Шпаргалка по дисциплине "Менеджмент"

Вертикальное разделение имеет несколько моментов:

- интеллектуальный (подготовка  и принятие управленческого решения);

- волевой (реализация управленческого  решения).

Вертикальное разделение труда обретает уровни управления:

- высший - президент, генеральный  директор, заместитель директора, вице-президент, члены совета директоров и  правление. Эти руководители осуществляют  основные функции, направленные  на выполнение интересов и  потребностей акционеров (собственников). Они определяют стратегию развития  организации и деловую политику.

- средний – руководители  филиалов и имеющие несколько  предприятий, руководители проектов  и программ, начальники отделов  и цехов. Они имеют широкий  круг обязанностей, обладают большой  самостоятельностью при принятии  решений и реализуют разработанную  высшим руководством стратегию организации. Так же отвечают за доведение заданий до подразделений и их исполнение.

- низший – руководители  смены, мастера, бригадиры. Они находятся  в непосредственном контакте  с неуправленческими работниками, доводят до них задания и  проверяют их исполнение.

40 Организация как социально-экономическая  система

Организация имеет функционально-целевую природу. Достижение целей и выполнение функций проявляется в производстве специфического продукта, в качестве которого могут выступать материальные блага (товар), услуги, информация, управленческие решения, интеллектуальный продукт и т. д. Так, например, производственные организации возникают на основе разделения труда и специализации. Функции организации, как правило, закрепляются в официальных (учредительных) документах, где отражаются и закрепляются основные виды деятельности и результат (цель), ради которой она создается. Однако достаточно часто закрепленная официально форма существования организации может не отражать реальных функций и целей ввиду ограниченности языка описания и многозначности и динамичности способов существования организации. Это означает, что организация, особенно в начальный момент ее построения, представляет собой средство и инструмент для инициативной группы, который обеспечивает вовлечение, интеграцию и координацию усилий людей и регламентирует их поведение ради такой цели, которая не может быть достигнута индивидами порознь и требует объединенных организационных усилий.

Таким образом, организация, а именно ее продукт и его полезность, являются объективированным, экономическим эквивалентом субъективных усилий и обязательным обоснованием ее существования. Поэтому организация представляет собой открытую социально-экономическую систему.

41 Законы и принципы теории  организаций 

Само понятие «закон» можно определить как зависимость между двумя или более явлениями, обладающая свойствами объективности, существенности, необходимости и устойчивости. Применительно к социальным организациям под законом понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях. событий. Основными законами теории организации, имеющими внешнюю и внутреннюю направленность, являются:

1. Основополагающие законы:

- закон синергии;

- закон самосохранения;

- закон развития;

- закон наименьших;

2. Законы второго уровня:

- закон единства анализа  и синтеза;

- закон информированности  и упорядоченности;

- закон композиции и  пропорциональности.

Существует еще и ряд специфических законов, регламентирующих главным образом деятельность внутри организации.

Знание законов организации позволяет создать и построить такую организацию, которая будет эффективно функционировать и развиваться, достигая целей, ради которых она была создана. Впервые общие законы организации были сформулированы основоположником организационной науки А.А. Богдановым (закон наименьших, пропорциональности, равновесия). Они легли в основу формирования общей теории систем.

Закон синергии – любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, микроклимат в коллективе, научно-технический потенциал, отношение к внешней среде, перспективы развития, имидж. Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал образуемый значениями представленных элементов, всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закон самосохранения – каждая материальная система стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал, ресурсы. Удержаться на заданных уровнях самосохранения помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность этого потенциала.

Закон развития. Развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение материи или сознания. Закон развития опирается на ряд принципов: инерции, эластичности, непрерывности, стабильности. Каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон наименьших.

Российский ученый Александр Александрович Богданов (1873-1928) еще в начале XX века сформулировал «закон наименьших», который проявляется в том, что структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, которая состоит из звеньев неодинаковой прочности и рвется там, где находится наиболее слабое в отношении прочности звено.

Иными словами, разрушение целостного образования происходит по самому слабому элементу структуры. Сущность закона можно также выразить русской пословицей: «Где тонко, там и рвется». Знакомство с формулировкой закона вызывает воспоминания об «ахиллесовой пяте» из греческой мифологии.

ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВТОРОГО УРОВНЯ

Закон информированности – упорядоченности

Формулировка закона: «Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения)». Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в т. ч. автоматизированных рабочих мест.

Закон единства анализа и синтеза.

Сущность закона единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п. с одной стороны, необходимо дополняются противоположными процессами соединения, кооперации, интеграции с другой.

Таким образом, анализ – это разделение единого целого на составные части. Цель анализа – возможно более полное познание закономерностей функционирования изучаемой системы при существующей заданной структуре. Синтез – это объединение в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Цель синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ей функции. Анализ сосредотачивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он объединяет, почему эти части действуют именно так. Поэтому анализ дает знание, а синтез – понимание.

Закон композиции и пропорциональности

В окружающем нас мире все приспособлено для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия - гармонии. В таких случаях говорят о центростремительных (объединительных) и центробежных (разъединительных) процессах.

Принцип (лат. principium - начало, основа) - это основное исходное положение теории, учения, науки; внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности; нормы поведения и деятельности, опирающиеся на практический опыт или сложившуюся систему знаний.

Принцип есть правило действия, вытекающее из закона. Принципы организации - это общие правила формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие упорядоченность и целесобразность функционирования системы.

Принципы организации многочисленны и разнородны, поэтому в современной литературе можно встретить различные подходы и взгляды на классификацию принципов организации. Представляется целесообразным вначале привести классификацию принципов, сформулированных основоположником организационной науки А.А. Богдановым.

- принцип цепной связи (всякое соединение комплексов  происходит через общие звенья, образующие цепную связь);

- принцип ингрессии (образование цепной связки осуществляется путем вхождения посредствующих комплексов между организуемыми, например, поточная линия - машины, работающие в едином ритме);

- принцип подбора/отбора (фундаментальный принцип организации, т.е. обобщается все полезное и  отметается все бесполезное);

- принцип подвижного равновесия, т.е. объект, отдавая свои силы, и  энергию может дальше также  функционировать; организационные  формы никогда не сохраняются  в простом и чистом виде;

- принцип слабого звена (организационная целостность любой  системы определяется устойчивостью  ее относительно слабого звена).

Указанные принципы носят всеобщий характер, поскольку относятся не только к природе, но и к организующей деятельности человека.

Современные организационные теории предлагают разные подходы классификационные подходы, один из которых рассматривает принципы организации как важнейшее звено, соединяющее теорию организации с менеджментом и менеджментом человеческих ресурсов (управление персоналом). Итак, следуя данному положению, принципы организации классифицируются по следующим критериям:

1. По степени обоснованности:

а) научные: сформулированы на основе познания законов и закономерностей организации и содержат в себе определенные требования к мыслящему субъекту, ориентирующие его на познавательную деятельность;

б) обыденные: правила и действия, сформулированные человеком на основе собственного восприятия действительности, традиций и интуиции. Они почти все субъективны.

2. По степени универсальности:

а) универсальные (общие) – отражают правила формирования самых разнообразных систем в природе и обществе;

б) специфические: действующие в отдельных сферах природной и человеческой деятельности;

в) ситуационные: те, которые действуют в конкретных ситуациях.

3. По способу реализации:

а) реализуемые природой, без какого-либо участия человека;

б) при взаимодействии природы и человека;

в) только с участием человека (осуществляются посредством индивидуальной, коллективной и совокупной общественной деятельности).

4. По масштабу действия:

а) действующие только в отдельных элементах системы (принцип индивидуальной работы);

б) между элементами системы внутри предприятия (принцип коррелятивной связи субъекта и объекта управления, принцип обратной связи);

в) между системами (между предприятиями, отраслями национальной экономики).

Практическое применение рассмотренной классификации позволяет упростить, упорядочить и научно обосновать последовательность и содержание работы управленцев.

Особую практическую ценность для менеджеров организаций представляет классификация, сводящая принципы организации в четыре основные группы: общие, статической организации, динамической организации, рационализации.

Таким образом, принципы организации условно можно разделить на 4 группы:

1. Общие принципы

2. Принципы организационной  статики (статической организации), определяющие правила построения  структур (структуризация): целеполагание, приоритет функций над составом  звеньев, приоритет объекта над  субъектом, адаптивность полная  координация функционирования всех  составляющих, минимум сложности, полномасштабность, пределы автономности, сочетание централизации и децентрализации, взаимосогласованность вертикальных и горизонтальных связей, единство распорядительства, диапазон контроля;

3. Принципы организационной  динамики (динамической организации), как общие правила формирования  организационных процессов: направленность, прямоточность, результативность, эффективность, восприимчивость, информативность, надеж¬ность, оперативность, гибкость, параллельность, ритмичность, синхронность;

4. Принципы рационализации, как общие правила совершенствования  статики и динамики организации: концептуализация, алгоритмизация, нормализация, систематизация, классификация, концентрация, специализация, стандарти¬зация, унификация, персонификация и регламентация.

Любая материальная система проходит все этапы жизненного цикла, которые можно объединить в две группы: статическую и динамическую.

Статическая группа включает: порог нечувствительности и ликвидации (утилизации). Организацию, находящуюся в статической группе, называют статической организацией. Динамическая группа включает: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах. Организацию, находящуюся в динамической группе, называют динамической.

К принципам статического состояния организации относятся: принцип приоритета цели; принцип приоритета функций над струк¬турой; принцип приоритета субъекта управления над объектом.

К динамическим принципам относятся: принцип приоритета персонала; принцип приоритета структур над функциями; принцип приоритета объекта управления над субъектом.

42. Основные принципы управления различными системами

Управление — неотъемлемый элемент, функция организо¬ванных систем различной природы (биологических, социальных, технических). Управление обеспечивает сохранение их опреде¬ленной структуры, поддержание режима деятельности, реали¬зацию программы, цели деятельности. Социальное управление как воздействие на общество с целью его упорядочения, со¬хранения качественной специфики, совершенствования и раз¬вития есть непременное, внутренне присущее свойство любого общества, вытекающее из его системной природы, обществен¬ного характера труда, необходимости общения людей в процес¬се труда и жизни, обмена продуктами их материальной и ду¬ховной деятельности.