Карьера менеджера. Изучение опыта лучших менеджеров мира

      Организационная структура ООО «Провинция» представлена на рисунке 2.

 

 

 

 

Рисунок 2 – Организационная структура предприятия.

 

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетность, начисляет и выдает заработную плату.

Отдел рекламы осуществляет разработку и внедрение рекламы.

К функциям отдела по работе с клиентами относятся:

- работа с  клиентами; 

- прием заявок  у клиентов;

- проработка  плана экскурсий;

-проведение  экскурсий.

 

 

 

Структура управления ООО «Провинция» представлена на рисунке 3.

 

 

Рисунок 3 -Организационная структура управления экскурсионным бюро.

 

Высшим органом  управления ООО «Провинция» является Собрание учредителей.

Возглавляет экскурсионное бюро Директор. В его обязанности входит разработка стратегии и тактики фирмы, маркетинговые исследования, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, управленческие функции, формирование имиджа фирмы, деловая переписка.

Главный бухгалтер занимается разработкой финансовых стратегий фирмы, составлением финансовых планов, обеспечением деятельности фирмы (осуществление денежных переводов, подготовка финансовых отчетов) и своевременным информированием руководства о финансовых результатах деятельности фирмы, проведением экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета, организацией учета финансовых, расчетных и кредитных операций, страхованием фирмы и юридическими аспектами. Подчиняется директору фирмы.

Менеджер по работе с клиентами подбирает и обрабатывает экскурсии. В его обязанности входит: анализ туристского рынка, формирование папок с предложениями, заключает договора с переводчиками и автохозяйствами, бронирует места в гостиницах, составляет программу пребывания туристов. Подчиняется директору фирмы.

Менеджер по рекламе изучает потребительский рынок, разрабатывает и внедряет рекламу (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросники. Подчиняется директору фирмы.

 

Основные клиенты ООО «Провинция»: физические лица.

Основные поставщики: гостиница «День и Ночь», транспортная фирма «Алекс-авто», предприятия общественного питания – «Березка», «Сели-поели», магазин сувениров «Русская игрушка».

 

2. Анализ основных экономических показателей деятельности

ООО «Провинция»

 

Любая организация  для своей деятельности должна располагать  определенными ресурсами: основные фонды, оборотные фонды, персонал.

 

 

 

 

 

В таблице 5 представлены показатели состава и структуры основных фондов ООО «Провинция» за 2009 – 2010 гг.

 

Таблица 5- Состав и структура основных фондов ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Виды основных фондов	2009		2010		2010 г. к 2009 г.,             %
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Здание	8,7	30,8	9,2	25,4	105,7
Транспортные  средства	18	63,9	25	69,1	138,9
Офисное оборудование	1,5	5,3	2	5,5	133,3
Итого	28,2	100	36,2	100	128,4

 

Данные таблицы 5  показывают, что структура основных фондов предприятия в рассматриваемый период имеет незначительные изменения. Общая стоимость основных производственных фондов возросла на 8 тыс. руб. или на 28,4% за 2009- 2010 гг. Наблюдается рост транспортных средств.

 

В таблице 6 представлены показатели эффективности использования основных фондов ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Таблица 6 – Показатели эффективности использования основных фондов ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Показатели	2009 г.	2010 г.	2010г. к 2009 г.  %
Выручка, тыс. руб.	422	496,5	117,7
Прибыль чистая, тыс. руб.	73,2	108,5	148,2
Среднегодовая стоимость ОФ,   тыс. руб.	28,2	36,2	128,4
Фондоотдача, руб.	15,5	15,4	99,4
Фондоемкость, руб.	0,065	0,065	100
Рентабельность ОФ, %	268,1	337	125,7

 

На основании  данных таблицы 6 можно сделать вывод об эффективном использовании основных фондов и повышении рентабельности в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 25,7%.

Состав и  структура оборотных средств  представлена в таблице 7 ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Таблица 7- Состав и структура оборотных средств ООО «Провинция»

Наименование  показателя	2009 г.		2010 г.		2010 г. к 2009 г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	%
Запасы в т.ч.	9,3	30,2	11,5	29,9	123,7
Дебиторская задолженность	3	9,7	1,5	3,9	50
Краткосрочные финансовые вложения	4,5	14,6	6,4	16,7	142,2
Денежные средства	14	45,5	19	49,5	135,7
Итого	30,8	100	38,4	100	124,7

 

По данным таблицы 7 можно сделать вывод, что оборотные средства организации за рассматриваемый период увеличились на 24,7%. Дебиторская задолженность уменьшилась на 50%. Краткосрочные финансовые вложения увеличились на 42,2%, что говорит о свободных денежных средствах, которые организация может вкладывать на короткий срок.  Денежные средства  выросли на 35,7%.

 

Показатели  эффективности оборотных средств ООО «Провинция» за 2009-2010 гг. отражены в таблице 8.

 

Таблица 8- Показатели эффективности оборотных средств ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Показатели	2009 г.	2010 г.	2010 г. к 2009 г., %
1	2	3	4
Выручка, тыс. руб.	422	496,5	117,7
Чистая прибыль, тыс. руб.	73,2	108,5	148,2
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	30,8	38,4	124,7
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	13,9	14,3	102,9

 

Продолжение таблицы 8 - Показатели эффективности оборотных средств ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

1	2	3	4
Продолжительность оборота, дней	25,9	25,2	97,3
Коэффициент загрузки, обороты	0,072	0,069	95,8
Рентабельность  оборотных средств, %	241,6	313,6	129,8
Рентабельность  одного оборота, %	576,5	457,6	79,4

 

На основании  данных таблицы 8 можно сделать вывод, что оборотные средства используются эффективно, т.к. рентабельность оборотных средств возросла на 29,8%, коэффициент оборачиваемости средств увеличился на 2,9%,  а коэффициент загрузки снизился на 4,2%.

 

 Состав и структура персонала представлена в таблице 9.

Таблица 9 - Состав и структура персонала ООО «Провинция» 2009 - 2010 гг.

Категории работников	2009 г.		2010 г.		2010 г. к 2009 г.,   %
	чел.	%	чел.	%
Весь персонал	7	100	7	100	100
В том числе: 1.Производственный  персонал из них:	6	85,7	6	85.7	100
- служащие	2	28,6	2	28,6	100
в том числе: - руководители	1	14,3	1	14,3	100
- специалисты	3	42,9	3	42,9	100
2.Непроизводственный  персонал	1	14,2	1	14,2	100

 

По данным таблицы 9 можно наблюдать,  что основную часть в течение двух лет (2009 г. – 2010 г.) составляет производственный персонал. Численность персонала остается неизменной.

Показатели  эффективности использования персонала ООО «Провинция» за 2009-2010 гг. приведены в таблице 10.

 

Таблица 10 Показатели эффективности использования персонала ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

 

Показатели	2009 г.	2010 г.	2010 г. к 2009 г.,    %
Выручка,  тыс. руб.	422	496,5	117,7
Чистая прибыль, тыс. руб.	73,2	108,5	148,2
Среднесписочная численность работников, чел.	7	7	100
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	289,8	313,4	108,1
Производительность  труда	60,29	70,93	117,6
Зарплатоотдача, тыс. руб.	1,46	1,58	108,2
Зарплатоемкость, тыс. руб.	0,68	0,63	92,6
Трудоемкость	0,85	0,72	117,6
Чистая прибыль  на одного человека, тыс. руб.	10,46	15,5	148,2

 

Данные таблицы 10 свидетельствуют о том, что трудовые ресурсы используются эффективно, т.к. производительность труда увеличилась на 17,6% рентабельнсть увеличилась на 48,2%, зарплатоотдача увеличилась на 8,2%., а зарплатоемкость уменьшилась на 7,4%.

 

В таблице 11 представлены показатели экономической эффективности деятельности ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

 

Таблица 11 – Показатели эффективности деятельности ООО «Провинция» за 2009-2010 гг.

Показатель	2009 г.	2010 г.	2009 г.  к 2010 г., %
Выручка, тыс. руб.	422	496,5	117,7
Чистая  прибыль, тыс. руб.	73,2	108,5	148,2
Рентабельность  продаж, %	17,3	21,8	126
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс./руб.	30,8	38,4	124,7
Фондоотдача, руб.	15,5	15,4	99,4
Фондоемкость, руб.	0,065	0,065	100
Производительность  труда	60,29	70,93	117,6
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	13,9	14,3	102,9
Рентабельность  затрат, %
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	30,8	38,4	124,7
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	13,9	14,3	102,9
Продолжительность оборота, дней	25,9	25,2	97,3
Коэффициент загрузки, обороты	0,072	0,069	95,8
Рентабельность  оборотных средств, %	241,6	313,6	129,8
Среднесписочная численность работников, чел.	7	7	100
Фонд  оплаты труда, тыс. руб.	289,8	313,4	108,1
Производительность  труда	60,29	70,93	117,6
Зарплатоотдача, тыс. руб.	1,46	1,58	108,2
Зарплатоемкость, тыс. руб.	0,68	0,63	92,6
Трудоемкость	0,85	0,72	117,6
Чистая прибыль на одного человека, тыс. руб.	10,46	15,5	148,2