Технология стратегического планирования

Низкую оценку получил показатель доступности цен, что связано с форматом предоставляемых услуг ( формат люкс премия класс). Требования заказчика достаточно сложно выполнить с учетом устоявшегося плана реализации деятельности. Так как фитнес-клуб только открывается, то он не имеет невысокий уровень деловых связей и отношений.

Оценку 5 получили следующие показатели: степень удовлетворенности клиента, месторасположение соответствие стандартам, качество оказанных услуг. А это значит, что эти показатели мы можем использовать как возможности для открытия бизнеса. С помощью показателей, получившие оценку 5 мы можем обойти своих конкурентов.

Проанализируем возможности фирмы  в будущем, оценив потенциал улучшения  представленных показателей (Табл. 14).

 

Таблица 8. Оценка стратегического потенциала организации.

 

№	Показатели	Оценка
1	Возможности повышения удовлетворенности  клиента	3
2	Повышение качества оказанных услуг	3
3	Месторасположения	4
4	Возможность выхода на новых клиентов	4
5	Полное соответствие и стандартам	4
6	Повышение степени  своевременности  оказания услуг	4
7	Возможность выполнения всех требований клиентов	4
8	Поиск более выгодных условий привлечения  клиентов	5
9	Возможность повышения профессионализма управленческих кадров	4
10	Установление новых деловых  связей	2
Итого	СП = ∑Оi             10	3,6

 

   Оценку 5 получил поиск более выгодных условий привлечения клиентов Это наша главная возможность для процветания нашего бизнеса, то есть наши сильная сторона.

    Также сильными сторонами  являются (получили оценку 4): Возможность выхода на новых клиентов, полное соответствие стандартам, возможность выполнения всех требований клиента. Месторасположение очень выигрышное. В жилом микрорайоне, количество потенциальных клиентов большое. Так как клуб предлагает профессиональные и качественные услуги, он получит хорошие отзывы клиентов.

Оценки 3 и 2 получили показатели: возможности повышения удовлетворенности клиента, повышение качества оказанных услуг и т.д. Это может быть угрозой для нас и стать оттоком клиентов. Но, используя наши сильны стороны (показатели, которые получили оценку 5 и 4 ), мы сможем сделать бизнес успешным.

   Стратегический потенциал фирмы составляет 3,4 балла, что говорит о ее способности к дальнейшему развитию.

 

    На основе полученных оценок можно сделать вывод, что современное состояние параметров благоприятствует развитию клуба.

    Стратегический потенциал большой, конкурентная позиция фитнес-клуба займет хорошие позиции. И возможно даже сможет обойти  конкурентов.

    Можно сделать обобщающий вывод, что перспективы развития у клуба есть как сейчас, так и в будущем. На данный момент, актуально укрепить свои позиции на рынке, захватив большое количество потенциальных клиентов, использую свой стратегический потенциал: выгодное месторасположение, квалифицированный персонал, качественные услуги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 8 – Матрица «Стратегический  потенциал / Конкурентная позиция»

Подсчитав значения координат, необходимых  для проведения анализа стратегии SPACE методом получим следующие  значения:

Х=(2,965+3,6)-6=0,565

У=(3,14+3,4)-6=0,54.

 +6

 

+6

-6 

 

 

 

-6

Вывод: в соответствии с  проведенным анализом рассматриваемая  ситуация соответствует правому  верхнему квадрату матрицы, для которого рекомендуются следующие варианты развития:

• Концентрированный рост
• Вертикальная интеграция
• Концентрическая диверсификация.

Рассмотрим перспективы стратегий  интегрированного роста для нашей  компании. Прямая и обратная вертикальная интеграция не подходят, так как  общество пока не имеет для их реализации достаточных финансовых возможностей.

По оценкам ситуации во внешней  и внутренней среде компании целесообразно  реализовать стратегию концентрированный рост, которая больше всего подходит на ближайший период времени. Расширение по реализуемым в настоящий момент видам деятельности пока невозможно из-за сложившегося устойчивого разделения рынка, но вот укреплять позицию фирмы и расширить бизнес с помощью выгодных предложений для клиентов в полнее возможно.

Увеличить «клиентскую базу» возможно за счет следующих факторов: 

Степень удовлетворенности клиента

Качество услуг

Месторасположение

Выход на новых клиентов

Соответствие стандартам.

Своевременность оказания услуг.

Доступность цен

Выполнение требований заказчика

Обеспеченность профессиональным персоналом

Наличие деловых связей с внешней  средой.

 

.Можно так же сделать следующий вывод по рассчитанным точкам, что отрасль привлекательная.

Условие для бизнеса  есть. Внешняя среда благоприятствует ведению данного бизнеса. Все  стараются вести здоровый образ жизни и заниматься спортом.

 

 

 

Оценка стратегической ситуации с  помощью метода А.Вайсмана  (Табл. 9, 10).

Таблица 9. Оценка привлекательности отрасли (ПО)

№	Характеристики	Важность	Оценка	Результат
Размер и тенденции роста
1	Потенциал рынка	3	5	10
2	Распространенность потребности  в мире	3	5	15
3	Темпы роста рынка	2	5	10
Качество рынка
4	Прибыльность	3	5	15
6	Технологический уровень отрасли	2	5	10
7	Потенциал для инноваций	2	3	6
8	Защищенность от инфляции	2	3	6
9	Стандартизированность	2	3	6
10	Стабильность поведения потребителей	2	4	8
Ситуация в конкурентной борьбе
11	Интенсивность конкуренции	3	4	12
12	Диапазон ценовой политики	1	3	3
13	Барьеры для входящих	2	5	10

 

Взаимодействие с внешним окружением
14	Риск вмешательства государства	2	3	9
15	Зависимость от законодательства	2	4	8
16	Влияние экономической ситуации	3	4	12
17	Влияние социальных условий	1	4	4
	Сумма оценок	36		130

    

ПО=Р/В = 3,6.

 

Эта оценка крайне близка к оценке, полученной по методу SPACE (3,6 к 3,7).

Наибольшую  важность имеют показатели:

Потенциал рынка – высок, рынок фитнес индустрии считается одним из прибыльных и перспективных в мире

Распространенность  потребности – все люди хотят быть здоровыми и красивыми.

Прибыльность  – т.к. фитнес центр представляет собой премиум -  класс, то он рассчитан для VIP клиентов, которые приносят значительную прибыль.

Интенсивность конкуренции – важный показатель. Три крупнейших конкурента, один из которых не намного превосходит SportsMen на Нижегородском рынке, могут оказать серьезное влияние на привлекательность отрасли.

Вывод: В целом, можно сказать, что отрасль крайне привлекательна (и, возможно, является одной из наиболее привлекательной в городе) и это подтверждено дважды в двух независимых исследованиях.

 

 

       Таблица 10. Оценка конкурентной позиции (КП)

№	Характеристики	Важность	Оценка	Результат
Относительная позиция на рынке:
1	Доля на рынке и ее рост	3	5	15
2	Финансовые возможности	3	5	15
3	Риски	2	3	6
4	Потенциал маркетинга	2	4	8
Относительный потенциал:
5	Возможность приспособления	2	3	6
6	Возможность обеспечения необходимого качества	3	5	15
7	Преимущества месторасположения	2	3	6
8	Обеспеченность ресурсами	3	5	15
Относительная квалификация руководства:
9	Климат для инноваций	1	3	3
10	Профессионализм и компетентность	3	4	12
11	Объем прибыли	3	5	15
	Сумма оценок	27		108

 

КП = Р/В = 4

Эта оценка крайне близка к оценке, полученной по методу SPACE (4 к 3,8),

Важные  показатели:

• Доля на рынке и ее рост – как уже говорилось, фирма занимает лидирующее положение по доле рынка и увеличивает свои показатели.
• Финансовые возможности – финансовые возможности фитнес – центра достаточны для проведения самых сложных организационных изменений и достижения любых поставленных целей.
• О возможности обеспечения необходимого качества так же неоднократно говорилось. Финансовые и технологические возможности позволяют оказывать услуги на высшем профессиональном уровне.
• Обеспеченность ресурсами – в наше время существует множество новейших разработок спортивного инвентаря, доступ к которым полностью открыт.
• Профессионализм и компетентность были так же неоднократно рассмотрены выше.

В целом, полученная оценка крайне близка к оценке по методу SPACE и говорит о хорошей конкурентной позиции предприятия и о возможностях и потенциале для достижения поставленных задач.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 16. Матрица стратегического потенциала

Вывод: Полученные в результате проведенного анализа по методу А. Вайсмана данные показывают, что в обоих случаях полученные оценки ПО и КП близки (ПО=3,6/3,7; КП= 4/3,8). Данные результаты свидетельствуют о не предвзятом отношении в выставлении оценок. При заполнении таблиц учитывалась важность каждого параметра, что позволяло сделать более точную оценку. В разных методиках, использовались разные параметры, позволяя компенсировать неточности оценок каждой из методик.

Можно сказать, что ситуация благоприятна для реализации поставленных целей  и выбранных выше вариантов стратегий, которые можно счесть верными.

 

Анализ стратегической ситуации с  помощью метода ADL.

Согласно концепции метода отрасль  в своем развитии, как правило, проходит последовательно четыре стадии: зарождение, рост, зрелость и старение.

Стадии жизненного цикла оцениваются  по следующим параметрам:

1. темпы роста отрасли
2. разнообразие ассортимента
3. количество конкурентов
4. привычки потребителей