Формування бізнес-плану інвестиційного проекту.

Організація післяпродажного обслуговування клієнтів. Тут необхідно висвітлити питання, пов'язані з умовами гарантійного та післягарантійного обслуговування клієнтів, з наданням кола послуг у кожному з цих видів обслуговування, структурою та місцем розташування сервісних підрозділів.

7. Виробничий план.

 Даний розділ готується  тільки тими підприємцями, які  збираються займатися виробництвом  товарів. Головне завдання тут  - довести потенційним партнерам,  що фірма буде реально в  змозі виробляти потрібну кількість  товарів у потрібні терміни  та з необхідною якістю. Але  перед написанням цього розділу  підприємець повинен зібрати  попередню виробничу інформацію. Тут йому треба встановити  перелік усіх базових операцій  з обробки та збирання; скласти  список всіх видів сировини  і матеріалів; встановити назви  фірм-постачальників, їх орієнтовні  ціни; скласти специфікацію всього  необхідного обладнання та з  кожної одиниці устаткування  з'ясувати, чи можна його орендувати  або потрібно купувати ; визначити  потребу у виробничих площах, можливості оренди приміщень,  їх купівлі; визначити орієнтовно  витрати на придбання інструментів, спецодягу, канцелярських товарів, на оплату рахунків за електроенергію та інші муніципальні послуги і т.д.

8. Організаційний план.

 Після відповіді на  питання, як будуть виготовлятися  товари, важливо вирішити проблему  набору співробітників і планування  їх роботи, якщо фірма тільки  створюється або змінює напрямок  роботи, для чого необхідно набрати  новий штат. Тому наступний розділ  бізнес-плану - "Організаційний  план". Команда управління є  ключем до впровадження хороших  ідей в успішний бізнес. Інвестори  віддають перевагу сформувалася  команді керівників, що поєднує  технічні, управлінські, комерційні  і ділові навички. 

Правове забезпечення діяльності фірми.

 Цей розділ іноді  називають "Юридичним планом". Він особливо важливий для  тих фірм, яким необхідно визначити  форму ведення свого майбутнього  справи. Практично мова йде про  форму власності та правовий  статус організації: приватне  володіння, кооператив, державне  володіння, відкрита або закрита  акціонерна компанія, спільне підприємство  і т.д. Конкретне наповнення  цього розділу залежить від  обраної форми організації. Одна  справа, якщо у підприємця державне  підприємство і необхідно роз'яснити  систему підпорядкованості та  межі втручання регулюючих органів  у господарську діяльність, а  інше - акціонерне товариство і  необхідно встановити майбутній  розподіл акціонерного капіталу. Але головне необхідно обґрунтувати  причини вибору тієї чи іншої форми власності, намітити можливі перспективи зміни цих форм і пояснити, чому дана стратегія є найкращою.

9. Оцінка ризику та страхування.

 Кожен новий проект  неминуче зіштовхується на своєму  шляху з певними труднощами, які  загрожують її існуванню. Для  будь-якого підприємця дуже важливо  вміти передбачити подібні труднощі  й заздалегідь розробити стратегії  їх подолання. Необхідно оцінити  ступінь ризику і виявити ті  проблеми, з якими може зіткнутися фірма.

РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ ПЛАНУВАННЯ БІЗНЕС –  ПЛАНУ

1. Резюме для вищого керівництва

Компанія Екстримал планує своє існування вже з вересня 2013 року. Вона буде організовувати екстремальні та спортивні туристичні поїздки для жителів алтайського краю. Засновниками і співробітниками компанії Екстремал є досвідченими професіоналами в туристичному бізнесі і палко бажають розвивати та розширювати свою справу.  Успіху компанії екстремал сприяє зростання туризму та екстремального туризму на 4% і 10% в рік відповідно. Крім того, ринок екстремального туризму в алтайському краї зростає зі швидкістю 12% в рік, причому в цьому районі немає компаній, які спеціалізуються саме на цій різновиди подорожей. Маючи штат досвідчених співробітників, чудове розташування і ефективний менеджмент, компанія екстремал може скористатися перевагами свого швидкого розвитку і відсутністю конкуренції. В районі Верхньогорська, як і в інших областях алтаю, живе багато ентузіастів відпочинку на природі. Основними замовниками компанії Екстремал є як окремі прихильники здорового способу життя, так і їх групи, що цікавляться екстремальними видами спорту, наприклад, ходьбою на лижах, сплав на байдарках, гірськими сходженнями і т.п. Цільовим ринком для компанії екстремал є вже освоєна його ніша. Компанія екстремал прагне спеціалізувати і диференціювати свої послуги. Порівняно з іншими компаніями, що працюють в цій сфері, ціни, пропоновані компанією Екстремал, є цілком конкурентними. За оцінками обсяг продажів протягом першого року буде дорівнює 4 300 000 грн. І протягом наступних двох років зросте до 6 000 000 грн.

  Цілі

• Досягти щорічного зростання на рівні не менше 10%.
• організувати рекламу компанії в оздоровчих центрах, спортивних клубах та на базах відпочинку
• до кінця третього року забезпечити 15% продажів через мережу Internet

- захопити лідерство в області екстремального туризму в Алтайському краї.

 

2. Аналіз плануванні бізнес – плану компанії ЕКСТРЕМАЛ

 

Компанія ЕКСТРЕМАЛ - це туристичне агентство, що спеціалізується на організації екстремальних подорожей. Ми забезпечуємо консультації та організацію поїздок, надаючи комплекс туристичних послуг. Мета компанії ЕКСТРЕМАЛ - стати основним провайдером послуг у сфері екстремального туризму в Алтайському краї. Працівники і власники компанії є ентузіастами пригод та відпочинку на природі. Крім того, всі вони - досвідчені майстри своєї справи. Компанія ЕКСТРЕМАЛ прагне надати весь комплекс послуг, пов'язаних з переїздом, розміщенням і задоволенням потреб у відповідності з інтересами, платоспроможністю та досвідом як новачків у сфері екстремального туризму, так і ветеранів цього руху.

Ключ до успіху:

- Ефективна сегментація ринку туристичних послуг і цільового ринку екстремального туризму

- Позиціонування в якості фахівців в області екстремального туризму

- Реклама високої якості своїх послуг шляхом особистого спілкування і через засоби масової інформації.

- Організація бази, що складається з постійних клієнтів

 Компанія ЕКСТРЕМАЛ - це універсальне агентство, яке надає стандартні послуги туристичних агентств, включаючи замовлення авіаквитків і організацію туристичних поїздок.

 Власники компанії. Компанія  ЕКСТРЕМАЛ є приватним підприємством.  Її єдиним власником є Валентина  Кругосветова. В даний час вона вивчає можливість залучення до бізнесу інших партнерів, але це рішення буде прийнято після закінчення 18 місяців діяльності компанії.

 

 

 

2.3 План створення компанії

На створення компанії ЕКСТРЕМАЛ знадобиться 2,445 млн. грн. Ці кошти будуть частково внесені власником компанії, а частково забезпечені довгостроковими банківською позикою, зробленим в Енськ кредитному банку.

Витрати. До основних витрат належать оренда приміщення, придбання офісного обладнання, оплата консультантів, оформлення страхових полісів, оплата комунальних послуг і т.д. Найбільшим придбанням на етапі створення компанії стануть комп'ютери.

 Активи. Основними активами є гроші і комп'ютери.

 Інвестиції. Основна частина інвестицій буде забезпечена позикою в Енськ кредитному банку. Інша частина буде покрита за рахунок власних коштів Валентини Кругосветовой.

 Позики. Єдиним позикою буде кредит на суму 855 тис. грн., взятий в Енськ кредитному банку.

Таблиця 1 Витрати на створення компанії

Начальные затраты
Юридичні затрати	100 000,00грн.
Канцелярські й офісні товари	25 000,00грн.
Контракты c авиакомпаниями	900 000,00грн.
Контракты с базами отдыхов	800 000,00грн.
Комп'ютери и сети	220 000,00грн.
Обладнання для туризму	400 000,00грн.
Загальні затрати	2 445 000,00грн.
Активи
Грошові кошти	475 000,00грн.
Цінні папери	450 000,00грн.
Дебіторська заборгованість	490 000,00грн.
Товарно-матеріальні запаси	800 000,00грн.
Інші поточні активи	10 000,00грн.
Загальні активи	2 225 000,00грн.
Брак капіталу для початку роботи	–220 000,00грн.

4. Аналіз реалізаціі компаніі

Компанія ЕКСТРЕМАЛ  вже встановила зв'язок з фірмами, що надають послуги в сфері  туристичного бізнесу. Дві авіакомпанії погодилися продавати квитки за замовленням  компанії ЕКСТРЕМАЛ зі знижкою. Це дозволить  заощадити 10% коштів за рахунок туристичної  надбавки на квиток. Крім того, компанія ЕКСТРЕМАЛ планує розмістити рекламні оголошення в загальнонаціональних виданнях, прагнучи встановити контакти з потенційними клієнтами в Росії  і в усьому світі. Компанія розраховує, що в деяких випадках валова маржа  при укладанні контрактів буде підніматися  до 25%. Контингент замовників буде постійно зростати. У міру свого розвитку компанія буде регулярно розміщувати  рекламні оголошення в масових виданнях і брати участь у виставках.

Технологія. Компанія ЕКСТРЕМАЛ розраховує на використання загальнонаціональної комп'ютерної мережі замовлень через Internet. Це дозволить клієнтам швидко робити правильний вибір і здійснювати замовлення. Крім того, ця система дозволить компанії ЕКСТРЕМАЛ підвищити ефективність роботи з партнерами, а також підтримувати базу даних.

