Взаимосвязь эмоционального выгорания и стажа в профессиональной деятельности

Таким образом, мы видим, что  в наибольшее количество педагогов  находится во второй фазе эмоционального выгорания, в фазе «резистенции» – сопротивления; в фазе «истощения» 50% испытуемых не подвержены синдрому эмоционального выгорания. Данный факт может говорить о том, что, при проведении определенной коррекционной работы большее количество педагогов может справиться с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания.

Анализируя показатели фаз  на графиках, можно заметить, что  в фазе «напряжения» наиболее высокие  показатели, имеют педагоги со стажем работы: от 0 до 5 лет; от 10 до 15 лет и  более 20 лет. В группах от 5 до 10 лет  и от 15 до 20 показатели имеют более  низкий уровень. В фазе «резистенции», на графике мы видим постепенное возрастание уровня сопротивления от первой к третьей группе (от 0 до 15 лет), затем спад в группе педагогов со стажем работы от 15 до 20 лет и у педагогов со стажем работы более 20 лет этот уровень снова повышается. Фаза «истощения» наиболее ярко выражена у педагогов со стажем работы от 10 до 15 лет; затем у педагогов со стажем работы свыше 20 лет. И менее выражена у педагогов со стажем работы от 5 до 10 лет и от 15 до 20.

Таким образом, наиболее высокие  показатели имеют педагоги со стажем работы от 10 до 15 лет. Причем педагогов  с не формировавшимся синдромом  эмоционального выгорания в этой группе не оказалось, СЭВ в стадии формирования у 12,5% и сформировался  у 87,5%. То есть, педагоги, вошедшие в  данную группу, возрастные границы  которой 29-39 лет, оказались наиболее подверженными синдрому эмоционального выгорания. Можно предположить, что  это связано с особенностями  возраста, а именно с частично совпадающим  с этим возрастом кризисом середины жизни. Примерно в этом возрасте наступает  момент, когда человек в первый раз оглядывается назад, оценивает  прошлое, он задумывается о том, чего достиг, оценивает свои профессиональные достижения, в виде повышения заработной платы, статуса, должности и т.д. Если этого не происходит, осознанно или  нет, человек начинает испытывать эмоциональный  дискомфорт, психическое напряжение, неудовлетворенность трудом, переутомление. И, возможно, это может быть одним  из факторов формирования СЭВ. Важно  отметить, что все испытуемые педагоги это женщины, а у женщин стадии жизненного цикла в большей мере структурированы не хронологическим  возрастом, а стадиями семейного  цикла – брак, появление детей, оставление выросшими детьми родительской семьи (Поливанова 2000 г.). Возраст 29-39 лет - это тот возраст, когда первый ребенок, уже возможно, подросток, а  если есть другие дети, то еще не совсем самостоятельные. Специальные исследования показывают, что на рабочую усталость женщины не так влияют какие-то специфические особенности, связанные с ее профессиональным трудом, как семейное положение и количество детей (Абрамова, 1999г.). Этот факт также может быть одним из возможных факторов возникновения СЭВ. Еще одной причиной может быть так называемый “педагогический криз” (Львова, 1988 г.), это спад профессиональной деятельности учителя после 10-15 лет работы.

Педагоги со стажем 0-5 лет. Возрастные границы в данной группе 23-29 лет. Возможной причиной выгорания  в этом возрасте может стать несоответствие ожиданий связанных с профессией и реальной действительностью. Один из источников этих ожиданий – это  набор верований относительно профессионалов и их работы, которые заложены в  нас обществом. Например, мы ожидаем, что, как только профессионал закончил обучение, он автоматически становится компетентным. И, конечно, молодые педагоги сами ожидают от себя компетентности. Они чувствуют себя неадекватными, когда сталкиваются с ситуациями, к которым не были подготовлены. Это также средний возраст  создания семьи (24 года, по Абрамовой, 1999г.) и молодых педагогов вступивших в брак ждет не только начало семейной жизни, но и критический период ее становления, что может быть одним  из факторов возникновения симптомов  эмоционального выгорания. И, напротив, неудачные попытки создать семью  в более старшем возрасте, на наш взгляд могут накладывать отпечаток на профессиональную деятельность педагога.

У педагогов со стажем работы более 20 лет, возрастные границы 40 -53 года, все фазы синдрома эмоционального выгорания  также имеют тенденцию к росту. Но среди них педагогов со сформировавшимся, формирующимся и не сформировавшимся синдромом оказалось примерно равное количество (35,7%, 35,7% и 28,5%). Можно предположить, что данный подъем также связан с  возрастными особенностями. Этот период связан с кризисом идентичности личности. Перед человеком встает вопрос: “А зачем все это? Зачем я работаю, зачем живу?”. Тот, кто избегает работы по изменению себя, к старости может  оказаться в трагической ситуации. Единственным ее содержанием могут  стать болезни, одиночество и  ожидание смерти. Если человек успешно  решает жизненные задачи, то в возрасте 50-55 лет он переживает новый подъем творческих сил. Возможно, поэтому в  данной группе оказались педагоги с  разными стадиями формирования синдрома.

Наиболее устойчивой к  синдрому оказалась группа педагогов  со стажем работы от 15 до 20 лет, возрастные границы 35-41 год. Для этого возрастного  периода характерно освоение родительской дистанции с детьми, появляется возможность  больше времени и внимания уделять  своей собственной жизни. Это  приводит к обновлению переживаний, появляется чувство полноты жизни, причастности ко всем ее проявлениям. Таким образом, можно предположить, что достижение определенной душевной гармонии, стабильности этого возрастного  периода являются положительными факторами  формирования устойчивости к синдрому эмоционального выгорания.

Перейдем теперь к анализу  проявления личностных факторов данного  явления. В данном разделе особый интерес для нас будут представлять педагоги, вошедшие в первую (выгорание  произошло хотя бы в одной из фаз) и третью (выгорание не произошло) группы.

С целью выявления личностных факторов, влияющих на возникновение  выгорания, необходимо сравнить личностные качества присущие педагогам из первой группы и педагогам из третьей  группы. Для диагностики этих качеств  был использован многофакторный личностный опросник FPI. Для того чтобы удостоверится в статистически достоверных различиях между результатами первой и второй групп, воспользуемся процедурой вычисления критерия Стьюдента, при t=0,05.

Таким образом, статистически  значимыми являются показатели по следующим  шкалам:

невротичность (I);

депрессивность (II);

застенчивость (VIII);

эмоциональная лабильность (XI);

маскулинизм – феминизм (XII).

Рассмотрим более подробно количественные характеристики по данным шкалам. Обратимся сначала к результатам, полученным в первой группе (синдром  сформировался хотя бы в одной  из фаз):

По шкале невротичность в данной группе:

высокие показатели имеют  – 13 человек, что составляет 68,4%;

средние показатели – 3 человека, что составляет 15,8%;

низкие показатели – 3 человека, что составляет 15,8%.

Высокие показатели по шкале  невротичность, соответствуют выраженному невротическому синдрому астенического типа со значительными соматическими нарушениями, т.е. эти люди нервные, болезненные, не умеющие выйти из положения. Как мы видим количество таких педагогов, в данной группе преобладает.

По шкале депрессивность:

высокие показатели – 11 человек, что составляет 57,9%;

средние показатели – 6 человек, что составляет 31,6%;

низкие показатели – 2 человека, что составляет 10,5%.

Высокие показатели по данной шкале характерны для людей с  психопатологическим депрессивным синдромом, эти люди робкие, неуверенные  в себе, внутренне терзающиеся. В  данной группе такие показатели имеет  более половины педагогов.

По шкале застенчивость:

высокие показатели – 14 человек, что составляет 73,7%;

средние показатели – 5 человек, что составляет 26,3%;

низкие показатели – 0.

Высокие показатели по шкале  застенчивость отражают наличие  тревожности, скованности, неуверенности, следствием чего являются трудности  в социальных контактах. Как мы видим, количество таких педагогов в  данной группе, является подавляющим. Педагогов с низкими показателями, в данной группе не оказалось.

По шкале эмоциональная  лабильность:

высокие показатели – 12 человек, что составляет 63,2%;

средние показатели – 6 человек, что составляет 31,6%;

низкие показатели – 1 человек, что составляет 5,2%.

Высокие показатели по данной шкале указывают на неустойчивость эмоционального состояния, проявляющуюся  в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной  саморегуляции. Низкие показатели могут характеризовать не только высокую стабильность эмоционального состояния, но и хорошее умение владеть собой. Несмотря на это, мы видим, что количество людей с низкими показателями имеет очень небольшой процент, в то время как с высокими больше половины.

По шкале маскулинизм – феминизм:

высокие показатели – 0;

средние показатели – 7 человек, что составляет 36,8%;

низкие показатели – 12 человек, что составляет 63,2%.

Высокие оценки по данной шкале  свидетельствуют о протекании психической  деятельности преимущественно по мужскому типу, т.е. эти люди являются более  решительными, активными, настойчивыми и т.д.

Рассмотрим теперь количественные характеристики по данным шкалам, присущие педагогам из третьей группы (синдром  не сформировался).

По шкале невротичность:

высокие показатели – 4 человека, что составляет 50%;

средние показатели – 3 человека, что составляет 37,5%;

низкие показатели – 1 человек, что составляет 12,5%.

