Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2012 в 16:14, курсовая работа
Цель данной работы заключается в изучении текучести кадров на предприятии.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
изучение и систематизация полученных знаний по вопросу текучести кадров в коллективе;
анализ текучести кадров в коллективе на примере реальной организации;
составление рекомендаций по уменьшения уровня текучести кадров в коллективе.
Введение ………………………………………………………………………………….
3
1.
Теоретические основы текучести кадров в коллективе ……………………………….
4
1.1.
Основные понятия процесса текучести кадров в коллективе …………………
4
1.1.1
Причины текучести кадров …………………………………………….
5
1.1.2
Виды текучести кадров ……………………………………...................
7
1.1.3
Управление процессом текучести кадров …………………………….
8
1.2.
Методика снижения текучести кадров в коллективе ………………………….
12
1.3.
Влияние коэффициента текучести кадров на деятельность организации .......
13
2.
Исследование процесса текучести кадров в коллективе ………………………………
16
2.1.
Характеристика организации: предмет, цели, задачи деятельности ………….
16
2.2.
Описание процедуры исследования: цели, задачи, метод, ход исследования, инструментарий, критерии оценки полученных результатов, процедура сбора информации………………………………………………………………...
17
2.3.
Регистрация полученных данных по текучести кадров ……………………….
18
2.4.
Анализ текучести кадров .....................................................................................
19
2.5.
Оценка экономического эффекта и экономического ущерба от текучести кадров …………………………………………………………………………….
31
3
Рекомендации по снижению текучести кадров в коллективе ………………………...
35
3.1.
Выводы по проведенному исследованию ………………………………………
35
3.2.
Рекомендации по снижению уровня текучести кадров ……………………….
36
Заключение …………………………………………………………………………….....
40
Список использованной литературы …………
В первую очередь проанализируем показатели Таблицы 1.
Построим
сводную диаграмму для
Диаграмма 1
Основываясь на данных построенной диаграммы, видим, что максимальный показатель уволенных сотрудников зафиксирован в 2008 году. Минимальный показатель зафиксирован в 2010 году.
Диаграмма 2
Так
как число уволенных
В 2010 году уволенных сотрудников не было, следовательно, и показатель текучести кадров является минимальным и равен нулю.
Ниже представлены графические результаты, оказывающие влияние на данные Диаграммы 2.
По данным Таблицы 1, построим диаграммы для наглядного определения причин текучести кадров:
Диаграмма 3
Диаграмма 4
По данным Диаграммы 3 можно сделать следующие выводы:
По данным Диаграммы 4 можно сказать о том, что:
На предприятии имеется 9 подразделений. Для того, чтобы отследить численность уволенных сотрудников по подразделениям, построим диаграммы:
Диаграмма 5
Диаграмма 6
Диаграммы 5 и 6 иллюстрируют о том, что в 2008 году наибольшее число сотрудников было уволено из подразделений: Хлебопекарный и Кондитерский цеха. Так же увольнения проводились и в Резочно-упаковочном цехе и в Отделе продаж. Т.е. уволившимися сотрудниками являлись простые рабочие, занятые на производстве. Следовательно, делаем вывод о том, что предприятие плохо занимается контролем этих подразделений производства, что негативно сказывается на процессе производства и процессе труда персонала.
Так же увольнения производились в Отделе по работе с клиентами и среди вспомогательного персонала. Т.е. администрации необходимо направить внимание именно на производственный персонал и в отделы менеджмента, т.к. среди руководящих отделов увольнений не наблюдается и снижать текучесть кадров именно в этих подразделениях.
Проведя группировку уволенных сотрудников по возрасту, оценим показатели в построенных диаграммах:
Диаграмма 7
Диаграмма 8
Диаграмма 7 иллюстрирует, что в 2007 и 2008 годах основной контингент уволенных сотрудников составили лица со стажем работы на данном предприятии до 1 года. Это говорит о том, что предприятие уделяет недостаточно внимания данным сотрудникам, а эти сотрудники входят в категорию «Новичков». Т.е., мероприятия по адаптации сотрудников к новым условиям труда проводятся, но новые сотрудники не могут надолго задержаться на этом предприятии. Т.е., предприятию необходимо пересмотреть программу адаптации новых сотрудников к условиям труда на предприятии.
Диаграмма 8 иллюстрирует, что основной контингент уволенных сотрудников за 5 лет составили лица со стажем работы до 1 года. Далее идут уволенные сотрудники со стажем работы от 5 до 10 лет и сотрудники со стажем работы на данном предприятии от 1 года до 5 лет. Соотнося причины увольнений сотрудников, представленные в Таблице 1 и данную диаграмму, можно сделать вывод о том, что сотрудники со стажем работы от 1 года до 5 лет и от 5 лет до 10 лет увольнялись по причине невозможности карьерного роста и неудовлетворительных условий труда.
Классифицируя уволенных сотрудников по полу и для выявления наибольшего показателя уволенных сотрудников среди мужчин и женщин, построим диаграммы:
Диаграмма 9
Диаграмма 10
Диаграмма 9 иллюстрирует, что в 2008 году наибольшее число увольнений зафиксировано среди женщин (6 увольнений). Среди мужчин максимальный показатель увольнений равен 1 и зафиксирован в 2007 и 2009 годах.
Диаграмма 10 иллюстрирует, что за 5 лет увольнений среди женщин зафиксировано 9 против 2 увольнений среди работников-мужчин. Т.е., предприятию необходимо пересмотреть условия должностных инструкций, а именно пол работника, принимаемого на работу. Делать это следует исходя из объема работ и условий труда на предприятии. Следовательно, одним из условий снижения коэффициента текучести кадров является наем на предприятие работников-мужчин.
Для определения наибольшего показателя уволенных сотрудников и для последующего анализа, исходя из возраста, построим диаграммы:
Диаграмма 11
Диаграмма 12
Диаграмма 11 иллюстрирует, что в 2008 году среди сотрудников в возрасте от 31 года до 45 лет и от 46 лет до 55 лет было зафиксировано наибольшее число увольнений. Далее идут сотрудники в возрасте от 18 лет до 30 лет и старше 55 лет. В 2007 году наибольшее число увольнений было зафиксировано среди сотрудников в возрасте от 18 лет до 30 лет и старше 55 лет, в 2009 – среди сотрудников в возрасте от 31 года до 45 лет, и в 20011 году – среди сотрудников в возрасте до 18 лет и от 31 года до 46 лет.
По иллюстрированным данным Диаграммы 12, сформулируем следующее: наибольшее число увольнений за 5 лет зафиксировано среди сотрудников в возрасте от 31 года до 45 лет и в возрасте от 18 лет до 30 лет. Т.е. эти категории сотрудников являются самыми уязвимыми на предприятии. Руководству предприятия следует принять меры по уменьшению текучести кадров среди данных категорий работников.
И последнее. Приведем диаграмму уволенных сотрудников по семейному положению:
Диаграмма 13
Исходя из данных диаграммы 13, можно сформулировать следующие выводы: наиболее частыми являются случаи увольнения работников-женщин, состоящих в браке. Для мужчин же этот показатель не значителен. Т.е., можно сказать о том, что для женщин, работающих на данном предприятии, семейные ценности становятся важнее, чем труд. Следовательно, предприятию, опять же, необходимо пересмотреть условия, прописанные в должностных инструкциях, и принимать на работу мужскую часть населения.
Теперь переходим к данным Таблицы 2 и данным по среднесписочной численности сотрудников (Таблица 1 Часть 1). Для наглядного представления результатов расчетов и их последующего анализа и сравнения построим диаграммы:
Диаграмма 14
Диаграмма 15
Исходя из результатов Диаграммы 14 и Диаграммы 15, можно сформулировать следующие выводы:
Т.к. показатель выбытия кадров имеет небольшое значение, а среднесписочный состав сотрудников является небольшим, то показатель текучести кадров за 2007 год оправдывает значение выше нормы на 1,56 %. и равен 5,56%
Для предприятия с маленькой штатной численностью показатель выбытия кадров, равный 0,17 имеет довольно-таки большое значение, а среднесписочная численность сотрудников по сравнению с 2007 годом уменьшилась на 1 человека. Поэтому коэффициент текучести кадров за данный период имеет высокое значение и выше нормы на 13,14 % и равен 17,14%. Является самым высоким показателем за 5-ти летний период исследования.
Проводя анализ коэффициентов, формулируем вывод о том, что показатель по коэффициенту выбытия кадров имеет небольшое значение, а среднесписочная численность сотрудников осталась на уровне 2008 года. Поэтому показатель текучести кадров ниже нормы на 1,14 %.
Проводя анализ коэффициентов, формулируем вывод о том, что ввиду нулевого показателя коэффициента выбытия кадров, т.е. полного отсутствия уволенных сотрудников, текучесть кадров за данный период равна 0% и является минимальным показателем за 5-ти летний период исследования.