Управление персоналом на примере МДОУ детский сад № 12 «Березка» Лысковского района

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дисциплина: «управление  персоналом».

 

Тема: управление персоналом на примере МДОУ детский сад № 12 «Березка» Лысковского района

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел I. ПЗ 01 «Система работы с персоналом» на примере МДОУ детский сад №12 «Берёзка» Лысковского района

 

1. Персонал как система управления: классификация персонала по категориям МДОУ детский сад №12 «Берёзка» (концепция управления персоналом)

 

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский  сад № 12 «Берёзка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по направлению познавательно-речевого развития детей  функционирует с декабря 1973 года. Учредителем является МО г. Лысково.

Располагается по адресу: г.Лысково, улица Мичурина, д. 61, корпус 1.

Нормативно-правовой статус: юридическое лицо. Проектная мощность 90 человек, фактическая наполняемость 99 человек. Режим работы: 10,5 часов, пятидневная рабочая неделя. Функционирует - пять групп, из них: от 2 до 3 лет – 1 младшая группа; от 3 до 4 лет – 2 младшая группа; от 4 до 5 лет – средняя группа; от 5 до 6 лет – старшая группа; от 6 до 7 лет – подготовительная к школе группа.

Персонал МДОУ детского сада № 12 «Берёзка» как объект управления состоит из рабочих групп, которые, в свою очередь, образуются из нескольких взаимодействующих сотрудников, каждый из которых является своеобразной личностью. Штатным расписанием ДОУ предусмотрено 34 единицы:

• педагогические работники – 14;
• обслуживающий персонал – 20.

ДОУ полностью укомплектовано кадрами. Основной состав коллектива –  это специалисты, имеющие первую и высшую квалификационные категории.

Коллективом МДОУ детский  сад № 12 «Берёзка» разработаны, внедрены и распространены среди дошкольных образовательных учреждений района различные инновационные подходы. Детский сад «Берёзка» самостоятелен в выборе форм, средств, методов обучения и воспитания детей в пределах, определенных законом Российской Федерации «Об образовании».

1.2. Кадровая  политика МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»

 

Кадровая политика в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» представляет собой систему целей, принципов и вытекающих из них форм, методов и критериев работы с кадрами, причем распространяется это положение на весь коллектив занятых, в рамках которого осуществляется управление.

 Основные цели кадровой  политики в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» формулируются следующим образом:

• безусловное выполнение предусмотренных Конституцией прав и обязанностей граждан в трудовой области;
• соблюдение руководством и отдельными гражданами положений законов о труде, Трудового Кодекса РФ типовых правил внутреннего распорядка и других документов, принятых высшими органами по этому вопросу;
• подчиненность всей работы с кадрами задачам бесперебойного и качественного обеспечения основной деятельности потребным числом работников необходимого профессионально-квалификационного состава;
• рациональное использование кадрового потенциала, имеющегося в распоряжении МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»и т.д.

Немаловажным элементом построения системы обеспечения нормальных условий труда в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» является набор персонала и используемые методы. Набор персонала в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация подбирает более подходящих для нее работников. Эта работа в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» проводится буквально по всем специальностям. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. В таблице 1 отражены используемые организацией методы набора персонала.

 

Таблица 1

Оценка используемых в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»  методов набора персонала

№ п/п	Показатели	Составляющие показателей	Оценка в %(доля)
1.1	Внешний набор	Публикация объявлений в газетах	2
1.1		Обращение к агентствам по трудоустройству	12
1.2		Направление людей на специальные  курсы	8
2	Внутренний набор	Рассылка информации об имеющихся  вакансиях для продвижения своих  работников	78

 

Наиболее предпочтительным методом набора кадров в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» является внутренний отбор (78%). Продвижение по службе своих работников в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» обходится дешевле в 2,5 раза. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к организации. Возможным недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» не приходят новые люди со свежими взглядами, что может привести к застою.

 

2. Подбор персонала, профессиональный отбор персонала

 

Подбор кадров в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» предполагает отбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. В таблице 2 отражены методы сбора информации, используемые в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» при подборе кандидатов.

Таблица 2

Методы получения информации при подборе кандидатов в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» и их оценка

№ п/п	Методы	Оценка , доля в % в общем  итоге
1	Испытания	32
2	Собеседование	58
3	Центры оценки	10

Один из видов отборочных испытаний в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» предусматривает измерение способностей выполнения задач, связанных с предполагаемой работой кандидата в частности умение работать с детьми. Другой вид испытаний предусматривает оценку психологических характеристик кандидата.

Рассмотрим более подробно методику проведения оценки личностных характеристик кандидата при подборе, используемую в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» на конкретном примере – оценка кандидата на должность медика в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка».

Этапы проведения экспертной оценки:

• выбор специалиста для его оценки;

Для исследования в данной работе выбран кандидат - Семенова О.П. Образование - высшее медицинское. Стаж работы по специальности – 5 лет. Возраст – 32 года. Обладает рядом наиболее ярких и сильных характеристик личности.

• выбор группы экспертов (от 5 до 9 человек) среди членов руководства и другого персонала организации. Обязательные требования к экспертам:

- должны хорошо знать  Семенову О.П.;

- должны уметь отстаивать свое мнение.

В результате проведенного опроса о качествах кандидата  Семеновой О.П. были получены результаты, представленные в таблице 3.

Таблица 3

Суммарная оценка качеств по проведенному опросу

Группа качеств	Фактическое набранное  количество баллов (средняя оценка по всем экспертам)	Максимально возможное  количество баллов	Коэффициент или  оценка
1. Личностные качества и моральные	29	35	0,83
2. Профессиональная подготовка  и навыки	31	35	0,89
3. Умение организовывать свой  труд	31	35	0,89
4. Общение с детьми	29	35	0,83
Итого	120	140	0,86

Таким образом, на 86 % качества Семеновой О.П. соответствуют должности медика в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка».

 

1.4. Оценка персонала МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»

 

Оценка персонала вытекает в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» преследует следующие три основные цели: административная, информационная и мотивационная.

1. Под административными  целями оценки персонала в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» понимается: продвижение по службе, перевод с одной работы на другую, понижение по службе, прекращение трудового договора.

2. Оценка результатов  труда персонала необходима и для того, чтобы информировать работников об относительном уровне их работы в организации, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию.

3. Оценка персонала также представляет собой важное свойство мотивации работников. Сообщив результаты оценки труда, организация имеет возможность должным образом вознаградить работников зарплатой, повышением в должности, благодарностью и другими формами вознаграждения.

Для оценки труда персонала в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» используют метод ранжирования работы – это простейшая форма оценки. Каждая работа в этом случае оценивается по степени относительной важности. Объектом оценки являются необходимые обязанности, ответственность, квалификация.

Для качественной оценки трудового потенциала в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» обычно пользуются системой статистических группировок работников по полу и возрасту, производственному стажу, общеобразовательному и квалификационному уровню и наличию специального образования.  

Например, для МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» за 2009 год

Р перв = 14200 +7000 = 21200 (руб.)

Планирование численности  работающих в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» включает определение дополнительной потребности в кадрах — состав рабочих кадров и специалистов, необходимый предприятию в перспективе дополнительно к имеющемуся. В МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» в нее включают три элемента:

- нужды развития предприятия  (требуемый прирост численности рабочих и количество должностей, занимаемых специалистами, в связи с увеличением объема нуждающихся в детских садах детей);

- возмещение естественного  выбытия кадров;

- частичная замена  неквалифицированных рабочих и  практиков на должностях специалистов.

 

1.5. Расстановка  персонала: планирование, движение  и конкретная ситуация «конфликт»

 

Одним из наиболее важных элементов системы формирования нормальных условий труда в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» является кадровое планирование. При планировании потребности предприятия в персонале в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» определяются факторы, влияющие на потребность в персонале (стратегия развития предприятия, количество принимаемых детей, динамика рабочих мест и т. д.). При этом выделяются следующие категории персонала: воспитатели (в том числе квалифицированные рабочие основной профессии и вспомогательные - нянечки), руководители и специалисты.

Большую роль при планировании персонала в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» играет правильная расстановка кадров, разделение труда. Для этого в организации определяется нормативная численность.

Требуемая численность  работников каждой профессии по отдельным рабочим местам, группам и по предприятию в целом определяется на основе принятого в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка» разделения работ, нормативов по труду, норм времени на ту или иную работу по квалификационным признакам с учетом объема выполняемой работы.

Достаточно часто в  организации возникают конфликты между руководством и подчиненными. Для того чтобы конфликт не возникал в организации снова и снова, очень важно понять причины, приведшие к нему. Знание таких причин может предотвратить конфликтную ситуацию в будущем.

Рис. 1. Структура конфликтов в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка».

Как видно из рисунка 1, наибольшую долю в среди всех конфликтов в организации занимают межгрупповые конфликты (55 %). В таблице 4 отражен анализ основных причин конфликтов в организации

Таблица 4

Анализ основных наиболее частых причин конфликтов в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»

Основные причины конфликтов	Удельный вес, %
распределение ресурсов	3
взаимозависимость задач	12
различия в целях	25
Различия в представлениях и  ценностях	44
различия в манере поведения  и жизненном опыте	7
неудовлетворенные коммуникации	9
ИТОГО	100

 

На рисунке 2 отражена структура основных причин возникновения конфликтов между подсиненными и руководством МДОУ детский сад № 12 «Берёзка».

 

Рис. 2. Личностные причины возникновения конфликтных ситуаций в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»

Как видно из рисунка 2 в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка», наиболее частой причиной личностных конфликтов является выбор неэффективного стиля руководства.

Далее проводим анализ основных методов решения конфликтов в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка». Кратко опишем каждый метод разрешения конфликтов в МДОУ детский сад № 12 «Берёзка»: