Управление персоналом

5) повышение значимости  управления изменениями среди  функций управления персоналом. Поскольку гибкость и способность к изменениям выступают сегодня ключевыми факторами успеха, а основным препятствием (равно как и двигателем изменений) являются люди — человеческие ресурсы компании, постольку одной из важнейших функций управления человеческими ресурсами становится активное управление изменениями и организационное развитие. Способность к изменениям обычно требует как от рядовых сотрудников, так и, в первую очередь, от руководителей и специалистов служб персонала более высокого уровня образования, творчества и склонности к нововведениям, более широкой квалификации, способности переучиваться;

6) интернационализация  функции управления человеческими  ресурсами. Глобализация производства, развитие международных связей, кооперации и интеграции делают необходимым развитие многонациональных коллективов с различной системой ценностей и культур. Это требует формирования небольшой, но динамичной элитной группы специалистов-космополитов, обладающих развитыми коммуникационными и лингвистическими способностями, могущих работать в интернациональных коллективах и в разных странах;

7) возрастание в управлении  человеческими ресурсами удельного  веса функций углубления социального партнерства и регулирования трудовых отношений. Социальное партнерство означает, прежде всего, признание различия и взаимозависимости интересов предпринимателей, с одной стороны, и наемных работников - с другой, необходимости солидарности всех участников производства для достижения общих корпоративных целей. Управление человеческими ресурсами играет важнейшую роль в развитии этого процесса и в использовании его как инструмента повышения эффективности управления персоналом;

8) изменение принципов  и системы мотивации. Наиболее  важными принципами мотивации сегодня являются: создание атмосферы взаимного доверия, убедительность принимаемых решений и обратная связь; сохранение занятости (это заложено в систему мотивации высокопроизводительного труда); равные возможности для занятости, повышения в должности и оплаты труда в зависимости от достигнутых результатов; защита здоровья, обеспечение нормальных условий труда; справедливое распределение доходов от повышения производительности между наемными работниками и предпринимателями. Система мотивации эволюционирует от принципов эгалитаризма, оплаты за должность и за явку на работу к принципу оплаты за результат, за конкретный вклад в достижение целей организации. Эффективное использование новых принципов мотивации предполагает более высокий уровень управления персоналом;

9) переход от повышения  квалификации к развитию человеческих ресурсов. Традиционный тренинг или такая фрагментарная функция, как повышение квалификации, уже не способны решать новые задачи в области подготовки компетентных работников, поэтому развитие сотрудников становится все более важной задачей управления персоналом.

Все отмеченные тенденции  свидетельствуют об обогащении функции управления персоналом в обозримом будущем и возрастании ее значимости в управлении в целом, что в свою очередь обусловливает повышение роли науки, изучающей и конструирующей эту важнейшую сферу управленческой деятельности.

Таким образом, выяснили, что два главных этапа в развитии управления персоналом: управление кадрами и управление человеческими ресурсами. Также мы определили основные отличия современного, более высокого этапа управления персоналом от традиционного управления. Мы изучили наиболее важные элементы управления человеческими ресурсами. Далее мы описали весь сложный процесс движения от управления кадрами к управлению человеческими ресурсами.

Глава 2 Анализ и проектирование системы  управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»

2.1. Организационно  – управленческая характеристика  ТСЖ «Горбачевский»

Товарищества собственников  жилья в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации являются некоммерческими организациями, главная цель которых — наиболее полная реализация интересов собственников помещений многоквартирного дома, содействие улучшению качества предоставляемых жилищных и коммунальных услуг, повышению надежности и безопасности функционирования жилищно-коммунальных систем жизнеобеспечения граждан, созданию экономических стимулов для снижения затрат при оказании услуг.

Товарищество собственников  жилья «Горбачёвский» (далее ТСЖ «Горбачевский») является формой объединения собственников помещений в доме для совместного управления и обеспечения эксплуатации комплекса недвижимого имущества, владения, пользования и, в установленных законодательством пределах, распоряжения общим имуществом¹.

Товарищество собственников  жилья является юридическим лицом  с момента его государственной  регистрации, может от своего имени  приобретать и осуществлять имущественные  и неимущественные права, исполнять  обязанности, быть истцом и ответчиком в судах.

В собственности Товарищества может находиться движимое имущество, а также недвижимое имущество, входящее в состав дома.

Все недвижимое имущество, приобретенное Товариществом по основаниям, предусмотренным законом, является имуществом, находящимся в  общей долевой собственности его членов – собственников помещений в доме.

Товарищество собственников  жилья осуществляет хозяйственную  деятельность только в соответствии с предметом и целями деятельности, предусмотренным уставом (Приложение 1), а также в пределах, определенных действующим законодательством².

Товарищество собственников  жилья создано без ограничения  срока деятельности.

