Научная организация труда на примере ОАО «Сбербанк»

5. Если Вы проверяете работу других, какими из приведенных ниже занятий Вы занимаетесь:

— прием на работу,

— советы по трудоустройству,

— обучение,

— планирование,

— повышение квалификации,

— инструктирование,

— консультирование,

— ассигнование,

— управление,

— учет производительности труда,

— продвижение работников по службе,

— учет заработной платы,

— наблюдения за дисциплиной,

— увольнение,

— прочие виды работ.

6. Что Вы можете сказать об успешности и результатах Вашей работы?

 

_Работа отдела полностью соответствует поставленным задачам и на высоком уровне

7. Ваши обязанности. Обрисуйте вкратце, что Вы делаете

1. Проводжу систематический анализ состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию сектора, и на его основе  готовит предложения руководству отделения по совершенствованию имеющихся и внедрению новых форм и методов работы сектора;
2. Обеспечиваю разработку проекта Положения о секторе и должностные инструкции работников;
3. Решаю оперативные вопросы, рассматривает входящую и исходящую корреспонденцию, подписывает документы по вопросам, относящимся к деятельности сектора в пределах своих полномочий
4. Обеспечиваю исполнение решений руководства территориального банка по сохранению коммерческой тайны и соблюдение надлежащего режима конфиденциальности в деятельности сектора

8. Уровень образования. Выберите из приведенных ниже тот уровень образования, который необходим для выполнения Вашей работы (но не Ваш собственный уровень образования):

а) не нужно никакого образования;

б) ниже уровня средней школы;

в) аттестат об окончании средней школы или его эквивалент;

г) незаконченное высшее образование;

д) законченное высшее образование.

Укажите, пожалуйста, уровень образования, с  которым Вы пришли на Вашу должность.

 законченное  высшее образование

9. Опыт. Выберите из приведенных ниже критериев тот, который необходим для выполнения Вашей работы:

а) никакого;

б) менее 1 месяца работы;

в) от 1 до 6 месяцев работы;

г) от 6 месяцев до 1 года;

д) от 1 до 3 лет;

е) от 3 до 5 лет;

ж) от 5 до 10 лет;

з) более 10 лет.

Укажите, пожалуйста, степень Вашего опыта, когда  Вы пришли на эту должность.

________________4года____________________________________________________

10. Навыки. Укажите все навыки, необходимые для выполнения Вашей работы (например, степень точности, внимания и аккуратности при использовании инструментов, методов или систем и т. д.). Должен знать: законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к деятельности Сбербанка; приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы, касающиеся работы отдела; основы экономики; перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности Сбербанка; основы научной организации труда; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 

 

11. Оборудование. Требует ли выполнение Вашей работы использования какого-либо оборудования? «Да». «Нет». Если «да», то укажите, как часто Вам приходится пользоваться оборудованием:

 

Оборудование	Редко	От случая   к случаю	Часто
а)Компьютер с нужным набором программ
б)
в)
г)

 

12. Требования, предъявляемые работой к здоровью человека. Укажите, пожалуйста, все ненужные требования, предъявляемые к Вам, и как часто Вам приходится их соблюдать:

 

Требования	Редко	От случая   к случаю	Часто
а) переносить тяжелые предметы
б) неудобная или стесненная поза
в) слишком большая скорость рабочего процесса
г) высокие требования, предъявляемые к органам чувств (к зрению, слуху, обонянию, способности — определять на ощупь, к громкости голоса)

 

13. Отрицательные эмоции. Укажите нежелательные эмоции, которые вызывает у Вас работа, и как часто это случается:

 

Отрицательные эмоции	Редко	От случая   к случаю	Часто
а) контакты с людьми
б) контакты с посетителями
в) постоянное внимание начальства
г) работа под постоянным давлением сверху
д) скользящий график работы
е) работа в одиночестве
ж) большое количество переездов
з) _________ другие

 

14. Расположение Вашего рабочего места. Считаете ли Вы его удовлетворительным или неудовлетворительным?

Расположение  рабочего места

 

	Удовлетворительное	Неудовлетворительное
а) на открытом воздухе	______________	______________
б) в помещении	_______V_______	______________
в) в подземном помещении	______________	______________
г) в шахте	______________	______________
д) на возвышении	______________	______________

15. Окружающая обстановка. Считаете ли Вы окружающую Вас на работе обстановку неудобной, располагающей или отличной.

 

Окружающая обстановка	Неудобная	Располагающая	Отличная
а) освещение
б) вентиляция
в) резкие перепады температур
г) вибрация
д) комфортабельность меблировки

 

16. Состояние окружающей среды. Укажите нежелательные факторы, с которыми Вам приходится иметь дело во время работы и как часто Вы с этим сталкиваетесь:

 

Состояние окружающей   среды	Редко	От случая к случаю	Часто
а) пыль
б) грязь
в) жара
г) холод
д) вредные выхлопы
е) запахи
ж) шум
з) сырость
и) другие

 

17. Здоровье и безопасность. Укажите все нежелательные факторы, влияющие на состояние Вашего здоровья и безопасность, как часто во время работы Вам приходится с ними бороться.

 

Нежелательные факторы	Редко	От случая к случаю	Часто
а) высота, на которой Вы работаете
б) излучения
в) механическое воздействие
г) движущиеся объекты
д) взрывчатые вещества
е) возможность электрошока
ж) возможность возгорания
з) другие

 

Подпись Рожков   Дата _22.11.11

 

 

Приложение 4

  «Вопросник структурированного собеседования для анализа места работы»

1. Как называется  Ваша должность (работа)?

Начальник планово-экономического сектора

 2. В каком отделе Вы работаете?

Планово-экономический  сектор

3. Какие должности (работы) непосредственно выше Вашей?

Управляющий Сбербанка

4. Какие должности (работы) непосредственно ниже Вашей? 

Главный экономист, Старший экономист, Экономист

5. Какой Вы себе представляете  главную цель Вашей работы?

Стабильность работы сектора

 6. Каковы Ваши основные обязанности, направления деятельности?

Выполнение функции по руководству работой сектора

7. Насколько важна каждая  из названных Вами обязанностей  в Вашей работе?

Очень важна

8. Какую долю .рабочего  времени Вы тратите на выполнение  каждой м них? По каждой обязанности,  виду или направлению деятельности

Практически все время

9. Какими инструментами,  оборудованием Вы пользуетесь?

Компьютер с набором  необходимых программ, Проектор, принтер

10. Для чего Вы используете  каждый инструмент (оборудование)?

11. Насколько они важны  в Вашей работе?

Крайне необходимы

12. Как часто Вы ими  пользуетесь?

Очень часто

1З. Какие аспекты Вашей  работы требуют физических усилий?

14. Что Вам конкретно  приходится делать?

15. Какого рода усилие, давление Вы используете в  работе?

16. Как часто Вам приходится  производить эту операцию?

17. Какие письменные материалы  Вы используете в качестве  источником информации — записки,  отчеты, статьи и т.п.?

Отчеты, корреспонденцию.

18. Для чего Вы их  используете?

Для получения информации

19. Насколько они важны  в Вашей работе?

Крайне необходимы

20. Как часто Вы ими  пользуетесь?

Ежедневно\еженедельно

21. Что Вам приходится  писать (отчеты, письма, памятные записки)?

Отчеты 

22. Кому Вы обычно пишите?

Вышестоящему руководству  банка

23. Каково обычно содержание  этой письменной работы?

24. Как Вы решаете, что  Вы должны писать?

На основе анализа полученных данных

25. Как часто Вам приходится  их писать?

Еженедельно

26. Какими материалами  Вы пользуетесь, включая рисунки,  таблицы с числами и т.п.?

27. Для чего Вы их  используете?

28. Насколько они важны  в Вашей работе?

29. Как часто Вы их  используете? 

30. Какие расчеты Вам  приходится выполнять?

31. Для чего Вам приходится  их делать?

Для составления бизнес-планов

32.Какой Вам требуется  самый высокий уровень математических  знании (например работа с десятичными  и простыми дробями, с алгебраическими   выражениями и т.п.)

33. Как часто Вы работаете  с цифрами?

Постоянно

34. Пользуетесь ли Вы  в своей работе графиками, рисунками  или иными графическими материалами?

Безусловно

35. Для чего Вы их  используете?

Для представления полной картины ситуации

36. Насколько они важны?

Очень

37. Как часто Вы их  используете?

Часто

38. Приходилось ли Вам  когда-нибудь составлять карты,  схемы, диаграммы и т.п.?.

Да

39. По каким причинам?

Для отчета, для проекта, для бизнес-плана

40. Как часто Вы это  делаете?

По мере неоходимости

41. Какие аспекты Вашей  работы, если таковые имеются,  требуют от Вас точности или  аккуратности в работе?

Нет

42. Каковы были бы последствия,  если бы Вы были не точны  или не аккуратны в этих областях?

43. Какие другие источники  информации Вы используете в  своей работе.

44. По какой причине? 

45. Насколько они важны?

46.Необходима ли для  этой работы профессиональная  квалификация?

Да, конечно

47. Какой уровень образования  необходим для того, чтобы выполнять  данную работу?

Законченное высшее экономическое

48. Нужен ли для выполнения  этой работы предыдущий опыт?

Да 

49. Если да, то какой  конкретно опыт Вы используете? 

Стаж финансово –  банковской работы

50. Почему Вы так думаете?  

51. За какое минимальное  количество времени человек мог  бы получить такой опыт?

3 года

52. Как много Вас контролируют?

Еженедельно

53. Сколько у Вас контактов  с вашим контролером?

54. Как узнает Ваш контролер,  что Ваша работа по качеству  ниже стандартных требований?

55. Сколько  человек Вы контролируете? 4

56. В чем заключается  этот контроль?

Следить за исполнением  обязанностей подчиненных

57. Каким образом Вы  определяете порядок выполнения  своей работы?

58. Что Вам приходится  планировать или организовывать?

1. Обеспечиваю разработку проекта Положения о секторе и должностные инструкции работников;
2. Участвую в работе коллегиальных органов отделения при обсуждении вопросов, касающихся деятельности сектора

59. Для чего Вам приходится  это делать?

Это входит в мои обязанности

60. Насколько это важно  в Вашей работе?

Очень

61. Как часто Вам приходится  это делать?

Несколько раз в год

62. Каким образом Вы  несете ответственность за безопасность  других?

63. Что входит в эту  ответственность?

64. Насколько это важно?

65. За какого рода имущество,  материалы, деньги Вы несете  непосредственную ответственность?

66. Что сюда входит?

67. Насколько это важно

68. С кем Вы контактируете?