Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2014 в 19:02, курсовая работа
Метою нашої роботи було удосконалення організації маркетингової діяльності заводу на основі товарознавчих та ринкових досліджень асортименту та якості його продукції.
Об’єкт дослідження – ПрАТ «Муровано-Куриловецького заводу мінеральної води «Регіна»».
Предмет дослідження –асортимент та якість мінеральної води «Регіна» та система маркетингу заводу.
Основними завданнями роботи є наступні:
1) дати загальну характеристику мінеральних вод;
2) охарактеритизувати основні види мінеральної води та вимоги до її якості;
На заводі мінеральної води її зберігають в негерметичних, але обов’язково закритих резервуарах, щоб уникнути вторинного бактеріального забруднення вод.
Термін зберігання (відновлення) в резервуарах води, має не перевищувати двох діб. Для зберігання води застосовують вертикальні та горизонтальні резервуари.
Для виключення випадання осаду солей під час зберігання в резервуарах природної мінеральної води на заводі рекомендуємо резервуари заповнювати газом СО2, що не перевищує 0,05 МПа знизу під шар води зі швидкістю, що не перевищує 0,6–0,8 м/с. Збереження мінеральної води «Регіна» відповідно до зазначених вимог дає змогу значно зменшити, а інколи й цілком виключити випадання осаду солей
Очищення і дезінфекцію резервуарів роблять не менше одного разу на рік. Бактеріологічні дослідження проводять після дезінфекції резервуарів, а також після ремонту системи подачі мінеральної води - негайно.
Бактеріальному забрудненню підлягають усі мінеральні води, однак більше - води неглибокого залягання. Вони, як і води глибокого формування, можуть підлягати забрудненню під час перекачування, транспортування, збереження при застосовуваних методах обробки.
Якщо мінеральна вода відповідає ДСТУ 878-1993 (Води мінеральні питні) то в подальшому вона поступає в цех виробництва мінеральної води «Регіна».
Особливі технології, яка застосовуються для розливу природної мінеральної води «Реґіна», наведена в додатку К.
Відповідно до схеми, вода із забірної ємкості по трубопроводу через холодильну установку марки АВТХР – 101, фільтр марки ФВ10 і бактерицидну установку марки SUV65P подається до сатуратора марки Famix 1000 tushbo Didi. В сатураторі вода насичується діоксидом вуглецю (негазована не насичується СО2) і подається на триблок: ополіскував, розлив, укупорка. До три блока з видувної машини марки КSB42 подається пляшка. Тут пляшка ополіскується, наповнюється водою в розливній машині марки Kosme – ISO – Block №Н 1440/40/40/10, укупорюється і поступає на бракераж марки FT70. Далі по транспортеру продукція подається на етікетировочну машину марки Этма 912, датіровщик марки Stash F20 ONE. Потім готова продукція по транспортеру подається в склад.
При виробництві «Реґіни» не застосовуються консерванти і хімічне очищення. Технологія розливу забезпечує дотримання найвищих санітарних норм.
Зберігання всіх типів вуглекислих вод здійснюють у герметичних резервуарах під надлишковим тиском СО2, що не перевищує 0,05 МПа.
У резервуарах відкритого типу води зберігати неприпустимо. Для зменшення дегазації вуглекислих вод резервуари заповнюють газом знизу під шар води зі швидкістю, що не перевищує 0,6–0,8 м/с. Збереження вуглекислих мінеральних вод відповідно до зазначених вимог дає змогу значно зменшити, а інколи й цілком виключити випадання осаду солей [4].
Крім резервуарів, що використовують для створення визначеного запасу мінеральних вод, у цеху розливання встановлені герметичні збірники невеликої місткості для забезпечення нормальної роботи сатураторів.
Мінеральна вода в ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» перед розливанням піддається такій обробці: фільтруванню, знезаражуванню, охолодженню і насиченню діоксидом вуглецю.
Зважені речовини, що містяться в мінеральних водах, викликають помутніння і знижують ефективність їх бактерицидної обробки. Тому всі води перед розливанням звільняють від зважених часточок.
Для повного вилучення зважених речовин мінеральні води піддають фільтруванню в напірних фільтрах. Фільтри з мікропористої кераміки широко використовують для фільтрування мінеральних вод різного іонно-сольового складу з мінералізацією до 7–8 г/дм3. Фільтр-картон частіше застосовують для фільтрування мінеральних вод різного іонно-сольового складу із загальною мінералізацією, що перевищує 8 г/дм3.
Для фільтрування мінеральних вод неглибокого залягання краще використовувати керамічні свічкові фільтри, що дають змогу вилучити з води всі зважені часточки, а також почасти знезаразити воду. Це зумовлено тим, що розмір пор фільтрувального матеріалу не перевищує 1 мкм, тоді як більшість патогенних і умовно-патогенних мікроорганізмів має розміри 1–2 мкм.
Для забезпечення якісного фільтрування воду на фільтри подають за рівномірного тиску, що виключає гідравлічні удари, за яких у фільтрат можуть потрапити дрібнодисперсні частки.
Фільтрування мінеральних вод здійснюють за тиску, що забезпечує подолання опору не тільки фільтрувального матеріалу, а й у трубопроводі, що подає воду в цех розливання води. Це виключає додаткове перекачування води насосами.
Ступінь бактеріальної чистоти мінеральних вод визначається величиною їхнього колі-титру (колі-індексу). Колі-титр розлитих у пляшки вод має бути не менше 300 (колі-індекс — не більше 3). Усі води, що надходять з каптажу з колі-титром понад 500, зазвичай, не підлягають знезаражуванню. Основна мета знезаражування вод полягає у знищенні патогенних мікроорганізмів [5].
Розливання води в ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» здійснюють у нові пляшки. Під час цієї операції прагнуть щонайповніше зберегти розчинений діоксид вуглецю. Тому для розливання використовують ізобаричний метод, за якого надлишковий тиск, створюваний СО2 у напірному баці розливальної машини, відповідає протитиску в порожній пляшці, створюваному діоксидом вуглецю чи повітрям. Під час розливання залозистих вод протитиск рекомендується створювати діоксидом вуглецю. Після вирівнювання тиску в пляшці та газовій зоні резервуара розливальної машини заповнення пляшки водою зумовлене гравітаційними силами [8].
На ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» розливання вод здебільшого здійснюють на автоматичних вітчизняних і зарубіжних розливальних машинах продуктивністю від 3000 до 12000 пляшок/год. Пляшки з розлитою в них мінеральною водою герметично закупорюють. Герметичність закупорювання забезпечує збереження якості продукції протягом чотирьох місяців для залозистих вод і одного року — для всіх інших вод. Закупорювання пляшок здійснюється на автоматичних, напівавтоматичних закупорювальних автоматах і розливально-закупорювальних ручних машинах.
Усю готову продукцію піддають обов’язковому бракеражу (контролю).
На лицевий бік етикеток наносять найменування підприємства-виробника і його товарний знак, назву мінеральної води, її групу, номер чи назву джерела, призначення води (столова, лікувально-столова, лікувальна), мінералізацію, рекомендації з лікувального застосування, терміни та способи збереження, номер нормативно-технічної документації, дату розливання, номер бригади чи бракувальника.
Пляшки з мінеральною водою запаковують у плівку й укладають на палети.
Особливу увагу під час виробництва мінеральних вод на ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» приділяють дотриманню санітарних вимог до устаткування. Наприклад, трубопроводи на ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» водонепроникні, цистерни та резервуари для збереження піддають регулярній дезінфекції.
На ПрАТ «Муровано-куриловецький завод мінеральної води «Регіна» впроваджують сучасні системи контролю якості.
Методика визначення витрат мінеральних вод на одиницю готової продукції складається: з визначення кількості води, що надходить на виробництво (витрата води — Qзаг); кількості води, що скидається на початку роботи лінії (налагоджувальні витрати води - Qн); кількості води, витраченої на розливання - Qр); обсягу готової продукції (Vг.пр). Qзаг і Qн встановлюють з використанням перевірених встановленим порядком резервуарів чи лічильників води.
Розлив мінеральної води на підприємстві здійснюється в пляшки з синтетичних матеріалів., що мають дозвіл Міністерства охорони здоров'я України.
Ємкості з синтетичних матеріалів, що використовуються на підприємстві однорідно прозорі з гладкою блискучою поверхнею, не повинні мати видимих дефектів, пошкоджень, зайвих включень, бульбашок, напливів, відповідати чинним НД.
Допустимі рівні міграції хімічних речовин з ємкостей з синтетичних матеріалів у воду, що зберігається в них, не перевищують вимог СанПиН 42-123-4240-86 "Санитарные нормы. Допустимое количество миграции (ДКМ) химических веществ, выделяющихся из полимерных и других материалов, контактирующих с пищевыми продуктами и методы их определения".
Основними постачальниками сировини ПрАТ МКЗ «Регіна» являються [84]:
Мінеральні води надходять
у продаж в скляних пляшках по 0,33 і 0,5 л, а також в поліетиленових
пляшках ємкістю 1,0; 1,5 і 2,0 л, герметично
упаковані пробками або кришками з наклеєною этикеткой затверджен
На етикетці указують: найменування підприємства-виготівника, його товарный знакназву води, її групу, номер свердловини, назву джерела, мінералізацію, призначення води, показання до лікувального застосування, рекомендації по хранениюдату розлива, термін зберігання, номер стандарту.
Умови і терміни зберігання і транспортування. Мінеральні води зберігають в спеціальних провітрюваних темних приміщеннях при температурі 5-20 °С, оберігають від вологи. Щоб уникнути витоку вуглекислого газу, пляшки з водойукупоренные пробками, зберігають в горизонтальному положенні. Гарантійний термін зберігання мінеральних вод складає до 12 місяців з дня розлив.
При транспортуванні мінеральної води в скляних пляшках можуть виникнути втрати унаслідок необережного поводження з такою крихкою тарою. Щоб уникнути втрат, пляшки перевозять в ящиках, що мають спеціальні осередки. В цьому випадку пляшки не стикаються один з одним, не б'ються.
2.3. Характеристика асортименту мінеральної води, що виробляє Муровано-Куриловецький завод мінеральної води
Асортимент природної мінеральної води «Реґіна» формується на основі маркетингових досліджень, вивчення громадської думки і попиту. Рідкісні якості води «Реґіна» - відсутність специфічного присмаку, корисна хімічна формула і поєднання мінералів, свіжість та прозорість приваблють покупців різних категорій для різних цілей - для втамування спраги, приготування їжі, газовану і негазовану, фруктову і тонізуючу. Для зручності воду і напої з неї розливають в пляшки різного об'єму: від маленьких, півлітрових - до 5-літрових бутлів.
Оригінальна форма пляшки мінеральної води «Реґіна» захищає покупців від підробок.
Номенклатура продукції заводу наступна: мінеральна вода «Регіна» газована;
мінеральна вода «Регіна» не газована;
газовані напої.
Асортимент продукції заводу представлений такими продуктами: мінеральна вода «Регіна» газована -(0,5; 0,75; 1; 1,5 л);
мінеральна вода «Регіна» не газована (0,5; 0,75; 1; 1,5; 5 л);
газовані напої -»Реґіна-ананас», «Реґіна-апельсин», «Реґіна-груша-Дюшес», «Реґіна-полуниця», «Реґіна-лимон», «Реґіна-лимон-лайм», «Реґіна-лимонад», «Реґіна-персик», «Реґіна-яблуко».
Сучасне устаткування для розливу води дозволяє випускати безалкогольні напої на будь-який смак. Асортимент продукції ПрАТ МКЗ «Регіна» представлено в таблиці 2.6.
Таблиця 2.6
Асортимент продукції ПрАТ МКЗ «Регіна»
№ п/п |
Продукція |
Місткість, л |
Відпускна ціна за одиницю продукції з ПДВ із заводу, грн. |
Структура продажу за 2012 рік, % |
1 |
Мінеральна вода «Регіна» газована |
0,5 |
2,0 |
63% |
2 |
Мінеральна вода «Регіна» негазована |
0,5 |
1,90 |
8% |
3 |
Напій «Апельсиновий» |
1,5 |
2,95 |
3% |
4 |
Напій «Лимонад» |
1,5 |
2,95 |
5% |
5 |
Напій «Яблучний» |
1,5 |
2,95 |
2% |
6 |
Напій «Лимонний-Лайм» |
1,5 |
2,95 |
2% |
7 |
Наши «Дюшес» |
1,5 |
2,95 |
4% |
8 |
Напій «Персиковий» |
1,5 |
2,95 |
3% |
9 |
Напій «Лимонний» |
1,5 |
2,95 |
2% |
10 |
Напій «Полуничний» |
1,5 |
2,95 |
3% |
11 |
Напій «Ананасовий» |
1,5 |
2,95 |
1% |
12 |
Напій «Квасовий» |
1,5 |
3,10 |
4% |