Понятие, принципы, методы, концепция управления персоналом в организациях

Суть данных отношений  состоит в том, что они являются основой возможности осуществления  управления, так как именно они  задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды  выполнять.

Отношения управления не являются изначальными отношениями, а базируются на более глубинных отношениях, таких, как экономические либо морально-этические  отношения.

Можно выделить несколько  различных видов отношений управления в зависимости от того, какие изначальные  отношения преимущественно лежат  в их основе.

Естественно, в реальной практике отношения управления о имеют  комплексный характер, однако применительно  к определенным уровням и объектам управления наблюдается доминирование  отдельных видов отношений управления.

Наблюдается также и смена  во времени взаимных позиций отношений  управления различных видов.

В хозяйственной системе  наиболее распространены отношения  управления, базирующиеся на экономических  отношениях.

Для управления наиболее принципиальными  являются два типа отношений: отношения, возникающие при разделении и  кооперации труда в процессе совместной трудовой деятельности ассоциированных  собственников, и отношения найма (возмездные отношения), возникающие  между собственниками и пользователями средств производства.

В основе управления, с одной  стороны, лежит потребность и  возможность субъекта управления управлять  и, с другой – потребность и  возможность объекта управления выполнять управленческие команды.

Потребность управлять, отражая  определенные внутренние потребности  субъекта управления, выступает по отношению к ним средством  их удовлетворения.

Поэтому его управленческая деятельность приобретает определенную направленность в зависимости от того, какие мотивы побуждают субъекта управления к руководству, какие  цели он при этом преследует.

В том случае, когда цели управления (желаемое состояние объекта  или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями, преследуемыми  субъектом управления, последний  ориентирован на наиболее эффективное  управление. Для того чтобы это  существовало, необходимо соблюдение двух условий.

Первое: субъект управления не должен иметь возможности достижения своих целей за счет управленческой деятельности в независимости от достижения целей управления.

Второе: степень достижения Субъектом управления своих целей  за счет управленческой деятельности должна находиться в прямой зависимости  от степени достижения целей управления.

Полная привязка потребности  субъекта управления управлять к  результатам функционирования объекта  управления наблюдается в том  случае, когда субъектом управления является субъект собственности.

Если субъектом управления является не собственник, а исполнитель, призванный реализовывать функцию  управления, потребность управлять  у субъекта управления объективно не связана непосредственно со стремлением  получения наилучшего конечного  результата.

Второй стороной является наличие у субъекта управления рычагов  воздействия на объект управления, с помощью которых можно побуждать  его выполнять управленческие команды.

Это означает, что возможности  субъекта управления управлять коренятся  в возможностях и готовности объекта  управления выполнять управленческие команды. Что же обусловливает возможность  и потребность объекта управления подчиняться управленческим командам? Очевидно, на данный вопрос не может  быть однозначного ответа, так как  в зависимости от условий для  отдельных случаев могут быть выделены соответствующие этим случаям  ведущие причины.

Для того чтобы добиться этого, механизм мотивирования должен отвечать следующим требованиям.

Во-первых, он должен обладать действенностью на протяжении всего  времени функционирования объекта  управления и не ослабевать по мере удовлетворения потребностей объекта  управления. Этого можно добиться за счет комплексного использования  рычагов воздействия, периодического чередования методов мотивирования  ориентации, стимулирующих воздействий  на удовлетворение стабильных долгосрочных потребностей.

Во-вторых, механизм стимулирования должен увязывать уровень стимулирования со степенью достижения конечных целей.

В настоящее время в  мировой практике управления разработан и широко применяется достаточно большой арсенал средств стимулирования, отвечающих данным требованиям. В то же время следует отметить, что  отсутствуют универсальные средства, которые могут давать эффективные  результаты во всех случаях жизни. Поэтому  формирование механизма мотивирования  должно строиться преимущественно  на ситуационной основе.

В том случае, когда объект управления является собственником, возможность  управлять им задается механизмом сочетания  интересов объекта управления как  собственника и как исполнителя, при котором интересы собственника доминируют над интересами производителя.

Выводы по главе 1:

Главным элементом организации  являются ее сотрудники. Именно персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями.

Для понимания специфики  конкретной фирмы (предприятия) необходимо проанализировать элементы, из которых  состоит организация: цели, структуру, управление, финансы, персонал, технологию.

Все элементы организации  должны соответствовать друг другу,. проблемы организации – тем более, чем в большем диссонансе находятся  элементы организации.

Зная цель, мы можем выбрать  адекватную технологию, ориентируясь на имеющиеся ресурсы (как финансовые, так и человеческие), а также  систему управления.

Жизнь организации протекает  по определенным законам: стадию формирования сменяет стадия интенсивного роста, которая может перейти в стадию стабилизации, а затем – спада.

Если организации удается  закрепиться на рынке, то она может  пройти несколько циклов своего развития, более длительных периодов, которые  отличаются друг от друга ценностными  установками и ориентацией организации. Для первого цикла характерно особое внимание к внутренней атмосфере, созданию благоприятного (семейного) уклада, для следующего – стремление к  максимальной формализации, затем –  ориентация на создание предпринимательского потенциала, а далее – стремление к максимальному качеству продукции.

Процесс управления представляет собой совокупность отдельных видов  деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов  в интересах достижения стоящих  перед ними целей. Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании  устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов  объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно  иное состояние.

Кадровая политика и цели предприятия в области трудовых ресурсов должны соответствовать общим  целям фирмы. Мероприятия по их реализации включают и меры по увеличению производительности труда и высвобождению рабочей  силы.

Из всей совокупности ресурсов предприятия, особое место занимают трудовые ресурсы. Преобразование трудовых ресурсов совершается в результате взаимодействия средств производства и труда людей, участвующих в  производственной деятельности.

Деятельность, направленная на снижение текучести кадров может  оказать непосредственное влияние  на повышение эффективности производства в целом. Структура работников имеет  четко выраженную сущность, которая  связана с особенностями отрасли, предприятия.

Весьма полезно изучать  движение кадров на предприятии, поскольку  оно предназначено для приведения в равновесие потребности, относительно замещения вакантных рабочих  мест и потребности в труде  соответствующего качества, в продвижении  по службе и т.д.

2. Анализ управления  персоналом ООО "Грант"

2.1. Анализ отраслевых  особенностей управления персоналом  организации (на примере ООО  "Грант")

ООО "Грант" одна из многопрофильных  инженерно-строительных организаций, относящихся к малому бизнесу, создано  в 2004 году.

Юридический адрес организации:

Московская область, Люберцы  г., Новорязанское ш., 3

Компания выполняет электромонтажные и сантехнические работы, а также  монтаж слаботочных систем и оборудования, систем вентиляции и кондиционирования  на таких объектах, как:

- школа на Мичуринском  проспекте, детская спортивная  юношеская школа "Озерки";

- кардиологический центр  на Фруктовой улице (г. Москва), детская больница (г. Нижневартовск);

- центральная клиническая  больница, городская клиническая  больница № 31;

- жилой комплекс на  Мичуринском проспекте, городок  ОМОН в Строгино, парламентский  жилой комплекс в Матвеевском;

- элитные жилые дома  по Труженникову пер., ул. Молодогвардейской,  Рублевскому шоссе, ул. Генерала  Антонова; элитное жилье в поселке  Заречье (Московская обл.);

- "жилые корпуса на  улицах: Кастанаевская, Бехтерева,  Пырьева, Гвардейская, Новые Черемушки,  Б. Набережная в г. Мытищи;

- международный аэропорт "Шереметьево";

- сеть магазинов "Седьмой  континент";

- здание Союза театральных  деятелей.

Проведены комплексные инженерные работы в более чем 200 филиалах Московского

Сберегательного банка, Внешэкономбанка, Внешторгбанка, Банка Москвы и Альфа-банка.

