Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 00:10, реферат
Стресс - это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание. Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно. Стресс прямо или косвенно увеличивает затраты на достижение целей предприятия. Избежать стрессов не удается ни одному человеку, поэтому опасность они приобретают только в том случае, если оказываются слишком длительными.
Вопрос 1. Природа и причины стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций.
1.1 Понятие и сущность стресса
1.2 Цифры и факты о стрессе
1.3 Механизмы стресса
1.3.1. Положительный и отрицательный стресс
1.4 Способы преодоления стресса
1.4.1. Танец
1.4.2. Релаксация
1.4.3. Секс
1.4.4. Музыка
1.4.5. Молитва
1.4.6. Ароматерапия
1.4.7. Природа
1.4.7.1. Комнатные растения
1.4.7.2. Домашние животные
1.4.7.3. Огонь
1.4.8. Питание
1.4.9. Эмоции
1.4.10. Сон
1.4.11. Отдых
1.4.12. Стресс против стресса
1.4.13. Физические упражнения
1.4.14. Переключение
1.5 Заключение
Вопрос 2. Деловое общение. Формы и организация общения.
2.1 Формы и организация общения
2.2 Слагаемые организации общения
2.2.1. Цель общения
2.2.2. Подготовка к общению
2.2.3. Место общения
2.2.4. Расстановка мебели
2.2.5. Определение стратегии и тактики общения
2.2.6. Процесс непосредственного общения
2.2.7. Передача (получение) информации
2.2.8. Подведение итогов делового общения
2.3 Деловое общение
Практическое задание. Перечислите элементы, образующие внутреннюю среду вашей организации и раскройте их особенности.
3.1 Внутренняя среда организации (менеджмента)
3.2 Элементы внутренней среды ООО «ДНС» и их особенности
Приложение 1
Приложение 2
Существует много способов применения эфирных масел: можно вдыхать их запах из флакона, разбрызгивать в комнате, использовать для массажа, но наиболее распространенным и эффективным является аромалампа. Она представляет собой небольшой (чаще фарфоровый или керамический) сосуд, в нижней части которого находится горящая свеча, а в верхней – немного воды, в которую добавлено несколько капель масла. От нагревания запах масла достаточно быстро распространяется по всей комнате и сохраняется в ней, пока не выкипит вода.
Существует огромное количество масел или их смесей, которые можно применять для снятия стресса. Ниже перечислены лишь основные: анис, апельсин, базилик, бергамот, душица, ель, жасмин, кедр, кориандр, лаванда, лимон, мандарин, мелисса, мята перечная, роза, розмарин. Ароматерапевты не рекомендуют использовать одно и тоже масло или смесь масел слишком долго – они могут потерять свою эффективность.
Также особо хочется отметить благотворное и успокаивающее влияние ванн, эффект которых можно усилить, если растворить в воде несколько капель масла.
Человечество возникло и на протяжении многих тысячелетий существовало в лоне природы. Привычка к городской жизни возникла лишь в последнее время и еще не успела генетически закрепиться. И, оказываясь на природе, мы испытываем удивительное чувство покоя, созвучности с окружающим миром, со своим я.
Недаром во время отпусков мы стремимся при малейшей возможности уехать из своих «каменных джунглей» и хотя бы на короткое время очутиться Там. Там, где взгляд наслаждается простором, а не спотыкается о бесчисленные бетонные коробки; где воздух пропитан щебетом птиц, а не привычным урчаньем моторов; там, где может отдохнуть наша душа.
И часто даже короткий отпуск на природе может вернуть нам силы и дать энергию на целый рабочий год.
Возможен и другой вариант – принести немного природы к себе в дом.
Речь здесь идет о комнатных цветах по одной простой причине: в основном наша жизнь проходит в квартирах и офисах, и большую часть года у нас нет возможности видеть лесные или садовые растения, а проблемы усталой психики, к сожалению, всесезонны. Недаром, жители Копенгагена снимают стресс, проводя целые часы в оранжереях с экзотическими цветами. А мы почему-то часто забываем об этом простом способе, хотя даже на космических кораблях обязательно существуют специальные мини-оранжереи.
На сегодняшний день в
магазинах громадный выбор
Те, кто уже содержит в доме четвероного любимца знают, насколько сильно они могут изменить жизнь, внеся в нее радость. Конечно же, основными обитателями наших квартир являются собаки и кошки. Причем, по мнению психологов, любовь человека к кошке или собаке жестко связана с его внутренним психотипом. Символ собаки – это преданность до гробовой доски, кошки – свобода и независимость. Так что, выбирая животное, мы просто проецируем свои внутренние установки вовне, и стоит ли удивляться тому, что домашние животные так часто похожи на своих хозяев.
Удивительные способности
кошек не раз проверялись в
ходе различных исследований. Было
доказано, что кошки действительно
оказывали серьезную помощь людям,
страдающим психическими заболеваниями,
сердечными расстройствами, повреждениями
мозга, и даже способствовали полному
исцелению алкоголиков и
Исследования, проводящиеся в психиатрических заведениях, показывали, что забота о кошке восстанавливала у пациентов уверенность в себе, снижал физическое возбуждение до уровня, который достигается недельными упражнениями по релаксации, наконец, уникальный характер кошек, ее независимость, оказался очень важным фактором лечения. Собаки как более эмоционально зависимые от человека существа, восприимчивые к человеческим чувствам, не могут быть такими же целителями, быстро перенимая душевную возбудимость человека. Кошку и ее хозяина связывают совсем другие узы – «свободного выбора и договора» – и это куда важнее для душевного равновесия.
В отличие от людей они никогда не обманывают и не льстят, передавая свою преданность немыми сигналами – трутся о ноги, выгибают спину. Именно «кошачьи» ласки и объясняют врачебные таланты кошек. Оказалось, что кошки – великолепные, единственные в своем роде специалисты по реагированию на прикосновение. У человека возникает естественное желание ее погладить, и когда мы погружаем руки в густую шерсть нам становится легче. Путем такого энергообмена человек обретает долгожданный покой. Кстати, сам метод лечения кошками получил у специалистов необычно длинное название «Pet facilitated therapy» – «любимые животные исцеляют». Причем коты, по мнению ученых, снимают стресс эффективней, нежели кошки.
Если у тебя
нет возможности выехать на природу,
собрать дрова и разжечь
По данным ВЦИОМ с помощью
еды избавляются от стресса - 16% россиян.
Действительно, как часто в такие
моменты ноги сами бегут к холодильнику,
и противостоять этому
Стресс инициирует выработку в организме большого количества гормонов - адреналина и кортизола. На "производство" этих гормонов затрачивается значительное количество запасов витаминов С, В, цинка, магния и других минеральных веществ. Согласно закону сохранения вещества, эти необходимые элементы экстренно "конфискуются" со своих рабочих мест в организме, где, в свою очередь, образуется их нехватка. Недостаток витамина С и цинка не позволяет вырабатывать достаточное количество коллагена, чтобы поддерживать кожу чистой и здоровой. Нехватка витамина В тормозит выработку энергии и умственную деятельность. Дефицит магния приводит к головным болям и гипертонии.
Одним из компонентов комплексной атаки против стресса является диета, направленная на то, чтобы пополнить организм теми веществами, которые усиленно "съедаются" гормонами стресса.
Витамин А - зеленые листовые овощи, морковь, абрикосы, тыква.
Витамин С - все овощи и фрукты, в особенности, цитрусовые, черная смородина, киви, брокколи, белокочанная капуста, шиповник.
Витамины группы В - все крупы, йогурт, печень, тыква, авокадо, хлеб с отрубями, нежирное мясо и рыба, орехи, пивные дрожжи.
Витамин Е - растительное масло.
Магний - "зеленые" овощи и травы, грейпфруты, фиги, морковь, помидоры, орехи, гречка, овсянка, горох.
Кальций - молоко и молочные продукты.
Цинк - Постное мясо, морепродукты, яйца, йогурт, сыр, орехи.
Холин - яичный желток, печень говяжья, проросшие зерна пшеницы.
Глюкоза - хлеб с отрубями, сладкие фрукты, мед.
Так же при стрессе организм нуждается в адаптогенах - веществах, которые повышают способности адаптивных систем. К ним относятся средства растительного происхождения. Сегодня многие травяные чаи делают из растений, содержащих адаптогены – это женьшень, лимонник, солодка, комбучи, эхинацея, зеленый чай и многие другие. Их употребление также признано особенно эффективным при нервном истощении, возникающем в результате напряженной умственной деятельности.
Как уже упоминалось, обычно
при стрессе человек начинает
в больших количествах
Во многих пищевых продуктах содержатся опиаты и эндорфины – гормоны "хорошего настроения". Они помогают переживать стрессы, бороться с депрессией, да и просто повышают жизненный тонус. Салат, шпинат, капуста, паприка и другие съедобные растения богаты таким улучшающим настроение опиатом, как цитофин. В молоке есть морфиноподобное вещество казоморфин. В пиве отмечено присутствие морфия. В бананах содержится серотонин, дающий человеку ощущение легкости и веселья. А в шоколаде андамин - вещество, которое оказывает такое же возбуждающее действие, как гашиш. Сладости вообще делают нас более жизнерадостными - содержащаяся в них глюкоза запускает "механизм счастья" в мозгу.
Как часто, в то время когда внутри клокочет гнев и обида, нам приходится сдерживать эмоции, натягивая на лицо подходящую к этому случаю маску. В этом мире ничто не исчезает бесследно, так что подавленные эмоции обязательно уйдут в подсознание и там продолжат свое разрушительное воздействие.
Лучше всего для выплеска эмоций подходит боксерская груша, но за неимением оной, одно из самых популярных подручных средств на Руси является «подушка обыкновенная». Для увеличения срока службы желательно ее чем-нибудь накрыть или использовать диванные подушки.
Несмотря на видимую простоту, данный метод является очень эффективным, а главное безопасным. Часто во время этого «сеанса» всплывают ситуации, произошедшие очень давно (например, в раннем детстве), которые, казалось, забыты раз и навсегда. Но на самом деле рана просто покрылась коростой и бессознательно все еще причиняет боль.
Существует еще один способ выплеска эмоций – слезы.
"Слезы - дождь, отводящий
грозу", – говорил Сент-Экзюпери.
"Слезы - дождь, смывающий земную
пыль, что покрывает наши
«Наша жизнь – лишь сон» - утверждали
мудрецы. Ну, если не всю жизнь, то, по
крайней мере, треть ее человек
проводит во сне. Сон - это жизненно
необходимая потребность
До начала XX века наш сон
определялся естественными
С наступлением индустриальной революции, которая принесла в мир электричество - все изменилось. В индустриальном обществе жизнь незаметно была организована так, чтобы соответствовать требованиям промышленности. Так что с этого периода сон человека стал соответствовать не естественным природным ритмам, а навязанному ритму города.
Стресс, в первую очередь,
нарушает нормальный режим сна человека.
Человеку требуется больше времени,
чтобы заснуть, он чаще просыпается
ночью или задолго перед
Взрослому человеку обычно достаточно 7-8 часов сна. Но и здесь все сугубо индивидуально. Кому-то необходимо 11 часов, чтобы чувствовать себя бодрым и уверенным, а кому-то достаточно 4-х. Недостаток сна чреват серьезными нарушениями нервной системы. Сон восстанавливает не столько физическую активность человека (сердце же работает день и ночь), сколько психологическое равновесие. Во время сна наш организм производит гормоны, отвечающие за рост и восстановление функций организма.
Самое главное – не оказаться в порочном кругу, когда стресс провоцирует бессонницу, а бессонница еще больше усиливает стресс. Бессонницей страдает достаточно большой процент людей, например, около 20 миллионов человек в США, 12 миллионов жителей Германии, 9 миллионов человек во Франции. По России официальной статистики нет, но по предварительным данным – более 10 миллионов россиян хорошо знакомо с бессонницей.
Этот заголовок звучит более чем банально, но если смотреть правде в глаза, то нужно признать, что многие из нас разучились отдыхать. Современное общество не поощряет отдых, ведь ему нужны трудоголики.
Но, наверное, недаром во всех мировых религиях существует так называемый день отдохновения. В этот день запрещено заниматься какими-либо мирскими делами. Этот день человек целиком отдает Богу, своей душе, себе. Для христиан таким днем является воскресенье, для иудеев - суббота, для мусульман - пятница. Когда человек отдыхает и, хотя бы на время сбрасывает груз забот, накопившийся за прошедшую неделю, в его душу приходит мир и покой. Но зачастую ритм города настолько вплелся в нас, что так просто отдыхать мы уже не умеем. А, наверное, зря.
Да - стресс губительно действует на человеческий организм, но почему иногда мы сами ищем его, катаясь на американских горках, прыгая с парашютом или просто откладывая важные дела до последней минуты. Потому что в аврале, "под стрессом" лучше работается? А не потому ли, что стресс... доставляет удовольствие?
Информация о работе Природа и причины стресса. Пути предупреждения стрессовых ситуаций