Разработка и управление проектом по открытию агентства ООО «Смарт-авто»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2013 в 11:00, курсовая работа

Краткое описание

Конкретная цель – это разработка проекта создания фирмы «Сфера байт».
Для выполнения курсового проекта необходимо решить следующие задачи:
Провести стратегический анализ проектируемого предприятия ООО «Сфера байт» и его среды. Разработать концепцию проекта с обоснованием его необходимости.
Сформировать элементы бизнес-плана, необходимые для достижения стратегических целей и задач, как в ближайшем будущем, так и на перспективу.
Разработать структурную декомпозицию работ, сетевой график проекта по методу «работа-стрела», рассчитать параметры событий.
Разработать матрицу ответственности, обеспечивающую описание и согласование структуры ответственности за выполнение пакетов работ.
Определить ключевые события – «вехи» проекта, подлежащие контролю и определяющие дальнейший ход развития проекта.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 8
1 АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 10
1.1 Описание услуги ООО «Сфера-Байт» 10
1.1.1 Краткое описание, основные характеристики и свойства услуг фирмы «Сфера-Байт» 10
1.1.2 Сильные и слабые стороны услуг фирмы «Сфера-Байт» 11
1.1.3 Качество и конкурентоспособность услуг «Сфера-Байт» 13
1.2 Стратегический анализ ситуации на рынке 15
1.2.1 Анализ потенциала «Сфера-Байт» 15
1.2.2 Анализ конкурентов фирмы «Сфера-Байт» 17
1.2.3 Анализ рынка 18
1.2.4 Анализ макросреды 22
Выводы по разделу один 25
2 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 26
2.1 Краткая характеристика предприятия 26
2.2 План маркетинга 28
2.3 Технология оказания услуги «Модернизация компьютера»……………… 35

2.4 Организационная структура предприятия 36
2.5 Финансовый план 38
2.5.1 Планирование инвестиций 38
2.5.2 Планирование объема продаж 41
2.5.3 Планирование затрат на производство и реализацию услуги фирмы «Сфера-Байт» 43
2.5.4 Планирование цены 47
2.5.5 Планирование операционных денежных потоков 47
2.6 Оценка эффективности инвестиционного проекта 48
2.7 Оценка рисков 52
Выводы по разделу два 54
3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ 55
3.1 Структурная декомпозиция работ 56
3.2 Сетевой график выполнения работ проекта 57
3.3 Календарный график выполнения работ проекта 69
3.4 Ключевые события («вехи») проекта 71
3.5 Матрица ответственности 73
Выводы по разделу три 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А Сетевой график проекта 65

Вложенные файлы: 1 файл

zonov.docx

— 677.48 Кб (Скачать файл)

3.1.2.Сравнение  предложений.

3.1.3.Выбор  банка.

3.2.Получение  кредита.

3.2.1.Подача  заявки, ее рассмотрение.

3.2.2.Получение  кредита.

4.Поиск офиса  для фирмы.

4.1.Выбор помещения.

4.1.1.Сбор информации  о сдаваемых площадях.

4.1.2.Выбор  офиса.

4.2.Заключение  договора об аренде.

4.2.1.Согласование  условий договора.

4.2.2.Подписание  договора.

5.Закупка  необходимого оборудования (для офиса).

5.1.Договор о поставке оборудования.

5.1.1.Поиск  и выбор поставщиков.

5.1.2.Заключение  договора.

5.2.Закупка  оборудования.

5.3.Доставка  оборудования.

5.4.Монтаж  оборудования.

6.Подготовка  к оказанию услуг.

6.1.Разработка  технической документации.

6.2.Обеспечение  необходимыми ресурсами.

6.2.1.Поиск  поставщиков оборудования для  оказания услуги.

6.2.2.Заключение  договоров с поставщиками.

7.Проведение  рекламной компании.

7.1.Размещение рекламы в деловых журналах.

7.2.Размещение рекламы на радио.

8.Подбор и  найм персонала.

8.1.Составление  и подача рекламной вакансии.

8.2.Отбор резюме.

8.3.Проведение  собеседований.

8.4.Выбор сотрудников.

8.5.Заключение договоров с работниками, адаптация работников.

     9.Окончательная  проверка готовности предприятия  к оказанию услуг. 

3.2 Сетевой график выполнения работ проекта

 

Ожидаемая продолжительность  каждой работы определяется по формуле:

 

                                    =0,6 + 0,4                                   (3.1).

 

Ожидаемая продолжительность  работы в СГ рассчитывается, исходя из минимальной мин (при благоприятных условиях работы) и максимальной  макс (при неблагоприятных условиях) оценок продолжительности выполняемых работ. Рассчитанная ожидаемая продолжительность показана в таблице 3.1.

 

Таблица 3.1 –  Список работ сетевого графика

 

Номера работ

Код работы

Описание работы

Мини-мальная продол-житель-ность (дн)

Ожидаемая

продол-житель-ность (дн.)

Макси-мальная продол-житель-ность (дн)

1

0-1

Распределение ответственности

1

1

1

2

1-2

Составление необходимых документов

2

5

8

3

2-3

Сбор информации о предложениях банков

2

3

4

4

2-4

Сбор документов

0,5

1

1,5

5

3-5

Сравнение предложений банков

0,5

1

1,5

6

4-6

Сбор информации о сдаваемых площадях

2

5

8

7

4-7

Сдача документов на регистрацию, получение положительного ответа

10

20

30

8

5-7

Выбор банка

1

1

1

9

6-7

Выбор офиса

0,5

1

1,5

10

7-8

Постановка предприятия на учет

2

3

4

11

8-9

Оформление печати и других документов

1

2

3

12

9-10

Подача заявки, ее рассмотрение

3

4

5

13

9-11

Поиск и выбор поставщиков оборудования для офиса

3

5

7

14

9-12

Согласование условий договора об аренде

2

3

4

15

10-13

Получение кредита

2

3

4

16

11-13

Заключение договора о закупке  оборудования для офиса

0,5

1

1,5

17

12-13

Подписание договора об аренде

0,5

1

1,5

18

13-14

Закупка оборудования для офиса

1

2

3

19

14-15

Доставка оборудования для офиса

1

2

3

20

14-16

Составление и подача рекламы вакансии

5

6

7

21

15-17

Монтаж оборудования для офиса

1

2

3

22

16-18

Отбор резюме

1

1

1

23

17-19

Разработка технической документации

7

10

13

24

18-20

Проведение собеседований с кандидатами

2

3

4

     25

19-21

Размещение рекламы в деловых  журналах

2

3

4

     26

19-22

Поиск поставщиков оборудования для оказания услуги

3

4

5

     27

20-23

Выбор сотрудников

0,5

1

1,5

     28

21-24

Размещение рекламы на радио

3

4

5

     29

22-24

Заключение договоров с поставщиками для оказания услуги

1

2

3

     30

23-24

Заключение договоров с работниками, адаптация работников

2

3

4

     31

24-25

Окончательная проверка готовности предприятия  к работе

0,5

1

1,5


 

Отразим все  работы на сетевом графике (Приложение А).

Продолжительность критического пути равна составляет 62 дня.

Рассчитаем  параметры событий сетевого графика.

Ранний срок свершения исходного (нулевого) события  СГ принимается равным нулю. Ранний срок свершения данного промежуточного события рассчитывается путём сравнения сумм, состоящих из раннего срока, непосредственно предшествующего данному и длительности работы. Т.к. данное событие не может свершиться, пока не закончится последняя из непосредственно предшествующих ему работ, очевидно, что в качестве раннего срока свершения события принимается максимальная из сравниваемых сумм:

 

                                     =   max [+]                                     (3.2).

 

Рассчитанный  таким способом ранний срок свершения  завершающего события всего СГ принимается  в качестве его же позднего срока  свершения. Это означает, что завершающее  событие СГ никаким резервом времени  не располагает.

Поздний срок свершения данного промежуточного события определяется при просмотре  СГ в обратном направлении. Для этого  сопоставляются разности между поздним  сроком свершения события, непосредственно  следующего за данным, и продолжительности  работы, соединяющей соответствующее  событие с данным. Т.к. ни одна из непосредственно следующих за данным событием работ не может начаться, пока не свершится само данное событие, очевидно, его поздний срок свершения равен минимуму из подсчитанных разностей:

 

=  min[— ]                                      (3.3).

 

Резерв времени  образуется у тех событий, для  которых поздний срок свершения  больше раннего, и он равен их разности:

Ri  = -                                                (3.4).

 

Если же эти  сроки равны, событие резервом времени  не располагает и, следовательно, лежит  на критическом пути.

Параметры событий  СГ отображены в таблице 3.2.

Ранний срок начала работы совпадает с ранним сроком свершения её начального события:

                                                      (3.5).

 

Поздний срок начала работы  можно получить, если из позднего срока свершения её конечного события вычесть её ожидаемую продолжительность:

 

=                                             (3.6).

 

Ранний срок окончания работы образуется прибавлением её продолжительности к раннему сроку свершения её начального события:

 

                                       = -                                               (3.7).

 

Поздний срок окончания работы совпадает с поздним сроком свершения её конечного события:

 

                                        =                                                      (3.8).

 

Для всех работ  критического пути, как не имеющих  резервов времени, ранний срок начала совпадает с поздним сроком начала, а ранний срок окончания – с  поздним сроком окончания. Работы, не лежащие на критическом пути, обладают резервами времени.

Таблица 3.2 –  Параметры событий сетевого графика (в днях).

Номер события

Название события

Сроки свершения

Резерв времени

ранний

поздний

0

Принято решение о создании предприятия (начало проекта)

0

0

0

1

Ответственность распределена

1

1

0

2

Необходимые документы составлены

6

6

0

3

Собрана информация о предложениях банка

9

25

16

4

Необходимые документы собраны

7

7

0

5

Проведено сравнение предложений  банков

10

26

16

6

Собрана информация о сдаваемых площадях

12

26

14

7

Регистрация предприятия в государственных  органах

27

27

0

8

Предприятие поставлено на налоговый  учет

30

30

0

9

Документы для деятельности предприятия  оформлены

32

32

0

10

Рассмотрена заявка на получение кредита

36

36

0

11

Выбраны поставщики оборудования для  офиса

37

38

1

12

Условия договора об аренде согласованы

35

38

3

13

Кредит получен, договор об аренде подписан, договор с поставщиками о закупке оборудования для офиса  заключен

39

39

0

14

Закуплено оборудование для офиса

41

41

0

15

Оборудование доставлено в офис

43

43

0

16

Реклама о вакансиях размещена

47

54

7

17

Оборудование для офиса установлено 

45

45

0

18

Резюме отобраны

48

55

7

19

Техническая документация разработана

55

55

0

20

Собеседования с кандидатами проведены

51

58

7

21

Размещена реклама об услуге в деловых  журналах

58

58

0

22

Выбраны поставщики оборудования для  оказания услуги

59

60

1

23

Сотрудники отобраны

52

59

7

24

Предприятие готово к работе

62

62

0

25

Начало работы предприятия

63

63

0


 

Таким образом, сетевой график проекта включает в себя всего 25 событий проекта.

Полный резерв времени работы образуется вычитанием из позднего срока свершения её конечного события раннего срока свершения её начального события и её ожидаемой продолжительности:

 

= - -                                        (3.9).

Частный резерв времени первого рода  равен разности поздних сроков свершения её конечного и начального событий за вычетом её ожидаемой продолжительности:

 

                                                                        (3.10).

 

Частный резерв времени второго рода  равен разности ранних сроков свершения её конечного и начального событий за вычетом её ожидаемой продолжительности:

 

                                      = - -                                       (3.11).

 

Свободный (независимый) резерв времени работы  образуется вычитанием из раннего срока свершения её конечного события позднего срока свершения её начального события и её ожидаемой продолжительности. Свободный резерв времени может быть и отрицательным:

 

= -                                   (3.12).

 

Правильность  расчётов резервов времени (полного резерва, частных резервов 1 и 2 рода, а также свободного резерва) работы можно проверить по следующим соотношениям:

1) Сумма полного и свободного резерва времени работы равна сумме  двухчастных её резервов:

        + = +                                      (3.13).

 

2)  Поздний и ранний сроки начала работ, а также поздний и ранний сроки её      окончания всегда отличаются на величину её полного резерва:

 

- = - =                                    (3.14).

 

Для работ, лежащих  на критическом пути, никаких резервов времени нет и, следовательно, коэффициент  напряжённости  таких работ равен единице. Если работа не лежит на критическом пути, она располагает резервами времени и её коэффициент напряжённости меньше единицы.

Его величина подсчитывается как отношение продолжительности  максимального пути за вычетом времени  совпадения его с критическим  путём к продолжительности критического пути также за вычетом времени  совпадения максимального пути с  критическим:

 

=                                               (3.15).

 

Результаты  расчётов сведены в таблицу 3.3.

В зависимости  от коэффициента напряжённости все  работы попадают в одну из трёх зон  напряжённости:

  • критическую, > 0,8;
  • промежуточную, 0,5 ≤ ≤ 0,8;
  • резервную, < 0,5.

Таким образом, в резервную зону попали пять работ (2-3, 3-5, 4-6, 5-7 и 4-7).

К критической зоне относятся 4 работы (9-11, 11-13, 19-22, 22-24).

Все остальные работы (9-12, 12-13, 14-16, 16-18, 18-20, 20-23, 23-24, 24-25) не критического пути относятся к промежуточной зоне.

Рассчитаем также и следующие  параметры сетевого графика:

  • количество событий в СГ:  nс = 25;
  • количество работ в СГ: nр = 31;
  • коэффициент сложности kсл.: kсл. = nр/nс = 31/25 = 1,24;
  • продолжительность критического пути СГ: Ткр=63.

 

Таблица 3.3 –  Параметры  работ сетевого графика.

Код работы

Ожидаемая

продолжительность

Сроки

начала

Сроки

окончания

Резервы времени

Коэффициент

напряжённости Кijн

ранний ТijРН

поздний TijПН

ран

ний ТijРО

позд

ний ТijПО

полный RijП

частный

1 рода RijЧI

частный

2 рода RijЧII

свободный RijC(Н)

0-1

1

0

0

1

1

0

0

0

0

1

1-2

5

1

1

6

6

0

0

0

0

1

2-3

3

6

22

9

25

16

16

0

0

0,24

2-4

1

6

6

7

7

0

0

0

0

1

3-5

1

9

25

10

26

16

0

0

-16

0,24

4-6

5

7

21

12

26

14

14

0

0

0,30

4-7

20

7

7

27

27

0

0

0

0

1

5-7

1

10

26

11

27

16

0

16

0

0,24

6-7

1

12

26

13

27

14

0

14

0

0,30

7-8

3

27

27

30

30

0

0

0

0

1

8-9

2

30

30

32

32

0

0

0

0

1

9-10

4

32

32

36

36

0

0

0

0

1

9-11

5

32

33

37

38

1

0

0

-1

0,86

9-12

3

32

35

35

38

3

3

0

0

0,67

10-13

3

36

36

39

39

0

0

0

0

1

11-13

1

37

38

38

39

1

0

1

0

0,86

12-13

1

35

38

36

39

3

0

3

0

0,67

13-14

2

39

39

41

41

0

0

0

0

1

14-15

2

41

41

43

43

0

0

0

0

1

14-16

6

41

48

47

54

7

7

0

0

0,67

15-17

2

43

43

45

45

0

0

0

0

1

16-18

1

47

54

48

55

7

0

0

-7

0,67

17-19

10

45

45

55

55

0

0

0

0

1

18-20

3

48

55

51

58

7

0

0

-7

0,67

19-21

3

55

55

58

58

0

0

0

0

1

19-22

4

55

56

59

60

1

1

0

0

0,86

20-23

1

51

58

52

59

7

0

0

-7

0,67

21-24

4

58

58

62

62

0

0

0

0

1

22-24

2

59

60

61

62

1

0

1

0

0,86

23-24

3

52

59

55

62

7

0

7

0

0,67

24-25

1

62

62

63

63

0

0

0

0

1

Информация о работе Разработка и управление проектом по открытию агентства ООО «Смарт-авто»