Проблемы адаптации работника в организации

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Нижнекамский химико-технологический  институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального  образования

«Казанский национальный исследовательский технологический университет» (НХТИ ФГБОУ ВПО «КНИТУ»)

Факультет Экономики и Управления

Кафедра государственного и муниципального управления, социологии и менеджмента

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Теория управления

 

Тема: Проблемы адаптации работника в организации

 

 

 

Работу выполнила: студентка 3 курса

Группы 4006 факультета Э и У

Сидулина Т.А.

Проверил:

Старший преподаватель

 Мухаметова А.И.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижнекамск, 2013

 

Содержание

 

Введение………………………………………………………………………...…3

1. Сущность трудовой адаптации и ее роль в формировании трудового потенциала организации………………………………………………………….…6

1. Сущность и структура (элементы) трудовой адаптации………........6
2. Цели, задачи и этапы трудовой адаптации новых работников……..8
3. Виды адаптации……………………………………………………….11

2. Исследование проблем адаптации работников в гипермаркете Корпорация «Центр» г. Нижнекамска………………………………………………………..14

          2.1 Характеристика исследуемой организации…………………………14

          2.2 Исследование проблем адаптации работников в гипермаркете Корпорация «Центр»………………………………………………………………...16

          2.3 Рекомендации по построению  эффективной системы адаптации  для новых сотрудников  организации  на основе исследований…………………..20

Заключение………………………………………………………………………26

Список использованной литературы и источников…………………………...29

Приложение А Программа социологического исследования………………...30

Приложение Б Анкета…………………………………………………………...33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность темы исследования. Адаптация персонала в организации является необходимым звеном кадрового менеджмента. Становясь работником конкретного предприятия, новичок оказывается перед необходимостью принять организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации и т.д. Он принимает также совокупность социально-экономических условий, предоставляемых ему предприятием. Он вынужден по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотнести их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, закрепленными традициями, выработать соответствующую линию поведения и т.д.

К сожалению, важность мероприятий  по адаптации работников в нашей стране недостаточно серьезно воспринимается кадровыми службами на протяжении долгого периода. До сих пор многие государственные предприятия и коммерческие организации не имеют даже базовых программ адаптации. Между тем, в условиях введения нового механизма хозяйствования, перехода на хозрасчет, самофинансирования и самоокупаемости, что сопровождается значительным высвобождением и, следовательно, перераспределением рабочей силы, увеличением числа работников, вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, важность проблемы адаптации еще больше возрастает.

              Трудовая  адаптация на предприятии представляет собой достаточно сложную систему и от нее зависит решение таких важных задач для предприятия, как: уменьшение стартовых издержек, уменьшение текучести кадров; возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации – работодателя; вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом команды; снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником. Тревожность и неуверенность в данном случае означают боязнь провалов в работе и неполную ориентацию в рабочей ситуации. Это нормальный страх перед новым и неизвестным, экономия времени непосредственного руководителя и рядовых работников, развитие у нового работника удовлетворенности работой, позитивного отношения к работе и реализма в ожиданиях. Система адаптации призвана решать вышеперечисленные проблемы.

В связи с этим является актуальным изучение проблем адаптации работника в организации.

Состояние научной разработанности  исследования. Отечественные учёные  Артемов С.Д. и Розенберг А.Н. были одними из первых современных представителей, изучавших процесс адаптации человека в условиях производства с философских и социологических позиций. Проблемы адаптации персонала на предприятии и ее влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах рассматривалась в научных публикациях Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Веснин В.Р., Волина В.А., Дятлова В.А., Еремина Б.Л., Игнатьева А.В., Кибанова А.Я., Коханова Е. Ф., Кузнецова Ю.В., Максимцова М.М., Маслова Е.В., Мескона М.Х., Одегова Ю.Г., Плешина И.Ю., Подлесных В.И., Самыгина С.И., Сульдина Г.А., Столяренко Л.Д., Травина В.В., Хедоури Ф., и других авторов.

Цель курсовой работы – изучить теоретические и практические аспекты трудовой адаптации и дать рекомендации по построению эффективной системы адаптации работников в организации.

Для достижения  цели решаются следующие задачи:

− рассмотреть сущность трудовой адаптации и ее роль в  формировании трудового потенциала организации;

− проанализировать исследования по проблеме процесса адаптации работников в гипермаркете Корпорация «Центр»

 −  выявить основные направления для построения эффективной системы адаптации для работников в организации.

Объектом курсовой работы выступает адаптация работников в организации.

Предметом курсовой работы являются проблемы адаптации работников в организации.

Теоретико-методологическую основу исследования составили труды  отечественных и зарубежных ученых по управлению персоналом, теории управления, психологии, современные работы российских специалистов, а также работы выше перечисленных  ученых, исследующих проблемы трудовой адаптации работников на предприятии.

Методы исследования. Для написания курсовой работы были проведены теоретические и эмпирические исследования. Была проведена работа с научным материалом по трудовой адаптации. Был проведен анализ теоретического материала и сбор фактического материала на основе методов конкретных социологических исследований. Методами конкретных социологических исследований выступили экспресс-опрос и опрос в виде анкетирования.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка используемых источников и приложений. В первом разделе рассматривается сущность трудовой адаптации и ее роль в формировании трудового потенциала организации: сущность и структура трудовой адаптации, цели, задачи и этапы трудовой адаптации новых работников. Во втором разделе рассматриваются проблемы адаптации работников в гипермаркете Корпорация «Центр» г. Нижнекамска: характеристика исследуемой организации, анализ проблем адаптации работников в гипермаркете Корпорация «Центр» и рекомендации по построению эффективной системы адаптации для новых сотрудников организации на основе исследований.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Сущность  трудовой адаптации и ее роль  в формировании трудового потенциала организации

 

4. Сущность и структура трудовой адаптации

 

Понятие адаптация происходит от лат. adapto — приспособляю. Оно заимствовано из биологии и означает прилаживание, приспособление к окружающей среде [1, с.183]. Трудовая адаптация — это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в котором личность и трудовая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптирующими системами [1, с.183]. Поступая на работу, человек активно включается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою индивидуальную позицию с целями и задачами организации (трудового коллектива), тем самым, подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении  на работу человек уже имеет определенные цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно исходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация — двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Трудовая адаптация может быть первичной — при первоначальном вхождении работника в производственную среду, и вторичной — при смене рабочего места без смены и со сменой профессии или при существенных изменениях среды. Она имеет сложную структуру и представляет собой единство профессиональной, социально-психологической, общественно-организационной, культурно-бытовой и психофизической адаптаций.

Профессиональная адаптация выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании некоторых профессионально необходимых качеств личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии. Проявляется в ознакомлении с профессиональной работой, приобретении навыков профессионального мастерства, сноровки, достаточных для качественного выполнения функциональных обязанностей и творчества в труде.

В профессиональной адаптации  выделяют две стороны:

1) овладение системой профессиональных знаний, умений и навыков;

2) формирование положительного  отношения к характеру, содержанию, условиям и режиму работы, а также к своему пребыванию в организации.

Социально-психологическая  адаптация заключается в освоении социально-психологических особенностей трудовой организации (коллектива), вхождении в сложившуюся в нем систему взаимоотношений, позитивном взаимодействии с его членами. Это включение работника в систему взаимоотношений трудовой организации с ее традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации работник постепенно получает информацию о своей трудовой организации, ее нормах, ценностях, о системе деловых и личных взаимоотношений в группе, о социально-психологической позиции отдельных членов группы в структуре взаимоотношений, о групповых лидерах. Эта информация не усваивается работником пассивно, а соотносится с его прошлым социальным опытом, с его ценностными ориентациями и оценивается им. При соответствии информации прошлому опыту работника, его ориентациям она оценивается им положительно, работник начинает принимать групповые нормы и постепенно происходит процесс идентификации личности с трудовой организацией. В ходе социально-психологической адаптации работник вступает в реальную жизнь организации, участвует в ней, у него устанавливаются положительные взаимоотношения с коллегами, непосредственным руководителем, администрацией.

Общественно-организационная  адаптация означает освоение организационной структуры предприятия (коллектива), системы управления и обслуживания производственного процесса, режим труда и отдыха и т.д.

Культурно-бытовая адаптация  — это освоение в трудовой организации особенностей быта и традиций проведения свободного времени. Характер этой адаптации определяется уровнем культуры производства, общего развития членов организации, спецификой и особенностями использования свободного от работы времени. Быстро и безболезненно происходит культурно-бытовая адаптация в тех трудовых организациях, члены которых связаны не только отношениями по работе, но и вместе проводят досуг, свободное время, используя его для разностороннего развития личности.

Психофизиологическая  адаптация — это процесс освоения условий, необходимых для работников во время труда. В современном  производстве морально стареют не только техника и технология, но и санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки. Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и быта работников, появление все большего количества удобных и современных квартир, одежды, предметов туалета не могут не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чутко относится к отклонениям от субъективно воспринимаемых им норм санитарно-гигиенического комфорта, ритмов труда, удобства рабочего места и т.п.

В процессе адаптации работник проходит следующие стадии:

– стадия ознакомления, на которой работник получает информацию о новой ситуации в целом, о  критериях оценки различных действий, об эталонах, нормах поведения.

– стадия приспособления, на этом этапе работник переориентируется, признавая главные элементы новой системы ценностей, но пока продолжает сохранять многие свои установки.

– стадия ассимиляции, когда  осуществляется полное приспособление к среде, идентификация с новой  группой.

Идентификация – это признание тождественности  личных целей работника  с целями трудовой организации, предприятия, фирмы и т.д. По характеру идентификации различают три категории работников: безразличные, частично идентифицированные и полностью идентифицированные. Ядро любой трудовой организации составляют полностью идентифицированные работники. И конечные результаты такой трудовой организации всегда высоки. Скорость адаптации зависит от многих факторов. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет примерно от 1 года до 3 лет. Неумение войти в трудовую организацию (коллектив), адаптироваться в ней вызывает явление производственной и социальной дезорганизации [1, с. 185].