Совершенствование технологии нематериального стимулирования персонала ЗАО «КАРДАН»

Проведенное на ЗАО «КАРДАН» анкетирование показало общую неудовлетворенность производственных рабочих различными аспектами трудовой деятельности, поэтому остановимся подробнее на результатах исследования данной категории работников:

В связи с  тем, что производственных рабочих  в не удовлетворяет такой элемент работы, как ее соответствие личным способностям, необходимо разработать определенные меры, способные повысить удовлетворенность, и как следствие, заинтересованность производственного персонала в труде. Для этого исследователю необходимо проанализировать результаты труда каждого работника и определить, с заданием какой степени сложности способен справиться тот или иной работник. Анализ способностей работников покажет, кто из них выполняет работу несоразмерно своим личным возможностям. Тогда совместно с руководителем предприятия менеджер по работе с персоналом определит, в процесс труда каких производственных рабочих необходимо внести коррективы, чтобы в результате соответствие способностей выполняемым обязанностям привело к увеличению заинтересованности персонала в труде и к увеличению его производительности.

Несмотря на то, что по итогам анкетирования для производственных рабочих методы нематериального стимулирования, используемые на предприятии, не представляют особой важности, их применение необходимо для повышения эффективности деятельности предприятия. Исследование показало, что при общем безразличии к данным методам, для большинства работников все-таки важен такой метод нематериального стимулирования, как неформальные отношения внутри коллектива – свободное общение с коллегами. Поэтому менеджменту предприятия необходимо уделить особое внимание данному элементу и по возможности снизить дисциплинарные ограничения в отношении возможности неформальных коммуникаций между работниками в процессе производства. Также можно сформировать определенные группы из работников, среди которых определить неформальных лидеров, ответственных исполнителей, заранее пронаблюдав за работниками с целью определения возможности их совместной работы в плане психологической совместимости.

Но на этом задача менеджера по работе с персоналом не заканчивается. Как уже было сказано ранее, на предприятии необходимо постоянно проводить мониторинг и оценку эффективности мотивационной среды.

Менеджер по работе с персоналом должен раз в  месяц проводить анкетные опросы среди всех категорий работников ЗАО «КАРДАН» на предмет актуальности существующей системы нематериального стимулирования и выявления новых потребностей персонала, которые предприятие способно удовлетворить. Также менеджеру необходимо проводить устные беседы с принимаемыми на работу и увольняющимися сотрудниками. Беседа позволит не только наладить прямой контакт с человеком и расположить его к себе, но и оценить невербальную сторону общения с кандидатами (что зачастую может предоставить полезную информацию менеджеру по работе с персоналом), а также определить причины увольнения и работать в дальнейшем над их устранением. Для того, чтобы суметь правильно оценить интервьюируемого с психологической точки зрения, менеджер по работе с персоналом должен обладать определенными способностями, которым ему необходимо обучиться. Поэтому руководству ЗАО «КАРДАН» рекомендуется направить менеджера по работе с персоналом на специализированные курсы психологии, если у данного работника нет необходимого образования.

Здесь существует несколько возможностей: направить работника на необходимые курсы в г. о. Сызрань, либо в другой город, где выше уровень квалификации специалистов, ведущих обучение, либо организовать обучение работника посредством дистанционных курсов.

В современном  мире активного развития сети Интернет гораздо более эффективным и экономичным становится третий вариант, когда не нужно тратить средства на проезд и проживание сотрудника. Менеджер по работе с персоналом может без отрыва от производства уделять по 1 – 2 часа в день на дистанционное обучение основам психологии ведения бизнеса и управления персоналом.

Существует  очень большой выбор курсов по обучению психологии через Интернет. Например, на сайте под названием «Институт позитивных технологий и консалтинга»⁹ стоимость курсов психологии составляет от 5000 до 9000 рублей за полный курс (1 месяц) в зависимости от категории обучения. Стоимость тех же курсов на сайте «Выбери свободу: бизнес-образование онлайн»¹⁰ составляет 5900 рублей за полный курс (3 месяца обучения).

От руководства  предприятия требуется обеспечить работника персональным компьютером  и доступом в Интернет, что не составляет особой сложности руководству ЗАО «КАРДАН», так как каждый работник административного подразделения здесь обеспечен индивидуальным рабочим местом и компьютером с доступом в Интернет. Затраты, которые предприятие понесет в связи с обучением работника на курсах должны окупиться в будущем большей заинтересованностью коллектива предприятия в труде.

Только обладая  определенными способностями психолога, необходимыми в процессе взаимодействия с людьми, менеджер по работе с персоналом сумеет найти подходы к различным категориям работников, определять их потребности, а также следить за поддержанием мотивационной среды на должном уровне.

Самого менеджера  по работе с персоналом также необходимо стимулировать к труду. Стимулом в данном случае выступает не только повышение заработной платы, но и осознание самим менеджером уникальности занимаемой должности и ощущение того, что его работа востребована на предприятии. Обучение также будет стимулировать данного сотрудника, но только при условии, что оно будет продолжаться и он периодически будет повышать свою квалификацию путем того же дистанционного обучения.

При том, что  занимаемая должность требует от менеджера по работе с персоналом сосредоточенности и умения четко анализировать большие объемы информации, руководству ЗАО «КАРДАН» следует предоставить данному сотруднику отдельный кабинет, где никакое воздействие извне не помешает ему работать и обучаться.

В связи с  этим рекомендуется по возможности для создания личного кабинета менеджеру по работе с персоналом объединить работников двух подразделений в один кабинет, либо перегородить определенный участок одного из кабинетов, оборудовав его под отдельное рабочее место менеджера по работе с персоналом. Исходя из того, что данному работнику рациональнее всего находиться в той части предприятия, где ему ничего не будет мешать работать, то желательно создать ему рабочее место в производственном корпусе рядом с юридическим отделом и отделом безопасности либо в производственном цехе рядом с отделом качества. Наблюдение показало, что данные территории наименее людны и наиболее изолированы от шумов. Предприятию необходимо проанализировать состояние своих территориальных ресурсов и определить, где лучше всего поместить кабинет менеджера по работе с персоналом.

Таким образом, проведенное на ЗАО «КАРДАН» анкетирование  среди работников административного и производственного подразделений показало существенную разницу между уровнями удовлетворенности элементами работы представителей данных категорий персонала в сторону снижения общей удовлетворенности производственных рабочих. Также результаты анкетирования свидетельствуют о том, что существующие методы нематериального стимулирования для данной категории персонала не представляют особой важности. Во многом это связано с тем, что нематериальное стимулирование на рассматриваемом предприятии применяется в основном к работникам административного подразделения, о чем говорит их общая удовлетворенность аспектами работы и важность применяемых методов нематериального стимулирования.

Итоги исследования свидетельствуют о том, что на предприятии необходимо больше внимания уделять разработке эффективной технологии нематериального стимулирования работников. Для этого рекомендуется ввести на ЗАО «КАРДАН» новую штатную единицу – менеджера по работе с персоналом, который занимался бы вопросами построения данной технологии на заводе, введением новых методов нематериального стимулирования и исследованием мотивационной среды.

Важно уделить  данному вопросу особое внимание, так как наличие на предприятии квалифицированного менеджера по работе с персоналом, способного определять особенности мотивации подразделений и отдельных сотрудников, позволит предприятию в будущем повысить производственные показатели за счет увеличения заинтересованности работников в труде.

 

Выводы  по главе III

Большое влияние  на деятельность ЗАО «КАРДАН» оказал финансовый кризис 2008-09 гг. В результате чего существенно снизились его объемы продаж, и, как следствие, предприятие понесло большие убытки. В данный период на грани сокращения оказались многие работники предприятия, но благодаря антикризисной политике, проводимой на ЗАО «КАРДАН» всех сотрудников удалось сохранить.

Несмотря на то, что основной период спада остался  позади, предприятие продолжает бороться с последствиями недавнего кризиса. Поэтому одним из важнейших направлений деятельности руководства становится поддержание  в своих работниках желания трудиться на благо предприятия. Для этого применяются различные методы стимулирования. Осознавая важность использования методов нематериального стимулирования, руководство ЗАО «КАРДАН» уделяет ему большое внимание. Однако результаты анкетного опроса, проведенного на предприятии, показали, что не все члены организации довольны сложившейся системой.