Мы видим, что по сравнению  с показателями педагогов из первой группы, в третьей группе, - высокие  показатели имеет меньшее количество человек, разница составляет 18%;

разница в средних показателях  составляет 21,7% (в третьей группе более высокий процент педагогов  со средними показателями);

педагогов с низкими показателями оказалось больше в первой группе, но с очень небольшим перевесом (разница составляет 3,3%).

По шкале депрессивность:

высокие показатели – 1 человек, что составляет 12,5%;

средние показатели – 7 человек, что составляет 87,5%;

низкие показатели – 0.

Таким образом, мы видим, что  подавляющее большинство педагогов данной группы обладает средне выраженной депрессивностью.

По шкале застенчивость:

высокие показатели – 2 человека, что составляет 25%;

средние показатели – 6 человек, что составляет 75%;

низкие показатели – 0.

Таким образом, мы видим, что  в данной группе преобладают люди со средней степенью застенчивости  по сравнению с первой группой, где  преобладают педагоги с высокой  степенью застенчивости. Педагогов  с низкой степенью застенчивости  не оказалось ни в одной из групп.

По шкале эмоциональная  лабильность:

высокие показатели – 2 человека, что составляет 25%;

средние показатели – 6 человек, что составляет 75%;

низкие показатели – 0.

Итак, мы видим, что в данной группе также преобладают педагоги со средней выраженностью эмоциональной  лабильности, по сравнению с первой группой, где преобладают педагоги с высокими показателями по данной шкале.

По шкале маскулинизм - феминизм:

высокие показатели – 0;

средние показатели – 5 человек, что составляет 62,5%;

низкие показатели – 3 человека, что составляет 37,5%.

Таким образом, мы видим, что  в данной группе, средние показатели по данной шкале, имеет подавляющее  количество педагогов, по сравнению  с первой группой.

Подводя итоги, можно предположить, что педагогам со сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания, более присущи такие качества как: невротичность, депрессивность, застенчивость, они более подвержены смене настроения, а также являются более феминными. И напротив, педагоги с не сформировавшимся синдромом, являются более маскулинными, обладают гораздо менее выраженными невротичностью и депрессивностью, они менее застенчивы (что подтверждается менее выраженной феминностью), а также имеют менее выраженную эмоциональную лабильность.

Следовательно, можно предположить, что, наличие у педагогов, данных личностных характеристик, может влиять на формирование и развитие синдрома эмоционального выгорания.

Далее представляется необходимым  выявить преобладающие стили  межличностных отношений у педагогов, и сравнить результаты, полученные в первой и третьей группах. Для  этого мы воспользовались методикой  Т. Лири.

Анализируя результаты диагностики, мы видим, что преобладающим типом  межличностных отношений в первой (синдром сформировался) группе является независимый-доминирующий (59,3%). Преобладание данного типа отношений сочетается с такими особенностями, как: черты самодовольства, дистантность, эгоцентричность, завышенный уровень притязаний, выраженное чувство соперничества, проявляющееся в стремлении занять обособленную позицию в группе. Стиль мышления нешаблонный, творческий. Мнение окружающих воспринимается критически, собственное мнение возводится в ранг догмы или достаточно категорично отстаивается. Эмоциям недостает тепла, поступкам – конформности. Низкая подчиняемость.

Властный-лидирующий тип  отношений в обеих группах  представлен одинаково (25%). Этот тип  отношений выявляет уверенность  в себе, умение быть хорошим наставником  и организатором, свойства руководителя. Характеризуется оптимистичностью, быстротой реакций, высокой активностью, выраженной мотивацией достижений, легкостью  и быстротой принятия решений.

Можно предположить, что  это люди с поведением типа “А”. Люди, демонстрирующие этот тип поведения, предпочитают бурный темп жизни, преодоление  трудностей, сильную потребность  держать все под контролем, поэтому  они более подвержены влиянию  стрессовых факторов и, следовательно, выгоранию. Так как педагоги, участвовавшие  в исследовании это женщины, важно  отметить, что у женщин связь между  поведением типа “А” и показателями выгорания выражена сильнее, чем  у мужчин .

В группе педагогов с не сформировавшимся синдромом эмоционального выгорания преобладающим также  является независимый-доминирующий тип межличностных отношений, и в процентном соотношении он выражен меньше чем в первой группе (43,7%), а также усилен таким типом отношений как недоверчивый-скептический (31,3%). Этот тип взаимоотношений проявляется такими личностными характеристиками как системное мышление, опирающееся на конкретный опыт, практичность, реалистичность, склонность к иронии, высокая конфликтность, которая может быть не столь явной и аккумулироваться, создавая тем самым повышенную напряженность, а также обособленность, замкнутость, ригидность установок, критический настрой к любым мнениям кроме собственного. Такие личностные характеристики скорее могут оказывать влияние на развитие синдрома эмоционального выгорания .