Система мотивации персонала ООО «Максима-А»

Бытовые неэлектрические приборы - розничная торговля;

Молочные продукты - розничная торговля;

Мясные консервы и консервы из мяса птицы - оптовая торговля;

Мясо и мясо птицы, субпродукты - розничная торговля;

Мясо птицы, субпродукты - оптовая торговля;

Мясо, субпродукты - оптовая торговля;

Пищевые продукты из мяса и мяса птицы - оптовая торговля;

Пищевые продукты из мяса и мяса птицы - розничная торговля;

Посуда из стекла, керамики, фарфора и фаянса, ножевые изделия, домашняя утварь - розничная торговля;

Шторы, портьеры и предметы домашнего обихода из текстильных материалов - розничная торговля.

Организационная структура ООО «Максима-А» представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1. Организационная структура ООО «Максима-А»

 

В данной организации действует функциональная организационная структура, согласно которой в ООО «Максима-А» существуют следующие категории персонала:

1. Руководители (директор, главный  бухгалтер по совместительству);

2. Специалисты (помощник бухгалтера).

3. Исполнители (сборщики, курьеры).

Недостатки данной функциональной структуры - нагрузка на линейного руководителя.

Численность работающих на предприятии на 2012 год - 8 человек, а именно, 2 курьера, менеджер по рекламе, помощник бухгалтера, 3 сборщика и директор (главный бухгалтер по совместительству).

ООО «Максима-А» занимается оптовыми и розничными продажами продуктов питания, а так же розничной торговлей посуды и предметов домашнего обихода из текстильных материалов. В таблице 1.1 представлен анализ доходов ООО «Максима-А».

 

Таблица 1.1 - Анализ доходов ООО «Максима-А», руб.

Показатель	Годы		Абс. откл.	Темп роста,%	Темп прир.%	Уд. Вес, %
	2011	2012				2011	2012
Выручка от продажи товаров, в т.ч:	3143595,4	3211436,3	67840,9	102,2	2,2	100	100
Розничные продажи	3120563,3	3007119,2	113444,1	96,4	-3,6	99,3	93,6
Оптовые продажи	9578,9	201406,1	191827,2	2102,6	2002,6	0,3	6,4

 

Из таблицы 1.1 видно, что темп роста выручки от продажи товаров составляет 102,2%, то есть она увеличилась на 2,2% и на 67840,9 рублей. В составе выручки от продажи самых больших темпов роста достигли оптовые продажи – 2102,6%, то есть темп прироста составил 2002,6% и 191827,2 рубля. Темп прироста розничных продаж составил -3,6%, то есть они уменьшились на 113444,1 рубль по сравнению с прошлым годом.

Наибольший удельный вес в 2011 году составляют розничные продажи – 99,3%, они составляют практически всю выручку от продажи товаров.

 

В таблице 1.2 представлена половозрастная характеристика персонала ООО «Максима-А».

Таблица 1.2 - Половозрастная характеристика персонала ООО «Максима-А»

 

 

 

Должность	Пол	Возраст
1.Курьер	М	24
2.Курьер	М	27
3.Менеджер по рекламе	М	25
4.Помощник бухгалтера	Ж	24
5.Сборщик	М	18
6.Сборщик	М	19
7.Сборщик	Ж	16

 

Большая часть работников в 2012 году имеет возраст от 20 до 30 лет (табл. 1.2). Это связано с тем, что организация молодая и поэтому подбирается молодой, инициативный, перспективный персонал.

 

На предприятии ООО «Максима-А» были проанализированы причины текучести на основании анкетирования (табл. 1.3).

 

Таблица 1.3 - Причины текучести персонала в ООО «Максима-А»

Причины текучести	Ответы опрошенных
Неудовлетворенность заработной платой	7 чел.
Неудовлетворенность условиями труда	2чел
Социально — психологическая обстановка в коллективе	1 чел.
Недовольство руководством организации	4 чел.
Итого	8 чел.

 

Главной причиной текучести на предприятии является неудовлетворенность заработной платой, часть работников недовольна руководством организации.

Анализ документационного обеспечения проводился на базе компании ООО «Максима-А». Основой для него послужил анализ документационного обеспечения функционирования системы отбора и найма ООО «Максима-А» и анализ текучести кадров ООО «Максима-А». Анализ текучести кадров использовался в качестве критерия оценки эффективности работы системы отбора и найма персонала.

В процессе анализа документов были рассмотрены такие документы как:

1. Организационная структура предприятия (рис. 1.1);
2. Журнал регистрации трудовых договоров и изменений к ним;
3. Трудовые книжки работников ООО «Максима-А»;
4. Личные карточки работников по унифицированной форме Т-2;
5. Правила внутреннего трудового распорядка.

В процессе сверки наличия документации ООО «Максима-А» было выявлено несоответствие или отсутствие таких документов как:

- Правила внутреннего трудового распорядка;

- Личные карточки;

- Должностные инструкции.

В следующем разделе данного курсового проекта проведен подробный анализ документационного обеспечения ООО «Максима-А».

В таблице 1.7 представлена форма проверочного листа, в котором содержатся данные по нарушениям или отсутствию документов в ООО «Максима-А».

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.7 - Форма проверочного листа

 

Наименование проверяемого документа	Обнаруженные отклонения	Комментарии	Примечание
Помощник бухгалтера
Должностные инструкции	Обязанности помощника бухгалтера	Нечетко сформулированы обязанности	Разработать новую должностную инструкцию в соответствии с занимаемой должностью
Менеджер по рекламе
Личная карточка Т-2	Раздел 2 «Сведения о воинском учете»	Заполнены не полностью	Запросить у работника копию военного билета
Сборщики
Личная карточка Т-2	Отсутствие	Отсутствует личная карточка Т-2	Заполнить личную карточку
Трудовая книжка	Отсутствие	Отсутствует трудовая книжка	Завести трудовую книжку
Курьеры
Трудовой договор	Оплата труда	Расчет оплаты труда произведен на полный рабочий день, в то время, когда сотрудник работает на пол ставки	Провести корректировки

 

В таблице 1.8 представлены результаты сверки нормативных актов ООО «Максима-А», которые требуют доработки.

 

Таблица 1.8 - Результаты сверки нормативных актов

Наименование проверяемого документа	Наличие	Комментарии
Правила внутреннего трудового распорядка	Утверждены в 2011 году	Разработать новые Правила с учетом последних кадровых изменений и режима работы

 

В заключение составлен отчет о текущем состоянии кадрового делопроизводства, где зафиксированы выявленные недостатки, прописаны меры, которые следует предпринять, сделаны выводы (табл. 1.9).

Таблица 1.9 - Отчет о текущем состоянии кадрового делопроизводства

Выявленное отклонение	Рекомендации
Личные карточки
Не подсчитан страховой стаж на момент оформления личной карточки	Подсчитать и внести стаж
Отсутствие личных карточек (сборщики)	Заполнить личные карточки
Трудовые договора
Отсутствие информации о том, является работа по совместительству или по основному месту работы (менеджер по рекламе)	Внести в трудовые договоры информацию о том, является работа по совместительству или по основному месту работы
Отсутствует информация о месте работы (головная компания, представительство) и местонахождение (офис работодателя или адрес работника)	Оформить дополнительное соглашение с указанием недостающих сведений
Расчет оплаты труда произведен на полный рабочий день, в то время, когда сотрудник работает на пол ставки (курьеры)	Внести изменения в трудовой договор
Должностная инструкция
Нечетко сформулированы обязанности (помощник бухгалтера)	Разработать новую должностную инструкцию в соответствии с занимаемой должностью помощника бухгалтера

 

Таким образом, в ходе анализа и оценки документационного обеспечения кадров ООО «Максима-А», разработаны следующие рекомендации по исправлению найденных нарушений. Необходимо:

1. Оформить 2 трудовые книжки. Внести наименование образования на титульный лист трудовых книжек.
2. Заполнить личную карточку по форме Т-2.
3. Разработать новую должностную инструкцию (помощник бухгалтера).
4. Внести в трудовой договор изменения (курьеры).
5. Оформить дополнительные соглашения об изменении режима работы - 8 шт.

2.2 Анализ системы мотивации работников предприятия.

 

Система мотивации - система методов, средств и организационных решений, направленных на достижение требуемого уровня и качества мотивации персонала в интересах достижения целей и выполнения миссии организации.

Оценка персонала предприятия проводится на основании утвержденного «Положения об оценке персонала предприятия ООО «Максим-А».

На стратегическом уровне итоги оценки персонала предприятия определяются кругом задач, которые они могут решать, а также организовать усилия работы таким образом, чтобы каждый работник прилагал максимум усилий, работая на благо своего предприятия.

Результаты оценки в предприятии выполняют несколько функций:

1. управленческая;
2. административная;
3. мотивационная;
4. информационная.

Оценка персонала в предприятии – это система периодической оценки результатов труда работника в соответствии с целями (нормативами) деятельности, установленными для данной должности или соответствия квалификации, навыков и отношения сотрудника к своим обязанностям, требованиям должностной инструкции, Правилами трудового распорядка и Положения о структурном подразделении за установленный период времени       Результаты оценки - рейтинги разных уровней - выражают степень приближения отдельных качеств и обобщенных характеристик работников к тому, что является образцом для их деятельности с учетом перспектив развития. Оценка персонала - основа обратной связи, разновидность измерений для целей управления. Ее результаты необходимы для выработки мер прямого воздействия на работников, а также для принятия решений при аттестации, лицензировании, сертификации.[10]

Оценка персонала проводиться на периодической основе не реже одного раза в полгода.