А так же на таких объектах, как:

- особняк Министерства  иностранных дел РФ (памятник  архитектуры);

- ряд автозаправочных  комплексов "Бритиш Петролеум";

- здание международного  аэропорта "Шереметьево";

- торгово-пешеходный мост "Сити";

- комплекс зданий Московской  Мэрии и Московской городской  думы;

- здание посольств РФ  в Ираке и Анголе.

Оборудованы внутренними  инженерными системами объекты, представляющие историко-архитектурную  ценность:

- Центральный музей Великой  Отечественной войны;

- картинная галерея художника  А. Шилова;

- музеи-усадьбы В. Д.  Поленова, Остафьево "Русский  Парнас", ГМЗ "Коломенское";

- музеи Л. Н. Толстого, К. Э. Циолковского, П. И. Чайковского,  Рязанский кремль.

Потенциал ООО "Грант"

СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ ПОЛНОГО ЦИКЛА

- подготовка строительных  площадок,

- возведение конструкций,

- монтаж наружных сетей,

монтаж технологического оборудования,

- отделочные работы

- исполнение функций генерального  подрядчика

ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ И ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ

- внешние электрические  сети,

- вводные устройства,

- распределительные и  групповые шкафы,

- кабельные линии и  электропроводки,

- электрическое оборудование  и приборы,

- системы бесперебойного  питания, заземление и молниезащита,

- согласование документации  в органах Энергонадзора.

САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ

- вентиляция и кондиционирование,

- отопление и водоснабжение,

- канализация и водосток

АВТОМАТИЗАЦИЯ И ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ

- централизованные системы  управления зданием – "интеллектуальное  здание",

- локальные системы автоматики, центральные диспетчерские пункты, шкафы

ПРОТИВОПОЖАРНАЯ ЗАЩИТА

- автоматическая пожарная  сигнализация, системы оповещения  о пожаре и

- чрезвычайных ситуациях,

- системы водяного, газового  и аэрозольного пожаротушения,

- системы противопожарного  водоснабжения,

СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ

- разработка концепций  безопасности объекта,

- охранно-тревожная сигнализация,

- видеонаблюдение,

- контроль и управление  доступом,

СИСТЕМЫ СВЯЗИ

- структурированные кабельные  сети,

- компьютерные сети,

- телефонные сети,

СЕРВИСНЫЕ СИСТЕМЫ

- эфирное и спутниковое  телевидение,

- радиофикация,

- конференц-связь,

- звукоусиление,

- системы удаления дыма,

- автоматика противопожарных  систем,

- противопожарная обработка  конструкций,

- согласование документации  в органах Госпожнадзора.

- интегрированные системы,

- согласование документации  в органах

- вневедомственной охраны, Госпожнадзора.

- мини-АТС,

- диспетчерская связь,

- согласование документации  в МГТС.

- синхроперевод, видеопроекция,  часофикация.

Главная миссия предприятия  заключается в проведении элетромонтажных  и сантехнических работ, систем вентиляции, кондиционирования, а также общестроительные работы на объектах городского комплекса.

В компании работают высококлассные специалисты и рабочие, общее  число сотрудников 52 человека

Анализ структуры управления представлен на рис. 2.1.

Управленческий процесс  осуществляется в рамках структуры  управления, которую можно определить как линейную.

В управлении прослеживается принцип единоначалия, сотрудники разных служб выполняют распоряжение только директора фирмы.

Вся ответственность за планирование деятельности организации, принятие решений  и контроль за их выполнением лежит  на директоре организации.

- четкая система взаимных  связей функций и подразделений;

четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает  в своих руках руководство  всей совокупностью процессов, имеющих  общую цель;

- ясно выраженная ответственность;

- быстрая реакция исполнительных  подразделений на прямые указания  вышестоящих.

Рис. 2.1. Организационная структура  управления ООО "Грант"