Методы управления персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 07:47, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – изучение теории и практики оценки эффективности управления персоналом и разработка направлений совершенствования эффективности управления персоналом.
Задачи работы:
- рассмотреть подсистемы и функции управления персоналом;
- изучить методики анализа эффективности управления персоналом;
- оценить эффективность управления персоналом ООО Вилма;

Содержание

Введение ……………………………………………………………………3
Теоретические основы методов оценки эффективности управления персоналом……………………………………………………………………..5
Подсистемы и функции управления персоналом…………………5
Методики анализа эффективности управления персоналом……9
Оценка эффективности управления персоналом ООО Вилма…………….17
2.1. Краткая характеристика ООО Вилма……………………………….17
2.2. Эффективность управления персоналом ООО Вилма……………..21
Направления совершенствования эффективности управления персоналом ООО Вилма………………………………………………….……………….28
Заключение………………………………………………………………32
Список литературы………………………………………………………34
Приложения………………………………………………………………35

Вложенные файлы: 1 файл

методы оценки перс.docx

— 85.38 Кб (Скачать файл)

 

 

 

Приложение 1

 

 

Организационная структура ООО Вилма

 







 


 

 

Приложение 2

Анализ основных финансовых показателей деятельности ООО Вилма

 

Показатели

Ед.        измерения

Фактически    за 2008 г.

Фактически    за 2009 г.

Отклонение  (+; -)

Темп  роста, %

А

Б

В

1

2

3

4

1

Розничный      товарооб

тыс. р.

2720

5800

+ 3080

213.24

2

Валовая прибыль от реализации

тыс. р.

595.22

1239.05

+ 643.83

208.17

3

Средний уровень валового дохода от реализации     (2/1*100)

%

21.9

21.4

- 0.5

97.72

4

Издержки  обращения на реализованные товары

тыс. р.

81.44

164.3

+ 82.86

201.74

5

Средний уровень издержек обращения (4/1*100)

%

3.0

2.83

- 0.17

94.33

6

Прибыль от реализации (2-4)

тыс. р.

513.78

1074.75

+ 560.37

209.18

7

Рентабельность  торговой деятельности

%

18.9

18.53

- 0.37

98.04

8

Прочие  операционные доходы

тыс. р.

-

-

-

-

9

Прочие  операционные расходы

тыс. р.

120

108

- 12

90.00

10

Валовая прибыль (6+8-

тыс. р.

393.78

966.75

+ 572.97

245.51

11

Обязательные  платежи в бюджет из прибыли

тыс. р.

32.7

41.6

+ 8.9

127.22

12

Чистая  прибыль (10-11

тыс. р.

361.8

925.15

+ 563.35

255.71

13

Рентабельность  предприятия (12/1*100)

%

13.3

16.0

+ 2.7

120.30


 

Приложение 3

Анализ результатов  хозяйственной деятельности ООО Вилма

 

Показатели

Ед. измерения

Фактически             за 2008 г.

Фактически           за 2009 г.

Абсолютное  отклонение (+; -)

Темп  роста    %

А

Б

В

1

2

3

4

1

Розничный товарооб

тыс. руб.

2720

5800

+ 3080

213.24

2

Среднегодовая стоимость товарных запасов

тыс. руб.

870

1520

+ 650

174.71

3

Скорость обращения

обор.

3.13

3.82

+ 0.69

122.04

4

Среднесписочная численность работников

чел.

10

9

- 1

90.00

5

Численность торгво-оперативного персонала 

чел.

5

4

- 1

80.00

6

Удельный вес работников торгово-оперативного персонала (5/4*100)

%

50.00

44.44

- 5.56

88.88

7

Среднегодовая производительность одного работника (1/4)

тыс. р.

272

644.44

+ 372.44

236.93

8

Среднегодовая производительность работника  торгово-оперативного персонала

тыс. р.

544

1450

+ 906

266.54

9

Торговая площадь

кв. м.

201

354.7

+ 153.7

176.47

10

Среднегодовая нагрузка на 1кв. м. торговой площади 

тыс. р.

13.53

16.35

+ 2.82

120.84

11

Среднегодовая стоимость основных средств

тыс. р.

94.50

174.50

+ 80.0

184.66

12

Фондоотдача (1/11)

руб.

28.8

33.2

+4.4

115.28

13

ФОТ

тыс. р.

140.64

236

+ 95.36

167.80

14

Средняя заработная

руб.

14060

26220

+ 12160

186.49


 

 

 

 

Приложение 4

Оценка  эффективности управления магазина ООО Вилма

Показатели

Ед. изм.

2008 г.

2009 г.

Отклонение

Темп  роста

А

Б

1

2

3

4

Обобщающие  показатели эффективности деятельности

Рентабельность

%

13.3

16.0

+ 2.7

123.1

Эффективность использования основных фондов

Фондоотдача

руб.

28.8

33.2

+ 4.4

115.28

Фондоемкость

руб.

0.035

0.030

- 0.05

85.71

Товарооборот  на           1 кв.м. торговой площади

тыс. руб.

13.53

16.35

+ 2.82

120.84

Доход на 1 кв.м. тоговой площади 

тыс. руб.

2.96

3.49

+ 0.53

117.91

Эффективность использования оборотных средств

Среднегодовая стоимость товарных запасов

тыс. руб.

870

1520

+ 650

174.71

Скорость  обращения

обор.

3.13

3.82

+ 0.69

122.04

Эффективность использования трудовых ресурсов

Производительность  труда 1 работника

тыс. руб.

272

644.44

+ 372.44

236.93

Товарооборот  на 1 руб. ФЗП

тыс. руб.

19.34

24.58

+ 5.24

127.09

Прибыль на 1 руб. ФЗП

тыс. руб.

2.57

3.92

+ 1.35

152.53

Прибыль на 1 работника

тыс. руб.

36.18

102.79

+ 66. 61

284.11


 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

Оценка  эффективности управления ООО Вилма

Система направлений оценки эффективности

Основные  критерии оценки эффективности

Оценка  в баллах   (0 – 1)

Достижение  цели

  1. Степень достижения цели;
  2. Сохранение организации как целостности;
  3. Получение прибыли.

0.9

0.7

1.0

Качество  функционирования

  1. Соотношение централизации и децентрализации;
  2. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии;
  3. Эффективность текущей обработанной информации;
  4. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам;
  5. Надежность информации;
  6. Своевременность информации;
  7. Наличие необходимой информации;

0.6

 

0.8

0.9

1.0

1.0

1.0

1.0

Экономичность

  1. Затраты на подготовку управляющих;
  2. Затраты на консультирование управляющих;
  3. Эффективность управленческих решений;
  4. Точность управленческих решений;
  5. Надежность управленческих решений;
  6. Быстрота подготовки управленческих решений;
  7. Последовательность принятия управленческих решений.

0.1

0.1

0.8

1.0

0.9

1.0

1.0

Качество  рабочей силы

  1. Гибкость в системе продвижения по службе;
  2. Полномочия работников и их ответственность;
  3. Степень удовлетворения выполняемой работы.

0.5

0.9

0.9

Внешние и внутренние социально - экономические  условия

  1. Способность СТЭП факторного анализа;
  2. Наличие обоснованных целей;

0.8

1.0

 

Норма баллов: 22

 
 

ИТОГО:

17.9


 

 

 

 

 

 

Приложение 6

Фазы воспроизводства  персонала магазина ООО Вилма

Функции управления

Фазы воспроизводства

формирование

распределение

перераспределение

использование

1. Планирование

  1. Планирование расширения штата происходит по мере необходимости;
  2. Подготовка кадров;
  3. Поиск источников набора персонала.
  1. Планирование распределения кадров не проводится;
  2. Прогнозирование соответствия персонала современным требованиям торговли.
  1. Разработка схемы продвижения кадров по служебной лестнице;
  2. Планирование высвобождения кадров в результате НТП не проводится.
  1. Разработка планов по обеспечению рационального использования персонала (совмещение должностей);
  2. Разработка мероприятий по обеспечению нормальных условий труда.
  3. Формируется система оплаты труда.

2. Организация

  1. Качественный подбор персонала.
  2. Расстановка персонала.

1. Расстановка кадров подготовленных  для магазина.

  1. Расстановка кадров на соответствующие рабочие места по рекомендациям.
  2. Переподготовки кадров не осуществляется, так же как и повышения квалификации.

1. Мероприятия, повышающие производительность  труда. 

3. Мотивация

Отсутствует система мотивации  у некоторых работников. Должностные  требования осуществляются заключенным  договором.

4. Контроль

1. Определяется соответствие численности  кадров соответствующему лимиту.

  1. Оценка при наборе кадров.
  2. Оценка деятельности каждого работника.

1. Контролирование перераспределения  путем выявления факторов, обуславливающих  профессиональное соответствие,  не проводится.

1. Дальнейшая переподготовка кадров  не проводится.

Информация о работе Методы управления персонала