Отчет по практике в ОАО «Ростелеком»

Введение

 

Организационно-экономическая практика является составной частью учебного процесса подготовки квалифицированных специалистов.

Во время практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение начальных умений и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Целью практики является закрепление теоретических знаний , а также получение и накопление практических навыков, полученных при изучении таких дисциплин как «Управление персоналом», «Теория организации», «Экономическая теория», «Трудовое право», «Управление общественными отношениями», «Региональная экономика и управление» и др.

Задачи практики состоят в следующем:

1. Ознакомиться с основными направлениями и видами деятельности организации;

2. Ознакомиться с функциями, задачами и документацией конкретного отдела или подразделения на объекте практики;

3. Изучить процесс формирования и расходования бюджета организации;

4. Рассмотреть процесс организации, управления и нормирования труда, отбора персонала, системы оплаты труда и стимулирования повышения эффективности труда;

5. Проанализировать систему управления организации и предложить меры по ее совершенствованию.

Объектом практики является Мурманский филиал ОАО «Ростелеком» (далее-МФ ОАО «Ростелеком»).

 

1. Характеристика  организации

 

1.1. Историческая справка Мурманского филиала ОАО «Ростелеком».

 

Прошло уже более 120 лет с того момента, как американский изобретатель "электрической говорильной машины" Александр Белл запатентовал первый в мире телефон.

В России телефон появился несколько позже, а на Кольском Севере строительство телеграфных линий для соединения их "с единой сетью Империи" началось лишь в середине 90-х годов XIX века.

Строительство телеграфной линии на Мурмане было сопряжено со многими трудностями, связанными, прежде всего, с климатическими условиями полуострова. В конце XIX века Мурманский край входил в состав Архангельской губернии, и строительство телеграфной линии курировал лично губернатор - Александр Платонович Энгельгардт. Первая телеграмма из Колы и Александровска была отправлена Архангельскому губернатору в 1896 году.

27 июня 1938 года Наркомом  Связи СССР М.Берманом подписан  приказ № 601 "Об организации  Мурманского управления связи". Именно с этой даты начинается 75 летняя история Мурманского филиала ОАО «Ростелеком». 

ОАО «Ростелеком» в лице Мурманского филиала сегодня является крупнейшей телекоммуникационной компанией на территории Мурманской области,  которая предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг населению и организациям во взаимодействии с местными и федеральными органами власти, применяя современные технологии,  используя труд квалифицированных сотрудников, сохраняя лидирующие позиции среди операторов связи.

Мурманский филиал ОАО «Ростелеком» (далее – Общества) предоставляет на территории области следующие виды телекоммуникационных и дополнительных услуг:

• услуги местной, внутризоновой связи, междугородней связи (международной);
• услуги телеграфной сети;

• услуги сети передачи данных (доступ к сети Интернет, телематическим услугам) по медным и оптическим кабелям;

• услуги кабельного телевидения;
• услуги виртуальных частных сетей;
• организацию аудио-видео-конференц связи;
• услуги IP-TV (цифровое интерактивное телевидение);
• услуги проводного вещания;
• предоставление в аренду физических каналов и каналов связи.

Основой стратегией технического развития Мурманского филиала ОАО «Ростелеком» является создание полноценной собственной волоконно-оптической транспортной сети и дальнейшее развитие мультисервисной сети связи. Наличие мощной собственной транспортной инфраструктуры – одно из главных конкурентных преимуществ  филиала и гарантия обеспечения доступа клиентов к самым современным и качественным услугам связи.

Каналы связи Мурманского филиала, связывающие большинство узлов сети, организованы на базе собственных оптических линий. Административные центры городских округов и муниципальных районов подключены по оптическим линиям.

Единственное исключение - г. Островной, подключенный по спутниковому каналу.

На  сегодняшний день протяженность каналов по цифровой сети составляет 99,9% от общей протяженности сети связи.

Монтированная ёмкость местной телефонной сети филиала по состоянию на 01.01.2013 составила 320 949 номеров, в том числе:

• ёмкость городской телефонной сети (ГТС) – 309 056 номеров;
• ёмкость сельской телефонной сети (СТС) – 11 893 номера.

Цифровизация сети (процент ёмкости электронных АТС от общей монтированной ёмкости филиала) составляет 82,56 %.

По показателю «Плотность телефонов на 1000 жителей» Мурманский филиал занимает лидирующее место (3-е) среди филиалов Северо-Западного Региона – 309.

В 1998 г. – полностью обеспечены телефонами  ветераны Великой  Отечественной  войны

В 2000 г. – ликвидирована многолетняя очередь на установку телефонов в регионе.

Мурманским филиалом в течение 2007-2008г.г. была реализована программа Универсальной услуги связи (УУС). На территории области установлены 178 таксофонов УУС в 131 населённом пункте. Филиал поддерживает работоспособность сети на высоком уровне, несмотря на то, что 19 таксофонов установлены в труднодоступных населённых пунктах,  с которыми возможно только авиасообщение.

Телеграфная сеть.

До настоящего времени сохраняется устойчивый спрос на услуги телеграфной связи для нужд государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка. В филиале в эксплуатации находится современный интегрированный телеграфный комплекс ТК-АТ-600, который позволяет на высоком уровне обеспечивать население и юридические организации полным спектром услуг документальной связи. До настоящего времени только телеграфные сети обеспечивают в гарантированные сроки передачу простых, срочных, циркулярных и внекатегорийных телеграмм в мирное время и особый период, в чрезвычайных ситуациях.

Сеть проводного вещания (ПВ).

По состоянию на 01.01.2013 в филиале в эксплуатации находится 36 узлов проводного вещания, в том числе в сельской местности 15 РТУ. В 6 населенных пунктах услуги проводного вещания заменены на эфирное вещание в 2010 году. При этом всем абонентам за счёт филиала на безвозмездной основе были выданы эфирные радиоприемники. Услугами сети пользуется 31414 абонентов.

Протяженность линейных сооружений ПВ превышает 1000 км. Общая мощность усилительных станций более 270 кВт. В период с 2009 по 2013 год количество радиоточек сократилось на 52%.

Сеть ПВ используется государственными структурами как сеть оповещения населения в 39 населенных пунктах.

Сеть передачи данных (Пакетная сеть).

По состоянию на 01.01.2013 сеть широкополосного доступа филиала, работающая по технологии xDSL (услуги передачи данных по медному кабелю) насчитывает:

• 97 узлов доступа в 58 населенных пунктах области. В 2013г. филиал ввёл в эксплуатацию 5 новых узлов доступа;
• 132 600 монтированных портов доступа в сеть Интернет;
• 115 487 пользователей.

По данным агентства «РИА РЕЙТИНГ», Мурманская область занимает 3 место в рейтинге регионов РФ по уровню проникновения Интернет, на 1000 населения (628 пользователей Интернет на 1000 жителей).

В 2010 году в областном центре для клиентов массового сегмента была построена пассивная оптическая сеть (технологии PON – Passive optical network)  – «оптика в квартиру»,  которую ввели в коммерческую эксплуатацию с мая 2011г. На текущий момент построено 16 928 линейных PON-портов, к сети подключено более 300 домов в г. Мурманске.

С июля 2012 года в г. Полярные Зори филиалом в 27-и домах введена в коммерческую эксплуатацию сеть доступа по технологии FTTb (Fiber to the Building) – «оптика до здания». Данный пилотный проект внедрён одним из первых на территории Северо-Западного Региона.  В 2012 году строительство оптической распределительной сети FTTB было реализовано в городах Апатиты, Кировск, Снежногорск, Оленегорск и продолжается в 2013 году в г.г. Мончегорск, Кандалакша, Гаджиево, Полярный. К концу 3-го квартала т.г. по данной технологии в Мурманской области будет подключено более 350 домов.

С 2010 года филиал предоставляет клиентам возможность воспользоваться услугой доступа к сети интерактивного телевидения. Услуга Triple Play (Интернет, телевидение и телефония) предоставляется по сети передачи данных по всем трём описанным выше технологиям (xDSL, PON, FTTB).

Услуга Интерактивного телевидения открывает широкие возможности увлекательного мира телевидения, устанавливая новые стандарты телесмотрения для жителей Мурманской области. Пользователи услуги IP-TV могут воспользоваться пакетом до 160 телевизионных каналов различных жанров: спортивные, детские, познавательные,  музыкальные, кино-каналы, из которых 20 каналов воспроизводятся в формате высокой четкости (HD). Пользователям доступны различные дополнительные сервисы: 

• сетевой магнитофон (пауза, запись,  перемотка, просмотр передач с начала);
• узнать прогноз погоды и курс валют, выйти в «Facebook» и «ВКонтакте» абоненты могут прямо с экрана телевизора;
• функция «родительского контроля» позволяет заблокировать нежелательные для просмотра каналы и передачи;
• услуга видеопроката разрешает абонентам доступ к обширной, регулярно пополняемой, коллекции видео всех жанров от новинок до полюбившейся классики.

В 2006-2007г.г. филиал принял участие в реализации приоритетного национального проекта «Образование». В Мурманской области к сети передачи данных было подключено 245 образовательных учреждений, к 229 школам подключение на «последней миле» организовано по транспортной сети филиала. В момент реализации проекта скорость подключения образовательных учреждений к сети составляла 128 кбит/с.  На текущий момент большинство школ подключено к сети на скорости от 2048 - 4096 кбит/с.

Во исполнение распоряжения Правительства Российской Федерации от 18.10.2007 № 1447-р. филиал обеспечивает подключение образовательных учреждений к централизованной системе исключения доступа к Интернет-ресурсам, несоответствующим задачам воспитания и образования (СИД).

В 2011г. Мурманский филиал для реализации проекта «Электронное правительство» организовал установку и подключение к сети передачи данных информационных устройств, обеспечивающих доступ через сеть Интернет (на скорости не менее 2 Мбит/с) к единому информационному порталу государственных и муниципальных услуг - «Инфоматов».  На текущий момент в Мурманской области организовано включение 73 Инфоматов. ОАО «Ростелеком» обеспечивает техническое обслуживание каналов связи и устройств.

По данным Центра ИТ-исследований и экспертизы РАНХиГС при Президенте РФ на ноябрь 2012 года, Мурманская область занимает 1 место в рейтинге субъектов РФ по числу информационных услуг, реализованных на Едином портале государственных услуг, соответствующих V этапу (РП РФ 1993-р).

Мурманская область один из регионов-лидеров в СЗФО по количеству услуг, переведенных в электронный вид. На сегодняшний день через ЕПГУ доступны 62 услуги в электронном виде.

В 2012 г. Мурманский филиал реализовал программу «Телемедицина», в ходе которой построена VPN (наложенная) сеть для 134 лечебно-профилактических учреждений. Организация данной  сети позволит учреждениям здравоохранения Мурманской области  иметь постоянный высокоскоростной доступ к региональным и федеральным сегментам Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ).

В 2012 году в Мурманском филиале была успешно выполнена задача по обеспечению видеотрансляции в режиме реального времени выборов Президента РФ, в ходе которой на 400 избирательных участках были установлены камеры видеонаблюдения.

 

1.2. Общая характеристика организации.

 

Полное фирменное (официальное) наименование Общества – Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком».

Место нахождения Общества – Российская Федерация, 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, дом 15. По указанному адресу располагается постоянно действующий коллегиальный исполнительный орган управления Общества – правление Общества.

Единоличный исполнительный орган управления Общества – президент Общества располагается по адресу: Российская Федерация, 125047, г. Москва, ул. Тверская - Ямская 1-я, дом 14.

Обществу присвоен Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1027700198767.

Общество учреждено в соответствии с Указом Президента РФ от 01.07.1992 г. №721 «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества», а также постановлением Правительства РФ от 22.12.1992 г. № 1003 «О приватизации предприятий связи».

Общество по своему типу является открытым акционерным обществом и создано на неограниченный срок деятельности.

Правовое положение Общества, порядок его деятельности, реорганизации и ликвидации, а также права и обязанности акционеров Общества определяются  Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», прочими Федеральными законами, принятыми соответствующими государственными органами в пределах их полномочий, а также Уставом общества.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами.