Особенности проекта или проектного подхода в решении проблемы мотивации сотрудников

При внедрении изменений  в системе мотивации возникает сопротивление персонала, которое может привести к их провалу.⁹ Рассмотрим факторы, способствующие успеху проведения изменений.

1. Понимание цели изменений.  Мотивация на изменения. Нужно  объяснить сотрудникам, для чего  компания проводит данные изменения  и что она хочет получить  в результате их внедрения,  т.е. должно быть понимание  цели — «куда бежим?». Для  того чтобы люди двигались  вперед, им необходимо доказать  невозможность оставаться на  месте, а также блокировать  движение в неверных направлениях.

2. Руководство изменениями.  Если ответственный за проект  имеет недостаточно высокий должностной  ранг, то вряд ли проводимые  изменения будут успешными.

3. Вовлеченность в процесс.  Руководители и сотрудники должны  быть вовлечены в процесс проведения  изменений. Предоставьте менеджерам  возможность выдвигать собственные  идеи. Большего успеха добиваются  компании, руководители которых  участвуют в проекте разработки  системы оплаты труда, целей  и ключевых показателей деятельности.

4. Наличие ресурсов для  проведения изменений. Прежде  чем проводить изменения, нужно  просчитать бюджет, необходимый  для их внедрения: наличие финансовых, человеческих и временных ресурсов. Остановка на полпути ввиду  их отсутствия приводит к демотивации  сотрудников на проведение изменений  в будущем.

5. Своевременность проведения  изменений. Нужно учесть внешние  факторы, внутреннюю ситуацию  в компании, существующие проблемы  и актуальность проведения изменений.  Часто новые методики внедряются  только потому, что это «модно»,  «большинство предприятий их  уже использует» или «так как  это успешные западные методики».

6. Фокусирование на приоритетных  целях. В некоторых компаниях  руководители, проводя реструктуризацию, осуществляют целый ряд существенных  изменений: внедряют систему менеджмента  качества и систему бережливого  производства, проводят реинжиниринг  всех бизнес-процессов, осуществляют  структурные изменения, совершенствуют  систему оплаты труда, оптимизируют  численность персонала и т.  д. При проведении такого количества  изменений руководителям приходится  посвящать этому много времени,  проводить интервью с консультантами, заполнять различные анкеты, разбираться во всех внедряемых новых методиках, терминах и т.д. Кроме того, им нужно еще и выполнять свои непосредственные обязанности, решать проблемы и поставленные вышестоящим руководством задачи. В результате у руководителей возникают внутреннее сопротивление изменениям и раздражение. Возрастающая нагрузка может привести к стрессу, а в дальнейшем — к снижению их результативности или даже к некоторым сбоям в работе.

7. Четко определенные роли  и обязанности. При совершенствовании  или разработке новой системы  оплаты труда нужно четко определить  как обязанности и ответственность  всех участников проекта (экспертной  группы), так и сроки выполнения  поставленных задач, этапов проекта.

8. Консультации. В период  проведения изменений руководителю  проекта нужно быть готовым  оказывать консультационную поддержку  всем остальным менеджерам компании. Поскольку индивидуальные консультации  потребуют достаточно больших  временных затрат, целесообразно  провести презентацию новой системы  оплаты труда или обучающий  семинар для всех руководителей.

9. Риск. Каждое изменение  несет определенные риски. Поэтому,  прежде чем его проводить, нужно  взвесить возможные риски.

Таким образом:

Для того чтобы система  вознаграждения была эффективной, нужно  учесть мотивационные факторы сотрудников  и предпочтения работников в определении  составных частей их компенсационного пакета с учетом трудовых затрат.

Для того чтобы изменения  получили поддержку всех сотрудников  компании, объясните руководителям  и сотрудникам необходимость  их проведения и невозможность сохранять  прежнее положение вещей, а также  блокируйте движение в неверных направлениях.

Для того чтобы внедрение  прошло успешно, вовлекайте руководителей  и сотрудников в процесс проведения изменений. ¹⁰

Чтобы измерить эффективность  новой системы оплаты труда, сопоставьте  отношение и динамику показателей, характеризующих результаты производства продукции или объемов продаж и фонд премирования: просчитайте, какой  эффект приносит каждый рубль, выплаченный  в виде премии работникам предприятия.

В заключение хотелось бы отметить, что перепроектирование и корректировка  системы мотивации - процесс если не непрерывный, то, по крайней мере, цикличный. Компании постоянно развиваются, меняется их рыночное окружение, перед бизнесом в целом и отдельными подразделениями ставятся новые задачи. С течением времени существующие механизмы стимулирования неизбежно теряют актуальность и эффективность. Поэтому очень важно периодически мониторить работоспособность системы стимулирования и ее соответствие целям и задачам бизнеса. Тогда процесс перепроектирования будет носить плановый, а не экстренный характер.

 

 

 

 

Библиографический список

 

1. Боковня, А. Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами: (теория и  практика формирования мотивирующей организационной  среды и создания единой системы  мотивации компании [Текст] : монография / А. Е. Боковня – М. :Инфра-М, 2011. - 141 с. - ISBN 978-5-16-004523-8.
2. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) [Текст] : монография / Б. М. Генкин – М. :Норма, 2011. - 351 с. - ISBN 978-5-91768-215-0.
3. Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст] : Учебник / И.Н. Герчикова – 4-е изд., перераб. и доп. –М. : Юнити, 2010. - 512 с. - ISBN 978-5-238-01095-3.
4. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Менеджмент [Текст] : Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов – 10-е изд. стереотип. – М. : Академия, 2010. – 288 с. - ISBN 978-5-7695- 6079-8.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова  - М. :Инфра-М, 2012. – 522 с. – ISBN 978-5-16-003544-4.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури – М. : Вильямс, 2009. – 672 с. - ISBN 978-5-8459-1060-8.
7. Набиев, Р.А., Локтева, Т.Ф. Менеджмент [Текст] : Учебное пособие / Р.А. Набиев, Т.Ф. Локтева – М. : Финансы и статистика, 2011. - 368 с. - ISBN 978-5-279-03365-2.
8. Нирмайер, Р. Мотивация [Текст] : пер. с нем. / Райнер Нирмайер, Мануэль Зайфферт - 6-е изд., стер.  – М. :Омега-Л, 2012. - 128 с. – ISBN 978-5-370-02584-6.
9. Пугачев, В.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080505 "Управление персоналом" / Пугачев В. П. и др. ; под ред. В. П. Пугачева – М. :ИНФРА-М, 2011. - 392 с. - ISBN 978-5-16-004575-7.
10. Семенов, А.К. , Набоков, В.И. Основы менеджмента [Текст] : Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков– 5-е изд., перераб. и доп.– М. : Дашков и К, 2010. – 556 с. - ISBN 978-5-394-00244-1.
11. Шапиро, С. А. Основы трудовой мотивации [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080505 "Управление персоналом" / С. А. Шапиро  - 2-е изд., стер. – М. :КноРус, 2012. - 251 с. - ISBN 978-5-406-02157-6.

¹ Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст] : Учебник / И.Н. Герчикова – 4-е изд., перераб. и доп. –М. : Юнити, 2010. - 512 с. - ISBN 978-5-238-01095-3. – С. 218.

² Шапиро, С. А. Основы трудовой мотивации [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080505 "Управление персоналом" / С. А. Шапиро  - 2-е изд., стер. – М. :КноРус, 2012. - 251 с. - ISBN 978-5-406-02157-6. – С. 28.

³ Пугачев, В.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080505 "Управление персоналом" / Пугачев В. П. и др. ; под ред. В. П. Пугачева – М. :ИНФРА-М, 2011. - 392 с. - ISBN 978-5-16-004575-7. – С. 84.

⁴ Боковня, А. Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании [Текст] : монография / А. Е. Боковня – М. :Инфра-М, 2011. - 141 с. - ISBN 978-5-16-004523-8. – С. 34.

⁵ Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) [Текст] : монография / Б. М. Генкин – М. :Норма, 2011. - 351 с. - ISBN 978-5-91768-215-0. – С. 302.

⁶ Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) [Текст] : монография / Б. М. Генкин – М. :Норма, 2011. - 351 с. - ISBN 978-5-91768-215-0. – С. 291.

⁷ Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова  - М. :Инфра-М, 2012. – 522 с. – ISBN 978-5-16-003544-4. – С. 418.

⁸ Нирмайер, Р. Мотивация [Текст] : пер. с нем. / Райнер Нирмайер, Мануэль Зайфферт - 6-е изд., стер.  – М. :Омега-Л, 2012. - 128 с. – ISBN 978-5-370-02584-6. – С. 54.

⁹ Нирмайер, Р. Мотивация [Текст] : пер. с нем. / Райнер Нирмайер, Мануэль Зайфферт - 6-е изд., стер.  – М. :Омега-Л, 2012. - 128 с. – ISBN 978-5-370-02584-6. – С. 86.

¹⁰ Боковня, А. Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании [Текст] : монография / А. Е. Боковня – М. :Инфра-М, 2011. - 141 с. - ISBN 978-5-16-004523-8. – С. 109.