Формування стратегії та політики
менеджменту персоналу має здійснюватися
з урахуванням того, що ринкова трансформація
економіки обумовлює перехід від практично
необмеженої виконавчої влади до відносин
власності. У зв’язку з цим, по-перше, необхідна
розробка принципово нових підходів до
пріоритетів цінностей. Головним у самій
організації мають бути працівники, а
за її межами – споживачі продукції. По-друге,
необхідно повернути свідомість працівника
до споживача, а не до начальника; до прибутку,
а не до марнотратства; до ініціативи,
а не до бездумного виконання; до культури
й ринку, а не до ієрархії; перейти до соціальних
норм, які базуються на здоровому економічному
глузді [3, с. 22].
Політика менеджменту персоналу
організації, через яку реалізуються цілі
та завдання останньої, базується на стратегії
менеджменту персоналу організації, яка разом з
виробничою, фінансово-економічною, науково-технічною,
маркетинговою стратегіями є елементом
загальної стратегії розвитку організації.
Отже, стратегія та політика
менеджменту персоналу є з’єднувальним
елементом, який поєднує цілі та завдання
організації з кадровою роботою, тобто
оперативними заходами щодо роботи з персоналом:
відбір, складання штатного розпису, атестація,
профнавчання, просування, стимулювання
праці тощо. Політика менеджменту персоналу
та ступінь її реалістичності залежать,
у свою чергу, від врахування двох основних
вихідних положень: направленості загальної
стратегії менеджменту персоналу та характеру
її адаптованості до специфічних умов
розвитку організації на сучасному етапі.
Урахування цих положень показує загальну
направленість дій, які необхідно передбачити
в конкретній політиці менеджменту персоналу
на певному відрізку часу. Це дасть змогу
досягти того, щоб заходи політики менеджменту
персоналу короткострокової дії не суперечили
об’єктивним тенденціям стратегії менеджменту
персоналу та розвитку організації в цілому,
розрахованим на тривалий період.
Отже, заходи щодо менеджменту
персоналу можуть бути розраховані на
далеку перспективу (стратегія) або орієнтовані
на оперативне вирішення кадрових питань
(тактика або політика). Останні заходи
конкретизуються в кадровій роботі організації,
яка має виходити з політики менеджменту
персоналу (див. рис. 1.3) [3, с. 22].
Рис. 1.3. Взаємозв’язок стратегії
та політики менеджменту персоналу із
загальною стратегією розвитку організації
та кадровою роботою
Іншими словами, політика менеджменту
персоналу являє собою стратегічну лінію
поведінки роботодавця стосовно найманих
працівників.
Таким чином,
основна задача сучасних менеджерів полягає
в пристосуванні системи управління персоналом
до стратегії розвитку підприємства, що
надасть змогу організації ефективно
досягти поставлених стратегічних цілей
у майбутньому, що, в свою чергу, сприятиме
налагодженню оптимальної роботи підприємства.
Формуючи політику
менеджменту персоналу, як зазначає
Є.В. Маслов, роботодавець має визначитися:
звільняти працівників чи зберігати;
якщо зберігати, то яким шляхом краще:
а) переводити на скорочені форми
зайнятості; б) використовувати на невластивих
роботах, на інших об’єктах; в) посилати на тривалу перепідготовку
тощо;
здійснювати профпідготовку
працівників власними силами чи шукати
тих, хто вже має необхідну професійну
підготовку;
набирати працівників із зовнішнього
ринку праці чи перенавчати тих працівників,
що підлягають вивільненню у зв’язку
зі змінами в організації виробництва
чи праці на підприємстві;
набирати додаткових працівників
чи обійтися наявною чисельністю за умови
раціональнішого їхнього використання;
укладати гроші в підготовку
«дешевих», але вузькоспеціалізованих
робітників чи «дорогих», але мобільних
тощо [4, с. 78 – 79].
Політики менеджменту персоналу
можна класифікувати за двома ознаками:
рівнем усвідомлення тих правил
і норм, які лежать в основі кадрових заходів, та безпосереднього
впливу апарату управління на кадрову
ситуацію в організації (пасивна, реактивна,
превентивна, активна);
орієнтацією на власний або
зовнішній персонал, тобто ступінь відкритості
стосовно зовнішнього середовища для
формування кадрового складу (відкрита,
закрита) [7, с. 128 – 132].
Пасивна політика менеджменту
персоналу проявляється тоді, коли організація
не має чітко вираженої програми дій стосовно
персоналу; коли кадрова робота зводиться
до ліквідації негативних наслідків, особливо
в конфліктних ситуаціях, коли керівництво,
працюючи в режимі екстреного реагування,
прагне загасити конфлікт будь-якими засобами
без спроб зрозуміти причини та можливі
наслідки; коли немає прогнозу кадрових
потреб, оцінювання праці та персоналу,
а також діагностики кадрової ситуації
в цілому.
Реактивна політика менеджменту
персоналу використовується керівництвом
організацій, у яких здійснюється контроль
за симптомами негативного стану в роботі
з персоналом, причинами розвитку кризи:
виникнення конфліктних ситуацій, відсутність
достатньо кваліфікованої робочої сили
й мотивації до високопродуктивної праці.
У руслі такої політики керівництво організацій
здійснює заходи щодо локалізації кризи,
виявляє причини, що призвели до виникнення
кадрових проблем, діагностує поточні
ситуації та використовує заходи екстреної
допомоги.
Превентивна політика менеджменту
персоналу виникає тоді, коли керівництво
організації має обґрунтовані прогнози
розвитку ситуації, проте не має засобів
для впливу на неї. Кадрові служби таких
організацій здійснюють діагностику персоналу,
а також прогнозують кадрові ситуації
на середньостроковий період, потребу
в кадрах, розробляють цільові кадрові
програми.
Активна політика менеджменту
персоналу використовується керівництвом,
яке має не тільки прогноз, але й засоби
впливу на ситуацію, а кадрова служба здатна
розробляти антикризові кадрові програми
відповідно до параметрів внутрішньої
та зовнішньої ситуації.
Залежно від того, що є основою
для прогнозів та програм, активна політика
менеджменту персоналу може бути або раціональною
(усвідомленою), або нераціональною (мало
підлягати алгоритмізації та опису).
Використовуючи раціональну політику
менеджменту персоналу, керівництво та
кадрова служба мають не тільки якісний
діагноз та обґрунтований середньостроковий
та довгостроковий прогноз розвитку ситуації,
але й володіє засобами для впливу на неї.
За нераціональної (авантюристичної)
політики менеджменту персоналу керівництво
організації не має якісного діагнозу
та обґрунтованого прогнозу розвитку
ситуації, але прагне впливати на неї.
Кадрова служба організації, як правило,
не володіє засобами прогнозування кадрової
ситуації та діагностики персоналу, проте
вносить у програми розвитку організації
плани кадрової роботи, орієнтовані на
досягнення цілей, хоч і важливих для організації,
але не проаналізованих з погляду зміни
ситуації.
Відкрита кадрова політика:
підприємство готове прийняти на роботу
будь-якого фахівця, якщо він має відповідну
кваліфікацію, без урахування досвіду
роботи у цьому або спорідненому йому
підприємстві.
Відкрита кадрова політика
характеризується тим, що підприємство
прозоре для потенційних працівників
на будь-якому рівні; у ньому можна почати
працювати як із самої низової посади,
так і з посади на рівні вищого керівництва.
Таким типом кадрової політики характеризуються
сучасні телекомунікаційні компанії та
автомобільні концерни, що готові "купувати"
людей на будь-які посадові рівні незалежно
від того, чи працювали вони раніше в подібних
підприємствах. Такого типу кадрова політика
може бути адекватна для нових підприємств,
що ведуть агресивну політику завоювання
ринку, орієнтованих на швидке зростання
і стрімкий вихід на передові позиції
у своїй галузі.
Закрита кадрова політика:
підприємство орієнтується на включення
нового персоналу тільки нижчого посадового
рівня, а заміщення відбувається з числа
працівників підприємства.
Такого типу кадрова
політика характерна для підприємств,
орієнтованих на створення певної корпоративної
атмосфери, формування особливого духу
причетності, а також для підприємств,
що працюють в умовах дефіциту кадрових
ресурсів.
Порівняння зазначених двох
типів менеджменту політики персоналу
стосовно основних кадрових процесів
проілюстровано в табл. 1.3.
Таблиця 1.3
Порівняльна характеристика
відкритої та закритої політики менеджменту
персоналу [1, с. 131]
Кадрові процеси |
Характеристики політики менеджменту
персоналу |
Відкрита |
Закрита |
1 |
2 |
3 |
Набір персоналу |
Ситуація високої конкуренції
на ринку праці |
Ситуація дефіциту робочої
сили, відсутність припливу нових працівників |
Адаптація персоналу |
Можливість швидкого включення
в конкурентні відносини, упровадження
нових для організації підходів, запропонованих
новачками |
Ефективна адаптація за рахунок
інституту наставників, високої згуртованості
колективу. Приєднання до традиційних
підходів |
Продовження табл. 1.3
1 |
2 |
3 |
Навчання та розвиток персоналу |
Частіше здійснюється в зовнішніх
центрах, сприяє запозиченню нового |
Частіше проводиться у внутрішньокорпоративних
центрах, сприяє формуванню єдиного погляду,
загальних технологій, адаптовано до діяльності
організації |
Просування персоналу |
Обмежена можливість кар’єрного
зростання, тому що переважає тенденція
набору персоналу ззовні |
Перевага під час призначення
на вищі посади завжди віддається співробітникам
організації, здійснюється планування
кар'єри |
Мотивація та стимулювання
праці |
Перевага віддається стимулюванню
(зовнішня мотивація) |
Перевага віддається мотивації
(задоволення потреби у стабільності,
безпеці, соціальному сприйнятті) |
Впровадження інновацій |
Постійний інноваційний вплив
з боку нових співробітників. Основний
механізм інновацій – контракт, визначення
відповідальності співробітників та організації |
Необхідність спеціально ініціювати
процес розроблення інновацій, високе
почуття причетності та відповідальності
за зміни ситуації на краще за рахунок
усвідомлення єдності цілей працівника
та організації. |
Механізм реалізації політики менеджменту
персоналу — це система планів, норм і
нормативів, правил, традицій, процедур
та комплекс організаційних, адміністративних,
соціальних, економічних та інших заходів,
спрямованих безпосередньо на підбір
кадрів, їхнє розміщення, використання,
профнавчання, мотивацію, просування тощо.
Тому не можна вважати, що зміст політики
менеджменту персоналу обмежується найманням
на роботу (аналіз робіт, розроблення вимог
до виконавців, вибір джерел поповнення
кадрів тощо), а стосується значно ширшого
кола проблем та завдань, які випливають
із сукупності сфер, підсистем та функцій
менеджменту персоналу в організації. На
першому рівні узагальнення прийнято
виокремлювати три сфери менеджменту
персоналу, стосовно яких розробляється
політика (див. рис. 1.4).
Рис. 1.4. Сфери менеджменту персоналу
організації
На другому рівні узагальнення в системі
менеджменту персоналу виокремлюють такі
підсистеми та функції лінійного та функціонального
управління, стосовно яких розробляється
політика:
Підсистема планування та маркетингу
персоналу (розроблення стратегії та політики
управління персоналом, аналіз кадрового
потенціалу, аналіз ринку праці, організація
кадрового планування, планування й прогнозування
потреби в персоналі, організація реклами,
підтримання взаємозв’язку із зовнішніми
джерелами, які забезпечують організацію
кадрів).
Підсистема найму й обліку персоналу
(організація наймання персоналу, організація
співбесід, оцінки, відбору та прийому
персоналу, облік прийому, переміщень,
заохочень і звільнень персоналу, управління зайнятістю
персоналу, діловодство).
Підсистема трудових відносин
(аналіз і регулювання групових і особистісних
відносин, а також відносин керівництва,
управління виробничими конфліктами та
стресами, соціально-психологічна діагностика,
дотримання етичних норм і взаємовідносин,
управління взаємодією з профспілками,
розгляд скарг і претензій, управління
стабільністю трудового колективу, аналіз
плинності кадрів, планування виходу на
пенсію).
Підсистема використання персоналу
(розстановка персоналу, розроблення посадових
інструкцій, регламентація роботи, контроль за трудовою дисципліною).