  Майбутні послуги. В майбутньому компанія ЕКСТРЕМАЛ планує відкрити кілька нових офісів. Крім того, у міру розвитку ринку туристичних послуг, компанія ЕКСТРЕМАЛ може вийти на нові сегменти ринку. Компанія ЕКСТРЕМАЛ постійно вивчає потенційні можливості. Її мета - стати основним провайдером послуг у сфері екстремального туризму на Алтаї.

Короткий опис ринку. В перший час компанія ЕКСТРЕМАЛ планує зосередитися на екстремальні види туризму в Верхнегорском районі. Екстремальні подорожі відносяться до категорії розважального туризму. Доходи від цього виду туризму в Росії наприклад, досягають 50 млрд. крб. на рік. Екстремальні подорожі можна розділити на безпечні і ризиковані. Наприклад, у Росії ринок безпечних подорожей оцінюється в 40-50 млрд. грн., а ризикованих - 12-15 млрд. грн.

  Сегментація ринку. Цільовими клієнтами компанії ЕКСТРЕМАЛ є такі групи населення.

- Сімейні пари й окремі замовники, які займаються екстремальним туризмом. Ця група споживачів відповідає демографічного профілю екстремальних туристів - у віці 25-35 років, одружені (заміжня) з доходом від 1 млн. крб. в рік.

- Групи екстремалів. В ці групи входять члени місцевих спортивних організацій, клубів велосипедистів або веслярів на байдарках.

- Корпоративні любителі екстремального відпочинку. Компанія ЕКСТРЕМАЛ орієнтується на місцевих бізнесменів, пропонуючи їм знижки.

Компанія ЕКСТРЕМАЛ  планує в першу чергу зосередитися на освоєнні ринку Верхнегорського району. У міру свого зростання маркетингові зусилля будуть поширені на інші регіони. Основні замовники, які відповідають критеріям цільового ринку компанії ЕКСТРЕМАЛ, живуть у великих містах.

Таблица 2. Анализ целевого рынка

 

Анализ рынка
Ринкові сегменти	2010	2011	2012
Любителі екстремального туризму в Росії	9 900 000,00грр.	10 890 000,00грн.	11 979 000,00грн.
Любителі екстремального туризму в районі Верхнегорском	115 000,00грн.	132 250,00грн.	152 088,00грн.
Internet	3 600 000,00грн.	4 320 000,00грн.	5 184 000,00грн.
Всього	13 615 000,00грн.	15 342 250,00грн.	17 315 088,00грн.

 

Стратегія сегментації цільового ринку. Офіс компанії ЕКСТРЕМАЛ розташований в середині Алтайського краю. Природні краси і достаток розваг на відкритому повітрі приваблюють багато жителів цього регіону. В розрахунку на душу населення в цьому регіоні більше жителів, що займаються альпінізмом і водними видами спорту, такими як водні лижі, скелелазіння, плавання на байдарках, сплав по гірських річках, поїздки на гірському велосипеді і т.п. Саме ці люди утворюють цільовий ринок компанії ЕКСТРЕМАЛ, яка планує зосередити свою діяльність на організації та здійсненні екстремальних подорожей як для приватних осіб, так і для корпоративних клієнтів, що працюють в районі Верхнегорском

Потреби ринку. Організація екстремальних подорожей являє собою спеціальний вид послуг, які потребують чималого досвіду і знань. Багато потенційні замовники, як правило, погано знають місцевість, в яку збираються відправитися. Одним з основних переваг туристичних агентств є детальне знання маршрутів, за якими вони проводять туристів. Замовники шукають агентства, які можуть дати їм хороший рада за помірну плату. Компанія ЕКСТРЕМАЛ впевнена у своїй компетентності і здатності задовольнити потреби туристів. Вона може заощадити час і гроші своїх клієнтів і зробити все, щоб вони отримали задоволення від подорожі.

Тенденції ринку. Примітною особливістю туристичної галузі є постійне скорочення обсягу втручання держави в економіку. Це загострює конкуренцію і стимулює диференціацію. За останній час ціни на авіаційні та інші послуги, пов'язані з забезпеченням поїздок, істотно знизилися. Крім того, основними тенденціями ринку стали встановлення обмежень на розмір комісійних, стягнутих туристичними агентствами з багатьох авіаліній, особливо при організації екстремальних подорожей, а також скорочення розміру прибутку. Протягом свого життя 20% дорослого населення Росії, тобто. 60 млн. чоловік, здійснили екстремальну поїздку, причому 30 млн. з них здійснили їх в останні п'ять років. Тридцять п'ять мільйонів дорослих людей зазнали гострі відчуття, займаючись сплавом на плотах, плаванням з аквалангом і їздою на гірських велосипедах. Ще 25 млн. людей займаються ризикованими, так і помірними видами туризму Таким чином, екстремальний туризм продовжує розвиватися.