Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2014 в 20:04, курсовая работа
Цель исследования - анализ состояния и эффективности использования человеческих ресурсов в ООО «СЕДИНТАГ» и разработка эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в исследуемой компании.
В рамках данной работы для достижения цели исследования необходимо решить следующие основные задачи:
1) рассмотреть теоретические основы, связанные с человеческими ресурсами и их роли в экономике;
2) дать характеристику предприятия и его организационной структуры управления и оценить состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг»;
3) разработать мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ИХ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ…………………………………………………………………….6
1.1 Сущность и значение человеческих ресурсов и трудового потенциала предприятия ……………………………………………………………………....6
1.2 Показатели состояния и движения человеческих ресурсов ……………...10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ООО «СЕДИНТАГ»……………………………………………………………………23
2.1 Характеристика предприятия и организационной структуры управления……………………………………………………………………….23
2.2 Состояние и движение человеческих ресурсов в ООО «СеДиНТаг» …..29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО "СЕДИНТАГ» ………………………41
3.1 Организация сотрудничества по подготовке и переподготовке кадров с Центром занятости………………………………………………………………41
3.2 Основные мероприятия по формированию стратегии управления человеческими ресурсами ……………………………………………………...52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....64
Список ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….........69
Материальная заинтересованность - один из основных общечеловеческих стимулов трудовой активности. Однако учитывать его необходимо осторожно, так как этот стимул, хоть и является очевидным, но, как показывает опыт, «срабатывает» далеко не всегда. Например, молодые работники, не имеющие своей семьи и профессионально не определившиеся, могут больше высокого заработка ценить возможность иметь свободное время; пожилые ориентированы на улучшение условий труда, снижение его напряженности даже в ущерб заработку32.
Персонал подразделения работает по двум графикам:
а) дневной при 5-ти дневной 40-ка часовой рабочей неделе,
б) при непрерывной неделе и 11,5-часовой рабочей смене.
Кроме вышеперечисленных режимов рабочего времени, существуют работы, время которых превышает или полностью выходит за пределы нормальной продолжительности рабочего времени. Такая работа может выполняться как по инициативе работника (совместительство), так и по инициативе работодателя (сверхурочная работа). За совместительство и сверхурочные работы идут дополнительные оплаты труда согласно ТК РФ, что в свою очередь является одним из кратковременных материальных стимулов.
Заработная плата сотрудников устанавливается в соответствии со следующими принципами:
а) повременно - премиальная система (для технологического персонала);
б) контрактная система оплаты труда, которая устанавливается на 1 год. Сумма оклада и премия напрямую зависит от квалификации рабочего (для ремонтного персонала);
в) повременно - премиальная с персональной надбавкой (для руководителей и специалистов).
Анализ динамики начисления заработной платы работникам предприятия показывает, что ее начисление осуществляется достаточно равномерно в течение года. Наибольшая сумма начисленного фонда заработной платы работникам ООО «СеДиНТаг» приходится на июль и август. Так, в 2011 г. на июль приходилось 9,34% от общей суммы фонда заработной платы за год, в 2012 г. - 9,65%, в 2013 г. - 9,10%.
Кроме того, можно увидеть, что достаточно большой удельный вес в общей сумме фонда заработной платы в 2013 г. приходится на август - 10,24%33.
При этом в течение исследуемого периода происходит изменение структуры начисленного фонда заработной платы по кварталам.
Следующим этапом анализа фонда заработной платы является изучение состава фонда заработной платы по видам выплат. В состав фонда заработной платы включаются следующие виды выплат: оплата по сдельным расценкам, оплата внутрисменной повременной работы сдельщиков, повременная оплата по тарифным ставкам (окладам), различные виды премий и доплат.
Информация о динамике фонда заработной платы по отдельным составляющим представлена в приложении 1.
Анализ формирования фонда заработной платы показывает, что он состоит из следующих составных частей:
а) основной заработной платы,
б) доплат, компенсаций и надбавок;
в) оплаты за неотработанное время;
г) премий и вознаграждений;
д) материальной помощи;
е) прочих выплат.
Анализ динамики отдельных составляющих основных элементов фонда заработной платы позволяет определить общие причины изменения их суммы..
