Логистическая система управления ресурсами на предприятии

Принципиальная структура  логистической системы, осуществляющей управление потоками, понимаемыми в  широком смысле, приведена на рис. 2.

В общем случае в соответствии с этой структурой логистическое  управление распространяется на такие функциональные области, как: производство; запасы; движение грузопотоков; складирование и складская обработка; транспортирование материалов, сырья, комплектующих и готовых изделий; распределение изделий.

В существующей практике принят двоякий подход к логистике.

=> – материальные потоки; -> – информационные потоки

Рис. 2. Структура логистической  системы 

 

В одном случае логистика  предусматривает разработку механизма  и структуры управления движением  материальных, информационных, финансовых и других потоков, то есть ограничивается выполнением функций планирования.

В другом случае логистика  не ограничивается планированием и  предусматривает процедуру реального  управления, то есть осуществляет повседневную текущую деятельность по управлению.

В соответствии со структурой, приведенной на рис. 2, логистика (будь то на этапе планирования или на этапе реализации производственно-предпринимательской деятельности) воздействует на процесс маркетинговых исследований, на движение материальных ресурсов, на распределение изделий между потребителями, собственно на процесс производства, а также на административно-управленческую деятельность.

С одной стороны, логистика  управляет основными направлениями  и практическим проведением маркетинговых исследований. С другой стороны, характер и методы проведения этих исследований определяют структуру и функции логистического управления. Именно маркетинговые исследования могут оказать существенное влияние на затратные показатели экономической деятельности. Ими определяется номенклатурная и объемная специализация производственной деятельности.

Маркетинговые исследования определяют прогноз продаж и выбор  структуры распределения. Номенклатурное планирование и определение целей  обслуживания потребностей выявляют потребности  в новых ресурсах и позволяют  прогнозировать дополнительные издержки. Следует учесть, что при правильном анализе и организации производства и всей экономической деятельности изменение и расширение ассортимента изделий не обязательно должно вызвать рост издержек.

Маркетинговые исследования определяют требования к формированию заказов и услуг, оказываемых  потребителю. При подобном анализе  определяются такие требования, как  желаемая срочность доставки и надежность выполнения договорных сроков, а также  способность к немедленному удовлетворению спроса. Этим обусловливаются необходимость уменьшения времени транспортировки и возможность передачи заказа непосредственно потребителю в нужном месте, в нужное время и в требуемом количестве. Такие требования существенным образом влияют на структуру внешнего транспорта, на использование тех или иных его видов, на размещение транспортных маршрутов.

С этой целью создается  соответствующая информационная система. Информационная системапредставляет собой совокупность взаимосвязанных методов и устройств для получения, хранения, передачи, актуализации, переработки и визуализации информации, отражающей состояние производственно-сбытовой системы и необходимой для управления движением материальных и иных потоков в течение всей экономической деятельности.

В соответствии с принципами логистики все управляющие решения, принимаемые на основе маркетинговых  исследований окружающей рыночной среды  и текущей информации о ходе экономической деятельности, выражаются в воздействии на материальные потоки.

В конечном итоге логистическое управление – это осуществление воздействия и организованность производственного процесса таким образом, чтобы при минимальных издержках наилучшим образом удовлетворять потенциальных потребителей и расширять их круг.

Производственный процесс  контролируется логистической системой с двух точек зрения.  
С одной стороны, в результате хода производства должны регулярно пополняться запасы готовой продукции. Самое главное, что при выполнении специальных разовых заказов, возникновение которых не поддается предварительному планированию, производство должно иметь возможность их удовлетворять.

При этом управленческие решения  должны «работать» и в случае, если требуемая продукция является стандартной, и в случае, если она является модификацией стандартной продукции, и в случае, если она является особой и специализированной, предназначенной  исключительно данному потребителю. С другой стороны, ход производственного  процесса во многом зависит от материально-технического снабжения сырьем, запчастями, необходимыми для производства материалами, специальным оборудованием, комплектующими изделиями, полуфабрикатами, упаковочными материалами и др.

Логистическая система путем  регулирования финансов и с использованием менеджерского управления контролирует материальные потоки, начинающиеся с  создания необходимых материальных ресурсов и превращающиеся в готовые изделия, поступающие к потребителю как к конечному пользователю вместе с полагающимися сервисными услугами. На этом пути материальные потоки подвергаются преобразованиям в процессе производства. Производственный процесс начинается с исходного сырья и незавершенного производства и заканчивается размещением готовой продукции на соответствующих складах.

Во время производства логистика распространяется как  на процессы планирования и организации производственной деятельности, так и на непосредственное управление собственно ходом производства.

В целом логистическое управление в ходе производства обеспечивает решение следующих вопросов:

– что именно и в каком  объеме следует изготавливать собственными силами, а что следует закупать у поставщиков или у внешних  продуцентов;

– как следует разместить заказы и спланировать складскую  сеть;

– как осуществить выбор  оборудования;

– как осуществлять производственно-календарное  планирование и получать производствен-ные  планы, пригодные для использования  в качестве директивных документов;

– как осуществить выбор  структуры и реализации внутренней транспортной системы и управлять ее функционированием;

– как осуществлять диспетчеризацию  и производственный контроль, направленные на реализацию производственно-календарных планов;

– как создать систему  складирования, управлять ею и осуществлять в процессе производства контроль уровней  запасов;

– как осуществлять учет и управление запасами готовой продукции.

Таким образом, современное  логистическое управление использует маркетинговую концепцию постановки и планирования производства изделий для осуществления практического управления деятельностью фирмы или объединения фирм.

Следует отметить, что хотя концепция логистического управления, рассматривающего материальные, информационные и иные потоки, проходящие через все этапы экономического процесса, как единое целое, является новой, практически эта концепция реализуется применительно к каждой операции над отдельным элементом материального потока с помощью разнообразных, но проверенных практикой экономико-математических методов и моделей.

В сжатой форме логистическое  управление потоками в процессе экономической  деятельности изображено на рис. 3.

-> – движение материального  и информационного потоков

Рис. 3. Логистическое управление потоками

Таким образом очерчивается место общей концепции логистического управления среди других традиционных методов исследования и управления, таких как администрирование, маркетинг и традиционный менеджмент.

Однако логистику как  систему методов и средств  управления движением всех потоков, начиная от целеполагания и до удовлетворения запросов потребителей, принято разделять на отдельные функциональные области, в которых решаются конкретные, характерные именно для этих областей задачи.

Принято выделять следующие функциональные области логистики:

– логистика запасов;

– транспортная логистика;

– закупочная логистика;

– сбытовая (распределительная) логистика;

– логистика производственных процессов;

– логистика складирования;

– информационная логистика;

– логистика сервисного обслуживания;

– логистика финансов и  менеджмента.

Сказанное выше дает возможность  оценить то место, которое занимают принципы и методы логистики в  общей концепции управления экономической  деятельностью. Они не исключают  традиционные методы управления, а  развивают их, находя для каждого  из них свою область эффективного применения, обобщают и вырабатывают для них процедуру совместного  функционирования, направленного на выбор и реализацию управленческого решения, оптимального с точки зрения общей поставленной цели.

Однако для реализации логистического управления должны быть приняты и конкретные организационные меры. Практически это выражается в следующем. В фирме создаются структурные подразделения, специализированные на логистической деятельности. Эти подразделения должны быть укомплектованы персоналом, обладающим необходимой квалификацией и несущим ответственность за принятие соответствующих решений и их последствия. Логистическая деятельность может осуществляться для каждой фирмы централизованно либо может быть рассредоточена в соответствующих подразделениях функциональных отделов.

В настоящее время в  коммерческую практику фирм начал широко внедряться так называемый метод суммарных издержек. В соответствии с этим методом калькуляция расходов осуществляется не по отдельным видам деятельности, а с ориентацией на конечный результат. Анализ общей величины затрат фирмы получил в литературе название «принцип одного зонтика».

Поэтому логистическое управление фирмой целесообразно осуществлять по матричному принципу. Матричная структура характеризуется управлением по двум направлениям: по вертикали и по горизонтали. По вертикали осуществляется управление функциональными подразделениями, выполняющими свою часть общей работы в соответствии со своей специализацией. По горизонтали осуществляется координация деятельности этих подразделений для достижения одной конкретной цели.

Логистические функции  и операции

Среди логистических функций  на уровне организации бизнеса будем  выделять базисные, ключевые и поддерживающие. К базисным логистическим функциям относятся: снабжение, производство и сбыт. Действительно, указанные три логистические функции осуществляются практически любым товаропроизводителем. Выделение базисных логистических функций важно для понимания логистической концепции бизнеса, его маркетинговой и интегральной парадигм.

В качестве ключевых логистических функций выделяют следующие:

• поддержание стандартов обслуживания потребителей;

• управление закупками;

• транспортировка;

• управление запасами;

• управление процедурами  заказов;

• управление производственными  процедурами;

• ценообразование;

• физическое распределение.

Поддержание стандартов обслуживания потребителя, обеспечение заданного уровня качества продукции, дистрибьюции товаров и послепродажного сервиса является первоочередной задачей логистического менеджмента любой западной фирмы. Широко распространилась за рубежом идеология всеобщего управления качеством, обязательная сертификация товаров и услуг с помощью серии стандартов JSO-9000.

Большое внимание в логистическом  менеджменте уделяется процедурам закупок материальных ресурсов для обеспечения производственных целей. Организация и управление закупками на фирме включает в себя комплекс таких задач, как выбор поставщиков материальных ресурсов, планирование потребности в ресурсах, определение рациональных сроков и объемов их поставок, организация договорной работы, выбор форм поставок и типов транспорта для доставки материальных ресурсов производственным подразделениям фирмы и т.п.

Одной из ключевых комплексных  логистических функций является транспортировка. Это объясняется прежде всего тем, что без транспортировки практически не существует материального потока. При этом сам процесс транспортировки рассматривается в более широком плане, чем собственно перевозка грузов, как совокупность процессов перевозки, погрузки-разгрузки, экспедирования и других сопутствующих логистических операций. Управление транспортировкой обычно предполагает решение таких задач, как выбор перевозчика и экспедитора, выбор вида транспорта, определение рациональных маршрутов, подбор транспортного средства под определенный вид груза и т.п.

Управление запасами материальных ресурсов и готовой продукции представляет собой процесс создания, контроля и регулирования уровня запасов в снабжении, производстве и сбыте продукции. Обычно всегда имеется определенная потребность в запасах материальных ресурсов и готовой продукции, играющих роль буфера между поставщиками материальных ресурсов и производством, с одной стороны, и между производством и потребителями готовой продукции –  
с другой. Снижая риски возникновения дефицита материальных ресурсов в процессе производства продукции или неудовлетворенного спроса на готовую продукцию у потребителей, запасы в то же время играют негативную роль в экономике, замораживая финансовые ресурсы организаций бизнеса в больших объемах товарно-материальных ценностей. Поэтому важнейшей задачей логистического менеджмента является оптимизация уровня запасов в логистических цепях и системах при обеспечении требуемого уровня обслуживания потребителей.

Функция управления процедурами заказов определяет порядок получения и обработки заказов, моменты времени получения готовой продукции или оказания услуг потребителю, а также инициирует работу фирменной распределительной сети или логистических посредников по доставке и продаже готовой продукции потребителям.