Курс лекций по дисциплине "Товарная политика предприятия"

 

Определение коэффициента значимости проводится по формуле:

 

                                                            ,                       (5.5)

 

где А – среднее арифметическое значение весомости параметра;

  aij - балловая оценка весомости і-го (от 1 до n) параметра, определяемого j-м экспертом;

   m – количество экспертов.

Нормирование  коэффициента весомости выражается: 

                                                               ,                (5.6)                   

 

 

где Аi – среднее арифметическое значение

 весомости i-го параметра;

 qi - коэффициент весомости i-го параметра;

 Ai - ср.арифметический показатель каждого i-го параметра.

 q1= 4,3 / (4,3 + 3,7 + 4,0) = 0,36, или 36%;

 q2= 3,7 / (4,3 + 3,7 + 4,0) = 0,31, или 31%;

 q3= 4,0 / (4,3 + 3,7 + 4,0) = 0,33, или 33%.

            Данную методику можно упростить,  заранее установив весомость  критериев /16, с. 274/. Причем в данном  случае используется часть предложенной  ранее формулы (6.6), что позволяет  нормировать коэффициент важности  или, говоря иначе, выразить  его в процентах сразу в  одной формуле:

   

 

                                                             ,                   (5.7)

 

 

где Vij  - i-ый показатель качества j-го товара (марки);

Ai - ср.арифметический показатель i-го параметра каждого j-го товара.

Существует  иная методика оценки конкурентоспособности  продукта. Она применяется для  товаров с большим количеством  важных, но стандартных параметров, оцененных ранее экспертами и  потребителями. Изначально каждому  параметру присваивается свой коэффициент  значимости (табл. 5.3)

 

Таблица 5.3 

Параметры товара и их коэффициенты значимости

№ п/п	Параметры	Марка  товара				Коэффициент значимости
		"А"	"В"	"С"	"n"
1	Надежность, ресурс в тыс.часов.	100	120	110	.  .  .	0,18
n
						1,00

 

1. Начинается  оценка со сравнения технических  параметров оцениваемого товара  с товаром конкурента:

                                                                     ,       (5.10)                      

 

где  Iтп – индекс технических параметров (индекс качества);

qi – коэффициент значимости параметра;

                                                                      ,                          (5.11)

 

где  Рот – отношение параметров оцениваемой (Роцен) модели к модели конкурента (Рконк).

Полученный  расчетным путем результат показывает следующее:

- если Iтп >1 , то товар конкурентоспособен по техническим параметрам;

- если Iтп<1 , то товар неконкурентоспособен по техническим параметрам.

2. Следующим  этапом является определение  индекса экономических параметров:

                                                                    ,      (5.12)                       

 

 

где Iэп - – индекс экономических параметров (индекс цен);

 

С - это цена приобретения + цена эксплуатации - то есть цена потребления соответственно оцениваемой (Соц) и конкурирующей модели (Сконк);

если Iэп > 1 , то товар неконкурентоспособен по экономическим параметрам;

если Iэп < 1 , то товар конкурентоспособен по экономическим параметрам.

В данном случае, индекс цены имеет обратное значение относительно индекса качества (т.е. чем больше единицы, тем хуже).                                

Далее следует  найти соотношение цены и качества:

 

                                                                   ,       (5.13)                             

где К – конкурентоспособность продукции в соотношении «цена – качество».

 

Если К > 1, то товар конкурентоспособен;

если  К < 1, то товар неконкурентоспособен.

 

Параметрический метод для определения рейтинга товаров и услуг

 

Наиболее подходящим для  маркетинговых исследований конкурентоспособности  продукции и услуг (определения  рейтинга) является параметрический  метод оценки.

Сущность параметрического метода состоит в объективной  по факторной оценке некоторой совокупности объектов. Отличие этого метода состоит  в том, что значимость выбранных  для оценки параметров не одинакова  в данных объектах. В качестве экспертов  чаще всего выступают сами потребители - например, туристы, клиенты развлекательных  центров, студенты учебных заведений  и др.

На первом этапе выбираются критерии для оценки объектов. Значимость критерия определяется как среднее  арифметическое значение, полученное с помощью суммирования балловой оценки по конкретному критерию в  заданном объекте, делимое на количество экспертов (формула 5.14). Расчеты удобно осуществлять в таблицах Microsoft Excel.

 

, (5.14)

 

где - средняя арифметическая значимость j-го критерия

k-го объекта (балл);

Nijk - балловая оценка (значение) присвоенная і-тым экспертом по j-тому критерию в k-му объекту;

nk -число экспертов, отобранных для оценки k-ого объекта.

Средний балл значимости критерия k-ого объекта (Qjk) определяется по формуле значимости

                                                                             ,        (5.15)

где m – количество критериев, взятых для оценки.

Средний балл оценки качества j-го критерия k-го объекта находим по формуле:

 

   ,               (5.16)

- средний балл  оценки качества j-го критерия k-го объекта (балл);

Рijk – оценка качества і -ым экспертом по j-тому критерию в k-го объекта.

Для удобства переведем  балловую оценку значимости в доли процента. Нормирование балловой оценки критериев выражается формулой:

  ,       (5.17)                           

 

 

 

где q'jk – нормированная весомость j-го критерия, определенная экспертами k-го объекта.

Значения нормированной весомости  критериев, полученные по каждому исследуемому объекту, записываются в таблицу 5.4

Таблица 5.4

 

Значение нормированной  весомости критериев (q'jk) в объектах

Критерии для оценки объекта	Объект-1 (ср. балл)	Объект-2 (ср. балл)	Объект-3 (ср. балл)	Объект- n (ср. балл)
1. Параметр А
2. Параметр Б
3. Параметр В
4. Параметр Г
5. Сумма критериев Sq'jk

Учитывая весомость  критерия и количество набранных  баллов по каждому из них, можно подсчитать  общее количество баллов, набранных  каждым объектом (Rk)

 

     ,            (5.18)                      

 

где Rk – рейтинг k-ого  объекта

Параметрическая оценка объектов записывается в таблицу 6.5

 

Таблица 6.5

Параметрическая оценка (рейтинг) объектов Крыма

Объекты для оценки	Критерии для оценки	Общая оценка - рейтинг, (Rk)	Параметр А		Параметр Б		Параметр В		Параметр Г
			Средний балл P1k	с учетом веса	Средний балл P2k	с учетом веса	Средний балл P3k	с учетом веса	Средний балл P4k	с учетом веса
Объект-1
Объект-2
Объект-3
Объект-n

 

Опыт проведения подобных исследований и использование параметрического метода позволяет не только определить рейтинг объектов Крыма, но и оценить  их в соотношении цена/качество, а также степень удовлетворенности  клиента в зависимости от затраченной  на его приобретение и эксплуатацию суммы.

Такие исследования должны быть регулярными, стандартными и отслеживаться  в динамике. Это позволит выявить  тенденции изменения рыночной ситуации.

Для расчета стоимостного показателя качества объекта ( ) предлагается использовать формулу

,      (5.19)                                 

 

где – средний стоимостной показатель качества k–го объекта;

Rk – показатель качества k–го объекта с учетом весомости оцениваемых факторов (рейтинг);

– средние затраты на k–й объект (товар или услугу).

По предложенной методике можно рассчитать стоимостной показатель качества товаров и услуг, используя данные маркетинговых исследований.

Таблица 6.6

Качественно-стоимостная  оценка объектов( товаров и услуг)

Название объекта	Показатель качества объекта, рейтинг (Rk)	Стоимостные показатели качества отдыха ( )				Стоимостной показатель кач. у.е./балл (Ck)
		Затраты на «а»	Затраты на «б»	Затраты на «в»	Всего затраты (а+б+с)
Объект-1
Объект-2
Объект-3
Объект-n
Ср. показатель

 

 Международные критерии оценки  конкурентоспособности товара

 

Цена и качество главные, но не единственные, факторы  конкурентоспособности. В современных  условиях все большее значение приобретает:

• выпуск наукоемкой продукции;
• снижение времени и цены доставки;
• уровень послепродажного обслуживания;
• степень обновляемости.

Совокупность  услуг, оказываемых при сбыте, эксплуатации продукции, становится решающим фактором в конкурентоспособности, и как  неценовые факторы начинают играть все большую роль. Например,  такими факторами считаются: