Культура высокого контекста - в межличностных отношениях
самую большую роль играют
интуиция и ситуация, а так
же традиция (формализация отношений
не обязательна). Данный тип
культуры характерен для народов
Азии.
Культура низшего контекста - все межличностные отношения
должны быть формализованы,
отсутствует влияние традиций.
Этот тип культуры характерен
для Европы, США.
- Деление культур на основе
четырех критериев:
- длина иерархической
лестницы (характеризует степень равенства между людьми
- чем больше разница между
людьми, тем длиннее иерархическая
лестница)
- отношение к состоянию
неопределенности (отношение к планированию
и контролю)
- индивидуализм - насколько независимо человек
принимает решение
- маскулинизм - это предпочтение, отдаваемое
людьми мужским или женским
ценностям в манере поведения
(чем больше мужское начало,
тем выше маскулинизм)
2. Сравнительные характеристики
национальных культур.
Сравнительные характеристики
культур
- многонациональная культура
- один язык
- традиция верности
- склонность к благотворительности
- высокая способность к выживанию
- храбрость, отсутствие страха
перед риском
- недоверчивость
- пренебрежение прошлым опытом
- рациональность
- стремление во всем найти
логику
- индивидуализм
- высоко ценятся опыт и зрелость
- порядочность
- уход от конфликтных ситуаций
- выносливая нация, не отличающаяся
большой силой
- люди не приемлют риска
- сосредоточенность на самореализации, независимости
и лидерстве
- процветание соперничества
- консерватизм
- жесткая, суровая организация,
иерархия
- аккуратность, тщательность
Лекция № 4.
- эмоциональность
- низкая дисциплина (особенно в
группе)
- строгая иерархия
- диктаторский стиль руководства
- важность лозунгов
- видение кратко- и среднесрочных
перспектив
- классовые традиции
- основные цели:
- безопасность жизни
- обеспечение ресурсами
- получение удовольствия
- логичность (при принятии решений, в поведении)
- высокий уровень адаптации
к новым условиям
- индивидуализм
- мужественность
- слабая выносливость
- гордость за страну и королеву
- полная децентрализация при
принятии решений
- ориентация на краткосрочную
перспективу
- индивидуализм (каждый «за себя»)
- терпимость к риску
- низкий уровень избежания неопределенности
- главные ориентиры:
- самореализация
- лидерство
- благосостояние
- умеренная мужественность, предпочтительнее
деликатность; ориентация на межличностные отношения
- принятие действий на основе
точных данных
- каждый ответственен за конечный
результат
- карьера превыше семьи
- высокая ориентация на перемены
(даже выше, чем на стабильность)
- преобладание португальских традиций
над испанскими
- патернализм (преданность в рамках
фирмы)
- централизация власти (принятие
решений только на высшем
уровне)
- не ценится время
- сложность работы в группе
- строгая субординация
- предпочтение долгосрочным связям
- личное ведение дел (а не
по телефону и пр.)
- важен престиж работы, а
не удовольствие от нее
- хорошее владение искусством
переговоров
- сочетание древней цивилизации
и современного максимализма
- философия взаимной выгоды
- нацеленность на будущее
- авторитарное лидерство
- способность предвидения
- особое отношение к старшим
(глубочайшее уважение и почтение)
- высокий уровень избежания
неопределенности
- высокий уровень мужественности
- тепло и сочувствие ценятся
выше, чем престиж, безопасность и удовольствие
- вертикально-горизонтальные группы
- разделение ответственности
- теневая роль лидера
- культура групповой работы,
инициатива групп
- преданность целям фирмы (патернализм)
- чувствительность к структуре
капитала
- принцип старшинства важнее квалификации
- неприятие иностранного менеджмента
3. Понятие культурного
облика страны. Распределение
стран по атрибутам культуры.
Графическое представление
культурного
облика стран
Распределение стран
по атрибутам культуры
4. Деловые отношения
с новыми культурами.
При установлении деловых отношений
с новыми культурами необходимо
проделать следующие процедуры:
- Необходимо определить в какой
мере следует воспринимать новую культуру. Обязательно
следует знать:
- императивы культуры
- эксклюзивы (то, что специфично
для усвоения иностранцами)
- что находится в «серой
зоне» (когда простительно незнание
иностранцу)
- Необходим учет квалификации
и склонностей к самооценке.
- Определение схемы возможных
барьеров при вхождении на
новый рынок, зная культурные
особенности.
- Проведение сортировки барьеров
на:
- устранимые (например, язык)
- неустранимые (к ним следует
приспосабливаться)
- Подбор местных гарантов при
проникновении в новую культуру.
- Проверка всех предложений
перед внедрением на небольших
группах.
Отношение к товарам
в разных странах
Отношение к характеристикам
товара в различных странах
отличается в силу культурных и прочих
специфик, под влиянием которых
формируются свои уникальные
приоритеты.
Характеристики товара |
Германия |
Франция |
Испания |
Великобритания |
Италия |
1. Марка товара |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
2. Гарантия |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3. Цена |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
4. Качество (потребительские
свойства) |
1 (72%) |
1 (58%) |
1 |
1 |
1 |
5. Упаковка |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Лекция № 5.
Предпринимательский климат
и культура на
международных рынках
План.
1. Понятие предпринимательского
климата. Инфраструктура бизнеса.
2. Стимулы и ограничения
предпринимательской деятельности
на примере США.
3. Особенности налогообложения
и их учет при выходе на
рынок США.
1. Понятие предпринимательского
климата. Инфраструктура бизнеса.
Предпринимательский климат всегда
рассматривается во взаимосвязи
с инфраструктурой бизнеса.
Строгой классификации компонентов
инфраструктуры бизнеса не существует,
но по сферам деятельности
все же можно произвести
их некоторую группировку.
Предпринимательский климат - это отношение государства
и общества к бизнесу. Предпринимательский
климат определяется во многом
морально-этическими ценностями,
действующими в данном обществе.
Инфраструктура бизнеса - это объекты, обеспечивающие
нормальное функционирование материального
производства.
- это совокупность организационно-правовых
форм, опосредующих движение деловых отношений
и увязывающие их в единое
целое.
2. Стимулы и ограничения
предпринимательской деятельности на примере
США.
Исходными посылками для введения
стимулов и ограничений являются
ценностные установки общества.
В США основополагающие ценности
- это принцип индивидуализма
и принцип личной предприимчивости,
опоры на свои силы (следствием этого
является личный упорный труд).
Эти принципы порождают свободу
предпринимательства и особое отношение
к собственности (потеря собственности
отождествляется с потерей свободы).
Ключевые моменты ведения хозяйства:
- трудолюбие
- бережность
- предприимчивость
- трезвость
- самосовершенствование
Результатом такого подхода
является прагматизм и особое
отношение к знаниям, как
к обязательному элементу достижения
успеха. При всем этом большое
значение имеет религия.
Факторы, способствующие
благоприятному
предпринимательскому
климату
- стабильность государственной
поддержки предпринимательства
(не прямое администрирование, а создание
благоприятных условий для предпринимательства)
- льготный налоговый режим
- система мер, обеспечивающих
приток денежных средств в
область бизнеса
- создание инновационных центров
(сочетание государственного финансирования
и частных вливаний)
- создание и развитие сети
фирм, оказывающих финансовую помощь предприятиям
- консалтинговые центры
- эффективная система защиты
интеллектуальной собственности
- упрощение процедур регулирования
хозяйственной деятельностью, в
том числе, упрощение отчетности
- обеспечение информацией и
средствами коммуникаций
- свобода творчества
- повышение качества рабочей
силы
- ориентиры на достижение успеха