Меры по совершенствованию системы управления качеством научно исследовательских работ в ОАО НИИ «Вега»

 

Целевая функция научно-исследовательской  работы – это удовлетворение потребностей заказчика.

НИР считается выполненной качественно, если соблюдены следующие условия:

- научно-исследовательская работа выполнена с соответствием технического задания;

- научно-исследовательская  работа отвечает необходимым  ГОСТам и нормативным документам;

- научно-исследовательская  работа выполнена в срок;

- произведена оценка  затрат и предоставлены способы  снижения затрат на научно-исследовательскую  работу;

- имеется расчет рисков, предложены меры по снижению  уровня возможных рисков.

Любое экономическое  решение предполагает риск. Всегда существует вероятность, что проект окажется неоправданным с технической точки зрения или технически успешный проект потерпит неудачу на рынке. Фактически нет никаких более надежных методов оценки вероятностей успеха проекта, чем субъективные экспертные оценки. В этом случае экономический риск - возможные потери всей суммы инвестиций в проект. Расчет экономического риска представлен в формуле 2.1.

 

Е = (В/С) PiPc                                                  (2.1)

 

где: Рi - вероятность технического успеха;

Рс - вероятность коммерческого успеха.

Отталкиваясь от данной формулы, получаем, вероятность того, что инвестиции в проект окажутся неэффективными, равна (1 -РiРс). В случае небольших инвестиций проекты можно сравнивать только по ожидаемой величине отношения эффекта В (общей прибыли от проекта) к затратам С на проект, модифицированного с учетом общего риска.

В случае крупных проектов, отвлекающих существенную часть  ресурсов компании, основной риск заключается  в превышении финансовых возможностей компании. Это распространенная причина неудач в сфере бизнеса, связанного с крупными проектами НИР. Такое может случиться и в том случае, когда ожидаемый показатель "эффект/затраты" остается привлекательным даже при росте издержек.

Результаты анализа  риска можно использовать для сравнения степеней предпочтительности проектов, например, с помощью диаграммы «Ожидаемое отношение "эффект / затраты" - ожидаемый риск». Диаграмма предоставлена на рисунке 2.6.

 

Рисунок 2.6 – Диаграмма «Ожидаемое отношение "эффект / затраты" - ожидаемый риск»

 

Из этой диаграммы следует, что:

- проект А предпочтительнее  проекта В из-за ожидаемой более  высокой эффективности при той  же степени риска;

- проект С предпочтительнее  проекта D из-за меньшего ожидаемого  риска;

- кривая XY - граница допустимых условий, которым должен соответствовать отбираемый объект.

Заштрихованный участок  отражает любые сочетания эффективности и риска, допустимые для бизнеса компании. Анализ риска проекта при отклонении указанных экономических характеристик можно выполнить, рассчитывая чувствительность ключевых финансовых критериев оценки проекта к отклонениям этих характеристик. Если обнаруживается особая чувствительность к определенному параметру, то требуется более глубокий анализ  тенденций изменения такого параметра в процессе выполнения проекта.

 

2.3 Анализ управления  качеством научно-исследовательских  работ в ОАО НИИ «Вега»

 

Процесс управления качеством  научно-исследовательских работ  в ОАО НИИ «Вега» проходит согласно следующим нормативным документам:

- ГОСТ 16504-81. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения. «Настоящий стандарт устанавливает применяемые в науке, технике и производстве термины и определения основных понятий в области испытаний и контроля качества продукции. Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документации всех видов, научно-технической, учебной и справочной литературе [1];

- ГОСТ 24297-87. Входной контроль  продукции. Основные положения. Настоящий стандарт устанавливает основные положения по организации, проведению и оформлению результатов входного контроля сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий (далее - продукции), используемых для разработки, производства, эксплуатации и ремонта промышленной продукции.

Входной контроль проводят на предприятиях (в объединениях) и в организациях, разрабатывающих и изготовляющих промышленную продукцию, а также осуществляющих ее ремонт [2];

- ГОСТ 15.309-98. Система разработки  и постановки продукции на  производство. Испытания и приемка выпускаемой продукции. Основные положения. Настоящий стандарт распространяется на все виды народнохозяйственной продукции, кроме судов и других изделий, для которых соответствующими стандартами устанавливаются специальные правила испытаний и приемки. Стандарт устанавливает основные положения по проведению испытаний и приемки продукции серийного (массового) производства, выпускаемой предприятиями независимо от их формы собственности (далее - изготовители (поставщики)) и предназначенной для поставки или непосредственной продажи потребителю (заказчику) [3];

- ГОСТ Р 8.563-2009. Государственная  система обеспечения единства  измерений. Методы (методики) измерений.  Настоящий стандарт распространяется  на методики и методы измерений  (далее - методики измерений), включая методики количественного химического анализа (далее - МКХА), и устанавливает общие положения и требования, относящиеся к разработке, аттестации, стандартизации, применению методик измерений и метрологическому надзору за ними. Стандарт не распространяется на методики измерений, предназначенные для выполнения прямых измерений, т.е. методики, в соответствии с которыми искомое значение величины получают непосредственно от средства измерений [4];

- ГОСТ Р 8.568-97. Государственная система обеспечения единства измерений . Аттестация испытательного оборудования. Основные положения. Настоящий стандарт устанавливает основные положения и порядок проведения аттестации испытательного оборудования. Основная цель аттестации испытательного оборудования - подтверждение возможности воспроизведения условий испытаний в пределах допускаемых отклонений и установление пригодности использования испытательного оборудования в соответствии с его назначением [5];

- ГОСТ Р 8.596-2002. Государственная система обеспечения единства измерений . Метрологическое обеспечение измерительных систем. Основные положения. Настоящий стандарт устанавливает основные положения по метрологическому обеспечению измерительных систем (ИС) на этапах их жизненного цикла: разработка (проектирование), производство (изготовление, монтаж и наладка на объекте эксплуатации), эксплуатация. Стандарт распространяется на ИС: - выпускаемые изготовителем как законченные укомплектованные (за исключением, в ряде случаев, линий связи и электронных вычислительных машин) изделия, для установки которых на месте эксплуатации достаточно указаний, приведенных в эксплуатационной документации, в которой нормированы метрологические характеристики измерительных каналов системы; - проектируемые для конкретных объектов (группы типовых объектов) из компонентов ИС, выпускаемых, как правило, различными изготовителями, и принимаемые как законченные изделия непосредственно на объекте эксплуатации. Установку таких ИС на месте эксплуатации осуществляют в соответствии с проектной документацией на ИС и эксплуатационной документацией на ее компоненты, в которой нормированы метрологические характеристики, соответственно измерительных каналов ИС и ее компонентов [6];

- ГОСТ Р 8.654-2009. Государственная система обеспечения единства измерений . Требования к программному обеспечению средств измерений. Основные положения.

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены  Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов РФ - ГОСТ Р 1.0 - 2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты» [7];

- ГОСТ Р 27.002-2009.  Надежность в технике. Термины  и определения. Настоящий стандарт  устанавливает общие требования  к содержанию, порядку разработки  и контроля выполнения комплексных  программ обеспечения безопасности полета, надежности, контролепригодности, технологичности эксплуатационной и ремонтной и распространяется на изделия авиационной техники гражданского назначения [8].

Если научно-исследовательская  разработка соответствует требуемым нормативным документам (ГОСТам), то проводится внутренняя проверка уровня качества выпускаемой продукции.

При положительной оценке данной проверки, продукция может  быть предоставлена заказчику в  виде опытного образца. При последующих  изменениях и доработок вся процедура  соответствия должна проходить повторно.

Уровень качества выпускаемой  продукции оценивается интегральной (обобщенной) величиной (Rо), складывающейся из отдельных показателей качества продукции, показанной в таблице 2.2.

Определение показателей  качества продукции:

- S1=1-Nв.отк/Nобщ.отк, где Nв.отк - число возвращенной ОТК продукции, Nобщ.отк - общее число предъявленной ОТК продукции;

- S2=1-Nв.вп/ Nобщ.вп, где Nв.вп - число возвращенной ВП продукции, Nобщ.вп - общее число предъявленной ВП продукции;

- S3=Sк./Sо, где Sк - объем произведенной продукции без рекламаций, шт.; Sо - общий объем произведенной продукции;

- S4=1-Nд/Sо, где Nд - число изделий , подлежащих доработке (ремонту), шт.; Sо - общий объем произведенной продукции;

- S5=1-Nп/Nг.п., где Nп - число дефектной продукции, выявленной потребителем с повторяющимися дефектами, шт.; Nг.п. - общее число изделий данной номенклатуры, находящихся в эксплуатации (гарантийный парк);

- S6=1-Nн/Nо, где Nн - число операций ТП с нарушением технологической дисциплины; Nо - общее число проверенных операций;

- S7=1-Nост/Nпр, где Nост - число остановок приемки ОТК и ВП, Nпр - общее число предъявлений готовой продукции.

Таблица 2.2 - Нахождение интегральной величины

№ п/п	Обозначение i-го показателя	Наименование i-го показателя	Весовой коэф-ент
1	S1	Доля продукции, сданной с 1-го предъявления ОТК: номенклатура продукции n ВП, номенклатура продукции m ВП	0,1
2	S2	Доля продукции, сданной с 1-го предъявления ВП: - номенклатура продукции   n ВП, номенклатура продукции m ВП	0,15
3	S3	Доля продукции, на которую не получены рекламации: номенклатура продукции n ВП, номенклатура продукции m ВП	0,15
4	S4	Доля продукции, на которую от заказчика  получены несоответствия, не оформленные  в виде рекламаций, но признанные предприятием в общем числе сданной продукции: номенклатура продукции n ВП, номенклатура продукции m ВП, продукция н/хозяйственного назначения	0,1
5	S5	Доля повторяющихся дефектов продукции, среди выявленных при рассмотрении рекламаций и сообщений об отказах  и повреждениях: -номенклатура продукции n ВП, номенклатура продукции m ВП, продукция н/хозяйственного назначения	0,15
6	S6	Уровень технологической дисциплины (определяемый по количеству операций с нарушением технологической дисциплины от общего количества проверенных операций): номенклатура продукции n ВП, номенклатура продукции m ВП, продукция н/хозяйственного назначения	0,15
7	S7	Коэффициент остановок приемки (ОТК  и ВП) по любым причинам за определенный период	0,2

Вычисление Rо производится по формуле:

 

                                                        (2.2)

 

_где: S_{i - значение i-го показателя;}

γ_{i - весовой коэффициент i-го показателя, приведенного в таблице.}

_{Полученное  значение Rо за текущий год сравнивается с достигнутыми значениями Rо за предыдущие годы и дается оценка динамики развития уровня качества выпускаемой продукции (положительной или отрицательной).}

 

Другой способ оценки научно-технической результативности прикладных НИР, представленный в таблице 2.3, производится на основе сопоставления достигнутых в результате выполнения НИР технических параметров с базовыми, которые можно было реализовать и без выполнения НИР.

После завершения НИР, ее должны быть рассмотрены на научно-техническом совете (НТС) исполнителя НИР с участием заказчика, головного НИИ по виду техники и других заинтересованных организаций. Необходимость рецензирования и организация-рецензент устанавливаются в ТЗ или контракте на выполнение НИР.

Приемку НИР осуществляют постоянно действующей или специально создаваемой комиссией. При приемке  оценивают научно-технический уровень исследований, обоснованность предлагаемых решений (рекомендаций) по реализации и использованию результатов НИР для создания конкурентоспособной продукции. По результатам приемки НИР комиссия оформляет акт приемки, подписанный председателем и всеми членами комиссии. Акт утверждает руководство исполнителя НИР или заказчика.

Таблица 2.3 – Оценка результативности НИР

Результа-тивность	Коэф. значимости	Качество фактора	Характеристика фактора	Коэф. уровня
Новизна получен-ных результатов	0,5	Высокая	Принципиально новые результаты, новая  теория, открытие новой закономерности	1,0
		Средняя	Некоторые общие закономерности, методы, способы, позволяющие создать принципиально  новую продукцию	0,7
		Малая	Простые обобщения, анализ связей факторов, распространение известных принципов на новые объекты	0,3
Глубина научной работы	0,35	Высокая	Выполнение сложных теоретических  расчетов, проверка на большом объеме экспериментальных данных	1,0
		Средняя	Невысокая сложность расчетов, проверка на небольшом объеме экспериментальных данных	0,6
		Недоста-точная	Теоретические расчеты просты, эксперимент  не проводился	0,1
		Умерен-ная	Теоретические расчеты просты, эксперимент  не проводился	0,6
		Малая	Теоретические расчеты просты, эксперимент  не проводился	0,1
Перспек-тивность использо-вания результа-тов	0,5	Первостепенная	Результаты могут найти применение во многих научных направлениях	1,0
		Важная	Результаты будут использованы при разработке новых технических  решений	0,8
		Полезная	Результаты будут использованы при последующих НИР и разработках	0,5
		Средняя	Техническое предложение	0,6
		Малая	Обзор, информация	0,4