Конфликтоустойчивость как вид психологической защиты учащихся

Изучение предпочитаемых испытуемыми типов конфликтного поведения показало, что показатели последних имеют разную степень выраженности у тех или иных испытуемых. Однако важно было выяснить, зависит ли уровень конфликтоустойчивости испытуемых от  степени выраженности того или иного типа конфликтного поведения. Для этого был использован такой метод математической статистики, как расчёт рангового коэффициента корреляции Спирмена. Были последовательно сопоставлены выборка испытуемых по уровню конфликтоустойчивости и выборки по каждому из пяти типов поведения в конфликте («соперничество», «сотрудничество», «компромисс», «избегание», «приспособление»).

В Приложении 3 представлены расчёты рангового коэффициента корреляции Спирмена. Критические значения rs при N=16 [19, С.340] равняются 0,50 (р 0,05) и 0,64 (р 0,01). Эмпирические значения rs представлены в таблице 1:

Таблица 1

Эмпирические значения рангового коэффициента корреляции Спирмена

Соперничество	Сотрудни-чество	Компромисс	Избегание	Приспособление
0,9926	0,9941	0,9669	0,9850	0,9970

 

Все эмпирические значения превышают критические значения рангового коэффициента корреляции Спирмена, следовательно, между показателями сопоставленных выборок имеется статистически доказанная зависимость. Насколько выражена эта разница, показывает гистограмма рис.4:

Рис.4

Наименее выражена взаимосвязь по такому типу конфликтного поведения, как «Компромисс». Наиболее выраженным является показатель по шкале «Приспособление».

Таким образом доказано, что уровень конфликтоустойчивости учащихся влияет на выбор стратегии поведения в конфликте. Чем выше данный уровень, тем оптимальнее выбирается стратегия (как правило, сотрудничество или компромисс). Испытуемые с низким уровнем конфликтоустойчивости чаще выбирают стратегию соперничества и приспособления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Теоретический анализ проблемы исследования позволил сделать следующие выводы:

1. Конфликтоустойчивость - способность человека оптимально организовать своё поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми.

2. Обладая высокой конфликтоустойчивостью, человек получает реальную возможность своевременного и продуктивного разрешения противоречий с другими людьми. Таким образом, конфликтоустойчивость личности - это не избегание конфликта путём наложения табу на обсуждение разногласий во мнениях и противоречий. Личность становится устойчивой в конфликте благодаря владению приёмами по его управлению.

3. Учащиеся, которые знакомы с  методами адекватного реагирования  в конфликтной ситуации, более  толерантны и имеют уровень  конфликтоустойчивости выше, чем  те, кто не владеет информацией о том, как вести себя при  возникновении разногласий.

Экспериментальное исследование показало наличие корреляции между уровнем конфликтоустойчивости испытуемых и степенью выраженности предпочтения того или иного типа конфликтного поведения.

Таким образом, доказана гипотеза исследования о том, что уровень конфликтоустойчивости учащихся влияет на выбор стратегии поведения в конфликте.

Результаты выпускной квалификационной работы свидетельствуют об актуальности темы исследования, перспективой которого может быть изучение гендерных и возрастных аспектов конфликтоустойчивости учащихся, а также взаимосвязи уровня конфликтоустойчивости и степени эмоционального выгорания преподавателей.

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. - М.: Владос, 2004. - 207 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2007. - 496 с.
3. Большая психологическая энциклопедия. - М.: ЭКСМО, 2007. - 544 с.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учеб. - М.: Инфра-М, 2001. - 224 с.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. - 464 с.
6. Дедов Н.П., Морозов В.А., Сорокина Е.Г., Суслова Т.Ф. Социальная конфликтология / Под ред. А.В. Морозова. - М.: Академия, 2002. - 336 с.
7. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Гардарики, 2002. - 320 с.
8. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М.: Российское пед. агенство, 1995. - 183 с.
9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: ВЛАДОС, ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2001. - 176 с.
10. Колодяжная М.В. Конфликтоустойчивость как вид психологической защиты учащихся // Молодая наука - 2007: Материалы региональной межвузовской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. - Часть VIII. - Пятигорск: ПГЛУ, 2007. - 191 с. - С.124-125.
11. Конфликтология: Учеб. для вузов / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512 с.
12. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2001. - 316 с.
13. Конфликтология: Учебник. - Изд. 2-е, испр. - СПб.: Лань, 2000. - 448 с.
14. Кузина А.А. Воспитание конфликтологической компетентности старшеклассников // Педагогика. - 2006. - № 10. - С.118-121.
15. Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека / Под общ. ред. В.И. Белопольского. - М.: Когито-Центр, 2002. - 527 с.
16. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь, 2000. - 160 с.
17. Психология конфликта / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001. - 448 с.
18. Рудакова И.А. Конфликтология для педагогов. - Ростов-н/Д.: Феникс, 2005. - 155 с.
19. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб.: Речь, 2007. - 350 с.
20. Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 327 с.
21. Социальные технологии урегулирования конфликтов (в подростковой среде): Учеб. пособие / Под ред. А.Б. Белинской. - М.: Прометей, 2000. - 212 с.
22. Сперанский В. Конфликтология для каждого и на каждый день. - М.: Русская новь, 2002. - 352 с.
23. Счастливцев Р. Средства и способы психологической защиты. - СПб.: АСТ, Астрель-СПб, 2007. - 224 с.
24. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Определение уровня конфликтоустойчивости // Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2005. - 490 с. - C.162-163.
25. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликта и переговоры. - М.: Академия, 2004. - 192 с.
26. Ширяева Л., Ширяев И. Психологические сопротивления и защиты // Режим доступа: http://www.uspeshnie-mozgi.ru/clause12.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Бланк для изучения проявлений конфликтоустойчивости учащихся

Фамилия, имя______________________________________________________

Класс__________________________          Возраст____________________лет

 

№		5	4	3	2	1
1	Уклоняюсь от спора						Рвусь в спор
2	Отношусь к конкуренту без предвзятости						Подозрителен
3	Имею адекватную самооценку						Имею завышенную самооценку
4	Прислушиваюсь к мнению других						Не принимаю иных мнений
5	Не поддаюсь провокации, не завожусь						Легко завожусь
6	Уступаю в споре, иду на компромисс						Не уступаю в споре: победа или поражение
7	Если взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины						Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя.
8	Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность						Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность
9	Считаю, что в споре не надо демонстрировать свои эмоции						Считаю, что в споре нужно проявить сильный характер
10	Считаю, что спор - крайняя форма разрешения конфликта						Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта

 

Общее число баллов:____________________

Уровень конфликтоустойчивости:_________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тест К.Томаса

Инструкция: «Предлагаемый Вашему вниманию опросник состоит из двойных высказываний: А и Б. Внимательно прочитав каждое высказывание, выберите то, которое в большей степени соответствует тому, как Вы обычно поступаете и действуете».

 

1. а) Иногда   я   предоставляю   возможность   другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а) обычно я стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя, 
б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

   б) Я считаю возможным  в чем-то уступить, чтобы добиться  другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего, 
   б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Я   думаю,   что   не  всегда   следует   волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем 
состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я обычно пытаюсь убедить другого  в  преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. 
    б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему 
    возможность настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые

      интересы и спорные вопросы. 
       б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их

      окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию,  которая находится посредине между моей

     и позицией другого человека. 
      б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из

     нас.

б) Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры,  я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26.а) Я обычно предлагаю среднюю  позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать  споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять из своем.

27. а) Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

      б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку  у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.