Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 19:12, шпаргалка
1. Нормативная документация.
Норматив. документы- это норматив. акты органов исполнительной власти ( т.е. постановления правительства). К ним относятся: - правила оказания услуг; – правила продажи отдельных видов товаров; – правила розничной торговли алкогольных напитков; – закон о качестве и безопасности пищевых продуктов; – госты и ОСТы.
Основные Госты: - ОП, термины и определения; - ОП, классификация предприятий; - кулинарная продукция реализованная населению, общие требования; - услуги ОП, общие требования.
Различают следующие
виды снабжения предприятий
В плане снабжения должны предусматриваться все источники получения сырья, полуфабрикатов и покупных товаров. Планирование снабжения завершается составлением продуктового баланса, в котором согласуются показатели запаса на начало и конец планируемого периода, реализации, поступления товаров. Продуктовый баланс составляется по формуле З1+П=(Р+В)+З2
Где З1— запасы на начало периода;
П — поступление сырья и товаров;
Р — реализация сырья и товаров;
В — выбытие и естественная убыль;
З2— запасы на конец периода.
Предприятия общественного питания должны изучать спрос потребителей и активно воздействовать на сельское хозяйство и промышленность в целях расширения ассортимента и повышения качества получаемых продуктов.
Для экономического обоснования плана товарооборота и оборота попродукции собственного производства необходима его балансовая увязка с товарными ресурсами. После такой увязки служба продовольственного снабжения выполняет следующие функции:
составление заявок на поставку товаров, полуфабрикатов по срокам в соответствии с заключенными договорами;
оперативное ведение учета поступающих товаров в соответствии с выделенными фондами и договорами;
контроль качества поступающих продовольственных товаров;
составление месячных графиков завоза продуктов на предприятия;
своевременное снабжение доготовочных предприятий полуфабрикатами;
координирование и руководство работой экспедиторов, кладовщиков по завозу и хранению товаров.
ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
Складское хоз-во явл-ся главным звеном вспомогательных службг око должно бесперебойно обеспечивать основное произ-во сырьем, оборуд-ем, материалами, топливом и т, д. Большая доля грузов, поступающих на пр-тия общ питания, проходит через склады, которые занимают значительную часть помещений и территорий этих предприятий.
Перед складским хозяйством стоят следующие задачи:
поддержание на необходимом уровне запасов сырья, материалов, топлива и т. д.; тщательная приемка товаров и тары от поставщиков по количеству и качеству; хранение товаров в соответствии с научно обоснованными режимами, при потерях, не превышающих установленные нормы естественной убыли; комплектование, подбор, отпуск товаров по установленному графику наиболее рациональными методами ж средствами и только материально-ответственными лицами.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТАРНОГО ХОЗЯЙСТВА
Состав тарного хозяйства предприятия зависит от его типа и товарооборота. В тарное хозяйство входят тарные кладовые, мастерские по ремонту тары, остатки тары, тароматериалы, документация по таре, оборудование и инвентарь, необходимые для правильного ее использования.
Тара предохраняет товар от потерь и порчи, обеспечивает его максимальную сохранность при транспортировке. Классифицируется тара по следующим признакам: материалам, из которых она изготовлена, жесткости, назначению, принадлежности, оборачиваемости. На все важнейшие виды тары установлены государственные стандарты, определяющие основные требования к размерам, качеству тары. Поскольку тара является товаром, на нее установлен прейскурант.Виды тары: деревянная, стеклянная, тканевая, металлическая, картонная.
орг.26 Содер-е и значение нормирования труда О П. Хар-ка затрат рабочего времени, норм труда, методы их изучения.
Нормирование труда- это установление величина затрат и результатов труда, в виде норм, благодаря нормированию достигается оптимальные пропорции в составе орудий и средств труда и самого труда. Это позволяет, правильно решать вопрос комплектования бригад людьми и техникой; их расстановки в пространстве и времени на предприятии. Норма труда- определяет величину затрат и состав затрат рабочего времени на выполнение работы для данного предприятия наиболее рациональн. условий труда. На пред-ии прим-ся системы норм 1 Норма времени- опред-т необх-е затраты вр., необх-е на изготовл-е ед. продукции, или на выполнение опред-х объемных раб-т при наиболее рацион-м методе исп-я обор-я и примени прогрессив-х мет-в труда Нвр=Тнт+Тпз,где
Нвр-время на выполнение, сек.
Тнт-время штучное,уст-ся на ед. выполн-я р-ты.
Тпз-вр. подгот-е закл-е,
устан-т на дейст-ю связь с подготовл-м,
выпол-м задания и его
Норма выроботки-опред-т кол-ко прод-ии, которое должно быть произведено за ед. времени р-т. Нормы вр. и нормы выр-ки связ-ны м/д собой. Норма времени явл-ся исходной вел-ной, а норма выработки произв-й от нормы времени
Нвр=α* Тр/Нвр
Нв-норма выработки(кг,шт, порции)
Тв-время р-ты(ч, мин,с)
α- число раб-в участ-х в выпол-и раб-ты.
Нвр- нормы времени за ед. раб-ты
Нвр и Нв- установл.д/раб-в произв-й гр-пы.
Норма обсл-я-предст-т собой кол-во ед-ц обор-я или произв-х площадей,к-е должен обсл-ть работник за опред-е время.эта норма устанав-ся для д/раб-в вспомогат-й гр-пы.
Но=Ф/Нвр*N*К
Но-норма обсл-я
Ф-фонд рабочего времени в течение опр-го периода
N-кол-во ед. объема р-т
К-коэф-т учитывающий
Норма численности-этокол-во работников, опр-й квалиф-ции необход-х д/выполнения каких либо р-т.
Нч=А/Но
Нч-норма числ-ти
А объемр-т,выраженной кол-вом ед. обор-я и произв-х площадей
Классификация затрат рабочего времени и подробный их анализ позволяют составить рациональный баланс рабочего времени, а также установить те виды затрат, которые должны входить в технически обоснованную норму времени.
Различают рабочее время работника
и время использования
Рабочее время работника — это установленное законодательством время его работы. Оно включает время, затраченное на работу, и время перерывов по различным причинам, за исключением обеденного перерыва.
Временем работы называют время, которое затрачивается на действия, связанные с выполнением определенной работы. К нему относится время, затрачиваемое не только на физические действия, но и на умственную работу: активное наблюдение за действием машин и аппаратов, показаниями приборов, чтение различной документации, прием и сдача материальных ценностей, составление отчета и т. д.
Время работы состоит из времени, затрачиваемого на выполнение производственного задания, а также на работы, не обусловленные производственным заданием.
Время на выполнение производственного задания — это время, которое затрачивается на выполнение заданной работы при соблюдении технологии и обязанностей, обусловленных существующим разделением труда. Время на работы, не обусловленные производственным заданием,— это время, которое затрачивает работник на выполнение работ, не входящих в его обязанности, вследствие недостатков в организации труда, время на исправление брака, а также лишнее время, расходуемое работником на выполнение заданной работы из-за недостаточной . квалификации.
Время на выполнение производственного
задания состоит из времени подготовительно-
Подготовительно-заключительное время (Гп.з) — время, которое работник затрачивает на подготовку к работе, а также на выполнение действий, связанных с окончанием работы (например, получение инструмента, вспомогательных материалов, специй, проверка весов, проверка наличия воды в рубашке котла, сборка мясорубки, чистка, мойка ее и уборка рабочего места в конце работы и т. д.). Подготовительно-заключительное время затрачивается работником только один раз на все количество продукции, изготовляемое без перерыва, и, как правило, не зависит от объема работы.
Время основной работы (Т0)—время, которое затрачивает работник на изменение
Орг.27.Форма организации труда работников предприятий питания. Понятие режим труда и отдыха.
Все эти вопросы положены в основу научной организации труда (НОТ). Целью НОТ является обеспечение рационального использование рабочего времени при высоком конечном результате работы и экономичном расходовании всех видов ресурсов.
В современных условиях НОТ предполагается считать такую организацию труда, которая позволяет: 1.Наилучшим образом соединить технику и людей в едином производственном процессе;
2.Обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов;
3.повысить производительность труда;
4.способствует сохранению здоровья рабочих.
НОТ включает 3 основные задачи: 1.Экономические:
рост производительности
труда и эффективное использова
Решение этих задач осуществляется за счет:
-рационального использования рабочего времени (ликвидация простоев, прогулов, опозданий);
-индустриализация предприятий
отрасли (внедрение
-комплексная рационализация
предприятий (внедрение высоко
производственного
2.Психофизиологические:создани
3. Социальные: добросовестное отношение к труду (материальное и моральное поощрение)
Основные направления НОТ в ОП: 1. совершенствование организации обслуживания рабочих мест; 2. внедрение передовых приемов и методов труда; 3. улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации кадров; 4.совершенствование нормирования труды;
5. разработка рациональных режимов труда и отдыха;
6. улучшение условий труда;
7. внедрение рациональных форм материального и морального стимулирования
Форма организации труда работников предприятий питания.
1.Разделение труда.
Различают 3 вида разделения труда: 1. Общее - между предприятиями пищевых отраслей промышленности (мясокомбинат, молокозавод и т.д.) и ПОП; 2. Частное – между заготовочными и доготовочными предприятиями;
3. Единичное – между
цехами, внутри цехов, между
Разделение труда предусматривает: рациональную расстановку работников на всех участках, четкое распределение служебных обязанностей, создание комплексных бригад, рациональное использование рабочего времени.
Принципы разделения труда: 1. Функциональное разделение труда – обусловлено функциями, которые выполняет ПОП и направлено на определение конкретных функций работников (работников можно подразделить на административную, производственную и торговую группу; в каждой из этих групп работают работники соответствующей профессии, специальности, различной квалификации);
2. Технологическое –
основано на распределении
3. Квалификационное –
обусловлено тем, что каждый
работник выполняет операции
технологического процесса
2.Кооперация труда – это объединение работников в группы (бригады) для выполнения определенной работы. Бригады могут быть: Комплексные – включают работников различных профессий и должностей, создаются на небольших ПОП. Могут быть 3-х видов:
1.состоящие из работников
2.состоящие из работников
3.состоящие из работников производственной и торговой группы.
Специализированные – включают работников одной профессии, создаются на крупных заготовочных предприятиях (мясной цех - бригады обвалщиков, жиловщиков, бригады изготовителей п/ф).
По времени работы бригады могут быть: сменными (объединяют работников одной смены) и сквозными (объединяют работников занятых в разных сменах).
Совершенствование организации рабочих мест на ПОП. Рабочее место – это зона трудовых действий, используемая для выполнения определенной работы, оснащенная необходимым оборудованием, инвентарем, технической документацией.
Основные требования к организации рабочих мест:
1.правильная планировка и