Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 07:47, курсовая работа
Цель работы – изучение теории и практики оценки эффективности управления персоналом и разработка направлений совершенствования эффективности управления персоналом.
Задачи работы:
- рассмотреть подсистемы и функции управления персоналом;
- изучить методики анализа эффективности управления персоналом;
- оценить эффективность управления персоналом ООО Вилма;
Введение ……………………………………………………………………3
Теоретические основы методов оценки эффективности управления персоналом……………………………………………………………………..5
Подсистемы и функции управления персоналом…………………5
Методики анализа эффективности управления персоналом……9
Оценка эффективности управления персоналом ООО Вилма…………….17
2.1. Краткая характеристика ООО Вилма……………………………….17
2.2. Эффективность управления персоналом ООО Вилма……………..21
Направления совершенствования эффективности управления персоналом ООО Вилма………………………………………………….……………….28
Заключение………………………………………………………………32
Список литературы………………………………………………………34
Приложения………………………………………………………………35
Приложение 1
Организационная структура ООО Вилма
Приложение 2
Анализ основных финансовых показателей деятельности ООО Вилма
№ |
Показатели |
Ед. измерения |
Фактически за 2008 г. |
Фактически за 2009 г. |
Отклонение (+; -) |
Темп роста, % |
А |
Б |
В |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Розничный товарооб |
тыс. р. |
2720 |
5800 |
+ 3080 |
213.24 |
2 |
Валовая прибыль от реализации |
тыс. р. |
595.22 |
1239.05 |
+ 643.83 |
208.17 |
3 |
Средний уровень валового дохода от реализации (2/1*100) |
% |
21.9 |
21.4 |
- 0.5 |
97.72 |
4 |
Издержки обращения на реализованные товары |
тыс. р. |
81.44 |
164.3 |
+ 82.86 |
201.74 |
5 |
Средний уровень издержек обращения (4/1*100) |
% |
3.0 |
2.83 |
- 0.17 |
94.33 |
6 |
Прибыль от реализации (2-4) |
тыс. р. |
513.78 |
1074.75 |
+ 560.37 |
209.18 |
7 |
Рентабельность торговой деятельности |
% |
18.9 |
18.53 |
- 0.37 |
98.04 |
8 |
Прочие операционные доходы |
тыс. р. |
- |
- |
- |
- |
9 |
Прочие операционные расходы |
тыс. р. |
120 |
108 |
- 12 |
90.00 |
10 |
Валовая прибыль (6+8- |
тыс. р. |
393.78 |
966.75 |
+ 572.97 |
245.51 |
11 |
Обязательные платежи в бюджет из прибыли |
тыс. р. |
32.7 |
41.6 |
+ 8.9 |
127.22 |
12 |
Чистая прибыль (10-11 |
тыс. р. |
361.8 |
925.15 |
+ 563.35 |
255.71 |
13 |
Рентабельность предприятия (12/1*100) |
% |
13.3 |
16.0 |
+ 2.7 |
120.30 |
Приложение 3
Анализ результатов хозяйственной деятельности ООО Вилма
№ |
Показатели |
Ед. измерения |
Фактически за 2008 г. |
Фактически за 2009 г. |
Абсолютное отклонение (+; -) |
Темп роста % |
А |
Б |
В |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Розничный товарооб |
тыс. руб. |
2720 |
5800 |
+ 3080 |
213.24 |
2 |
Среднегодовая стоимость товарных запасов |
тыс. руб. |
870 |
1520 |
+ 650 |
174.71 |
3 |
Скорость обращения |
обор. |
3.13 |
3.82 |
+ 0.69 |
122.04 |
4 |
Среднесписочная численность работников |
чел. |
10 |
9 |
- 1 |
90.00 |
5 |
