Стили руководства. Существует ли наилучший?

К социально-психологическим  показателям, характеризующим  деятельность руководителя, можно отнести следующие: совпадение формального и неформального  лидера, сплоченность, то есть психологическая  совместимость коллектива, психологический  климат.

Эффективность управленческой деятельности зависит от способностей руководителя. По определению психолога А.Н. Леонтьева, способности – это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.⁸

Не менее  важно для руководителя умение обеспечить положительную  самоорганизацию управленческой системы. Ему предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчинённых, слабый руководитель  – слабых. В первом случае можно говорить о положительной самоорганизации управленческой системы, а во втором – об отрицательной. Таким образом, вред от слабого руководителя двойной: прямой, проявляющийся в малой эффективности его управленческой деятельности и косвенный, связанный с отрицательной самоорганизацией.

Эффективному  руководителю необходимо умение улучшать функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчинённых. Он старается не привлекать слабых подчинённых к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства.

Нам представляется заслуживающей внимания еще одна классификация критериев эффективности  руководства с точки зрения психологии.⁹

Психологические критерии:

• удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (отношениями с коллегами и руководителями, условиями труда, заработной платой и т. д.);
• мотивация членов коллектива (речь идет об их желании трудиться и сохранить членство в данном коллективе);
• авторитет руководителя в коллективе (формальный, то есть обусловленный набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый им пост; моральный, то есть основанный на мировоззренческих и нравственных качествах личности; функциональный, основанный на профессиональной компетентности, разнообразных деловых качествах руководителя);
• самооценка коллектива (касается целого ряда важных его характеристик и представляет собой некий общий итог успешности функционирования коллектива).

Непсихологические критерии (результативность коллектива):

− прибыльность (совокупность мер, характеризующих взаимосвязь между финансовыми ресурсами и характером их использования);

− производительность;

− качество продукции, услуг;

− нововведения (творческий процесс приспособления продукта, процесса, структуры и т.д. к внешним и внутренним требованиям, изменениям).¹⁰

Поскольку персонал является наиболее важным организационным ресурсом, руководителю организации следует  уделять основную часть своего времени  и внимания именно управлению людьми. Руководитель считается эффективным, если возглавляемый им коллектив имеет высокие показатели по соответствующим психологическим и непсихологическим критериям групповой эффективности. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях. Это значительно снижает эффективность управления в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируются в низкое качество управления персоналом.  

1.3. Стиль  как составная часть эффективности руководства

Еще одной главной  характеристикой эффективности  руководства  и его составной  частью является стиль управления, который применяет в своей  работе менеджер. Изучение стиля руководства  ведется уже более полувека. К  настоящему времени исследователями немалый материал по данной проблеме.

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в  определенном стиле, свойственном только ему. Слово «стиль» греческого происхождения, первоначально оно означало стержень для писем на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк».

Одно из наиболее глубоких исследований стиля в современной  психологии управления провёл А.А. Журавлёв. Он дал следующее определение: «стиль – это индивидуально-типические особенности устойчивой системы воздействия руководителя на коллектив».¹¹  

В толковом словаре  по управлению сказано,  что «стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов  решения задач и проблем, используемых руководителями организаций  и предприятий  в своей практической деятельности».                                                       

Согласно  Майклу Мескону, стиль руководства  – это привычная манера поведения  руководителя по отношению к подчинённым, чтобы оказать на них влияние  и побудить к достижению целей организации.¹²                                                                                                          

В современной  литературе можно встретить множество  определений стиля управления. На наш взгляд, во всем этом множестве явно прослеживается общая трактовка стиля управления как способа воздействия руководителя на подчинённых. Поэтому, для нас большой интерес представляют два последних определения, так как они более полно отражают понятие стиля управления и охватывают содержание всех предыдущих определений.

Метод управления – это совокупность способов и  приёмов целенаправленного воздействия  руководителя на подчинённых и коллективы, обеспечивающих координацию их действия.

В данном контексте  методы – это способы и приёмы управления, существующие объективно, независимо от руководителя, обусловленные потребностями и достигнутым уровнем развития экономики. В отличие от этого, стиль руководства, хотя в основе своей так же является объективным, но всё же опосредуется индивидуальными свойствами и особенностями руководящего лица.

 Стиль  руководства – устойчивая система  средств, методов и форм воздействия  руководителя на коллектив организации  направленная на выполнение миссии  организации и определяемая объективными  и субъективными факторами протекания управленческого процесса, другими словами, это  типичный вид поведения руководителя в  отношении  с подчиненными в процессе достижения поставленных целей.

