Анализ деятельности предприятия «Ижевский почтамт» и разработка предложений по улучшению его работы

 

      Рентабельность собственного капитала рассчитывается отношением прибыли отчетного периода к собственному капиталу предприятия, и отражает эффективность использования собственного капитала предприятия:

R = Прибыль / стр. 490 (Форма №1) .    

R₂₀₁₀ = 1003 / 23290 * 100 = 4,31 %; R₂₀₁₁ = 2357 / 23592 * 100  = 10,01%.

      Коэффициент рентабельности собственного  капитала  значительно вырос в  2011 г по сравнению с 2010 г  (в 2,32 раз) и составил 10,01%.

      Коэффициент  рентабельности  основной деятельности рассчитывается  посредством деления прибыли отчетного периода на затраты на производство реализованной продукции и показывает, сколько прибыли приходится на 1 рубль затрат:

R = Прибыль от  основной деятельности/ затраты  по основной дея-ти  R₂₀₁₀  = -7733 / 29731 * 100 = -26,0%; R₂₀₁₁ = -5163 / 35528* 100 =-14,5%.

      Как и предыдущие коэффициенты, он значительно увеличился и  составил -14,5%, что означает что  на 1 рубль прибыли затраты составляют 14,5 рублей.

      Коэффициент экономической  рентабельности  рассчитывается посредством деления прибыли отчетного периода на стоимость имущества предприятия и отражает эффективность использования имущества предприятия:

R = Прибыль / стр.399 - стр.390 (форма №1)  - 2010 год

R = Прибыль / стр.300 (форма №1)  - 2011 год

R₂₀₁₀  = 1003 / 49999 * 100 = 2,01%; R₂₀₁₁ = 2357 / 97044 * 100 = 2,42 %.

      Коэффициент экономической рентабельности  в 2011 г. увеличился по сравнению  с 2010 г. в 1,2 раза и составил 2,42 %, т.е.  с 1 рубля  имущества   почтамт получает 2,42 рубля прибыли.

      Коэффициент перманентного капитала рассчитывается отношением прибыли отчетного периода на сумму долгосрочных заемных средств и собственного капитала. Этот коэффициент показывает эффективность использования капитала, вложенного в деятельность предприятия на длительный срок:

R = Прибыль / стр.490+стр.590 (Форма №1).   

R₂₀₁₀ = 1003 / 23320 * 100 = 4,30 %; R₂₀₁₁ =  2357 /  23622* 100 = 9,98 %

      Коэффициент рентабельности перманентного  капитала в 2011 г. увеличился  по сравнению с  2010 г. в 2,32 раза и составил 9,98%.

      Таким образом, все рассчитанные коэффициенты рентабельности показывают положительную динамику роста этих коэффициентов и эффективную работу Ижевского почтамта.

4. Обоснование предложений по улучшению работы предприятия

 

 

      Финансового состояния предприятия во многом зависит от платежеспособного спроса населения. Предприятие расширяет спектр оказываемых услуг (традиционных и нетрадиционных). С этой целью предложены дополнительные услуги. Для работы предприятия можно использовать элементы мерчендайзинга, так как решение о покупке потребители принимают в торговом зале магазина, даже если покупка определенного товара запланирована предварительно. Особое внимание к формированию определенной атмосферы предприятия связано с тем, что, во-первых, покупатели относят ее к одному из важных факторов привлекательности предприятия для посещения ; во-вторых, ее воздействие на покупателя происходит на предприятии в непосредственной близости от товара; в третьих , усилия продавцов достигают цели с наименьшими потерями, поскольку на предприятии ограничиваются возможности помех, создаваемых конкурентами при использовании внемагазинных коммуникаций и стимулов и в четвертых , положительные эмоции и ощущения , вызываемые атмосферой, могут задержать посетителя на предприятии больше запланированного им времени и соответственно способствовать большему числу покупок.  Можно создать благоприятную атмосферу в магазине «Мир открыток», используя ее составляющие: освещение, визуальные компоненты, музыку, запахи и другие элементы, способные формировать предсказуемое эмоциональное  состояние, раскрытие стимулирующих адаптивных способностей, положительное восприятие товаров покупателями.

      Мерчендайзинг – направление  маркетинга, способствующее стимулированию  продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. Необходимо проводить исследования спроса потребителей, интересоваться отзывами, замечаниями и предложениями по улучшению работы ФГУП «Ижевский почтамт». Для этого нужно повесить ящичек для предложений у входа, например, в магазин «Мир открыток» на видное место.

      Ижевский почтамт предлагает  населению такую услугу, как подписка  и доставка периодических изданий.  Доставка периодических изданий предлагается трех видов : на дом, до востребования, на абонентский ящик. За анализируемый период тариф доставки не зависел от типа доставки. Я предлагаю ввести дифференциацию тарифа доставки периодической печати в зависимости от вида доставки. Если снизить тариф на доставку на абонентский ящик до 50 % от тарифа на доставку на дом, а до востребования – на 25 %, количество подписавшихся увеличится на 15-20 %. В то же время снижение тарифов на доставку позволит Ижевскому почтамту конкурировать с новыми фирмами, проводящими подписку и доставку периодической печати, а также возможности заключения договоров на доставку с большим количеством издательств, т.к. увеличение количества подписавшихся ведет к увеличению тиража газеты.

      Создание кафе для потребителей с невысокими ценами на ФГУП «Ижевский почтамт» - возможность дополнительных коммерческих доходов. Потребительский поток в день на предприятии составляет около пятисот человек.

      Необходимо рассчитать расходы,  предполагаемые для создания  кафе:

Таблица 12

Затраты на создание буфета

 

Затраты	Сумма, тыс. руб.
Выбор места  для сооружения и расчет его возможной  площади с учетом удобства для  оказания услуг + затраты времени, возможность  дополнительного ремонта	35
Закупка необходимого оборудования, инвентаря для работы, витрин, шкафов, столов; транспортно-заготовительные расходы	35
Закупка необходимых  товаров	10
Сертификация  продукции – процедура подтверждения  соответствия, посредством которой  независимо от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям, лицензия.	4
Реклама, оформление	5
Оплата за работу продавцам-кассирам 2 чел.	10
Энергетические  затраты	1
Другие расходы (налоги, штрафы, пени)	5
Амортизация	2

 

      Примерная средняя цена одного  товара, продукции, покупки –  20 – 30 руб. (из опроса товароведов  на складе). Предположим, максимальное  количество потребителей – 50 человек, среднее количество потребителей  – 250 человек, максимальное количество потребителей – 500 человек. При минимальном потребительском потоке выручка может составить 1,25 тыс. руб. (25 руб. 50 чел.) за день. Тогда за месяц – 35 тыс. руб. (28дней Ч 1,25 тыс. руб.). Выручка при среднем количестве потребителей – 6,25 тыс. руб. (25 руб.Ч 250 чел.) за день. Тогда за месяц – 175 тыс. руб. (28 дней Ч 6,25 тыс. руб.). При максимальном потребительском потоке выручка – 12,5 тыс.руб. (25 руб. Ч 500 чел.) за день, за месяц – 350 тыс. руб. (28 дней Ч 12,5 тыс. руб.).

      Переменные затраты составляют 85 тыс. руб., постоянные – 27 тыс.  руб.

П_min = 35000 – 27000 – 10000 = -2000 руб.

П_ср = 175000 – 27000 – 10000 = 138000 руб.

П_max = 350000 – 27000 – 10000 = 323000 руб.,

где  П_min – результат от реализации продукции (услуг) при минимальном потребительском потоке за месяц;

      П_ср -  результат от реализации продукции (услуг) при среднем потребительском потоке за месяц;

    П_maх - результат от реализации продукции (услуг) при максимальном потребительском потоке за месяц;

      При минимальном количестве посетителей  в первое время возможны убытки, при среднем и максимальном  количестве – доходы покрывают расходы, то есть имеется возможность осуществить данное предложение при определенном риске, возникающем при любых видах деятельности, связанных с производством продукции, товаров, услуг, их реализации товарно-денежными и финансовыми операциями, коммерцией, осуществлением социально-экономических и научно-технических проектов.