Существенным недостатком в формировании основной заработной платы можно назвать значительное, в 4,9 раза, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. и в 3,5 раза в 2013 г. по сравнению с 2012 г., увеличение оплаты за работу в праздничные дни. Это говорит о неэффективной работе предприятия и необходимости выхода работников на работу в праздничные дни.
В части формирования доплат, компенсации и надбавок в качестве положительного момента можно назвать значительное, в 35,7 раз, увеличение в 2013 г. по сравнению с 2012 г. доплат за совмещение профессий. Причиной этого является более расширенное использование руководством предприятия труда совместителей, набранных внутри предприятия. Это является положительным моментом, так как свидетельствует о более эффективном использовании человеческих ресурсов на предприятии34.
Негативным моментом является увеличение размера доплат за работу в праздничные дни. Причины и последствия этого были рассмотрены ранее.
По всем остальным видам доплат, надбавок и компенсаций отмечается как увеличение, так и снижение суммы в достаточно небольших размерах, что говорит об относительной их стабильности в течение исследуемого периода.
Положительным моментом в формировании фонда заработной платы является снижение суммы оплаты за неотработанное время в целом в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 20,73%, а в 2013 г. по сравнению с 2012 г. - на 6,18%. Причиной этого является, прежде всего, сокращение потерь рабочего времени на предприятии, оплата которых подлежит полной или частичной оплате.
Анализ структуры фонда заработной платы показывает, что наибольшее значение в ее формировании имеет основная заработная плата. Удельный вес данного элемента фонда заработной платы составляет 41,07% в 2011 г., 45,39% в 2012 г. и 44,94% в 2013 г. Вторым по значению элементом фонда заработной платы являются доплаты, компенсации и надбавки, удельный вес которых составляет соответственно 24,62%, 28,48% и 30,04%.
При этом структура фонда заработной платы в течение исследуемого периода является достаточно нестабильной.
В частности, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. отмечается увеличение удельного веса основной заработной платы на 4,33%, доплат, компенсаций и надбавок на 3,87% и снижение удельного веса оплаты за неотработанное время на 2,49%, премий и вознаграждений на 2,67%, материальной помощи на 0,05% и прочих выплат на 1,76%35.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. произошло увеличение удельного веса доплат, компенсаций и надбавок на 1,56% и снижение удельного веса всех остальных элементов фонда заработной платы.
При характеристике элементов заработной платы необходимо отметить, что в основной заработной плате наибольшее значение имеет оплата труда по тарифным ставкам (удельный вес составляет в 2011 г. 71,44%, 70,11% и 2012 г. и 66,24% в 2013 г.), доплатах, компенсациях и надбавках - вознаграждение за выслугу лет (удельный вес составляет соответственно 25,92%, 24,28% и 21,28%) и надбавка за особо сложные условия труда (удельный вес 25,69%, 25,24% и 23,63%).
В фонде заработной платы за неотработанное время наибольшее значение имеет оплата очередных ежегодных отпусков. Удельный вес данного вида оплаты составляет 66,53% в 2011 г., 62,82% в 2012 г. и 66,53% в 2013 г. При этом в данном элементе фонда заработной платы в 2012 г. и 2013 г.достаточно высокое значение стал приобретать такой элемент, как оплата ученых отпусков (удельный вес составил соответственно 23,68% и 16,00%).
Среди премий и вознаграждений наибольший удельный вес приходится на премии рабочим-повременщикам (73,80% в 2011 г., 74,13% в 2012 г. и 79,47% в 2013 г.). Причиной этого является то, что именно данная категория составляет наибольший удельный вес в общей численности работников предприятия.
Для оценки качества трудовой жизни в ООО «СеДиНТаг» работникам было предложено ответить на вопросы анкеты.
Оценка качества трудовой жизни ООО «СеДиНТаг» проводится по семи группам показателей. Каждая из групп включает в себя по десять характеристик. В результате этого работники предприятия путем проставления баллов по каждой характеристике могут дать оценку качества трудовой жизни с различных точек зрения36.
По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:
При оценке качества труда по отдельным направлениям можно отметить, что наиболее высоко всеми группами были оценены социальные гарантии. Это обусловлено, прежде всего тем, что ООО «СеДиНТаг» входит в состав крупного холдинга, в результате чего на нем в полной мере соблюдаются все социальные гарантии, предусмотренные законодательством РФ.
Достаточно невысоко всеми сотрудниками были оценены рабочее место и социальные блага.
Важное место в системе мотивации труда имеет обучение и переобучение работников, повышение уровня их квалификации.
Обучение рабочих вторым (смежным) профессиям - это обучение лиц, уже имеющих профессию, с целью получения новой профессии с начальным либо более высоким уровнем квалификации. Это обучение рабочих организуется для расширения их профессионального профиля, повышения мобильности и приспосабливаемости к изменяющимся условиям труда, приобретения новых навыков. Этот вид обучения является актуальным в современных условиях хозяйствования. Но на предприятии в 2011 году обучено смежным профессиям было на 7 человек меньше, чем в 2010 году. Причиной этого снижения является недостаточное количество денежных средств на переподготовку рабочих кадров.
Повышение квалификации рабочих - это обучение, направленное на последовательное совершенствование профессиональных и экономических знаний, умений и навыков, рост мастерства по имеющимся профессиям.
На предприятии повышение квалификации рабочих осуществляется по двум направлениям, а именно, повышение квалификации в учебных заведениях и непосредственно на предприятии. Повышение квалификации в учебных заведениях может проходить с отрывом и без отрыва от производства.
В ООО «СеДиНТаг» предпочтение отдаётся повышению квалификации непосредственно на предприятии, так как выделяется мало средств на повышение квалификации в учебных заведениях.
Обучение рабочих повышению квалификации непосредственно на предприятии осуществляется:
на производственно-экономических курсах;
на курсах целевого назначения;
в школах передовых приёмов и методов труда;
на курсах бригадиров.
Производственно-экономические курсы создаются в целях углубления и расширения профессиональных и экономических знаний, умений и навыков рабочих для получения более высоких тарифных разрядов, в соответствии с требованиями производства. Комплектование учебной группы осуществляется, как правило, из рабочих одной или родственных профессий близкой квалификации на основании заявления рабочих и рекомендаций руководителей цехов, участка37.
Продолжительность обучения устанавливается от 3 до 6 месяцев. На теоретический курс отводится от 70 до 210 учебных часов, при этом на экономическое обучение должно отводиться от 20 до 30 процентов учебного времени.
Повышение квалификации рабочих на производственно-экономических курсах организуется тремя этапами:
I. этап обучения - повышение квалификации на 3-й разряд.
II. этап обучения - повышение квалификации на 3-4 разряд.
III. этап обучения - повышение квалификации на 5-6 разряд.
Обучение на производственно-экономических курсах заканчивается сдачей квалификационных экзаменов.
Важное место в системе мотивации персонала в ООО «СеДиНТаг» отводится аттестации персонала, которая представляет собой процедуру систематической формализированной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени38.
Аттестация рабочих в ООО «СеДиНТаг» осуществляется с помощью вопросника, представленного в таблице 8.
Таблица. 8
Система оценки при аттестации рабочих в ООО «СеДиНТаг»
Энтузиазм по отношению к работе |
1 2 3 4 5 |
Сомнения в отношении работы | |||
Развитые рабочие навыки: может объяснить / показать требуемое задание |
1 2 3 4 5 |
Плохо развитые рабочие навыки: не может объяснить требуемое задание | |||
Любить работать с людьми над совершенствованием их навыков |
1 2 3 4 5 |
Не любит работать с неопытными сотрудниками | |||
Развитые навыки общения, в частности расспроса |
1 2 3 4 5 |
Плохо развитые навыки общения | |||
Сохраняет терпение, оценивая и комментируя работу неопытных сотрудников |
1 2 3 4 5 |
Не проявляет терпения, оценивая и комментируя работу неопытных сотрудников | |||
Понимает, что учеба требует времени, а стили обучения могут быть различны |
1 2 3 4 5 |
Не понимает, что учеба требует времени, а стили обучения могут быть различны | |||
Готов учиться: проявляет интерес к самосовершенствованию |
1 2 3 4 5 |
Не желает учиться: не проявляет интереса к самосовершенствованию | |||
Может проявлять настойчивость (не агрессивность) по отношению к другим людям |
1 2 3 4 5 |
Не хватает уверенности в себе | |||
Способен принимать и отстаивать свои решения |
1 2 3 4 5 |
Сомневается и волнуется | |||
Подсчитайте общее количество баллов (максимальное количество баллов - 50) _____ Комментарии: |