Предметом и целями деятельности Товарищества собственников жилья  являются:

• организация совместного управления и обеспечения эксплуатации недвижимого имущества в доме, реализация собственниками жилья прав по владению, пользованию и, в установленных законодательством пределах, приращение недвижимости в Товариществе собственников жилья;
• обеспечение согласия членов Товарищества – о порядке реализации ими своих прав по владению, пользованию и распоряжению общей собственностью;
• обеспечение коммунальными услугами собственников помещений, арендаторов, нанимателей и оплаты последними таковых услуг;
• организация и осуществление деятельности по реконструкции, содержанию, ремонту, эксплуатации и управлению недвижимым имуществом в жилищной сфере Товарищества;
• обеспечение надлежащего технического, противопожарного, экологического и санитарного состояния жилых и нежилых помещений, общего долевого имущества, а также земельного участка, на котором располагается здание и иные объекты недвижимости Товарищества;
• обеспечение выполнения в границах недвижимого имущества правил пользования жилыми и нежилыми помещениями, местами общего пользования, содержания жилого дома и придомовой территории;
• защита прав и интересов членов Товарищества;
• представление общих интересов собственников жилья в государственных органах власти и управления, органах местного самоуправления, в судах, а также во взаимоотношениях с юридическими и физическими лицами.

В товариществе собственников  жилья вторым по значимости документом после устава является приказ об учетной политике (Приложение 3). Он позволяет регламентировать методологию и организацию бухгалтерского учета в товариществе и, следовательно, четко описать проблемы налогообложения.

Организационная структура  обеспечивает координацию всех функций  менеджмента на предприятии, определяет права и обязанности всех управленческих уровней менеджмента. Так же организационная  структура определяет организационное поведение сотрудников и эффективность деятельности предприятия на рынке в целом. Организационная структура бывает шести видов: линейная, функциональная, линейно-функциональная (штабная), дивизиональная, проектная и матричная.

Для малых предприятий, в том числе и ТСЖ, характерна линейная организационная структура. В ТСЖ «Горбачевский» также линейная организационная структура, соответственно каждый работник выполняет свои определенные функции и имеет только одного руководителя, распоряжения которого обязательны к исполнению. Преимущества данной структуры заключаются в высокой степени разделения труда, иерархии управления, единстве и четкости распорядительства, в личной ответственности руководителя и оперативности. К недостаткам можно отнести высокие требования к руководителю, перегруз информацией.

Управление деятельностью  Товарищества  осуществляется  через  его органы, каковыми являются:

- общее собрание членов  Товарищества;

- правление Товарищества.

Общее собрание членов Товарищества является высшим органом управления Товариществом и созывается в порядке, установленном Уставом и ЖК РФ. Общее собрание членов Товарищества может быть проведено в заочной форме, путем проведения заочного голосования – передачи в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении общего собрания членов Товарищества, в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование.

Принявшими участие  в общем собрании Товарищества, проводимом в форме заочного голосования, считаются  собственники помещений (члены Товарищества), решения которых получены до даты окончания их приема.

Годовое общее собрание членов Товарищества проводится не позднее 60 дней после окончания финансового  года. Внеочередное общее собрание может быть созвано по инициативе правления, членов Товарищества, обладающих 10 и более процентами голосов от общего числа голосов в Товариществе, а также по требованию ревизионной комиссии, органа местного самоуправления.

К  исключительной компетенции  общего собрания членов Товарищества относятся:

• внесение изменений и дополнений в Устав Товарищества.
• решение о реорганизации и ликвидации Товарищества.
• принятие решений о приобретении, строительстве, реконструкции, в том числе с расширением (надстройкой), возведении хозяйственных построек и других сооружений, ремонте недвижимого имущества.
• принятие решения о получении заемных средств, включая банковские кредиты.
• установление размера обязательных платежей и взносов членов Товарищества.

Общее собрание правомочно, если на нем присутствуют собственники помещений (члены Товарищества) или их представители, обладающие более 50 процентами голосов от общего числа голосов членов Товарищества. В случае отсутствия кворума инициатор назначает новые дату, место и время проведения общего собрания. Вновь назначенное общее собрание может быть созвано в срок не ранее 48 часов и не позднее 30 суток с момента несостоявшегося ранее общего собрания.

Общее собрание Товарищества ведет председатель правления или  его заместитель. В случае их отсутствия общее собрание ведет один из членов правления. В случае отсутствия  вышеуказанных  лиц председательствующий  может быть избран из числа членов Товарищества.

Правление Товарищества избирается из числа членов Товарищества общим собранием на 2 года.

Правление избирает из своего состава председателя. Правление является исполнительным органом Товарищества, подотчетным общему собранию членов Товарищества.

В ТСЖ «Горбачевский» высшим органом управления является общее собрание собственников жилья (Приложение 2). В их компетенцию входит принятие решений путем голосования. Следующим звеном организационной структуры является Правление, которое состоит из Председателя и членов правления. Председатель правления заверяет все документы своей подписью, является «посредником» между высшим органом управления и работниками ТСЖ. Его избирает общее собрание собственников жилья на четыре года. В подчинении Правления находится управляющий, который следит за исполнением и организовывает деятельность работников ТСЖ. В его подчинении находятся лифтеры, главный бухгалтер и технический персонал. Главный бухгалтер занимается основной документацией, связанной с финансовой деятельностью, а также бухгалтерской и налоговой отчетностью. В его подчинении бухгалтер-кассир, который принимает и начисляет плату за коммунальные платежи.

ТСЖ «Горбачевский» в 2008, 2009, 2010 годах в составе доходов учитывало:

-оплату домовладельцев  за техническое обслуживание  рублей;

-арендная плата по  договорам аренды помещений;

-превышение сумм денежных  средств, полученных от членов ТСЖ, над суммами, уплаченными товариществом собственников жилья поставщикам коммунальных услуг (Приложение 3);

-вступительные взносы.³

Таблица 3. - Доходы ТСЖ  «Горбачевский» (тыс.руб.)