Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 00:14, курсовая работа
Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития.
Введение…………………………………………………………………………………...3
1. Методы исследования систем управления……………………………………………5
1.1 Структуризация методов исследования систем управления……………………….5
1.2 Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов………6
1.3 Методы формального представления систем управления………………………….7
1.4 Методы исследования информационных потоков………………………………...14
2. Формальные методы исследования систем управления …………………………...17
3. Экспертные методы исследования систем управления…………………………….19
3.1 Экспертные оценки в исследовании систем управления………………………….19
3.2 Метод «мозговой атаки»…………………………………………………………….22
3.3 Метод «Дельфи»……………………………………………………………………..23
3.4 Построение дерева целей для управленческой системы………………………….24
3.5 Сценарии и деловые игры в исследовании систем управления…………………..25
Заключение……………………………………………………………………………….30
Глоссарий………………………………………………………………………………...31
Список использованных источников……
Опыт разработки и проведения деловых игр показывает, что деловую игру целесообразно представить как описание некоторой последовательности разделов. Как правило, описание игры включает девять разделов:
1. Общая характеристика
2. Описание ситуации
3. Цель игры
4. Задача центра
5. Задача участников игры
6. Формальная модель
7. Анализ формальной модели
8. Руководство для участников игры
9. Результаты проведения игры
Раздел 6 включается в описание игры, если формализация модели позволяет лучше понять суть игры, или если в дальнейшем предполагается провести анализ формальной модели.
Раздел 7 может отсутствовать, если известными математическими средствами провести анализ модели или невозможно или слишком громоздко.
Может отсутствовать и раздел 9, если нет опыта проведения деловой игры.
Каждая деловая игра состоит из нескольких партий. Одна партия большинства деловых игр состоит из трех этапов (Приложение В)[9].
Количество партий, как правило, не ограничивается заранее, хотя возможны варианты, когда количество партий фиксировано.
По завершении игры проводится подведение итогов, анализ игры.
Грамотное применение методов исследования систем управления способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.
Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в успехе исследовательской деятельности методология играет решающую, определяющую роль
Методологический подход к исследованию систем управления - это ракурс
исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, которая определяет его направленность относительно цели. Подход может быть аспектным, системным и концептуальным.
Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели.
Объектом исследования является система управления. Но в методологическом отношении очень важным оказывается понимание и учет класса этой системы. Она относится к классу социально-экономических систем. А это значит, что основополагающие ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.
Какими бы совершенными ни были современные технические средства, их роль зависит от интересов человека, мотивов использования и освоения.
Система управления строится на деятельности человека. Можно исследовать технику, но нельзя исследовать ее в отрыве от человека и от всех факторов ее использования в его деятельности
№ п/п | Понятие | Определение |
1 | Имитационное динамическое моделирование | -это моделирование при котором, имитируется поведение моделируемой системы во времени с учетом внутрисистемных связей.
|
2 | Исследование | - это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их происхождения; в) выявлении свойств, содержания, законно-мерностей поведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; д) нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения..
|
3 | Концепция
| -это системы взглядов на что-либо.
|
4 | Метод «Дельфи», или метод «дель-фийского оракула», | - это использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов |
5 | Метод «Метод мозговой атаки»
| - это метод систематической тренировки твор-ческого мышления», направленный на «открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления
|
6 | Методика
| -это совокупность выработанных действий получения новых знаний в объекте исследования.
|
7 | Методология | -это логическая организация деятельности чело-века состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его проведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. |
8 | Методы | -((от греч. μέθοδος - «способ») – систе-матизированная совокупность шагов, действий, которые необходимо предпринять, чтобы решить определенную задачу или достичь определенной цели.) |
9 | Подход | -это ракурс исследования, исходная точка или позиция с которой начинается исследование имитируется поведение моделируемой системы во времени с учетом внутрисистемных связей.
|
10 | Принципы | -это обобщённые правила, указывающие путь к правильному управлению. |
1 | Конституция Российской Федерации.- М.: Рид Групп, 2012г. //ISBN:978-5-4252-063-9 |
2 | Беляев А. А. Системология организации.- М.: Инфра-М, 2009г. //ISBN:5-16-000096-8 |
3 | Блинов А. О. Исследование систем управления: опросы для менеджеров.- м.: Элит, 2008г. //ISBN:978-5-902405-47-4 |
4 | Глущенко В. Г. Исследование систем управления.: Учебное пособие для вузов.- М.: Крылья, 2008г. //ISBN:5-901039-10-6 |
5 | Голенищев Э. П. Информационное обеспечение систем управления. : Учебное пособие.- М.: Феникс, 2010г. //ISBN:978-5-222-17051-9 |
6 | Игнатьева З. М., Максимцев М. М. Исследование систем управления.- М.: Юнити-Дана,2008г. //ISBN:978-5-238-01344-2 |
7 | Макашеева З. М. Исследование систем управления.- М.: КноРус, 2009г. //ISBN:978-5-390-00375-6 |
8 | Максимцов м. м. Исследование систем управления.: Учебное пособие для вузов.- М.: Юнити-Дана, 2009. //ISBN:978-5-238-01344-2 |
9 | Мишина В. М. Исследование систем управления.: Профессиональный учебник: Менеджмент.- М.: Юнити-Дана, 2010. //ISBN:978-5-238-01205-6 |
10 | Мухин В. И. Исследование систем управления.- М.: Экзамен, 2006. //ISBN: 5-472-01927-3 |
Приложение А | |
Приложение Б | |
Приложение В |
24
[1] Блинов А. О. Исследование систем управления: опросы для менеджеров.- М.: Элит, 2008. С. 58
[2] Максимцев М. М. Исследование систем управления.: Учебное пособие для вузов.- М.: Юнити-Дана, 2009. С. 28-29
[3] Макашеева З. М. Исследование систем управления.- М.: КноРус, 2009. С.13
[4] Мишина В. М. Исследование систем управления.: Профессиональный учебник: Менеджмент.- М.: Юнити-Дана, 2010. С. 89
[5] Мухин В. И. Исследование систем управления.- М.: Экзамен,2009. С 58
[6] Игнатьева А.В. Исследование систем управления.- М.: Юнити-Дана, 2008. С. 34-35
[7] Глущенко В. Г. Исследование систем управления. .: Учебное пособие для вузов.- М.: Крылья, 2008. С. 43
[8] Беляев А.А Системология организации.- М.: ИФРА-М,2009, С. 31
[9] Беляев А.А Системология организации.- М.: ИФРА-М,2009, С. 64
Информация о работе Современная методология системного исследования