Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2014 в 20:04, курсовая работа
Цель исследования - анализ состояния и эффективности использования человеческих ресурсов в ООО «СЕДИНТАГ» и разработка эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в исследуемой компании.
В рамках данной работы для достижения цели исследования необходимо решить следующие основные задачи:
1) рассмотреть теоретические основы, связанные с человеческими ресурсами и их роли в экономике;
2) дать характеристику предприятия и его организационной структуры управления и оценить состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг»;
3) разработать мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ИХ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ…………………………………………………………………….6
1.1 Сущность и значение человеческих ресурсов и трудового потенциала предприятия ……………………………………………………………………....6
1.2 Показатели состояния и движения человеческих ресурсов ……………...10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ООО «СЕДИНТАГ»……………………………………………………………………23
2.1 Характеристика предприятия и организационной структуры управления……………………………………………………………………….23
2.2 Состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг» …..29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО "СЕДИНТАГ» ………………………41
3.1 Организация сотрудничества по подготовке и переподготовке кадров с Центром занятости………………………………………………………………41
3.2 Основные мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами ……………………………………………………...52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....64
Список ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….........69
Кт
где Кит - коэффициент интенсивности текучести;
Ктч - частный коэффициент текучести по определенному подразделению.
Он показывает, во сколько раз текучесть работников исследуемой группы выше (ниже), чем в целом по предприятию. Использование этого показателя имеет большое значение при изучении социальных, демографических, профессиональных и других особенностей текучести .
Для характеристики устойчивости кадров на предприятии применяются показатели: постоянства и стабильности кадров.
Коэффициент постоянства кадров определяется отношением числа состоявших в списочном составе предприятия в течение всего календарного года, к среднесписочной численности работников12. Численность работников, состоящих в списочном составе с 1 января по 31 декабря включительно, определяется следующим образом: из численности работников, состоявших в списках на начало отчетного года (на 1 января), исключаются выбывшие в течение года по всем причинам, кроме выбывших из числа принятых в отчетном году, так как в списке предприятия на 1 января их не было. Из численности работников, состоявших в списках на 1 января, исключаются также переведенные на другие предприятия, переведенные в состав персонала неосновной деятельности своего предприятия, кроме переведенных из числа принятых в отчетном году.
Стабильность кадров принято характеризовать долей лиц, работающих продолжительный срок на данном предприятии, в общей численности работников. Коэффициент стабильности кадров рассчитывается как доля рабочих со стажем работы на предприятии в пять и более лет в общей совокупности работающих.
Внутрифирменное движение бывает нескольких видов:
- межцеховое движение. В его основе лежат технические сдвиги в производстве, организационные перестройки, перестановки одних рабочих в результате выбытия с предприятия других, также неудовлетворенность условиям и организацией труда и быта, отношениями с администрацией или с коллективом, желание работать в другом подразделении с друзьями, членами семьи и т.д.;
- межпрофессиональная подвижность - переход к новой профессии. Эти перемещения связаны как с техническим прогрессом, так и с реализацией личных интересов. Профессиональная подвижность занимает значительное место не только внешнем, но и во внутреннем обороте кадров;
- квалификационное движение -- переход одного разряда к другому в пределах существующей тарифной системы;
- переход рабочих в другие категории (в специалисты, служащие). Движение реализуется в рамках деления работников предприятия на учетные категории персонала, отражающие социально-экономические различия в положении этих работников13.
Общий внутрифирменной оборот работников определяется коэффициентом, который исчисляется по числу работников, принимавших участие во внутрифирменном движении независимо от числа измененных позиций. Коэффициент внутрифирменного оборота по числу работников определяется как отношение числа рабочих, принявших участие во внутрифирменном движении независимо от числа совершенных изменений в их позициях, к среднесписочной численности.
Повышение эффективности труда связано прежде всего с увеличением его производительной силы, улучшением качества обслуживания потребителей, достижением конечных результатов деятельности. Следовательно, эффективность труда определяется количеством и качеством предоставляемых услуг, степенью удовлетворения спроса и обслуживания потребителей, скоростью их обслуживания, ростом прибыли на 1 руб. человеческих затрат, размерами доходов на одного работника, ростом производительности труда, его фондовооруженность.
Таким образом, успешность стратегий развития бизнеса непосредственно зависит от компетентности имеющегося персонала. Поэтому руководство компании должно иметь адекватное представление о том, каким кадровым ресурсом оно располагает.
Выводы по 1 главе
1. Трудовые ресурсы - это часть населения, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве. В практике планирования и учета к трудовым ресурсам относят население трудоспособного возраста (мужчины 16-59, женщины 16-54 лет) за исключением неработающих инвалидов первой и второй групп; лиц, получающих пенсию по старости на льготных условиях, и др.
Изменение численности человеческих ресурсов зависит от естественного движения населения, его рождаемости и смертности.
2. В формировании человеческих ресурсов в последние годы наметился ряд негативных тенденций: существенное сокращение естественного прироста населения, обусловленного снижением рождаемости и ростом смертности; неблагоприятная динамика половозрастной структуры населения; увеличение демографической и экономической нагрузки на трудоспособную часть населения; нерациональные миграционные потоки и размещение населения по территории России, низкий уровень социального развития и уровня жизни населения.
3.Успешность стратегий развития бизнеса непосредственно зависит от компетентности имеющегося персонала. Поэтому руководство компании должно иметь адекватное представление о том, каким кадровым ресурсом оно располагает.
На сегодняшний день в России показатель использования кадрового потенциала компании (полный пакет профессиональных знаний и навыков, личностных и демографических характеристик, деловых связей) очень низок. В связи с этим возникает потребность в проведении кадрового аудита, который позволит определить: какой потенциал кроется в специалистах, что из этого потенциала можно использовать в интересах компании, какие характеристики данного ресурса подлежат коррекции и развитию. Анализу эффективности использования человеческих ресурсов на примере ООО «Сединтаг» будет посвящена вторая глава настоящего исследования.
Совместное предприятие «СеДиНТаг» основано в 1991 году в соответствии с договором о создании и деятельности совместного предприятия «СеДиНТаг».
Целью создания предприятия являлось обеспечение восстановительного ремонта, модернизации, гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания карусельных станков производства КСПО им. Г.М.Седина, станков производства завода «Динамо-Сливен» и других видов оборудования; изготовления кузнечных штампов, а также выполнения работ по реконструкции и техническому перевооружению цехов ПО «Уралвагонзавод» и предприятий на территории Московского региона.
Предприятие самостоятельно осуществляет внешнеэкономическую торговую и посредническую деятельность, закупает и реализует работы, услуги, продукцию производственно-технического назначения (материалы, сырье, комплектующие и т.п.) и товары народного потребления.
Предприятие приобрело право юридического лица с момента его регистрации в Министерстве финансов. Предприятие имеет право от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже.
В настоящее время ООО «СеДиНТаг» осуществляет следующие виды деятельности14:
1) ремонтно-строительное производство:
- утепление и герметизация межпанельных стыков;
- ремонт кровли;
- капитальный ремонт различных внутренних сетей отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- капитальный ремонт технологических трубопроводов;
- антикоррозийная и химическая защита бетонных и металлических конструкций;
- теплоизоляция трубопроводов и строительных конструкций, а также изготовление высокоэффективных материалов для данного вида работ;
2) ремонтно-механическое производство:
- все виды токарных, фрезерных, шлифовальных работ;
- изготовление сложных индивидуальных изделий с использованием станков ЧПУ по чертежам заказчика;
3) выполнение функций генерального подрядчика15:
- выполнение всех видов работ, предоставленных в лицензии, собственными силами;
- заключение договоров субподряда на выполнение отдельных видов работ;
- составление проектно-сметной документации;
- организация строительства;
- технологические и конструктивные расчеты;
- контроль за выполнением работ по договорам подряда и субподряда;
- сдача объекта в эксплуатацию «под ключ»;
- оформление исполнительной документации и др.;
4) ремонт, модернизация, гарантийное и послегарантийное обслуживание станков с ЧПУ;
5) ремонт котельного оборудования:
- ремонт технологических водопроводов;
- изготовление запасных частей к энергетическим узлам (экономайзеры, полусекции, пароводонагреватели);
- теплоизоляция трубопроводов и оборудования;
- антикоррозийная и химическая защита бетонных и металлических конструкций;
- гибка труб различного диаметра;
- очистка и окраска любых поверхностей;
- диагностика объемов и выбор систем антикоррозийной защиты;
6) автосервисные услуги:
- ремонт двигателей легковых автомобилей;
- все виды восстановительных и ремонтных работ машин марок ВАЗ, ГАЗ и АЗЛК.
Основные технико-экономические показатели работы предприятия представлены в таблице 1.
Анализ основных технико-экономических показателей работы ООО «СеДиНТаг» показывает, что в течение трех лет отмечается стабильное увеличение объемов его деятельности. Об этом говорит рост численности работников на 6,42%, стоимости основных фондов на 19,92%, оборотных фондов на 8,87%, энергетических мощностей на 15,83%, прибыли от реализации на 14,79% и рентабельности на 0,39%16.
На данный момент предприятие состоит из трех участков: участок по ремонту и модернизации карусельных станков, дерево участок, участок по ремонту машин и штата управления. Деятельность предприятия на сегодняшний момент изменилась не значительно, по сравнению с тем моментом, когда создавалось предприятие. В сложное время с нестабильной экономической ситуацией предприятие перешло на более выгодное производство продукции, как ремонт машин и производство товаров народного потребления (металлические изделия и изделия из дерева), т.е. товаров хоть и не повседневного спроса, но пользующиеся таковым.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели в 2011-2013 гг17.
Показатели |
2011 |
2012 |
2013 |
2013 г. в % к 2011 г. |
Численность работников, чел. |
296 |
307 |
315 |
106,42 |
Основные фонды, тыс. руб. |
29168 |
34152 |
34978 |
119,92 |
Оборотные фонды, тыс. руб. |
16207 |
17303 |
17645 |
108,87 |
Энергетические мощности, л.с. |
1200 |
1270 |
1390 |
115,83 |
Производственная площадь, кв. м. |
673 |
673 |
673 |
100,00 |
Прибыль от реализации, тыс. руб. |
519,8 |
561,3 |
596,7 |
114,79 |
Рентабельность, % |
15,39 |
15,47 |
15,45 |
100,39 |
Организационная структура является линейно-функциональной, так как основана на соблюдении единоначалия. Она синтезирует лучшие свойства линейной структуры (четкие связи подчиненности, централизация управления в одних руках) и функциональной структуры (разделение труда, квалифицированная подготовка решений).
Руководство на каждом уровне управления на предприятии осуществляется на основе принципа единоначалия. Каждый подчиненный имеет только одного вышестоящего руководителя.
Служба персонала компании представлена отделом кадров. Штатная единица отдела кадров - менеджер по персоналу. Менеджер по персоналу подчиняется непосредственно директору по персоналу ООО «СеДиНТаг».
В задачи отдела кадров компании входит:
1. Организация работы по обеспечению подбора, обучения, оценки и использования персонала.
2. Участие в формировании стабильного коллектива, создание кадрового резерва и работа с ним.
3. Организация системы учета кадров, анализ текучести кадров.
Функциональные обязанности менеджера по персоналу заключаются в следующем:
1. Разработка текущих и перспективных планов комплектования организации кадрами с учетом изменения состава сотрудников в связи с изменением внешней и внутренней среды.
2. Анализ состава, деловых и других качеств работников компании с целью их рациональной расстановки, подбора кадров на замещение должностей, входящих в номенклатуру руководителя предприятия, создания соответствующих условий для творческой деятельности, повышения образовательного и квалификационного уровня.
3. Организация работы по изучению деловых качеств и других индивидуальных особенностей работников с целью подбора кадров в резерв на выдвижение, осуществление контроля над его обновлением и пополнением.
4. Контроль над расстановкой и правильным использованием работников в подразделениях организации.
5. Представление руководству организации предложений по улучшению расстановки и использованию кадров.
6. Подготовка и систематизация материалов на работников при собеседовании и реализация совместно с соответствующими подразделениями организации решений аттестационной комиссии.
7. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя организации, выдача различного рода справок работникам организации.
8. Учет личного состава организации.
9. Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.
10. Ведение учета стажа работников организации.
11. Подготовка материалов для представления сотрудников к поощрениям и награждениям.
12. Контроль над исполнением руководителями подразделений постановлений, приказов и распоряжений по вопросам работы с кадрами.