Численность торгво-оперативного персонала |
чел. |
5 |
4 |
- 1 |
80.00 |
6 |
Удельный вес работников торгово-оперативного персонала (5/4*100) |
% |
50.00 |
44.44 |
- 5.56 |
88.88 |
7 |
Среднегодовая производительность одного работника (1/4) |
тыс. р. |
272 |
644.44 |
+ 372.44 |
236.93 |
8 |
Среднегодовая производительность работника торгово-оперативного персонала |
тыс. р. |
544 |
1450 |
+ 906 |
266.54 |
9 |
Торговая площадь |
кв. м. |
201 |
354.7 |
+ 153.7 |
176.47 |
10 |
Среднегодовая нагрузка на 1кв. м. торговой площади |
тыс. р. |
13.53 |
16.35 |
+ 2.82 |
120.84 |
11 |
Среднегодовая стоимость основных средств |
тыс. р. |
94.50 |
174.50 |
+ 80.0 |
184.66 |
12 |
Фондоотдача (1/11) |
руб. |
28.8 |
33.2 |
+4.4 |
115.28 |
13 |
ФОТ |
тыс. р. |
140.64 |
236 |
+ 95.36 |
167.80 |
14 |
Средняя заработная |
руб. |
14060 |
26220 |
+ 12160 |
186.49 |
Приложение 4
Оценка эффективности управления магазина ООО Вилма
Показатели |
Ед. изм. |
2008 г. |
2009 г. |
Отклонение |
Темп роста |
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
4 |
Обобщающие показатели эффективности деятельности | |||||
Рентабельность |
% |
13.3 |
16.0 |
+ 2.7 |
123.1 |
Эффективность использования основных фондов | |||||
Фондоотдача |
руб. |
28.8 |
33.2 |
+ 4.4 |
115.28 |
Фондоемкость |
руб. |
0.035 |
0.030 |
- 0.05 |
85.71 |
Товарооборот на 1 кв.м. торговой площади |
тыс. руб. |
13.53 |
16.35 |
+ 2.82 |
120.84 |
Доход на 1 кв.м. тоговой площади |
тыс. руб. |
2.96 |
3.49 |
+ 0.53 |
117.91 |
Эффективность
использования оборотных | |||||
Среднегодовая стоимость товарных запасов |
тыс. руб. |
870 |
1520 |
+ 650 |
174.71 |
Скорость обращения |
обор. |
3.13 |
3.82 |
+ 0.69 |
122.04 |
Эффективность использования трудовых ресурсов | |||||
Производительность труда 1 работника |
тыс. руб. |
272 |
644.44 |
+ 372.44 |
236.93 |
Товарооборот на 1 руб. ФЗП |
тыс. руб. |
19.34 |
24.58 |
+ 5.24 |
127.09 |
Прибыль на 1 руб. ФЗП |
тыс. руб. |
2.57 |
3.92 |
+ 1.35 |
152.53 |
Прибыль на 1 работника |
тыс. руб. |
36.18 |
102.79 |
+ 66. 61 |
284.11 |
Приложение 5
Оценка эффективности управления ООО Вилма
Система направлений оценки эффективности |
Основные критерии оценки эффективности |
Оценка в баллах (0 – 1) |
Достижение цели |
|
0.9 0.7 1.0 |
Качество функционирования |
|
0.6
0.8 0.9 1.0 1.0 1.0 1.0 |
Экономичность |
|
0.1 0.1 0.8 1.0 0.9 1.0 1.0 |
Качество рабочей силы |
|
0.5 0.9 0.9 |
Внешние и внутренние социально - экономические условия |
|
0.8 1.0 |
Норма баллов: 22 |
||
ИТОГО: |
17.9 |
Приложение 6
Фазы воспроизводства персонала магазина ООО Вилма
Функции управления |
Фазы воспроизводства | |||
формирование |
распределение |
перераспределение |
использование | |
1. Планирование |
|
|
|
|
2. Организация |
|
1. Расстановка кадров |
|
1. Мероприятия, повышающие |
3. Мотивация |
Отсутствует система мотивации у некоторых работников. Должностные требования осуществляются заключенным договором. | |||
4. Контроль |
1. Определяется соответствие |
|
1. Контролирование |
1. Дальнейшая переподготовка |