Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2010 в 03:25, дипломная работа
Цель исследования - рассмотреть особенности стимулирования персонала в современных российских условиях на примере акционерного общества (ОАО) “Петро-Холод”, специализирующегося на производстве и реализации продуктов питания.
Задачи исследования:
1.Определить понятие мотива, потребности и стимула, осуществить анализ наиболее известных теорий мотивации.
2.Осуществить обзор основных научных подходов к мотивации и стимулированию трудовой деятельности.
3.Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала на отечественных предприятиях.
4.Проанализировать систему стимулирования и мотивации труда на предприятии. Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.
Введение 3
Глава 1.Мотивация и стимулирование персонала в организации: 5
основы построения системы стимулирования 5
1.1.Понятия потребности, мотива и стимула 5
1.2.Обзор основных теорий мотивации 14
1.3.Основные подходы к мотивации и стимулированию трудовой деятельности 17
1.4. Методология и практика построения систем
стимулирования и формирования мотивации персонала 24
Глава 2.Анализ системы мотивации и стимулирования персонала
на предприятии АО “Петро-Холод” 39
3.1.Краткая характеристика предприятия 39
3.2.Оценка системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии 44
3.3.Выводы и предложения по формированию системы стимулирования и
мотивации персонала предприятия 49
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 1 63
Брентано Л. Опыт теории потребностей.-Казань, 1921.
Верт Н. История России. 1900-1991 г.-М., 2000.
Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика,1998.
Дафт Р. Менеджмент.-СПб.: Питер, 2002.
Заславский И. К характеристике труда современной России. Очерк социально-трудовой политики.// Эксперт.- 1997.- № 10.
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.-СПб.:Питер, 2002.
Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности.-М., 1988.
Леонтьев Д.А. Жизненный мир человека и проблема потребностей //Психологический журнал.-1992.-№ 2.
Лоренц К. Агрессия.-М., 1994.
Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности личности.-Л., 1983.
Магун В. Трудовые ценности российского населения //Вопросы экономики.-1995.-№ 1.
Маслоу А. Мотивация и личность.- СПБ.:Евразия, 1999.
Мотивация персонала.//Вопросы экономики,- 1996,- №2. стр.76-91.
Овсянко Д.В.Основы менеджмента. Учеб.пос. - СПБ.: СПБГУ, 1999.
Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.: Экономика, - 1993.
Платонов К.К. Структура и развитие личности.-М.:Наука, 1986.
Психология.Учебник для экономических вузов /Под общ. ред.В.Н.Дружинина.-СПб.: Питер, 2002.
Сорокин П. Голод и идеология общества. Квинтэссенция .-М., 1990.
Феблес М. Теории мотивации в зарубежной и советской психологии.Автореф. дисс..-М., 1977.
Фромм Э. Бегство от свободы.-М., 1998.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 1986.
Цветаев В. Мотивация наемного труда в разных ситуациях //Персонал-МИКС.-2002.-№ 3(10).
Щукин В.“Проблемное поле”, или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала//Человек и Труд.-2001.-№ 6.
Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека.-М., 1969.
Приложение 1
АНКЕТА
Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.
Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
| В какой мере Вы удовлетворены | Удовлет-
Ворен |
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен | Затрудняюсь ответить | Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен | Не удовлетворен | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 1. Размер заработка | ||||||
| 2. Режим работы | ||||||
| 3. Разнообразие работы | ||||||
| 4. Необходимость решения новых проблем | ||||||
| 5. Самостоятельность в работе | ||||||
| 6. Соответствие работы личным способностям | ||||||
| 7. Возможность должностного продвижения | ||||||
| 8. Санитарно-гигиенические условия | ||||||
| 9. Уровень
организации
труда |
||||||
| 10. Отношения с коллегами | ||||||
| 11. Отношения
с непосредственным |
||||||
| 12. Уровень технической оснащенности | ||||||
| 13. Возможности
решения жилищно-бытовых |
||||||
2. Следующий вопрос построен с помощью линейной шкалы. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах). Для этого необходимо обвести соответствующую цифру кружком.
| Работой совершенно не удовлетворен | 0 | 10 | 20 | 30 | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | 90 | 100 | Работой полностью удовлетворен | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | '11 | |||
3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года (ответ подчеркнуть)?
продолжать работать на прежней должности;
перейти на следующую должность;
перейти работать в другое структурное подразделение;
перейти работать в другую организацию без смены специальности;
перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
что еще (напишите).
4. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?
| Совершенно
не
Действует |
Действует незначительно | Действует существенно | Действует очень существенно | |||||
| Снижает | Повышает | Снижает | Повышает | Снижает | Повышает | |||
| 1. Материальное стимулирование | ||||||||
| 2. Моральное стимулирование | ||||||||
| З. Меры административного воздействия | ||||||||
| 4. Трудовой настрой коллектива | ||||||||
| 5. Экономические нововведения в компании | ||||||||
| 6. Общая
социально-экономическая |
||||||||
| 7.Боязнь потерять работу | ||||||||
| 8.Элементы состязательности | ||||||||
5. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствуют повышению эффективности работы подразделения (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить.
6. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация в стране искать дополнительные источники дохода (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
7. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.
| Характеристика работы | Балл | |
| 1. Обеспеченность оргтехникой | ||
| 2. Возможность профессионального роста | ||
| 3. Возможность должностного продвижения | ||
| 4. Разнообразие работы | ||
| 5. Сложность работы | ||
| 6. Высокая заработная плата | ||
| 7. Самостоятельность в выполнении работ | ||
| 8. Престиж профессии | ||
| 9. Благоприятные условия труда | ||
| 10. Низкая напряженность труда | ||
| 11. Благоприятный психологический климат | ||
| 12. Возможность общения в процессе работы | ||
| 13. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия | ||
| 14. Участие в управлении компанией | ||
8. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной школы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).
| Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи | 0 | 10 | 20 | 30 | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | 90 | 100 | Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | |||
9.
Напишите, пожалуйста,
что могло бы
содействовать повышению
Вашей трудовой
активности____________________
10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу (подчеркните)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить.
11.
Ваша должность..______________
12. Пол (подчеркните):
мужской
женский
13. Возраст (подчеркните):
20 - 30 лет;
31 - 40 лет;
41 -50 лет;
51 -60 лет.
14. Образование (подчеркните):
Среднее специальное;
Незаконченное высшее;
Высшее.
15. Стаж работы:
общий ______________________________
по
специальности ______________________________
16. Ваша среднемесячная заработная плата (за последние 2 месяца)________
17. Размер премии, надбавок, полученных Вами:
в
прошлом году__________________
в
текущем году ______________________________