В связи с этим, целесообразно ввести на предприятии новую должность – менеджер по работе с персоналом. Данному работнику необходимо предоставить заработную плату соразмерно степени трудоемкости и сложности выполняемой им работы, отдельный кабинет, где никто не будет мешать ему выполнять свои обязанности, а также возможность обучаться и совершенствовать свои знания. Подобные действия необходимы, так как наличие специалиста в данной области еще не гарантирует его полной отдачи своим обязанностям. Для данного работника также, как и для всех сотрудников предприятия необходимо создать условия, которые стимулировали бы его трудиться более эффективно. Затраты, которые предприятие понесет в результате предоставления новому работнику заработной платы и всех необходимых условий будут ничтожны в сравнении с результатами его труда. Данные результаты могут не только окончательно вывести предприятие из кризисных условий, но и поднять его на новый уровень.

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

Приложение 3

Письмо. Эластичность издержек клиента

         

                  ЗАКРЫТОЕ

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

CARDAN

     DIN EN ISO 9001:2000

CLOSED JOINT STOCK COMPANY

446010, Самарская область, г. Сызрань, ул. Гидротурбинная, 13, телефакс (8464) 37-25-18, 37-25-18, КПП 632501001, ИНН 6325022907,

р/с 40702810854050101074 в Поволжском  банк  СБ РФ, к/с 30101810200000000607, БИК 043601607,

ОКВЭД 34.30; 50.30.1, ОКПО 48097463,

E-mail: cardan-syzran@rambler.ru, http://www.cardan-syzran.narod.ru

 

Заместителю Управляющего  

Сызранским  отд. №113

Сбербанка России

  22.06.2009    №   004-200/47                       г-же Мочешниковой Н.Н.

на №    от                            

 

Уважаемая Наталья  Николаевна!

 

ЗАО «КАРДАН» сообщает следующие сведения:

1. Сложившаяся динамика и прогноз цен на карданные валы ЗАО «КАРДАН», конкурентоспособность цен в текущей экономической ситуации и перспективе.

                                                                                                           Таб. №1

Динамика  изменения цен

№ п.п.	Наименование  карданного вала	1 квартал  2008 г.	1 квартал  2009г.	Изменение, %
1	2105-2200012	1548,85	1785,47	15,28
2	21211-2201012	1240,06	1554,10	25,32
3	21211-2203012	1201,98	1499,99	24,79

 

            Согласно данным приведенным  в таблице произошло увеличение цен по сравнению с 1 кварталом 2008 года по всем трем позициям поставляемым на ОАО «АВТОВАЗ». Это явилось следствием постоянного мониторинга рынка и адаптацией (пересмотром) ценовой политики под спрос со стороны всех потребителей карданных валов. 

           В течение 2008 года наблюдалась  следующая динамика по ценам  на основные позиции ЗАО «КАРДАН»:

    Период действия цен по поставкам  продукции

ЗАО «КАРДАН» на ОАО «АВТОВАЗ»

С 01.07.2007г 

2105-2200012-00    вал карданный в сборе окрашенный                      -  1 337,61руб.

21211-2201012-00  вал карданный задний в сборе  окрашенный         -    975,95руб.

21211-2203012-00  вал карданный передний в сборе  окрашенный     -    942,21руб.  

 

С 01.08.2007г.

21211-2201012-00  вал карданный задний в сборе окрашенный         -  1 063,67руб.

21211-2203012-00  вал карданный передний в сборе  окрашенный     -  1 035,63руб.  

 

С 01.06.2008г.    

2105-2200012-00    вал карданный в сборе окрашенный                     -  1 412,41руб.

21211-2201012-00  вал карданный задний в сборе  окрашенный         -  1 097,01руб.

21211-2203012-00  вал карданный передний в сборе  окрашенный     -  1 059,24руб. 

 

С 01.01.2009г.

21214-2201012-ГЧ  вал карданный задний в сборе  окрашенный         -  1 402руб.

21214-2203012-ГЧ  вал карданный передний в сборе  окрашенный     -  1 361руб. 

 

С 01.06.2009 г.

2105-2200012-00 вал карданный в сборе окрашенный                          -  1627,38руб.

 

     Изменение  цен по нивским валам  объективно  относительно улучшения качества  продукции, поскольку произошла  модернизация и обновление некоторых  единиц оборудования осуществляющих  обработку комплектующих для  сборки к/валов. Удорожание  по 2105-2200012 произошло в следствии длительных переговоров с ОАО АВТОВАЗ с предоставлением сравнительного анализа фактической себестоимости реализации и цены отгрузки. По прочим потребителям удорожание произошло пропорционально спросу .и изменению ценовой политики поставщиков комплектующих для сборки карданных валов.