Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 13:05, курсовая работа
Цель курсовой работы – закрепление и углубление полученных теоретических знаний и выработка навыков использования современных технологий для продвижения и продажи пляжных туров в Египет.
Основными задачами при выполнении курсовой работы, являются:
Получение навыков использования эффективных методов стимулирования сбыта туруслуг;
Изучение методов расчета и оформления взаимоотношений с клиентами;
Освоение особенностей продвижения на рынок и продажи программных туров различной направленности.
Введение
1. Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Египте
1.1 Общая характеристика пляжного туризма в Египте
1.2 Организационные особенности пляжного туризма в Египте
1.3 Современное состояние, проблемы и прогноз развития пляжного туризма в Египте
2. Особенности продаж пляжных туров в Египет
2.1 Формирование турпакета
2.2 Продвижение турпродукта на рынок
2.3 Особенности взаимоотношений с клиентами при продаже пляжных туров в Египет
2.4 Примерная программа тура
Заключение
Список используемой литературы
Приложения 1
Приложения 2
Приложения 3
Приложения 4
Междугородные автобусы связывают между собой курортные районы и крупные города. Это быстрый и недорогой транспорт. При поездке на малые расстояния автобусы выигрывают в скорости у поездов. Большая часть перевозок осуществляется 2-мя видами автобусов: "Baladis" (местные маршруты, старые автобусы) и "Tourist Bus" (более дорогие маршруты, современные и оснащены кондиционерами). Билеты приобретаются в кассах, автовокзалов, при этом можно зарезервировать места в проходящих автобусах, следующих из других городов. При поездке на местных автобусах следует учитывать, что все водители постоянно превышают скорость, идут на рискованные обгоны и опасно маневрируют. В Египте действуют несколько автобусных компаний, Super Jet Buses, East Delta Buses, Upper Egypt Buses и несколько мелких компаний. Междугородние автобусы достаточно комфортабельны, есть кондиционер, телевизор. Но, как показывает опыт - наличие телевизора в египетском автобусе способно отравить поездку до предела. "Колоритные" египетские драмы и мыльные оперы, включенные на полную громкость днем и ночью, действуют на нервы и мешают спать. Автобусы компании Super Jet отправляются из Каира в Александрию, к Красному морю, в города Нижнего Египта, Синайского полуострова и в районы Суэцкого канала. Автобусы компании Upper Egypt отправляются в оазисы Западной пустыни. Отправление с улицы El Azhar. Стоимость проезда колеблется от 15 до 40 фунтов в зависимости от пункта назначения. Автобусы компании East Delta Bus Company отправляются от вокзала "Синай" в Аббасии в Шарм-эль-Шейх (стоимость билета от 60 фунтов). Автобусы идут каждые час с 7.00 до 18.30. В 8.00 отправляются автобусы в Табу и Нувейбу на Синайском побережье. Билет - 50 фунтов. Маршрут удобен для тех, кто предполагает продолжить путешествие в Иорданию или Израиль. Автобусы компании West Delta Bus Company идут в Хургаду, Сафагу, Эль-Кусейр, Луксор и Асуан. Отправления от вокзала Abdel Monaim Riyaad рядом с центральной пл.Каира - Мидан-Тахрир. При продолжительных поездках запаситесь питьевой водой. Египетские автобусы не отличаются "пунктуальностью", а их техническое состояние не выдерживает критики.
Маршрутные такси называются "сервис" и считаются самым дешевым транспортом на малые расстояния. Машины ожидают пассажиров в специально отведенных местах и отправляются по мере наполнения салона. На маршрутах Каир - Александрия и Каир - Суэц интервал между отправлением - 5 минут. Во многие внутренние районы, особенно - в малопосещаемые туристами, часто ходит 1 автобус в день, и отправляется он рано утром. Стоимость проезда, фиксированная и не обсуждается, но если остались пустые места, пассажирам приходится их оплачивать. В Верхнем Египте иностранцам не рекомендуется пользоваться услугами маршруток из соображений безопасности. Сообщения об этом публикуются в местных СМИ или сообщаются персоналом отеля.
Аренда автомобиля достаточно проста. Все крупные международные компании, занимающиеся прокатом, имеют свои отделения в Каире и других крупных городах. Отделения прокатных компаний есть в большинстве крупных отелей и в аэропортах. Чтобы взять автомобиль напрокат, надо быть не моложе 25 лет, иметь международные водительские права и кредитную карту. Туристам, арендующим автомобиль, следует быть осторожными. Основная часть мелких компаний проката не имеет соглашений об автостраховании. Эти компании требуют паспорт туриста как залог возврата исправного автомобиля. Есть случаи мошенничества, когда выдают неисправный автомобиль, после чего с него требуют возмещения стоимости "ремонта". Подобные сомнительные компании проката есть в курортных городах Шарм-эль-Шейх, Дахаб, Хургада и ряде других.
Экскурсии по Египту представлены в таком большом количестве, что могут не оставить времени ни на что другое.
Прежде всего, это экскурсии в Каир - крупнейший голод не только Египта, но и всей Африки.
Экскурсионная программа
обычно включает знакомство с
городом, посещение
На втором месте
по популярности экскурсии в
Луксор, именно там находилась
древняя столица египетских
Коралловые острова
в Египте еще одно
Прогулочный катер
доставит Вас к коралловым
рифам. Надев трубки и маски
Вы сможете увидеть
Экскурсия во Дворец Шехерезады, с полным набором египетской экзотики от кальянов и национальных ювелирных лавок, до моста над озером крокодилов и боевых палиц местной охраны.
Экскурсии в древнем
Египте это страна-пустыня, но
из безжизненного пространства
египтяне научились извлекать
пользу. Джип-сафари красочное
Проехать по песчаным
холмам на джипе, встретиться
с бедуинами, (настоящих, конечно,
не увидишь, но и
Красное море - рай для ныряльщиков. Мало еще где в мире так развиты школы ныряния и обучающие центры. От небольшой прогулки по коралловым рифам до почти профессиональных погружений к остаткам затонувших кораблей. Это настоящий мир иного и, поверьте, оно того стоит.
Те же, кто не готов
облачаться в спецснаряжение, все
равно имеют возможность
Еще глубже позволит
заглянуть туристическая
Как явствует из докладов крупнейших
международных туристических
Больше месяца спустя после ужасных терактов на Синае в 2004 году, власти Египта – одной из крупнейших туристических «держав» в мире – подводят некоторые итоги. В частности, много разговоров о том, насколько эти события повлияли на состояние туризма – бюджетообразующей отрасли экономики Египта. За счет нее в буквальном смысле слова кормятся миллионы простых египтян.
Уже в начале ноября министр туризма Египта Ахмед аль-Маграби поспешил успокоить египетскую общественность, сообщив, что примерно месяц спустя после терактов спад потока туристов произошел только в ряде курортных зон на северном побережье Синайского полуострова. При этом он подчеркнул, что, несмотря на серьезные опасения, резкого снижения числа иностранных туристов в целом по стране не произошло, равно как и уменьшения числа туристов, приезжающих в Египет, по сравнению с прошлым годом.
Что ж, на этот раз Египту повезло. Удалось избежать кризиса осени 2001 года, причиной которого стали трагические события 11 сентября в США и последовавшая за этим «операция возмездия» американцев в Афганистане, отпугнувшая многих потенциальных туристов от поездок в регион Ближнего и Среднего Востока. Тогда, по оценкам специалистов, суммарные потери египетского турбизнеса составили, по меньшей мере, 2,5 миллиардов долларов.
В последние годы туристическая отрасль Египта демонстрирует несомненные успехи. В 2000-2002 гг. Египет посещало в среднем от 5 до 5,5 миллионов туристов. В 2010 году Египет посетило примерно 8 миллионов туристов. Доход Египта от такого наплыва туристов также исчислялся весьма солидной суммой – в 8 миллиардов долларов. Этот год уже сейчас можно назвать вполне успешным. За первые девять месяцев число приехавших в Египет туристов сравнялось с показателем за весь 2010 год. В середине ноября 2011 г. начальник управления развития туризма Ахмед аль-Хадима заявил, что число посетивших Египет за первые десять месяцев туристов на 41 проц. превысило показатель аналогичного периода прошлого года. А к концу года власти «страны пирамид» ожидают достижения рекордного показателя – 9–9,2 миллионов.
Для достижения к концу
текущего десятилетия заветной цифры
в 10 миллионов туристов в год власти
АРЕ предпринимают активные шаги
по улучшению туристической
Впрочем, власти Египта смотрят
еще дальше. Планируется, что уже
через десять лет число приезжих
туристов удвоится по сравнению с
прошлым годом. В конце октября
этого года президент Египта провел
совещание с председателем
Выступая в начале ноября
на совещании с руководящим
Египет любит баловать
своих гостей всякого рода яркими
событиями, желая и словом, и делом
оправдывать репутацию одной
из крупнейших туристических держав
планеты. В конце ноября этого
года в оазисе Сива на западе страны,
недалеко от границы с Ливией, прошел
грандиозный туристический
Проведение сивского фестиваля стало частью широкомасштабной программы по привлечению зарубежных туристов в оазис Сива. Чистый воздух, безумно красивые пейзажи оазиса способны развить и такое направление в отрасли как экологический туризм, весьма популярный нынче среди западных туристов.
Особые надежды Египет возлагает на российское направление – число россиян, направляющихся отдыхать в «страну пирамид» неуклонно растет из года в год. Возглавивший министерство туризма в июле этого года Ахмед аль-Магриби, сразу поспешил заявить, что Египет крайне заинтересован в притоке туристов из России. В 2010 году Египет посетили уже 800 тысяч граждан из стран СНГ, при этом более полумиллиона из них – граждане России. Что бы ни случилось, в Египте знают почти наверняка – российский турист «страну на Ниле» меньше посещать не станет, что не раз подтверждалось после очередного роста напряженности в регионе.
Недавно министерство туризма Египта обнародовало любопытную статистику, отметив в ней группу стран-лидеров, чьи граждане больше всех посещали Египет в течение текущего года. В частности, выяснилось, что в этом году список возглавляют интуристы из Италии. Далее идут немцы, россияне, британцы – традиционные лидеры египетского туристического "хит-парада".
Среди туристов из арабских стран наибольшую активность пока проявляют ливийцы, а лишь затем подданные Саудовской Аравии, привыкшие приятно проводить свои отпуска в арабских странах восточного Средиземноморья. При этом и тех, и других несколько неожиданно опередили занявшие в списке 5-е место граждане Израиля, полюбившие Египет за красивые курортные места и дешевизну. Здесь стоит отметить существенный прирост израильского туризма в последние годы. Еще 15 лет назад Египет в год посещало не более 100 тысяч израильтян. Однако, после взрывов на Синае, число приезжающих в Египет граждан еврейского государства, скорее всего, заметно уменьшиться.