Стиль руководства  выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.¹³

Отражением  стиля руководства данного управляющего выступают: степень, до которой этот управляющий делегирует свои полномочия; типы власти, используемые им; его приоритет в заботе либо, прежде всего, о человеческих отношениях, либо о выполнении задачи.

В частом применении определенных приемов управления проявляется  устойчивость стиля управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть непреодолимые, на первый взгляд, препятствия. Он способен привести систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства определяется во многом индивидуальными качествами руководящего лица. Но при всей значимости особенностей личности, не исключаются другие компоненты, формирующие стиль управления. Эти компоненты составляют субъективный элемент стиля, который всегда имеет и общую объективную основу. ¹⁴

Объективно, какой  бы стиль не был избран руководителем, его выбор определяется сознательной целью, характеризующей способ и  метод его действий. Кроме этого  существуют и другие объективные компоненты стиля. К ним относятся:

• специфика системы, её цели и задачи управленческой структуры;
• закономерности управления;
• специфика, то есть функциональное назначение сферы конкретной деятельности;
• окружающая производственная среда (технологический уровень производства, формы организации труда, обеспеченность материальными ресурсами);
• особенность руководимого коллектива (структура, уровень подготовки, характер взаимоотношений, социально-психологические черты исполнителей);
• уровень практики управления;
• способы и приёмы управления, используемые вышестоящим руководством.

Данные объективные  слагаемые стиля показывают сочетание  в деятельности руководителя, производственной функции и функции регулирования  взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.  

Любая управленческая деятельность имеет и субъективную основу. Руководитель, прежде чем принять какое-либо решение сначала мысленно продумывает все возможные способы воздействия на подчиненных и выбирает, в зависимости от ситуации, наиболее целесообразные на его взгляд.

К субъективным факторам, определяющим стиль в управлении можно отнести:

• принципы и установки, обуславливающие умение пользоваться властью;
• специфика психического склада руководителя (темперамент, характер);
• выбор форм и методов воздействия на подчинённых в каждой конкретной ситуации;
• неповторимые личные качества, определяющие «управленческий почерк»;
• индивидуальные особенности исполнения социальных ролей руководителя;
• уровень профессиональных знаний, интеллекта и культуры, определяющий характер поведения.       

И, несмотря на то, что обязанности руководителя прописываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечаток  личности, неповторимой у каждого  руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются его личные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей коллектива и его потребностей.

Сильное воздействие  на стиль оказывают культура и  интеллект руководителя, уровень  его профессиональной подготовки и политической осведомленности, нравственные ценности руководителя, особенности его характера и темперамент, способность вести за собой коллектив, создавать атмосферу увлеченности работой, умение внимательно относится к подчиненным, нетерпимости к недостаткам и равнодушию.¹⁵

Итак, мы определили, что понятие «управление» весьма многогранно. Оно основывается на управленческой власти, которая представляет собой  право, возможность и способность  субъекта отношений управления целенаправленно  влиять на другого субъекта этих отношений, контролируя и изменяя его поведение.

Руководство является формой управления, которой соответствует  экономическое принуждение.

Стиль руководства  – это способ воздействия руководителя на подчинённых с целью эффективного выполнения управленческих функций. На стиль оказывают влияние многие факторы. С одно стороны это субъективные (личность руководителя, способы и приёмы, с помощью которых он осуществляет управленческую деятельность), с другой –  объективные факторы (специфика сферы деятельности, окружающая производственная среда, особенности руководимого коллектива и др.). Стиль выражает отношения, складывающиеся между руководителем и подчинённым. Сложность и разнообразие этих отношений предопределяют большое разнообразие конкретных стилей руководства, которые могут быть классифицированы по различным признакам.

ГЛАВА 2. МОДЕЛИ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА

1. Исследование существующих стилей руководства

Как мы указали  в предыдущей главе, классификация стилей руководства может быть проведена по различным признакам. Ученые-бихевиористы применили три подхода к выявлению значимых факторов, определяющих стиль руководства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.

Самое раннее исследование стилей лидерства было проведено Куртом Левиным и его коллегами.¹⁶ Они выделили три одномерных стиля руководства – либеральный, авторитарный и демократичный. Либеральный руководитель предоставляет своим подчиненным почти полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы; никаких полномочий группе не делегируется. Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется.