Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2013 в 16:08, дипломная работа
На протяжении всей жизни были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала XX века мало придавали значение самому понятию «управление». Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию и не задумываясь над этим серьезно. С начала XX века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время.
ВВЕДЕНИЕ 1
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 2
1.1 Методы управления: роль и значение 2
1.2 Административные и экономические методы управления на предприятии 2
1.3 Социально-психологический метод управления 4
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «СИБИНТЕРЬЕР» 6
2.1 Организационная характеристика предприятия 6
2.2 Анализ организационно - экономических показателей деятельности предприятия 8
2.3 Анализ персонала предприятия 11
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРУКТУРЫ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «СИБИНТЕРЬЕР» 18
3.1 Предложения по совершенствованию методов управления предприятием 18
Показатели 22
Ед. изм. 22
Среднедневной объём выручки от действующих мероприятий по предприятию до введения новой должности 22
тыс.р. 22
Относительный прирост среднедневного объёма выручки от внедренных мероприятий по предприятию в сравнении с ранее существующими* 22
% 22
Количество, дней учёта объёма выручки 22
дни 22
Прибыль на 1 рубль реализации мероприятий 22
р. 22
Затраты на мероприятия по совершенствованию 22
тыс.р. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
Приложение А 28
Нормативно-методические документы системы управления ООО «Сибинтерьер» 28
Приложение В 30
30
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 30
Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы 30
Определение индекса групповой сплоченности Сишора 32
Следует отметить, что стаж работы большинства специалистов превышает 10 лет.
Далее проведем анализ структуры численности ООО «Сибинтерьер» по образованию, профессиям, полу, возрасту, стажу работы. Проанализируем состав трудовых ресурсов предприятия по профессиям в таблице 2.10.
Динамика качественного
Таблица 2.10 Профессиональный состав рабочих ООО «Сибинтерьер» за 2010 -2012 г.г.
Показатель |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
Отклонение | |
2011/2010 |
2012/2011 | ||||
Среднесписочная численность рабочих, чел., из них |
58 |
67 |
72 |
115,5 |
107,5 |
- сборщики мебели |
43 |
46 |
49 |
107,0 |
106,5 |
- обтяжчики |
6 |
7 |
8 |
116,7 |
114,3 |
- плотники |
7 |
9 |
9 |
128,6 |
100,0 |
- прочие |
2 |
5 |
6 |
250,0 |
120,0 |
По данным таблицы видно, что в 2010 -2012 г.г. количественные изменения в структуре качественного состава произошли не очень большие.
Немного увеличилось количество сборщиков мебели — в связи с увеличением объема работ. Незначительные изменения произошли в численном составе в 2011 году обтяжчиков на 1 чел. (16,7%) и 2012 году на 1 чел. (14,3%), плотников в 2011году на 2 чел. (28,6%), прочих в 2011 на 3 чел. (150%) и 1 чел. в 2012 г. или (20%). Больше всего на работу в общем составе было принято сборщиков мебели, так в 2011 г. 3 чел. (7%) и 3 чел. (6,5%) в 2012г.
Динамику состава рабочих
Рис. 2.8 Динамика профессионального состава рабочих ООО «Сибинтерьер» в 2010 -2012 г.г. (чел.)
Систематизацию данных о
половозрастной структуре персонала
предприятия удобнее проводить
с помощью аналитической
Таблица 2.11 Анализ половозрастной структуры работников ООО «Сибинтерьер», чел.
Показатель |
2012 год |
Пол |
Возраст | ||
мужской |
женский |
до 30 лет |
после 30 лет | ||
Всего работников в том числе: |
84 |
56 |
28 |
49 |
35 |
- руководители |
6 |
3 |
3 |
1 |
5 |
- специалисты |
6 |
5 |
1 |
2 |
4 |
- рабочие |
72 |
48 |
24 |
46 |
26 |
Половозрастная структура рабочей силы характеризует долю лиц соответствующего пола и возраста в общей численности работающих и позволяет судить о перспективах развития предприятия на рисунке 2.9.
Рис. 2.9. Анализ кадрового состава по полу в ООО «Сибинтерьер» в 2012 г., чел.
Как видно из таблицы 2.11 и рисунка 2.9, процент работающих мужчин в организации намного выше (66,7,5%), чем женщин (33,3%). В первую очередь это связано со спецификой предприятия — ведь производство мебели традиционно мужская профессия, так как условия работы требуют внимательности, терпения, силы и выносливости. Среди рабочих специальностей женщины работают в основном в бухгалтерии и швеями, а мужчины — сборщиками, обтяжчиками, подсобными рабочими.
Что касается возрастных данных, то здесь можно сказать, что количество молодежи (58,3%) не намного выше, чем работников более старшего возраста (41,7%). Это и понятно, ведь молодежи трудно устроится на хорошую работу, и поэтому многие идут работать на работу, где не требуется высшего образования, а зачастую и большого опыта работы.
В целом, для повышения
эффективности использования
Средний уровень оплаты труда на предприятии составляет 17200 руб. в месяц. В связи с ростом оплаты труда наблюдается повышение производительности труда, в т.ч. выработки. Выработка в 2012 году выросла на 22,16% по сравнению с 2011 годом.
Рассматривая движение рабочей силы, необходимо рассмотреть динамику увольнений и проанализировать причины текучести кадров (состояние социального обеспечения, прогулы, уход по собственному желанию и др.).
Сведения о движении работников приведены в таблице 2.12.
Таблица 2.12 Показатели движения кадров за 2010 -2012 г.г., чел.
Показатели |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение, % | |
2011/2010 |
2012/2011 | ||||
1.Среднесписочная численность работников |
68 |
79 |
84 |
116,18 |
106,33 |
2.Принято работников, всего |
4 |
6 |
3 |
150,0 |
50,0 |
в том числе |
|||||
Выпускники учебных заведении |
1 |
2 |
1 |
200,0 |
50,0 |
Принято из «Центра занятости» |
3 |
4 |
2 |
150,0 |
50,0 |
3.Выбыло работников всего |
4 |
5 |
2 |
125,0 |
40,0 |
в том числе |
|||||
Призыв на военную службу, уход на пенсию, переход на учебу и по другим причинам |
1 |
1 |
– |
100,0 |
- |
По собственному желанию |
2 |
3 |
1 |
150,0 |
33,33 |
Уволено за нарушение трудовой дисциплины |
1 |
1 |
1 |
100,0 |
100,0 |
Причины увольнения работников, как видно из данных таблицы 2.12, текучесть кадров практически отсутствует, в подавляющем большинстве связаны с уходом по собственному желанию (1 из 2 человек — в 2011 году, 2 из 5 — в 2012 году).
Видимо, условия работы на предприятии не вполне удовлетворяют людей и они уходят на другие предприятия. Кроме того, небольшая часть работников была призвана на военную службу, ушла на пенсию и т. д. Процент увольнений за нарушения трудовой дисциплины незначителен (1 человека — в 2011 г., 1 человек — в 2012 г.).
Динамика показателей движения кадров приведена на рисунке 2.10.
Рис. 2.10. Динамика показателей движения кадров ООО «Сибинтерьер»
за 2010 -2012 г.г., чел.
Текучесть кадров в организации на март 2013 года составляет 20%. Но как показывают исследования, если была бы возможность перейти в другую компанию, то 30% опрошенных сделали бы это. Причина отсутствия возможности уйти в виду сокращений на большинстве предприятий.
В процессе анализа движении рабочей силы предприятия рассчитывают коэффициенты, позволяющие сравнить интенсивность движения кадров.
По данным таблицы 2.12 рассчитываются показатели текучести кадров ООО «Сибинтерьер», которые представим в таблице 2.13.
Таблица 2.13 Коэффициенты движения кадров ООО «Сибинтерьер» за 2010 -2012 г.г.
Показатели |
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение, % | |
2011/2010 |
2012/2011 | ||||
1.Среднесписочная численность работников, чел. |
68 |
79 |
84 |
116,5 |
106,33 |
2.Коэффициент необходимого |
1,7 |
2,8 |
1,3 |
164,7 |
46,4 |
3.Коэффициент излишнего |
5,0 |
9,7 |
17,5 |
194,0 |
180,4 |
4.Коэффициент выбытия кадров, проц. |
6,67 |
11,9 |
18,8 |
178,4 |
158,0 |
5.Коэффициент приема кадров, проц. |
26,7 |
23,6 |
30,0 |
88,4 |
127,1 |
По данным таблицы 2.13, коэффициент текучести (необходимого оборота) на данном предприятии в 2011-2012 годах составляет соответственно 2,8 и 1,3 % — это не очень значительная величина, которая вряд ли скажется на деятельности предприятия.
Изменения коэффициента излишнего оборота следующие: в 2010 году — 5,0 %, в 2011 — уже 9,7 %, в 2012 году он увеличился до 17,5 %. А это уже значительная величина, которая свидетельствует о том, что достаточное количество работников по тем или иным причинам не устраивает работа на данном предприятии.
Оборот рабочей силы происходил в основном за счет приема и увольнения работников. Однако если в 2010 году значение коэффициента оборота по приему примерно в четыре раза превышало значение коэффициента оборота по выбытию, то в 2011-2012 году коэффициент приема превысил коэффициент выбытия уже в 1,5-2 раза. Таким образом, оборот рабочей силы происходил больше за счет приема работников, чем за счет их выбытия, а это значит, что предприятие за рассматриваемый период расширило свою деятельность.
Таким образом, можно констатировать, что хотя на ООО «Сибинтерьер» наблюдается некоторое увеличение значения коэффициентов выбытия, в целом предприятие обеспечено квалифицированным персоналом. Однако сохранение тенденции к увеличению выбытия персонала может в дальнейшем привести к нехватке кадров.
2.4 Анализ методов управления в ООО «Сибинтерьер»
В ООО «Сибинтерьер» используются в управлении административные, экономические и социально–психологические методы. Классификацию методов управления в организации ООО «Сибинтерьер» рассмотрим ниже.
Административные методы управления занимают особое место в ООО «Сибинтерьер» в системе методов управления. Они включают приемы и способы воздействия руководства на подчиненных на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, инструкций используемых в ООО «Сибинтерьер». Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность директора и каждого руководителя участков, а также работников. Административные методы управления обеспечивают в ООО «Сибинтерьер» персональную ответственность работников аппарата управления (инженеров, мастеров участков) за исполнение воли вышестоящих органов.
Административные методы управления в ООО «Сибинтерьер». Рычагами воздействия являются регламенты, нормы, инструкции, директивные требования, ответственность и полномочия, приказы, распоряжения, указания.
Группы административных методов применяемая в ООО «Сибинтерьер»: распорядительные и дисциплинирующие.
В ООО «Сибинтерьер» их используют комплексно, они тесно взаимосвязаны друг с другом (рис. 3.1).
Распорядительные и
Направления их действия в ООО «Сибинтерьер» следующие:
Административные методы управления |
Распорядительные |
Организационно-стабилизирующие |
Дисциплинирующие |
Нормирование |
Инструктирование |
общеорганизационные времени предостережение
структурные численности разъяснение
должностные величины ознакомление
функциональные выработки совет
соотносительности
Рис. 2.11. Структура административных методов управления в ООО «Сибинтерьер»
При этом все организационно-
Такие отношения устаревает руководство ООО «Сибинтерьер» так как определяют, кто кому имеет право давать указания и распоряжения о том, что, когда и как делать, подкрепляются обязанностями и ответственностью исполнителей.
Формами воздействия на подчиненных, являются и административные акты, уставы, постановления, правила, положения, инструкции, приказы, распоряжения, указания, рекомендации. Их применение в ООО «Сибинтерьер» и есть выражение организационных отношений.