Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 14:00, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование сущности и методов морального стимулирования труда работников организации на примере Государственного учреждения Гематологический научный центр Российской Академии Медицинских Наук (РАМН).
В соответствии с целью сформулируем основные задачи дипломной работы:
•рассмотреть понятие, сущности и виды мотивации труда;
•изучить основы теории мотивации;
•исследовать основные методы морального стимулирования труда работников;
•проанализировать систему морального стимулирования труда работников исследуемой организации;
•разработать мероприятия по совершенствования системы морального стимулирования труда работников исследуемой организации;
•оценить социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в работе выступает ГУ «Гематологический научный центр РАМН».
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации труда работников организации 5
1.1. Понятие, сущность и виды мотивации труда 5
1.2. Основы теории мотивации 9
1.3. Методы морального стимулирования труда работников 16
Глава 2. Анализ системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН 21
2.1. Краткая характеристика ГУ Гематологический научный центр
РАМН 21
2.2. Анализ персонала и кадровой политики ГУ Гематологический научный центр РАМН 24
2.3. Анализ мероприятий по моральному стимулированию персонала 35
2.3.1. Анализ удовлетворенности работников ГУ Гематологический научный центр РАМН социальной политикой организации 36
Глава 3. Направления совершенствования системы морального стимулирования труда работников в ГУ Гематологический научный центр РАМН 42
3.1. Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в организации 42
3.2. Мероприятия по совершенствованию социальной политики организации 45
3.3. Социально-экономическая эффективность предлагаемых
мероприятий 50
3.4. Программа мероприятий 52
Заключение 54
Список использованной литературы 60
Приложение 63
Кадровая политика в ГУ Гематологический научный центр РАМН включает в себя в себя следующие составляющие: привлечение, высвобождение персонала, политику заработной платы и социальных услуг.
Привлечение персонала осуществляется из внутренних и внешних источников. Высвобождение работников производится с соблюдением всех социальных гарантий, содержащихся как в нормах трудового законодательства, так и в локальных нормативных актах.
Анализ движения персонала (привлечение и высвобождение) показал, что в ГУ Гематологический научный центр существует проблема текучести кадров.
Анализ заработной платы показал, что на протяжении последних четырех лет происходит увеличение заработной платы сотрудников научного центра: заработная плата за четыре года выросла более чем в 2 раза. Рост заработной платы работников научного центра свидетельствует об улучшении материального стимулирования персонала.
Система морального стимулирования персонала ГУ Гематологический научный центр РАМН включает в себя социальные и имиджевые элементы.
Социальная составляющая морального стимулирования строится в соответствии с российским законодательством, а также включает в себя дополнительные льготы.
В соответствии с законодательствам работникам ГУ Гематологический научный центр РАМН предоставляются:
а) оплачиваемые отпуска;
б) оплачиваемые больничные листы;
в) пособие по беременности и родам, единовременное пособие при рождении ребенка.
Дополнительные льготы включают в себя:
а) медицинское страхование для всех категорий сотрудников научного центра;
б) предоставление служебного автомобиля для высшего руководства научного центра;
в) предоставление мобильных телефонов в соответствии со списком сотрудников и лимитами по оплате, утвержденными приказом Генерального директора ГУ Гематологический научный центр РАМН;
г) компенсация расходов на бензин для сотрудников научного центра, чья работа связана с поездками на личном транспорте;
д) предоставление беспроцентных кредитов и ссуд для сотрудников научного центра, проработавших более года;
Имиджевая составляющая морального стимулирования включает в себя:
а)
приоритет при занятии
б) фирменные подарки к праздникам (Новый год, 23 февраля, 8 марта).
Анализ структуры уволившихся, причин увольнения, а также результаты анкетирования, проведенного с целью выяснения удовлетворенности работников научного центра социальной политикой организации, выявили следующие проблемы:
По
результатам анализа для
Мероприятия
по улучшению социально-
1.
Проведение социометрического
2. Оплаченные развлекательные мероприятия, бесплатные концерты для сотрудников, оплата коллективных выходов в кино, в боулинг-клубы, на пейнтбол и мюзиклы, выезд за город на шашлыки и т.п.
Мероприятия по совершенствованию социальной политики включают в себя расширение социальной и имиджевой составляющих системы морального стимулирования труда работников научного центра.
В качестве дополнительных услуг в рамках социальной составляющей системы морального стимулирования труда предлагаются следующие мероприятия:
1. Предоставление дополнительного выходного дня 1 раз в месяц для сотрудников, проработавших более года;
2. Введение системы сдвинутого графика работы (возможность в течение недели/месяца свободно распоряжаться своим рабочим временем, что дает возможность решить свои бытовые проблемы, снимает проблему «самоволок» и скрытую потерю рабочего времени) для всех категорий сотрудников (при условии, что общее количество рабочего времени составит 40 часов в неделю);
3. Обучение и повышение квалификации за счет средств научного центра:
Расширение имиджевой составляющей системы морального стимулирования труда предусматривает следующие мероприятия:
1. Проведение конкурсов:
2. Публикация о работниках и их достижениях в корпоративном журнале «Проблемы гематологии и переливания крови».
Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий выражается в улучшении психологического климата в научном центре за счет введения стимулирующих факторов в работе и снижения текучести кадров.
В
результате проведения мероприятий
по совершенствованию системы
В целом предлагаемые мероприятия представляются реально осуществимыми в организации и способны значительно улучшить систему морального стимулирования труда сотрудников ГУ Гематологический научный центр РАМН.
АНКЕТА
Уважаемые сотрудники научного центра!
Для изучения деятельности организации, просим Вас ответить на вопросы анкеты. Анализ полученных результатов поможет руководству ГУ Гематологический научный центр РАМН лучше понять пожелания сотрудников и позволит наметить планы дальнейшего развития нашей организации.
Опрос анонимный.
1. Насколько Вы удовлетворены социальной политикой организации?
а) полностью удовлетворен;
б) большей частью удовлетворен;
в) категорически не удовлетворен.
2. Как Вы оцениваете психологический климат в коллективе?
а) замечательный коллектив, иду на работу с удовольствием и чувствую себя на рабочем месте очень комфортно;
б) нахожусь постоянно в состоянии конфликта с коллегами;
в) часто с трудом сдерживаю свои отрицательные эмоции;
г) мне все равно, какой климат на работе.
3. Как Вы оцениваете корпоративность в научном центре?
а) полностью отсутствует;
б) присутствует частично;
в) считаю, что в Гематологическом научном центре корпоративность развита.
4. Что по-вашему наиболее стимулирует сотрудников к хорошей работе?
а) оплата труда;
б) публичное признание заслуг, хорошей работы.
5. Что на ваш взгляд необходимо внедрить в организации для повышения эффективности труда и закрепления кадров? (можно отметить несколько вариантов)
а) внедрить публичные поощрения;
б) расширить социальный пакет;
в) направить усилия на укрепление корпоративности;
г)
разработать и внедрить Программу обучения
сотрудников.
Большое
спасибо за Ваше участие!