Разработка конкурентной стратегии предприятия

      выявление изменений факторов, лежащих в основе конкурентных сил, реагирование на эти изменения и тем самым использование этого при выработке стратегии, соответствующей новому конкурентному балансу сил, до того, как их обнаружат конкуренты.

Знание возможностей компании и источников конкурентных сил позволит выявить те области, где компания должна вступать в конкурентную борьбу и где избегать ее.

По мере движения к намеченным целям компания должна постоянно отслеживать промежуточные результаты и контролировать изменения в микро- и макросреде. Иногда бизнес-среда остается достаточно стабильной в течение длительного периода, ее развитие соответствует прогнозам. Но бывает и так, что обстановка непредсказуемо и стремительно меняется.

Стратегия компании неизбежно вступает в противоречие с условиями рыночной среды, которые изменяются быстрее, чем элементы оптимальной организации управления. Производительность компании может оставаться по-прежнему высокой, но внешняя эффективность ее деятельности в условиях изменяющейся бизнес-среды снижается. Если реакция организации на изменения внешней среды неадекватна, ее возвращение на утраченные позиции становится весьма проблематичным. (6, с. 107)

Исходя из рассмотренного материала, можно сделать вывод, конкурентные стратегии - это важная и неотъемлемая часть современных рыночных отношений. Разработка конкурентной стратегии предприятия должна включать стратегический анализ его жизнедеятельности, включающий исследование внешних и внутренних факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия и выпускаемой им продукции, а так же

исследование особенностей отрасли экономики, развития конкуренции в отрасли, позиций данного предприятия в структуре отрасли, реальных и потенциальных возможностей предприятия по обеспечению его конкурентоспособности. (2)

2 Организационная характеристика ЗАО Московский коммерческий банк «Москомприватбанк»

2.1 Организационная характеристика предприятия

Москомприватбанк создан в 1994 году на базе представительства украинского Приватбанка в Москве, однако его учредителями выступили российские фирмы АОЗТ «Люир» (33%), АОЗТ «ТТУ НДМ ИНК» (35%) и ТОО «Давр» (32%).

«Москомприватбанк» – розничный банк, специализирующийся на кредитных картах при обслуживании физических лиц; универсальный банк для мелкого и среднего предпринимателя при обслуживании юридических лиц (с достаточным набором услуг для целевого клиента). Приоритетами являются развитие банковских продуктов на основе карточных технологий (кредитные карты для индивидуальных клиентов), микрокредитование (для малого и среднего бизнеса). Стратегическими задачами являются также: увеличение чистых активов преимущественно за счет микрокредитования и кредитных карт; наращивание привлеченных средств за счет вкладов частных лиц и остатков на карточных счетах; повышение качества предоставляемых услуг; дальнейшее развитие сети региональных подразделений. (11)

Москомприватбанк представлен в 21 области России (Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Курск, Краснодар, Мурманск, Москва, Нижний Новгород, Сочи, Тверь, Тула, Самара, Санкт-Петербург, Ярославль, Архангельск, Владимир, Псков, Липецк, Орел, Смоленск), занимая 15 место по эффективности филиальной сети (рейтинг банков России «Национального банковского журнала». Сегодня в регионах страны работает 180 точек продаж, в том числе 22 филиала, а также более 2 000 банкоматов и 9 100 POS-терминалов.

В таблице 2 приведена общая информация о предприятии.

Таблица 2 - Общая информация

Москомприватбанк является:

- членом ассоциации Российских Банков (АРБ), Московского Банковского Союза (МБС), Московской Межбанковской Валютной Ассоциации (ММВА);

- членом Национальной Ассоциации Участников Фондового Рынка (НАУФОР), Национальной Фондовой Ассоциации (НФА);

- участником системы электронных торгов (СЭЛТ), участником всех секций (валютного рынка, фондового рынка, срочного рынка) Московской Межбанковской Валютной Биржи;

- официальным дилером ЦБ РФ по операциям с ГКО, ОФЗ;

- участником международных межбанковских расчетов системы S.W.I.F.T., членом международной дилинговой системы «REUTERS»;

- принципиальным членом платежной системы Europay International, банком-участником ассоциации VISA International;

- действительным членом ведущих международных платежных систем VISA и MasterCard, участником системы страхования вкладов населения;

- участником системы обязательного страхования вкладов (свидетельство Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» №783 от 14.03.2005).

Москомприватбанк входит в число 150 крупнейших финансовых учреждений России, так же входит в одну из ведущих в СНГ банковских групп – «ПриватБанк».

В Великом Новгороде филиал банка работает с 2004 года. В целях улучшения инфраструктуры обслуживания клиентов, Новгородский филиал принял стратегию «максимального приближения» к клиенту за счет открытия новых отделений, оказывающих спектр услуг, наиболее востребованных клиентами.

На сегодняшний день в Новгородской области Москомприватбанк представлен одним филиалом и пятью дополнительными офисами (таблица 2).

Таблица 2 - Новгородский филиал и его подразделения

Новгородский филиал Москомприватбанка предоставляет полный комплекс банковских услуг частным и корпоративным клиентам, расчетно-кассовое обслуживание, привлечение средств на текущие и депозитные счета, широкий выбор кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса, обслуживание платежных карт, покупка-продажа валюты, денежные переводы в системах PrivatMoney и Western Union, кредитные карты для физических лиц. (20)

В процессе управления любой организацией огромная роль принадлежит организационной структуре, поскольку именно с ее помощью структурируются и формализуются подходы и методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений, то есть осуществляются все необходимые действия, направленные на достижение поставленных целей. (1)

Рассмотрим организационную структуру ЗАО МКБ Москомприватбанк (приложение А).

Общее собрание акционеров является внешним органом управления банком. Его исключительная компетенция:

-         принятие Устава Банка и внесение в него изменений и дополнений;

-         реорганизация банка;

-         ликвидация банка;

-         избрание Наблюдательного совета;

-         избрание Председателя правления банка из числа членов Наблюдательного совета;

-         формирование уставного капитала;

-         утверждение годовых отчетов, распределение годовых отчетов, распределение прибыли и убытков.

Наблюдательный совет осуществляет общее руководство деятельностью Банка. В его обязанности входит:

-         определение приоритетные направления деятельности;

-         созыв общих собраний акционеров (учредителей);

-         образование и контроль за деятельностью Правлений банка;

-         утверждение внутренних документов, определяющих порядок деятельности органов управления.

Исполнительные органы Банка – Правление и Председатель правления, осуществляют руководство текущей деятельностью банка и его филиалов.

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью банка осуществляет служба внутреннего контроля. (1)

Все филиалы находятся в подчинении главного офиса банка. Организационная структура Новгородского филиала банка приведена в приложении Б.Во главе филиала стоит директор. Он руководит всеми отделами филиала (отдел по работе с клиентами, отдел кассовых операций, кредитный отдел, юридический отдел, отдел бухгалтерского учета), а также всеми его дополнительными офисами. Менеджеры банка осуществляют контроль за выполнением банковских операций, консультируют клиентов, а также координируют деятельность закрепленных за ними банковских агентов и осуществляют поиск новых.

2.2 Финансово-экономическая характеристика предприятия

Проведем финансово-экономический анализ деятельности банка. Для этого рассмотрим основные финансово-экономические показатели деятельности ЗАО МКБ «Москомприватбанк» за последние три года (таблица 3)

Таблица 3 - Основные финансово-экономические показатели деятельности ЗАО МКБ «Москомприватбанк» за 2007-2009 гг.