Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 22:21, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является повышение эффективности работы начальника общего отдела на ОАО «Контакт».
Объект исследования - служба документационного обеспечения управления на ОАО «Контакт».
Предмет исследования - деятельность начальника общего отдела на ОАО «Контакт».
Введение…………………………………………………………………………...2
Глава 1. Деятельность руководителя структурного подразделения на современном предприятии……………………………………………………..4
1.1 Особенности трудового процесса руководителей…………………...4
1.2 Организация труда руководителя на современном предприятии…..6
1.3 Функции, права и обязанности руководителя службы ДОУ………22
Глава 2. Анализ эффективности работы начальника общего отдела на ОАО………………………………………………………………………………28
2.1 Общие сведения и организационно - управленческая структура ОАО………………………………………………………………………………28
2.2 Анализ организации труда начальника общего отдела на ОАО…...34
2.3 Анализ деятельности начальника общего отдела на ОАО «Контакт» по делопроизводству…………………………………………………………….42
Глава 3. Предложения по совершенствованию работы начальника и организации труда общего отдела на ОАО…………………………………46
3.1 Совершенствование деятельности начальника общего отдела на ОАО «Контакт» по делопроизводству…………………………………………57
Заключение………………………………………………………………………63
Список литературы………………………………
6. Государственная система документационного обеспечения управления. - М.: ВНИИДАД, 2009.
7. Перечень типовых
8. Перечень типовых документов,
образующихся в деятельности
госкомитетов, министерств, ведомств
и других учреждений, организаций,
предприятий с указанием
9. Основные правила работы архивов организаций. - М.: Росархив, ВНИИДАД, 2007.
10. Типовая инструкция
по делопроизводству в
11. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 9-131 РБ 2000 - Мн. - 2009.
Неопубликованные источники
12. Устав ОАО «Контакт», г.Москва, 2010.
13. Должностные инструкции сотрудников ОАО «Контакт».
14. Правила внутреннего трудового распорядка ОАО «Контакт».
15. Инструкция по охране
труда для операторов и
16. Алексеева Е.В.
17. Архангельский Г.В.
18. Басакина Н.В. Организация подготовки и передачи на архивное хранение документов учреждений различных форм собственности / Н.В. Басакина // Секретарское дело. - 2000. - №3. - С.87-90.
19. Быкова Т.А. Правовые
требования к внутренним
20. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: Гардарика, 2009. - 195с.
21. Вялова Л.М. Организация движения документов / Л.М. Вялова // Секретарское дело. - 2008. - №2. - С.16-20.
22. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием / Б.Н. Гамидуллаев - Пенза: Пароход, 2008. - 215с.
23. Дёмин Ю.М. Эффективный офис-менеджер / Ю.М. Дёмин - СПб.: Питер, 2008. - 203 с.
24. Егоршин А.П. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев - М.: ИНФРА-М, 2008. - 320с.
25. Емышева Е.М. Методика составления номенклатуры дел / Е.М. Емышева // Секретарское дело. - 2009. - №3. - С. 31-34.
26. Зайверт Л.М. Ваше время - в ваших руках: Советы деловым людям как эффективно использовать рабочее время / Л.М. Зайверт - М.: ИНФРА-М, 2007. - 198с.
27. Зудина Л.Н. Организация
управленческого труда:
28. Иритикова В.С. Рекомендации по разработке должностных инструкций / В.С. Иритикова // Секретарское дело. - 2008. - №3. - С.42-45.
29. Кузнецова Т.В. Ведение контроля за сроками исполнения - важнейшая задача секретаря / Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. - 2010. - №1. - С.3-5.
30. Кузнецова Т.В. Инструкция по делопроизводству, порядок составления / Т.В. Кузнецова //Секретарское дело. - 2009. - №2. - С.3-6.
31. Ларин М.В. Управление
документацией и новые
32. Ларин М.В. Проблемы
совершенствования
33. Наумова С.В. Офис-менеджер:
задачи позиционирования / С.В. Наумова
// Справочник секретаря и офис-
34. Ниссинен И.Н. Время руководителя: эффективность использования / И.Н. Ниссинен - М.: Экономика, 2008. - 258с.
35. Одегов Ю.Г. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов / Под общ. ред. А.Г. Михайлина - М.: Экзамен, 2009. - 464с.
36. Привольцев Е.Г. Организация и охрана труда: Учебно-методическое пособие / Е.Г. Привольцев, И.М. Вашко. - М.: Экзамен, 2007. - 224с.
37. Рогожин М.Ю. Организация делопроизводства предприятия (на основе ГОСТ Р6.30-2009): Учебно-практическое пособие / М.Ю. Рогожин - М.: РДЛ, 2008. - 208с.
38. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов / А.И. Рофе - М.: МИК, 2007. - 368с.
39. Санкина Л.В. Должностной и численный состав службы делопроизводства / Л.В. Санкина // Управление персоналом. - 2010. - № 7. - С. 58-59.
40. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Учебник для сред. спец. учеб. заведений. / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель - М.: Высш. шк., 2007. - 118 с.
Схема организационной структуры ОАО «Контакт»
| ||
| ||
| ||
Заместитель генерального директора по производственной части | ||
Заместитель генерального директора по экономике и финансам | ||
Заместитель генерального директора по технической части | ||
Отдел кадров |
Плановая служба |
Технологический отдел |
Общий отдел |
Бухгалтерия |
Монтажный отдел |
Технический отдел |
Сантехнический отдел | |
Бюро отправки и выдачи проектов |
Архитектурно-строительный отдел | |
Отдел службы качества |
Хозяйственный отдел | |
Отдел информационных технологий |
Электро-технический отдел | |
Отдел контрольно-измерительных приборов |
Номенклатура дел общего отдела ОАО «Контакт»
НОМЕНКЛАТУРА ДЕЛ
общего отдела
______________ № _____
г. Москва
На _______ год
Индекс дела |
Заголовок дела |
Кол-во дел, томов |
Срок хранения и № ст. по перечню |
Примечание |
01. Общий отдел 01-01 |
Приказы руководителя по основной деятельности |
Постоянно ст.6а |
||
01-02 |
Протоколы общих собраний сотрудников фирмы |
Постоянно ст.5д |
||
01-03 |
Переписка с учреждениями по основным вопросам деятельности |
5 л ЭПК ст.12 |
||
01-04 |
Журнал регистрации исходящих документов |
3 года ст.72б |
||
04-05 |
Журнал регистрации входящих документов |
3 года ст.75б |
||
01-06 |
Журнал регистрации внутренних документов |
3 года ст. 72б |
||
01-07 |
Журнал регистрации приказов руководителя по основным видам деятельности |
Пост ст.72а |
Начальник Общего отдела _________________И.О.Ф.
Список нерегистрируемой корреспонденции на ОАО «Контакт»:
1. Телеграммы и письма о разрешении командировок и отпусков;
2. Сообщения о заседаниях, совещаниях и конференциях;
3. Сводки и информация, присланные для сведения;
4. Рекламные извещения, плакаты;
5. Поздравительные письма и телеграммы, пригласительные билеты;
6. Учебные планы и программы;
7. Печатные издания (книги, газеты, журналы, бюллетени);
8. Материалы справочного и информационного характера;
9. Месячные, квартальные и полугодовые отчеты и формы статистической отчетности.