предварительный, текущий и периодический  анализ. Все виды анализа должны проводиться в органической взаимосвязи  и систематически, по заранее составленному плану.

Конкретное содержание анализа хозяйственной деятельности раскрывается при характеристике его  составных элементов.

Экономический анализ осуществляют поэтапно. На первом этапе выясняют предварительные результаты работы предприятия по основным показателям (объем выпуска, объем продаж,  себестоимость и др.), то есть оценивают степень выполнения плана. На втором этапе анализ углубляется, детализируется, например, объем выпуска рассматривается по видам продукции, выявляются факторы (причины), степень и характер их влияния на выполнение плановых заданий.

Заключительный этап анализа – обобщение результатов, разработка соответствующих выводов  и предложений, мероприятий по устранению выявленных недочетов, улучшению деятельности предприятия.

Экономический анализ необходимо проводить, используя всю совокупность качественной информации по изучаемым вопросам. Объем и источники информационных данных зависят от целей и места проведения, времени, за которое осуществляется анализ. Для анализа могут быть использованы как планово-учетные (плановые и нормативные показатели, фактические данные оперативной и бухгалтерской, статистической отчетности), так и внеучетные (материалы документальных ревизий, протоколы производственных совещаний, профсоюзных собраний по анализируемым вопросам, материалы личного собеседования с работниками, приказы и распоряжения, объяснительные и докладные записки и т. д.) источники информации. Комплексное использование всех доступных форм информации позволяет всесторонне и детально проанализировать хозяйственную деятельность предприятия, дать ей объективную оценку.

Анализ влияния внешней  среды показывает, какое влияние  она оказывает с точки зрения правовой, политической, социально-демографической, экономической, научно-технической, экологической, культурной и т. п. Часто этот этап называют STEP — анализ, по заглавным буквам основных анализируемых факторов — Social (социальный), Technological (технологический), Economical (экономический), Political (политический).

Внешний анализ включает в себя оценку всех значительных элементов внешней среды организации. Его цель поиск возможностей угроз, стратегических неопределенностей и стратегических альтернатив.

Внешняя среда- это все  те факторы, которые находятся за пределами организации и могут  на неё воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находиться в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют ещё и многие другие факторы. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих её успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

С учетом результатов, полученных в ходе проведения анализа внешней  среды, определяется миссия предприятия. Миссии придается статус «задания»  для проведения анализа внутренней среды.

Возможности:

— выход на новые рынки  или сегменты рынка;

— расширение производственной линии;

— увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах;

— добавление сопутствующих  продуктов;

— возможность перейти  в группу с лучшей стратегией;

— вертикальная или горизонтальная интеграция;

— ускорение роста  рынка.

Угрозы:

— возможность появление  новых конкурентов;

— рост продаж замещающего  продукта;

— замедление роста рынка;

— неблагоприятная политика правительства;

— возрастающее конкурентное давление;

— затухание делового цикла;

— возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков;

— изменение потребностей и вкуса покупателей;

— неблагоприятные демографические, экономические, социальные и т. п. изменения.

Среда существования организации делится на 2 части: