Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 13:05, курсовая работа
Цель курсовой работы – закрепление и углубление полученных теоретических знаний и выработка навыков использования современных технологий для продвижения и продажи пляжных туров в Египет.
Основными задачами при выполнении курсовой работы, являются:
Получение навыков использования эффективных методов стимулирования сбыта туруслуг;
Изучение методов расчета и оформления взаимоотношений с клиентами;
Освоение особенностей продвижения на рынок и продажи программных туров различной направленности.
Введение
1. Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Египте
1.1 Общая характеристика пляжного туризма в Египте
1.2 Организационные особенности пляжного туризма в Египте
1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития пляжного туризма в Египте
2. Особенности продаж пляжных туров в Египет
2.1 Формирование турпакета
2.2 Продвижение турпродукта на рынок
2.3 Особенности взаимоотношений с клиентами при продаже пляжных туров в Египет
2.4 Примерная программа тура
Заключение
Список используемой литературы
Приложения 1
Приложения 2
Приложения 3
Приложения 4
Содержание Введение 1. Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Египте 1.1 Общая характеристика
пляжного туризма в Египте 1.2 Организационные особенности
пляжного туризма в Египте 1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития пляжного туризма в Египте 2. Особенности продаж
пляжных туров в Египет 2.1 Формирование турпакета 2.2 Продвижение турпродукта
на рынок 2.3 Особенности взаимоотношений
с клиентами при продаже 2.4 Примерная программа
тура Заключение Список используемой литературы Приложения 1 Приложения 2 Приложения 3 Приложения 4
|
3 6 6 12
22 28 28 32
35 37 41 43 44 45 48 50 |
Введение
Вспоминая Египет, возникает представление не только как о солнечной стране, с прекрасными пляжами и красивейшим морем, с богатейшим подводным миром, но и как о стране с древнейший цивилизацией и интереснейшим прошлым. Это страна пустынь, манит своей историей и памятниками давно ушедших времён. Египет, страна фараонов, хоть и занимает по большей степени пустынные территории, всё же имеет и оазисы, благодаря самой длинной реке, под названием Нил. Эта страна известна наличием в ней, всемирно известного чуда света – пирамид.
Великолепное, ласковое солнце, прекрасные пляжи, и необыкновенной красоты море, известное на весь мир своим богатым подводным миром, отличные курорты, разнообразные отели, превосходные памятники древней цивилизации, сохранившиеся до наших дней, всё это – несравненный Египет, манящий сюда тысячи туристов.
Пляжный отдых это то, о чем мечтает почти каждый человек. Отдых, как и люди, мечтающие о нем, бывает разный.
Пляжный отдых в Турции, Египте, Тунисе бывает по системе: сегодня захотел - завтра улетел.
Спрос на пляжный отдых неизменен. Каждый человек получает духовное наслаждение: это незабываемое ощущение, которое возникает от понимания того, что ты находишься в тысяче километров от своего дома, что все проблемы остались там, а здесь начинается новая фаза жизни. И самое главное, никуда не надо торопиться. Есть время подумать, поразмышлять: Есть время жить!
Миллионы путешественников
посещали Египет - многие приезжали
сюда снова и снова. Самые известные
из них оставили нам свои путевые
заметки с увлекательным
Цель курсовой работы – закрепление и углубление полученных теоретических знаний и выработка навыков использования современных технологий для продвижения и продажи пляжных туров в Египет.
Основными задачами при выполнении курсовой работы, являются:
Объектом исследования является пляжный отдых в Египете
Предметом исследования являются особенности технологии продаж пляжных туров в Египет.
Задачи:
При написании курсовой работы были использованы следующие информационные материалы и литературные источники. Подробно пляжный туризм описывает Черных Н.Б. (Технология путешествий и организация обслуживания клиентов.-2002 год). Так же были использованы материалы электронных справочников, например, http://www.pegast.ru/, путеводители, учебные пособия, данные Интернета. Все эти материалы можно разделить на несколько групп: интернет-ресурсы, посвященные Египту (http://www.travelban.com/); сайты туроператоров, располагающих туристской информацией о стране (http://www.pegast.ru/), а также учебные пособия, описывающие технологию продаж пляжных туров в Египет (Александрова А.Ю. Международный туризм).
Разные люди предпочитают разный отдых летом. Кому-то по душе походы с палатками, кто-то выбирает экскурсионные туры с осмотром исторических достопримечательностей, для кого-то необходимо организовать отдых с детьми. Самым доступным и простым способом отдохнуть является пляжный отдых. Естественно, практически в каждой стране, имеющей выход к незамерзающим морям, есть пляжи. Российским туристам ближе всего добираться до пляжей Черного, Средиземного и Красного морей. Именно там расположены самые популярные пляжные курорты. Это в первую очередь Турция, которая омывается тремя морями – Черным, Эгейским и Средиземным. В глобальном масштабе в число стран, предлагающих лучший пляжный отдых, также входят Индия, Таиланд и Коста-Рика. Чем более развит пляжный отдых в стране, тем больше предложений и, следовательно, тем больше разброс уровня представляемых услуг. В таких прославленных центрах пляжного отдыха, как Турция и Египет, туристам предлагается широкий выбор – от бюджетных отелей до отелей высочайшего уровня. При этом в определении уровня гостиницы немаловажную роль играет ее удаленность от береговой линии. Идеальный отель находится рядом с пляжем.
Надо понимать, что главную услугу отдыхающим предоставляет не отель, а солнце, воздух и вода. В этом весь смысл отдыха на море. Кроме того, даже отдыхая на курорте, всегда можно получить насыщенное экскурсионное обслуживание и посмотреть все достопримечательности той страны, где Вы отдыхаете.
Туры в Египет не нуждаются в особом представлении. Египет – уникальная страна. Здесь можно удачно совместить пляжный отдых и знакомство с всемирно известными архитектурными памятниками. Опыт ведения туристического бизнеса у египтян накопился немалый. Многие русские туристы все чаще отдают предпочтение Египту.
Притягательность древности не единственная причина многочисленных отдыхающих и туристов. Ведь Египет, это страна бурно развивающегося курортного бизнеса. За один тур в Египет просто невозможно познакомиться со всем многообразием отдыха, и многочисленными курортами.
Египет - родина самой древней
и развитой цивилизации, оказавшей
колоссальное влияние на развитие мировой
культуры. Кто же не слышал о мумиях
фараонов, египетских богах, загадочных
сфинксах и величественных гробницах?
Благодаря многочисленным историческим
памятникам, экзотической природе и
хорошему сервису отдых в Египте
так привлекателен для
Страна волшебной, чарующей красоты подводного мира Красного моря. Страна, которая объединяет культурное наследие нескольких эпох и многих народов. Страна, привлекающая миллионы туристов со всего мира. И если Японию называют страной восходящего солнца, то Египет можно назвать страной вечного солнца – потому здесь всегда тепло, всегда солнечно, и теплые морские воды манят к себе круглый год.
К тому же, какая
еще страна может находиться
сразу на двух континентах,
как ни Египет? Описание территории
этого государства можно
Миллионы туристов восхищаются Египтом – страной с богатейшей историей и культурой. Египетские курорты Дахаб, Сафага, Макади-Бей и Сома-Бей пользуются неизменной популярностью.
Курорты Египта отличаются большим разнообразием, здесь каждый сможет выбрать то, что ему по вкусу.
Пожалуй, самым популярным курортом
Египта можно считать Хургаду - один
из главных центров туризма этой страны.
Хургада — царица восточного побережья
Египта. Это самый старый и самый знаменитый
курорт, привлекающий огромное количество
отдыхающих каждый год. Разумеется, благодаря
теплому мору и неплохим пляжам, большая
часть из которых песчаные. Пологий спуск
к воде, однородный и мелкий песок, отсутствие
кораллового дна — главные характеристики
почти всех пляжей, за исключением территорий
при новых отелях. Лучший выбор для семей
с детьми и людей в возрасте. Желательное
время отдыха — осень.
Портовый город Сафага расположен в 60 км от Хургады. Этот курорт
чрезвычайно популярен среди любителей
кайтсерфинга и виндсерфинга. Поклонники
дайвинга также найдут все для занятий
любимым видом спорта. Пляжи в Сафаге не
всегда чистые, спуск к морю с трудом можно
назвать пологим. Зато песок лечит кожные
заболевания, в частности псориаз, и восстанавливает
опорно-двигательную систему.
Курорт Макади-Бей расположен между Хургадой и Сафагой, в 20 км от аэропорта. Это крайне уединенное место идеально подходит для тех, кто устал от шума городской жизни. За пределами отелей ничего нет — только пустыня. Все развлечения — на территории Хургады, до которой можно добраться буквально за несколько минут или на территории местных отелей. Пляжи в Макади с неоднородным песком. Спуск к морю не всегда удобен. Дно в некоторых местах коралловое, так что купание возможно только при наличии специальной обуви.
Эль-Гуна — относительно «молодой» курорт, построенный по проекту создателя Диснейленда. Почти все отели расположены на небольших островах, соединенных, подобно венецианским, всевозможными мостиками. Главный вид транспорта — моторные лодки. Эль Гунна - курорт элитный, и называют его "Венецией на Красном море". Основной достопримечательностью курорта считается остров Эль Кафр, расположенный в глубине архипелага Эль Гунны. Туристы, выбравшие местом отдыха Эль Гунну, занимаются дайвингом, участвуют в сафари, но чаще всего играют в гольф, так как на этом курорте расположен лучший на Ближнем Востоке гольф-клуб.
Марса-Алам — своего рода Мекка для любителей подводного плавания. Сюда со всего мира съезжаются поклонники дайвинга, желающие полюбоваться уникальными коралловыми рифами. Отелей в Марса-Аламе пока не так уж и много, но ведется активное строительство.
Самый знаменитый курорт полуострова Синай — Шарм-эль-Шейх — считается одним из наиболее европеизированных. Этот изрезанный бухтами берег расположен на юге полуострова. Отличительная черта — более высокие цены, чем в Хургаде.
Бухты Наама-Бей, Шарм-эль-Майя
Молодежный курорт Дахаб находи
Таба - это идеальное место
для тех, кто ценит комфорт
и возможность заняться водными
видами спорта. Как и на других египетских
курортах, дайвинг-центры предоставляют
любителям подводного плаванья все
услуги, начиная от проката аквалангов
и гидрокостюмов и заканчивая
арендой яхт для дайвинг-