Разработка и внедрение систем менеджмента качества на примере предприятия ОАО «ТМНУ»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Сентября 2014 в 22:30, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы: «Разработка и внедрение систем менеджмента качества на примере предприятия ОАО «ТМНУ» актуальна, и требует дальнейшего изучения. Важнейшим условием успешного развития экономики сегодня является производство конкурентоспособной продукции. Основой конкурентоспособности является качество. Опросы потребителей показывают, что среди всех показателей конкурентоспособности (цена, сроки поставки, сервис и др.) качество на 70 % определяет решение о выборе продукции. Справедливость этих положений подтверждает успех развивающихся стран. Продукция, которая пользуется популярностью во всем мире из-за высокого уровня ее качества. Процесс глобализации в экономике обостряет конкуренцию, так как расширение рынка позволяет покупателю выбирать товары практически всех мировых производителей. В результате каждый из них соперничает с остальными в определенной области.

Содержание

Введение
3

Глава 1 Качество и управление качеством
1.1. Роль и значение качества
6
6

1.2. Современный механизм управления качеством
16

Глава 2 Организация деятельности управления качеством на ОАО «ТМНУ»
2.1 Общая характеристика предприятия
17

17

2.2. Служба супервайзеровского сопровождения ОАО «ТМНУ»
32

Глава 3 Мероприятия и предложения по совершенствованию системы менеджмента качества и повышению уровня качества изделий
3.1. Совершенствование системы менеджмента качества
38


38

3.2. Пути совершенствования системы менеджмента качества.
Внедрение системы Jit («just in time»)
45

Заключение
49

Список использованных источников
51

Вложенные файлы: 1 файл

Upravlenie_kachestvom_kursovaya_rabota.doc

— 266.50 Кб (Скачать файл)

- производство строительно-монтажных  и ремонтных работ по 
электротехническому и газопотребляющему оборудованию;

- производство пусконаладочных  работ по электротехническому 
оборудованию;

- производство пусконаладочных  работ по КИП и А;

- ремонт, калибровка и  поверка средств измерения (метрология);

- разработка и изготовление  не стандартизированного оборудования;

- производство пусконаладочных  работ по АСУ ТП и АСКУЭ;

-производство работ по монтажу, ремонту и обслуживание средств 
обеспечения пожарной и охраной безопасности зданий и сооружений

Организационная структура ОАО «ТМНУ»

В ОАО "ТМНУ" входят структурные производственные подразделения: Нижнекамский филиал ОАО "ТМНУ" выполняет строительно-монтажные, ремонтные и пуско-наладочные работы по электротехническому оборудованию, КИП и А, АСУ ТП, АСКУЭ, ПОС и теплотехнике на объектах добычи, подготовки и транспорта нефти и воды.

Монтажные участки: Лениногорский, Альметьевский, Азнакаевский: выполняют строительно-монтажные и ремонтные работы на объектах добычи, подготовки и внутрипромыслового транспорта нефти и воды.

Метрологический центр: выполняет работы по ремонту и поверке средств измерения, то есть работы связанные с метрологией.

Лениногорский участок по наладке: выполняет пуско-наладочные работы по электротехническому оборудованию, КИПиА, АСУ ТП, АСКУЭ, пожарно-охранной сигнализации, теплотехнике и химводоподготовке.

Монтажно-заготовительный участок (МЗУ):- изготавливает нестандартизированное оборудование, изделия для комплектации CMР а также товары народного потребления.

Автотранспортный цех: - обеспечивает автотранспортом и специальной техникой все участки и подразделения предприятия.

В структуру предприятия также входят вспомогательный участок - отдел главного механика.

Предмет и виды деятельности

Электротехническое оборудование:

- строительство, реконструкция  и капитальный ремонт электрических 
подстанций напряжением РУ, КТП, КТППН до 110кВ;

- монтаж, наладка и сервисное (техническое) обслуживание релейной 
защиты, цепей управления и сигнализации;

- монтаж электроосвещения  промышленных и гражданских объектов (в том числе театрально-зрелищных  и других специальных зданий);

  • монтаж, наладка и сервисное (техническое обслуживание) электрооборудования на объектах добычи, подготовки, внутрипромыслового транспорта нефти, воды и газа (скважина, ПЗУ, КНС, БКНС, товарные парки, УПН, ДНС и т.п.); - монтаж, наладка систем электрохимзащиты трубопроводов и других подземных сооружений;

- монтаж, ремонт и обслуживание  средств обеспечения пожарной  и охраной безопасности зданий и сооружений;

- строительство, реконструкция, капитальный ремонт кабельных и воздушных линий электропередач напряжением до 110 кВ;

- наладка   и испытание  синхронных и асинхронных электродвигателей  напряжением до 10кВ с различными схемами управления и защиты;

- пуск, наладка и испытание  электрооборудования буровых установок различных типов на переменном и постоянном токе, систем наземного контроля процесса бурения;

- высоковольтные испытания  электрооборудования до10кВ включительно;

- составление исполнительных монтажных  и развернутых схем электрических цепей.

КИП и автоматика, АСУ ТП, связь:

- монтаж, наладка и сервисное  обслуживание технических средств автоматики и КИП на технологических объектах добычи, подготовки, транспортировки и переработки нефти и газа;

- монтаж, наладка и сервисное  обслуживание систем автоматизированного контроля и управления технологическими процессами на промышленных объектах;

- строительство, реконструкция, капитальный ремонт линий телемеханики, связи, радио и телевидения;

- монтаж, наладка и сервисное  обслуживание средств автоматики  и КИП паровых, водогрейных котлов и вспомогательного оборудования, промышленных и коммунальных котельных, компрессорных станций, бойлерных тепловых сетей, станций обезжелезивания и хлорирования, электрокоагуляторов, мазутонасосных и очистных сооружений, станций биологической очистки воды.

Теплоиспользующие установки и тепловые сети:

  • техническое руководство монтажом котлов и котельного оборудований;
  • пуск, наладка и испытания паровых котлов различных конструкций паропроизводительностью до 50 т/чес, водогрейных котлов различных конструкций теплопроизводительностью до 100 Гкал/час;

- пуск, наладка и испытания  систем теплоснабжения городов и поселков с целью равномерного распределения тепла по потребителям;

- пуск, наладка и испытания  внутренних отопительно-вентиляционных систем зданий и цехов различных предприятий;

- перевод систем отопления  с пара на теплофикационную воду;

- монтаж и пуско-наладка  узлов учета потребления тепловой  энергии.

Установки подготовки и стабилизации нефти

- сепараторы подогреватели (деэмульсаторы) различных типов;

- технологические печи  различных типов, в том числе ПТБ, установки подготовки нефти;

- наладка оптимального режима установок с целью улучшения качества подготовки нефти и уменьшения расхода топлива и реагента.

Метрология:

- ремонт, калибровка и поверка (с привлечением поверителя Альметьевского отдела ФГУ «Тест-Татарстан») приборов для измерения давления и расхода, температуры и времени;

- ремонт, калибровка и поверка (с привлечением поверителя Альметьевского отдела ФГУ «Тест-Татарстан») электроизмерительных и радиоизмерительных приборов;

  • ремонт, калибровка приборов для определения линейно- угловых величин: микрометры,  штангенциркули, нутромеры, калибры, концевые меры длины.

Изготовление нестандартного оборудования:

- щиты КИПиА для монтажа  приборов и аппаратуры технологического контроля, дистанционного управления, автоматического регулирования и сигнализации производственных процессов на объектах различного назначения;

- силовые щиты различного  назначения напряжением до 0,4кВ;

- утепленные шкафы под  приборы КИПиА; - квартирные щитки для учета электроэнергии;

- металлические опоры  уличного освещения городов и поселков;

- будки для бригад  подземного и капитального ремонта  сквжин;

- металлические двери  для квартир и других помещений  любого назначения;

- шкафы для спецодежды;

- металлические сейфы  и стеллажи для технической;

- оконные решетки для предприятий;

- гаражные ворота 

Партнеры ОАО «ТМНУ»:

ОАО "ТМНУ" является официальным дилером компаний: "Invensys", "Weidmuller", "Pacole", "Метран", "FEG konvektor gyarto Zrt", "Самарская Кабельная Компания", "Чайка-НН".

  Группа компаний Invensys представляет на российском рынке оборудование, технологии, программное обеспечение и услуги для комплексного решения вопросов производства и автоматизации технологических процессов на предприятиях нефтегазовой, химической и пищевой промышленности. В группу Invensys pic входят такие известные на рынке компании, как: Foxboro, Foxboro SCADA, Wonderware, Sim Sci/Esscor, Avantis, Eurotherm, Toconex, APV.

   Предприятие ООО "Pakole" осуществляет поставку и продажу газовой техники, а также газового отопительного оборудования, для обогрева помещений с большой площадью: цехов, спортивных комплексов, гаражей, вестибюлей, депо и т.п. "темные" инфракрасные излучатели: ZENIT, VARIANT; "светлые" инфракрасные излучатели GH; SIERRA — инфракрасный обогреватель; воздухонагреватели газовые типа "К"; воздухонагреватели газовые серии "ТН", теплогенераторы серии "LH"

   Weidmuller — ведущий производитель компонентов для электротехнической промышленности. Разрабатывает, производит и продает широкий спектр продуктов от клеммных блоков и разъемов до розеток I/O для каждого типа устройств.

   ЗАО "Самарская Кабельная Компания" известна в России и за ее пределами, как крупнейшее предприятие в области производства кабелей связи, имеет сертификат Объединенной Квалификационной Системы Achilles. Сегодня ЗАО "СКК" производит все виды кабелей связи: кабели телефонные городские, кабели контрольные, кабели силовые, кабели радиочастотные, комбинированный кабель, провода силовые, провода самонесущие изолированные, провод с защитной изоляцией.

   Промышленная Группа "Метран" - ведущая российская компания по разработке, производству и сервисному обслуживанию интеллектуальных средств автоматизации. Основная продукция ПГ "Метран": комплексные проекты автоматизации техпроцессов для всех отраслей промыщленности и ЖКХ; датчики давления температуры; расходомеры, счетчики, клапаны и регуляторы давления; уровнемеры; метрологическое оборудование. Функциональная аппаратура, в том числе для работы по HART — протоколу.

   FEG konvektor gyarto Zrt - занимается производством, сбытом и сервисным обслуживанием индивидуальных газоустановок. Номенклатура состоит из следующей продукции: конвектора, настенные обогреватели, емкостные водонагреватели, установки с инфракрасным теплоизлучением "СИЕСТА", газовые плиты.

   ООО "Чайка-НН" основное направление — это изготовление и установка спецнадстроек на шасси отечественных и иностранных автомобилей: краны, манипуляторы, эвакуаторы, спальные кабины, автофургоны.

Лицензии и сертификаты:

1. Лицензия Федерального агентства  по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Е088637 от 26 мая 2008 г на осуществление:

2. Сертификат соответствия ГОСТ  Р ИСО 9001-2001 (ИСО 31:2000} №РОСС RU. ИС66К00107 от 31 июля 2007 г.:

3. Лицензия Министерства энергетики  РФ № Д02606 от 29 апреля 2004 г.

4. Лицензия Федерального агентства  по строительству и жилищно-комунальному  хозяйству № Д 61335G от 19 сентября) 2005 г.

5.Лицензия Государственного комитета  РФ по стандартизации метрологии  .

6.Лицензия Главного управления  Государственной и противопожарной службы № 2/05906 21 января 2004 г.

7. Разрешение Лениногорского ПО  №531 от 19 октября 2004 г.

8. Разрешение Лениногорского ГТО  №588 от 4 ноября 2004 г.

9. Разрешение Альметьевского отдела  по надзору за магистральными  трубопроводами УТЭН Ростехнадзора РФ от 8 ноября 2004 г. на право производства работ:

10.Лицензия Татарстанского центра  стандартизации, метрологии и сертификации №22011 от 27 декабря 2001 г.

11. Сертификат соответствия ГОСТ  Р ИСО 9001-2001 (ГОСТ 9001:2000, выдан  ЗАО «РСМЦ  Тест-Татарстан» г. Казань № 08355 выдан 31.07.2007 г.

Заказчики ОАО «ТМНУ»: ОАО «Татнефть», НГДУ «Азнакаевнефть», НГДУ «Лениногорскнефть», НГДУ «Альметьевнефть», «НГДУ «Бавлынефть», НГДУ «Джалильнефть», НГДУ «Заинскнефть», «НГДУ «Нурлатнефть», НГДУ «Елховнефть», НГДУ «Прикамнефть», НГДУ «Ямашнефть», Управление «Татавтоматизация», Управление «Татнефтеснаб», УННГП, «БМЗ», ОАО «Танеко», ООО «МП-Эхо», малые нефтяные компании и мн. другие.

Поставщики ОАО «ТМНУ»: ООО «Глобус»,  НПП «Герда», ООО «Проммонтаж», ООО «Мегастрой», ООО «Проминструмент», ЗАО «Промышленная компания», ООО «Тепло+», ОАО «Альметьевский завод Радиоприбор», ОАО «Альметьевский трубный завод», ООО «Проминструмент» и мн. другие [17, стр. 4,5,6].

Стратегические цели ОАО «Татарское монтажно – наладочное управление» на 2010 год

  1. Объем выполненных работ и реализованной продукции на сумму                   360 млн. руб.
  2. Увеличение доли новых видов работ до 10% от общего объема оказываемых услуг.
  3. Расширить услуги метрологического обеспечения, освоить техническое обслуживание средств измерения на оперативных и коммерческих узлах учета ОАО «Татнефть» собственными силами.
  4. Продолжить реконструкцию термоагрегатов ОАО «КамАЗ».
  5. Выход на рынок услуг на ОАО «Нижнекамскшина», «Yokogawa vigilance», «Taneco», ОАО «АК Транснефть».
  6. Выход на рынок дилерских услуг зарубежных фирм «Schneider Electric»
  7. Освоение работ по монтажу и наладке энергетического оборудования компании «ТатЭнерго».
  8. Поддержание имиджа надежного поставщика продукции и услуг, уменьшить количество претензий и рекламаций от заказчиков.
  9. Снижение уровня дефектности закупленных материалов и комплектующих узлов.
  10. Кооперация с проектной организацией для совершенствования техно логических процессов изготовления нестандартного оборудования.
  11. Добиться уровня подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала до 100% запланированного на 2009г.

12. Добровольная сертификация нестандартного  оборудования.

13. Разработать фирменный стиль  ОАО «ТМНУ».

14. Соблюдать «Кодекс корпоративной  культуры» ОАО «ТМНУ».

Информация о работе Разработка и внедрение систем менеджмента качества на примере предприятия ОАО «ТМНУ»