Управление персоналом в условиях неопределенности и риска

Случайность — это действие, происходящее неодинаково в сходных условиях, в связи, с чем ее заранее нельзя предвидеть и спрогнозировать. Однако при большом количестве наблюдений за случайностями можно установить один факт, что в мире случайностей действуют определенные закономерности. Для изучения этих закономерностей существует математический аппарат  теории вероятности. Случайные совершённо события становятся предметом теории вероятности только тогда, когда с ними связываются определенные числовые характеристики — это их вероятности.

В процессе наблюдения за случайными событиями можно понять, что они повторяются с определенной частотой. Частота обычно обладает статистической устойчивостью в том смысле, что ее значения мало меняются. Таким образом, частоты случайного события, можно сказать, группируются около некоторого числа. Устойчивость частоты отражает некоторое объективное свойство случайного события, заключающееся в определенной степени его вероятности.

Вероятность любого события колеблется от 0 до 1,0. Если вероятность равна нулю, то событие считается невозможным. Если же вероятность равна единице, то событие считается как достоверное. Вероятность позволяет прогнозировать случайные события. Она дает им количественную и качественную характеристику. При этом уровень неопределенности и степень риска уменьшаются. Противодействие также во многом определяет неопределенность хозяйственной ситуации. На любое действие всегда имеется противодействие. К противодействиям относятся катастрофа, ураган, пожар и другие природные явления, война, революция, забастовка, различные конфликты в трудовых коллективах, конкуренция, нарушения договорных условий (обязательств), аварии, кражи и тому подобное. Предприниматель в процессе своих действий должен выбрать такую стратегию, которая позволит ему существенно уменьшить степень противодействия, что, в свою очередь, снизит и степень риска.

Риск имеет математически выраженную вероятность случая потери, которая опирается на статистические данные и может быть рассчитана с достаточно высокой степенью точности. Чтобы количественно определить величину риска, необходимо иметь знания о всевозможных последствиях какого-нибудь отдельного действия и вероятность самих последствий.

Вероятность — это возможность получения определенного результата. Вероятность наступления события может быть определена следующими методами:

- объективный метод, основанный на вычислении частоты, с которой происходит данное событие;

- субъективный метод, основанный на использовании субъективных критериев, которые базируются на различных предположениях.

К таким предположениям могут относиться: суждение оценивающего, его личный опыт, оценка эксперта, мнение финансового консультанта и тому подобное. Когда вероятность определяется субъективно, то люди могут устанавливать разное ее значение для одного и того же сoбытия и делать различный выбор. Важное место при этом занимает прием экспертной оценки, то есть проведение экспертизы, обработка и использование ее результатов при объяснении значения вероятности. Прием экспертной оценки представляет собой комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, связанных с деятельностью эксперта по переработке нужной для анализа и принятия решений информации. Этот прием экспертной оценки основан на использовании способности специалиста (его знаний, навыков, опыта, интуиции и тому подобное) находить верное и наиболее эффективное решение.

Величина риска измеряется двумя критериями:

- среднее ожидаемое значение;

- изменчивость (колеблемость) возможного результата.

Среднее ожидаемое значение имеет связь с неопределенной ситуацией.

Среднее ожидаемое значение — это средневзвешенное для всех всевозможных результатов, где вероятность каждого результата используется в качестве частоты или веса соoтветствующего значения. Среднее ожидаемое значение измеряет результат, ожидаемый в среднем.

Постоянное изменение возможного результата представляет собой степень отклонения ожидаемого значения от средней величины. Для этого на практике обычно применяют два близко связанных критерия: дисперсию и среднее квадратическое отклонение.

Дисперсия представляет собой среднее взвешенное из квадратов отклонений действительных результатов от средних ожидаемых.

Можно применять также несколько упрощенный метод определения степени риска. Количественно риск инвестора характеризуется оценкой им вероятной величины максимального и минимального доходов. Чем больше диапазон между этими величинами при равной их вероятности, тем выше степень риска.

Риском можно управлять, т.е. использовать различные приемы, позволяющие в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к снижению степени риска. Эффективность организации управления риском во многом определяется классификацией риска.

Под классификацией рисков следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Научно обоснованная классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском, так как каждому риску соответствует своя система приемов управления риском.

При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом.

Исследование риска целесообразно проводить в следующей последовательности:

- выявление объективных и субъективных факторов, влияющих на конкретный вид риска;

- анализ выявленных факторов;

- оценка конкретного вида риска с финансовых позиций, определяющая либо финансовую состоятельность проекта, либо его экономическую целесообразность;

- установка допустимого уровня риска;

- анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;

- разработка мероприятий по снижению риска при принятии управленческого решения.

После проведения анализа рисков в процессе разработки управленческого решения используются специальные приемы управления риском. Вопросами теории управления риском занимается риск-менеджмент.

Риск-менеджмент — специальная форма предпринимательской деятельности. Осуществляют ее профессиональные институты специалистов, страховые компании, финансовые менеджеры.

Одна из основных сфер риск-менеджмента — страховой рынок, где объектом купли-продажи выступают страховые услуги, предоставляемые организациям и отдельным гражданам преимущественно страховыми компаниями и негосударственными пенсионными фондами.

Основные приемы риск-менеджмента при принятии управленческих решений:

- избежание риска — уклонения от мероприятия, связанного с риском;

- удержание риска — оставление риска за инвестором (предполагая покрытие возможных убытков за счет резервных средств инвестора);

- передача риска — передача ответственности за риск, например,страховой компании;

- снижение степени риска — уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.

Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска:

- диверсификация;

- получение дополнительной информации о ситуации принятия решения;

- лимитирование за счет установления предельных сумм расходов,продажи, кредита;

- самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных (страховых) фондов;

- страхование.

Таким образом, в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и методы разработки и принятия решений.

При принятии управленческого решения в общем случае необходимо:

- спрогнозировать будущие условия, например, уровни спроса;

- разработать список возможных альтернатив;

- определить вероятность каждого условия;

- оценить альтернативы по выбранному критерию решения.

Одно из главных правил управленческой деятельности гласит: не избегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более низкого уровня. Это требует грамотного управления рисками, т.е. своевременного предвидения, заблаговременного выявления неопределенностей и их последствий на деятельность организации для разработки и реализации управленческих решений по их уменьшению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Упрaвление персoнaлом в yслoвиях неoпредeлeнности и риcка и пyти принятия рeшений

2.1 Прoблeмы рaционaлизaции мехaнизма принятия рeшений в условиях неопределенности и риска

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литератры

1. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.