       Ижевский почтамт  – это государственное предприятие.  Основными видами деятельности  которой являются такие традиционные  услуги, как обработка письменной  корреспонденции, обработка писем и бандеролей, выплата пенсий и переводов, обработка посылок, распространение печатных изданий и прочие услуги.  Это является альтернативными средствами общения населения более дорогим (телефон – письмо, бандероль – железнодорожный багаж и т.д.). Проведенный финансовый анализ состояния предприятия показал нерентабельность традиционных услуг.  Поэтому актуальным будет говорить о необходимости поддержки почты государством в виде системы постоянных дотаций – на федеральном уровне 30 % и на местном 70 %, тем более есть регионы в которых почта полностью (в плане традиционных услуг) поддерживается органами местной власти). Это позволит почте не поднимать свои тарифы на все виды традиционных услуг, что в свою очередь ведет к стабильности в регионе и поддержания имиджа почты, как «работающей на население, а не против нее).

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

3. Раздел АСОИ.

3.1. Необходимость  применения АСОИ на предприятии

 

   

     Информация  как ресурс наряду с энергетическими  и материальными ресурсами занимает  ключевое место в процессе существования экосистем. В сфере человеческой деятельности информация является стратегическим ресурсом, оказывающим огромное влияние на процессы в экономике, образовании и культуре. Эффективность управления любой динамической (не только технической или кредитно-финансовой, но и административно-хозяйственной) системой во многом определяется тем, как организовано хранение, поиск, передача, обработка и пополнение информации. Использующие ЭВМ автоматизированные системы, осуществляющие эти процессы с целью предоставления пользователям информации в соответствии с их запросами, называются информационными системами. Объектами, образующими информационные системы, являются языки программирования, компьютеры, вычислительные сети и другие аппаратно-программные средства, предназначенные для выполнения заданных процедур передачи и обработки данных.

     На  предприятии Ижевский почтамт  создана база данных, в которой  хранится информация о состоянии  финансового положения предприятия,  товарооборота на складе, о кадровом составе работников, постоянно обновляемая и максимально подробная, систематизированная по самым разнообразным признакам. Выбор информации делается с выводом на печатающее устройство отчетов, что позволяет следить за балансом предприятия, перемещением финансовых средств, делать прогнозы о будущем развитии.

     Пользование  банками данных, введенных в ЭВМ,  резко ускоряет процесс получения  информации из круга источников  первичной информации и обеспечивает  возможность выбора правильного  и точного метода исследований для решения современных научных и технических проблем.

     Комплексная  автоматизированная обработка информации  предполагает объединение в единый  комплекс всех технических средств  обработки информации с использованием  новейшей технологии, методологии и различных процедур по обработке информации.

     Всей  внутрифирменной системой информации  управляет, как правило, специализированный  аппарат управления. В общем случае  он включает в себя:

• Вычислительный центр для обслуживания предприятия в целом;
• Центральную службу информации;
• Информационную систему в отделениях почтовой связи, включающую отделы: обработки и анализа информации, обработки входящей и выходящей документации, хранение и выдачи информационных материалов, вычислительной техники.

     В  соответствии со структурой предприятия  оснащены автоматизированными рабочими  местами следующие подразделения:  отдел кадров, бухгалтерия, финансовый  отдел, планово-экономический отдел,  информационный центр, торговый  отдел, склад, отделения почтовой связи, отдел эксплуатации.

     В  каждом отделе используется программное  обеспечение, позволяющее решать  поставленные перед ним задачи. И этот круг задач у каждого  подразделения свой. При помощи  локальной компьютерной сети  осуществляется обмен оперативной информацией между подразделениями предприятия. На предприятии автоматизированы работы, связанные с учетом и анализом экономической информации, что позволяет повысить их оперативность и достоверность учетной информации.

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Состав  задач, решаемых АСОИ

 

 

     Основная  цель создания АСОИ – это  оптимизация и теоретическая  обоснованность принимаемых управленческих  решений. Средствами достижения  цели являются: применение комплекса  современных технических средств;  использование административных, организационных и экономико-математических методов.

     Основными  задачами АСОИ являются:

• накопление комплексной информации о поступлении;
• оперативная обработка первичной информации;
• разработка проектов оптимальных планов развития торговли по всем уровням управления и временным интервалам;
• упорядочение движения информационных потоков;
• повышение достоверности информации;
• обеспечение учетных и контрольных функций <span class="Standard__Char" style=" font-family: 'Times New Roman CYR', 'Arial'; font-size: 14pt; text-decoration: